ibis Toulouse Purpan 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 773 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue Jean Viollis, 31300 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé Clef verte

  • RESTAURATION disponible 24H/24H

  • Parking gratuit et clôturé avec accès par digicode

  • Tramway au pied de l'hôtel

  • Wifi haut débit offert

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Equipée de la nouvelle literie Sweet Bed by ibis, la chambre ibis, chaleureuse et pratique, a tout pour vous séduire : un lit double et un sofa, bureau, internet, télévision avec les plus grandes chaines et une salle de bain.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
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Equipée de la nouvelle literie Sweet Bed by ibis, la chambre ibis, chaleureuse et pratique, a tout pour vous séduire : 3 lits simples douillets, bureau, internet, télévision avec les plus grandes chaines et une salle de bain

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x3

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

ibis Toulouse Purpan

1 Rue Jean Viollis
31300 TOULOUSE
France

GPS:43.613667, 1.395948

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 87 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • 87 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément
  • Enfants En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Babyfoot

Sports et loisirs

Patinoire En supplément

  • À proximité

Bowling En supplément

  • À proximité

Salle de sport En supplément

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 40 places de parking

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Sécurité

  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

BAR

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Babyfoot
  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Le bar de l’hôtel vous accueille dans une ambiance chaleureuse et décontractée, idéale pour partager un verre, se détendre après la journée ou prolonger la soirée. Une belle sélection de boissons vous attend, à savourer sans quitter l’hôtel.

Démarrez la journée du bon pied avec le petit déjeuner ibis : un buffet généreux, sucré et salé, des produits frais et de qualité, et de quoi satisfaire toutes les envies pour faire le plein d’énergie dès le matin.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  773 avis

Note Avis clients 4.5/5

En R. A. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Laurence L. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Marie/cecile M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Mesdames M., Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Toulouse Purpan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés concernant la serviette tachée, le coffrage de la baignoire et la température du restaurant. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Vos remarques ont toute notre attention et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de vous garantir une expérience toujours plus agréable. Nous vous remercions également pour vos compliments à l’égard de notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son sourire et son sens du service ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’ibis Toulouse Purpan. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 0.5/5

Yohan A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur A., Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous regrettons tout particulièrement les problèmes de propreté constatés dans votre chambre ainsi que le manque de papier toilette durant plusieurs jours. Cette situation n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’isolation phonique, la disponibilité de notre équipe en soirée et la connexion Wi-Fi. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Vos commentaires ont toute notre attention et nous aideront à identifier les points nécessitant une amélioration. Nous espérons avoir, malgré cette expérience, l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 5.0/5

Amandine C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame c., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Toulouse Purpan. Nous sommes ravis que notre emplacement à proximité de l’hôpital ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté et les services de notre établissement est également une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement, ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 4.5/5

Laurence L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, personnel agréable, bon petit déjeuner, bien situé. Transport en commun à 2min centre commercial à 10min à pied, espaces verts etc.

Note Avis clients 4.0/5

Marie/cecile M. Professionnel - Avis confirmés ALL

grande chambre avec bonne literie, rideaux bien occultants; coffrage baignoire à réparer;1 serviette de bain tachée; température du restaurant glaciale mais service très souriant; petit déjeuner varié et copieux

Chère Mesdames M., Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Toulouse Purpan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés concernant la serviette tachée, le coffrage de la baignoire et la température du restaurant. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Vos remarques ont toute notre attention et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de vous garantir une expérience toujours plus agréable. Nous vous remercions également pour vos compliments à l’égard de notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son sourire et son sens du service ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’ibis Toulouse Purpan. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 0.5/5

Yohan A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre très salle et mal isolé et pas de papier toilette pendant 3 jours, obligé d aller m En acheter

Bonjour Monsieur A., Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous regrettons tout particulièrement les problèmes de propreté constatés dans votre chambre ainsi que le manque de papier toilette durant plusieurs jours. Cette situation n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’isolation phonique, la disponibilité de notre équipe en soirée et la connexion Wi-Fi. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Vos commentaires ont toute notre attention et nous aideront à identifier les points nécessitant une amélioration. Nous espérons avoir, malgré cette expérience, l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 5.0/5

Amandine C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pratique, l’hôtel ibis est à 5 mn à pied de l’hôpital. Petit déjeuner très complet et très bon

Chère Madame c., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Toulouse Purpan. Nous sommes ravis que notre emplacement à proximité de l’hôpital ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté et les services de notre établissement est également une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement, ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 3.5/5

Audrey S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour agréable. Un soucis à mon arrivée avec la tringle à rideau cassée. J'ai été immédiatement changée de chambre. Petit déjeuner et dîner satisfaisants

Bonjour Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour globalement agréable au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner et notre dîner. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés concernant la tringle à rideau de votre première chambre et le rideau abîmé dans la seconde. Même si notre équipe a réagi immédiatement afin de vous proposer une nouvelle chambre, nous regrettons que celle-ci n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre retour concernant le Wi-Fi. Nous allons veiller à ce que les informations permettant de se connecter soient plus facilement accessibles dès l’arrivée de nos clients. Votre remarque concernant le petit-déjeuner, notamment la disponibilité du pain frais et la proposition de jus de fruits frais, a également bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la jeune femme qui vous a accueillie à votre arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 2.0/5

Charles G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Aucune paroi de douche dans la baignoire et les joints etaient dans un piteux état. Mais j’ai compris qu’après, il n’y avait pas d’eau chaude de disponible… donc forcément pas vraiment de raison de l’utiliser! Aucune information par rapport à ça, la réception m’a quand même conseiller de laisser couler longtemps avant d’avouer qu’ils avaient eu des soucis, et d’attendre le lendemain 7h…

Note Avis clients 2.0/5

Audrey C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous sommes venues pour deux jours avec ma collègue, arrivées mercredi à 21h30 après 4h de route nous ouvrons la chambre: sol pas nettoyé, wc avec chasse pas tiré, Clim pleine de poussière (il ne valait mieux pas l’allumer). Heureusement que le réceptionniste a était gentil et a pu nous trouver une autre chambre mais ce bâtiment reste très vétuste, certes à proximité du CHU mais très bruyant.

Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement désolés de la situation rencontrée à votre arrivée : chambre insuffisamment nettoyée, sanitaires non conformes et climatisation présentant un manque d’entretien. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après quatre heures de route. Nous sommes toutefois heureux que notre réceptionniste ait pu intervenir rapidement et vous proposer une autre chambre, et nous lui transmettrons vos compliments. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant l’état général du bâtiment et les nuisances sonores. Elles ont été transmises aux équipes concernées afin que les points soulevés puissent faire l’objet d’un suivi attentif. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 3.0/5

Xavier C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Prix trop excessif pour le standing de l’hôtel - bornes électriques pas assez accessibles ( 2 prises pour une seule place, une seule borne active en carte rfid…). La chambre que j’ai eu etait très vieillissante ( taches au mur, plafond, literie usagée chambre 112)

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et regrettons que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Nous sommes désolés concernant l’état de la chambre 112 et notamment la literie, ainsi que les différentes traces que vous avez constatées sur les murs et le plafond. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe afin que les vérifications et actions nécessaires puissent être engagées. Nous avons également noté vos observations concernant l’accès et le fonctionnement des bornes de recharge électrique, ainsi que la facilité d’accès au Wi-Fi. Ce sont des points importants que nous devons améliorer pour rendre nos services plus pratiques. Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons parfaitement votre déception d’avoir payé une prestation que vous n’avez finalement pas pu prendre en raison de l’horaire d’ouverture. Votre remarque est d’autant plus pertinente compte tenu de la proximité de l’aéroport. Nous allons également être attentifs à vos commentaires concernant le rapport qualité-prix de notre restauration. Enfin, nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti la reconnaissance attendue en tant que membre Gold du programme ALL – Accor. Votre retour sur l’accueil et la prise en compte de votre statut a été transmis à notre équipe afin que nous puissions améliorer ce point. Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier concrètement les aspects à améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 1.5/5

Laurent C. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai fini par être en retard car on a dû me changer deux fois de chambres ( pas d’électricité et manager injoignable) et 15 minutes à faire couler l’eau pour qu’elle soit tiède…

Note Avis clients 4.0/5

Willy A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons dormi dans une chambre handicapé donc spacieuse. Pas Eau chaude au départ la réceptionniste nous a conseillé d attendre 5 -10 min puis eau chaude . Bizarre .

Bonjour Monsieur A., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 80/100. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace de votre chambre, la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré à votre arrivée concernant l’eau chaude. Même si celle-ci est finalement revenue après quelques minutes, nous comprenons que cette situation ait pu vous surprendre et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité au programme ALL. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre rénovée et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 2.5/5

Dicra L. En couple - Avis confirmés ALL

Un séjour gâché par des douches à l eau froide. En effet pas d'eau chaude dans notre chambre.

Bonjour Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été décevant et notamment que l’absence d’eau chaude ait fortement affecté votre confort. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Pouvoir disposer d’eau chaude dans sa chambre est évidemment un élément essentiel du séjour, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’état de la moquette et l’entretien de la chambre. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner et son rapport qualité-prix n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné l’accueil d’Olivier à la réception ainsi que le travail de notre femme de ménage. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Votre retour concernant la qualité de l’accueil de manière générale est également pris très au sérieux. Il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons malgré cette expérience avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir un séjour davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan

Note Avis clients 4.0/5

Cedric G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre calme, repas au restaurant très correct mais pas ou peu de changement de cartes sur la semaine

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme et le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de vos repas au restaurant. Nous sommes également très heureux de votre retour concernant notre équipe, et tout particulièrement votre compliment à l’égard de notre serveuse du soir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations, qui seront certainement très appréciées. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque concernant la carte du restaurant lors de votre séjour. Pour nos clients effectuant des séjours professionnels de plusieurs jours, la variété des propositions est effectivement un élément important, et votre remarque sera partagée avec notre équipe de restauration. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 4.0/5

Beaudoin B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très agréables , efficaces grand lit fait avec 2 petit lit ET 2 matelas qui se séparent ... Quel inconfort

Bonjour Monsieur Beaudoin B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de constater que vous avez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que l’accueil, la disponibilité et l’efficacité de notre équipe. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la qualité de votre literie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin que nous puissions apporter les améliorations nécessaires. Nous regrettons également que votre boisson de bienvenue n’ait pas répondu à vos attentes, notamment au regard de votre statut Gold au sein du programme ALL. Votre fidélité nous est précieuse et nous souhaitons que chaque séjour soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour vos compliments envers notre équipe et pour vos bonnes appréciations concernant le petit-déjeuner, la propreté, le wifi ainsi que le service du bar. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus confortable et pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 2.0/5

Stepahnie C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons à plusieurs reprises séjourné dans cet hôtel et c est la première fois que nous sommes déçus. Premièrement, l accueil a été desagréable, personne pas souriante, une autre en formation au téléphone, nous posons des questions sur le restaurant, nous avons eu l impression que cela dérangeait… d ailleurs nous n avons pas eu les réponses, nous nous sommes directement rendu au restaurant. En arrivant dans la chambre, taille correcte, literie moyenne, dans la salle de bain pas de paroi à la baignoire, une seule serviette par personne. Le petit déjeuner le lendemain a été de moins bonne qualité et variété que les fois précédentes.

Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes d’autant plus désolés de lire votre déception que vous avez séjourné à plusieurs reprises dans notre établissement et que vos précédentes expériences avaient été satisfaisantes. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses concernant l’accueil qui vous a été réservé. Le manque de disponibilité et d’attention que vous avez ressenti lors de vos questions au sujet du restaurant ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également que vous ayez dû vous rendre directement au restaurant pour obtenir les informations souhaitées. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant la literie, les équipements de la salle de bain ainsi que le nombre de serviettes mis à votre disposition. Votre retour nous permet d’être particulièrement vigilants sur ces différents points. Enfin, nous sommes désolés que le petit-déjeuner vous ait semblé moins qualitatif et moins varié que lors de vos précédents séjours. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous connaissez déjà notre établissement. Votre fidélité et votre statut Silver au sein du programme ALL sont importants pour nous, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire retrouver la qualité d’expérience qui vous avait donné envie de revenir chez nous. Bien cordialement, La Direction

Confortable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très confortable

Escapade toulousaine

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Service à la hauteur de nos attentes. Merci pour vos attentions, l’hôtel est très bien entretenu et idéal pour les familles.

Note Avis clients 5.0/5

Fabien D. En couple - Avis confirmés ALL

Établissement calme et confortable. Très bon accueil. Le petit déjeuner était tres complet et très bon.

Cher Monsieur D., Un grand merci pour votre excellente note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme et le confort de notre établissement, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner complet ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la vétusté de certains éléments. Votre retour est précieux et nous aide à poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement le confort et la qualité de nos installations. Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel attentif, équipement au top, merci pour ce séjour.

Note Avis clients 4.5/5

Jessica M. Professionnel - Avis confirmés ALL

hotel bien situé, bien équipé, restaurant sur place pratique, une équipe disponible et agréable; Les bornes de recharge sont plus qu'appréciable et un vrai plus, je conseille vivement cet hotel

Chère Madame M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre très agréable commentaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, ses équipements ainsi que la présence de notre restaurant sur place. Nous sommes également heureux que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour professionnel agréable. Votre retour concernant nos bornes de recharge nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux qu’elles aient représenté un véritable plus lors de votre séjour, car nous attachons une grande importance au développement de solutions plus durables. Nous transmettrons également avec plaisir vos compliments à notre équipe de restauration, notamment concernant l’accueil et la qualité du service. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Toulouse Purpan. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan

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  • 327 avis 8.9/10 Site
  • 583 avis 5.5/10 Chambre
  • 536 avis 9/10 Service
  • 8 avis 9/10 Internet
  • 274 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 233 avis 5/10 Propreté
  • 121 avis 4.1/10 Repas
  • 57 avis 3.7/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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