ibis Toulouse Purpan

Message d'information

ibis Toulouse Purpan 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 609 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE par Bureau Veritas

  • RESTAURATION disponible 24H/24H

  • Parking gratuit

  • Tramway au pied de l'hôtel

  • Wifi haut débit offert

Localisation de l'hôtel

ibis Toulouse Purpan

1 Rue Jean Viollis
31300 TOULOUSE
France

  • TISSEO:  L45 L66 L46 Arenes Romaines

  • TISSEO:  T1 - T2 ARENES ROMAINES

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    MATABIAU À 7km / 4,35 miles

GPS:43.613667, 1.395948

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

La Compagnie Bistrot Purpan Photo non contractuelle

Notre restaurant, La Compagnie Bistrot Purpan, vous propose une carte savoureuse, avec accompagnements au choix à déguster en salle, en chambre ou en terrasse... Peut-être voudriez-vous l'accompagner d'un verre de vin de notre sélection ? Bon appétit!

Nos hébergements

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
ibis Toulouse Purpan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  609 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  214 avis

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil du personnel extraordinaire, chambre très propre et salle de bain spacieuse et propre.

Bien situe

Note Avis clients 4.0/5

Sb En famille - Avis confirmés ALL

Bien

L’hôtel est bien situé pour mes projets (concert au zénith - annulé)

Note Avis clients 3.5/5

Fabienne En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très correct, chambre et petit déjeuner. Malheureusement nous avons eu la désagréable surprise d’être réveillé en pleine nuit par l’alarme incendie. A priori une erreur du gardien de nuit et défaillance du système.

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Gilbert En couple - Avis confirmés ALL

Nous venons assez régulièrement dans cet hôtel.Nous pouvons souligner le calme , la facilité d'accès. Les chambres sont assez grandes, le petit déjeuner copieux. A recommander.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Le S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre confortable et propre, personnel accueillant et disponible

Madame LE S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Toulouse Purpan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame LE S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas satisfait

Note Avis clients 2.0/5

Agot Entre amis - Avis confirmés ALL

Mauvaise expérience à cause d'une incompréhension de la réception lors de la réservation, Puis une coupure d'eau dans l'évier, une coupure d'eau chaude dans la douche et une clim qui ne fonctionnais pas, ce qui à causé un désagrément lors du séjour. Ensuite lors de la sortie des lieux nous avons eu un mauvais accueil de la femme de ménage qui était désagréable et parlait sauvagement.

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.5/5

. En couple - Avis confirmés ALL

Enregistrement rapide et efficace. La chambre est fonctionnelle avec une très bonne literie.

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Toulouse Purpan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bruno Stéphane Responsable Réception

Les services ne sont pas à la hauteur

Note Avis clients 1.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil froid pour ne pas dire glacial. 1 ascenseur sur 2 HS État de propreté de la climatisation inacceptable (photos à disposition) et clapet cassé. Pas de sèche cheveux.(non préciser à l'accueil, c'est la surprise le lendemain matin !) 1 ampoule HS sur 2. Au bar : pas de bière pression, ne propose que de la marque LEFFE en bouteille. Prix du repas exorbitant : 23€ pour une brochette de bœuf accompagnée de frites surgelés et une glace 2 boules sans boisson. Je me demande si je n’étais pas dans un Ibis BUDGET étant donné la carte pour ouvrir la chambre (logo Ibis BUDGET). Couvert sale, j'ai demandé a ce que l'on me le change C'est la dernière fois que je mettrais les pieds dans cet établissement !

Monsieur B., Nous souhaitons vous renouveler l'expression de notre profonde gêne, suite à la description de votre mauvaise expérience à l'hôtel Ibis Toulouse Purpan, lors de votre dernier séjour du 09/05 au 10/05/2022. Nous vous avons proposé à cet effet un geste commercial, soit une remise de 30 % sur votre prochain séjour le cas échéant. Loin de penser que ce geste commercial suffise à régler le profond désagrément causé par les précédents manquements dans le service et les prestations de notre établissement, nous espérons surtout que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir dans de bien meilleures conditions. Par ailleurs, nous vous proposons également d'être contacté directement par notre Directrice, afin de vous donner des explications complémentaires si besoin et vous assurer du soucis profond des hôtels Ibis de vous satisfaire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l'attente de vous lire très prochainement, je vous prie de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bruno Stéphane Responsable Réception

Trés bien comme d habitude.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Trés bien comme d habitude excepté que pour ce séjour et contrairement aux autres séjours, il n y avait pas de séche cheveux dans notre chambre donc problème pour mon épouse.

Très bonne accueil

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel et très sympathique et très professionnel

Proche de la ligne de tram

Note Avis clients 4.0/5

Guio En famille - Avis confirmés ALL

Quartier calme Hôtel en travaux

Très bien situé pour se rendre à l'hôpital Paul Riquet, propre et calme

Note Avis clients 5.0/5

A. M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je suis venue pour être a côté de l'hôpital Riquet suite à l'hospitalisation d'un membre de ma famille. Situé à 3 minutes, pratique, confortable, calme et propre. Personnel accueillant et agréable

Première expérience qui sera la dernière

Note Avis clients 1.0/5

Greg Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivée tardive suite aux embouteillages de ce lundi de Pâques et assez mal reçu. Premièrement il n'est pas possible de manger en arrivant pour la raison suivante "personne ne veut travailler un jour férié". on me demandera de zoner dans les environs de Carrefour pour voir si quelque chose y est ouvert (sens du service client 1000%). Dans un second temps on me demande de payer d'avance ma chambre, malgré près d'une centaine de nuits dans le groupe où j'ai toujours réglé le lendemain matin en partant (ce qui permet de n'emmètre qu'une seule facture en cas de petit déjeuner). Je dois avoir une tête de mauvais payeur... Suite à cela je demande à utiliser mon bon pour ma consommation gratuite et demande une bouteille d'eau. Figurez-vous que j'ai choisi de passer la nuit dans le seul Ibis de France où l'eau est une denrée rare puisque je n'ai jamais pu l'obtenir, sans d'ailleurs que l'on me propose quoi que ce soit d'autre à la place. Pire, on m'indique d'une bouteille d'eau est déjà dans ma chambre, ce qui bien sûr, n'était pas le cas. Je passerais sur l'utilisation du porte carte bleu pour les clients platines puisque cela relève du détail. Quoi qu'il en soit je ne séjournerais plus dans cet hôtel visiblement en difficulté pour faire respecter la chartre qualité du groupe Accord.

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mal insonorisé,; odeur de cigarette/cannabis dans la chambre Sinon personnel agréable et petit déjeuner très bon

Bon endroit pour un sejour

Note Avis clients 5.0/5

Olivier 8. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'accès à l'hôtel est aisé. Bien que proche d'un axe de circulation il n'y a pas de bruit de circulation dans l'hôtel. Bien qu'en cours de restauration il n'y a pas de gêne, l'hôtel est calme. La chambre est bien agencée, propre. Le petit déjeuner est standard. Le personnel rencontré très agreable.

Très bon séjour. Hôtel situé à proximité de nombreux commerces et tramway

Note Avis clients 4.0/5

Pepin C. En famille - Avis confirmés ALL

Bien installées. Le seul dommage a été l'absence de climatisation.

En travaux!

Note Avis clients 3.5/5

Loonao En famille - Avis confirmés ALL

Dommage que le restaurant et l’hôtel étaient en travaux! La propreté était correct! Les chambres spacieuses. Par contre pas de sèche cheveux ni de mitigeur dans la douche alors qu’au ibis Budget Bayonne il y en avait et femme de ménage qui ne passe pas après 10h… Gel douche vide de la douche pendant tout le séjour. Mais dans l’ensemble correct pour le prix.

Très moyen pour un Ibis : propreté, accueil, niveau de service...

Note TripAdvisor 2.0/5

dm0ttais Professionnel - Avis TripAdvisor

Cet hôtel n'est pas du tout au niveau du standard ibis. Le bâtiment nécessite un gros rafraîchissement : peintures décollées, moquettes tachees,... Il faut également revoir le service en chambre : pas de serviette mise à disposition dans la chambre

Problème restaurant et gérance inexistante

Note TripAdvisor 1.0/5

fredericcaloin Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Restaurant de l’hôtel réservé à 18h30 à la réception pour 20h30 , mais une fois arrivé au restaurant a 20h30 on nous a expliqué qu’il ne pouvait pas nous recevoir . Il restait des tables libre mais réservé par des personnes non résidentes a l’hôtel et effectivement les personnes sont arrivées juste derrière nous et on pu dîner . Aucune réaction de personne de l’hôtel , aucun responsable joignable avant lundi . Obligé de trouver un restaurant à Toulouse un samedi soir a 21 h sans connaître et sans aucune aide de l’hôtel . Je voyage beaucoup et c’est bien la seule fois que je vois cela . Même des hôtels 2 étoiles gère mieux une erreur . Franchement, beaucoup d’hôtel sont à conseiller pour pour éviter des incompétents pareil .

Bien

Note TripAdvisor 4.0/5

lebretonlauren Voyage solo - Avis TripAdvisor

Bien, bien situé, juste a coté de l'aéroport, ce qui est un plus. Petit déjeuner conforme aux IBIS, personnel agréable. Packing suffisamment grand, même à 23h j'ai réussi à me garer. (200 caractères minimum pour ce champ commentaire me semble trop, cela ma obligé de rajouter cette parenthèse pour valider le formulaire entier :( )

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