Hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 735 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Pass sanitaire obligatoire pour accéder au restaurant de l'hôtel (Déjeuner et Diner)

  • À 15 minutes à pied de la place du Capitole

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Parking privé, payant, avec accès direct à l'hôtel

  • À proximité du centre des congrès Pierre Baudis

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

5 place Alfonse Jourdain
31000 toulouse
france

Fax : (+33)5/61228122

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS:  1-16-63 Compans Caffarelli

  • CIRCLE LINE:  1 ECOLE DE COMMERC

  • NAVETTE AEROPORT:  AEROCAR COMPANS CAFARELI

  • Métro:  B Compans Caffarelli

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 6km / 3 miles

  • Par voiture

    LES AMIDONIERS TOULOUSE CENTRE À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    TOULOUSE MATABIAU À 1,8km / 1,12 miles

GPS:43.611186, 1.431439

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

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Se restaurer comme on veut, quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée, à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion en dégustant des tapas au GourmetBar, en terrasse ou en chambre.

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres de l'hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, d'une surface de 24 m², sont climatisées avec réglage individuel. En choisissant une chambre Exécutive, profitez de peignoirs et chaussons, machine à café Nespresso et minibar offert

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 7

  • Surface maximum: 150

  • Capacité maximum: 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

735 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 125 avis

TRES BON SERVICE

Note Avis clients 4.5/5

Benoit D. Professionnel - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

CHANGEMENT DE CHAMBRE FAIT RAPIDEMENT SUITE CHAMBRE NON PRETE

parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel et chambre très et bien situé, personnel très agréable. à recommander

Accueil sympathique et professionnel

Note Avis clients 4.5/5

Pascal A. Entre amis - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel choisi aussi en fonction de sa situation. Rien à dire sur la chambre. Je salue l’employé auquel j’ai eu affaire le soir puis le matin de mon séjour. Il a bien choisi son métier. Merci. Ensuite, un peignoir et des chaussons seraient appréciés. Mais c’est un détail.

très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Lionel En couple - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

semaine entre noël et jour de l'an pour visiter toulouse: hôtel très calme et petit déjeuner copieux si vous le souhaitez personnel agréable chambre fonctionnelle sauf salle de bains avec douche et baignoire gagner de la place pour un deuxième lavabo ou meuble de rangement qui fait défaut dans la chambre restaurant de l'hôtel non testé

Bien situé, hôtel à l’ambiance agréable, personnel compétent et charmant

Note Avis clients 4.5/5

Beatrice En famille - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 3 nuits fin décembre, l’hôtel était très calme, le personnel disponible, les petits déjeuners de qualité et très varié

Bon séjour et excellent accueil, même si support online pour règlement par Rewards catastrophique

Note Avis clients 4.0/5

F. En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Bon séjour et excellent accueil. Support online pour règlement par Rewards catastrophique: incapable de savoir pourquoi le paiement plafonné à 2000 Rewards.

Cher Monsieur F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour, Je suis absolument ravi de lire que notre personnel ainsi que la qualité de nos services vous ont pleinement satisfait, Je suis navré de lire que vous ayez rencontré un problème lors du règlement de votre séjour. Sauf problème informatique le jour de votre départ, le règlement est tout à fait possible avec un montant supérieur à 2000 points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, Lionel Bouchand Directeur Général

Hôtel OK mais suites inadaptées

Note Avis clients 4.0/5

Charles D. En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous venons régulièrement dans cet hôtel depuis plusieurs années (à Noël et parfois l'été). Ce qui nous plait notamment dans cet hôtel est la localisation idéale : au bord d'un parc (donc calme) avec accès rapide à l'aire de jeux pour les enfants, proche d'une station de métro et à une dizaine de minutes à pied du centre ville. Une mention spéciale pour Sophie très sympa et qui s'occupe toujours super bien de nos 2 garçons pendant le petit déjeuner. Nous étions ravis d'apprendre qu'il avait été refait à neuf l'année dernière... mais malheureusement ils ont dû prendre un architecte resté coincé dans les années 1990... Nous avions pris une suite (avec 2 chambres donc) et la conception laisse vraiment à désirer. Parmi les points négatifs donc : * côté chambre parents : UNE SEULE prise pour toute la chambre !!! En 2022 ! Autant dire que pour charger les téléphones, les montres connectées, l'ordinateur portable... faut être sacrément organisé... Clairement la réutilisation de leurs anciennes têtes de lit /chevets (du "home staging" dira-t-on) n'était pas une bonne idée ! * la mode du dépouillement poussé à l'extrême : après la suppression du comptoir d'accueil (effet de mode plus que questionnable qui semble ne même pas convenir au staff), il semblerait que Novotel tente de supprimer tout ce qui peut l'être dans les chambres... Aucune tablette dans la SDB pour poser ses affaires, à peine 2 crochets pour les serviettes (dans une suite prévue pour 4 personnes !), pas de support pour les valises... * les luminaires sont tous interconnectés entre eux et commandés par 2 interrupteurs... En gros soit c'est Versailles, soit c'est le noir. Même la lampe de travail sur le bureau est commandée par les plafonniers ! * une douche "à l'italienne" mal conçue (évacuation trop petite) qui menace d'inonder la chambre si vous vous douchez trop longtemps. Bref... rien de grave, nous continuerons à venir... mais tout de même un raté pour un hôtel qui vient de totalement rénover ses chambres et qui a laissé passer sa chance d'être à la page pour les 10/15 prochaines années. Dommage de la part d'une chaîne d'hôtels qui se veut familiale

Cher Monsieur D., Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour, Je suis ravi de lire que vous avez particulièrement apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que la qualité de notre accueil, je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec Sophie ! Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques Nous sommes navrés que les rénovations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, Lionel Bouchand Directeur Général

superbe séjour en période de vacances

Note TripAdvisor 4.0/5

vincentmaille En couple - 04/01/2022 Avis TripAdvisor

Excellent accueil avec Jean-Yves et Céline toujours disponibles. Le petit déjeuner, piloté par Sophie ou Célian, confirme la bonne qualité de la prestation. Le soir, pour le dîner, le service assuré par Idalie ou Céline est efficace, toujours attentif. Bravo à toute l'équipe que nous avons croisé lors de notre séjour (7 N), sans oublier la gentillesse des personnes de l'entretien. Nous reviendrons à Toulouse dans cet hôtel si il y a de la disponibilité (vue sur le parc).

Bob séjour mais peut encore mieux faire

Note Avis clients 4.0/5

Malon En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous fréquentons l'hôtel depuis plusieurs années. Le petit déjeuner s'est bien amélioré. La chambre rénovée pas mal mais....Attention au ménage, on a eu parfois une prestation en demi-teinte. Pensez aussi à remettre comme avant des goodies : la générosité c'est une des valeurs de Accord. On avait droit à la boisson gratuite y a pas si longtemps. Ce minimum n'est pas top. Et puis un peu plus de rangements dans les chambres. Oui faut essentialiser mais garder quand même les valeurs de l'hospitalité. Personnel plutôt sympa. On a pas pu tester mais on espère aussi que la rénovation améliore l'isolation phonique. Et puis facilitez la réservation avec un tarif famille adapté quand on a de grands enfants.

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles depuis plusieurs années, Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques et sommes navrés que le confort de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, Concernant la boisson offerte à l'arrivée, ce "goodies" est lié au statut de votre carte. Pour 10 nuits minimum par an vous bénéficiez du statut Silver, ce qui vous permet de profiter de la boisson offerte au encore bien d'autres avantages ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, Lionel Bouchand Directeur Général

Trop chaud

Note Avis clients 1.0/5

M. En famille - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons eu beaucoup trop chaud il devait faire au moins 30 degrés dans la chambre tellement que nous avons du en informer la réception qui nous as indiqué que le problème venait du chauffage central et elle nous a fourni un ventilateur. Mais comme ce n'était pas suffisant nous avons dû ouvrir les fenêtres pour que la température baisse... Comment dire nous avons vraiment très mal dormi maux de tête au réveil! Vraiment déçu pour un hôtel 4 étoiles!!!

Bonjour Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons effectivement eu un redoux sur la période des fêtes au niveau du temps à Toulouse. Nous avons par la suite descendu la température du chauffage général. Nous souhaitons vous offrir 2000 points (soit 40€) sur votre carte fidélité que vous pourrez utiliser dans tous les hôtels du groupe Accor afin de nous excusez de ce manque de service. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bien situé, bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

S. En famille - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel disponible à tout heure, hôtel propre, joli chambre, hôtel bien situé, 15 minutes à pieds du Capitole.

Personnels très serviables et agréables

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Avec ma petite famille, nous avons passé un très bon séjour à Novotel, nous reviendrons sûrement.

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Lionel Bouchand Directeur Général

Bien situé et proche du métro

Note Avis clients 4.0/5

Guillaume En famille - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Très propre et personnel très accueillant

Cher Monsieur T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, Lionel Bouchand Directeur Général

Fidèle aux Novotels

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Personnel aimable et chambre propre.

Bien situé, propre, équipe irréprochable autant les femmes de chambre que la réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Karen En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Tous le monde a été adorable ! Des attentions particulières ont été mis dans la chambre pour ma fille ! Pour nous qui venons de la réunion c’était une belle expérience

Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Un séjour en petite famille pour trouver un appartement sur Toulouse. Hôtel facile d’accès. Le personnel a été prévenant dans tous les domaines (accueil, dîner, petit déjeuner, ménage)

Suranné et défraîchi, literie à revoir

Note TripAdvisor 2.0/5

cajetneb Professionnel - 24/11/2021 Avis TripAdvisor

Ah ce marron des années 60s... Literie à revoir (matelas et draps) Réservé grand lit, eu 2 lits côte à côte reliés par 1 drap : ben évidemment ils se séparent au milieu de la nuit ! Pas à la hauteur de l'enseigne.

Cher Monsieur BENTEJAC, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je suis navré de lire votre commentaire concernant la moquette de votre chambre, en effet toutes nos chambres ont été entièrement rénovées cette année, Je prends note de toutes vos remarques concernant la literie de votre chambre. Je vous présente mes plus sincères excuses et fais part de votre commentaire à notre service d'étage afin que cette situation ne se reproduise plus, Malgré cette expérience mitigée, nous espérons réellement avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Lionel Bouchand Directeur Général

DE NOMBREUX PROBLEMES

Note TripAdvisor 1.0/5

jpb0p En couple - 04/11/2021 Avis TripAdvisor

Ascenseur Parking HS - Lampe Bureau HS - BRUITS TRES IMORTANTS DE déplacements de meubles - PLUSIEURS HEURES - Espace MINUSCULE entre mur et lit côté gauche - Pas de cafetière NESPRESSO dans une chambre dite supérieure

Cher Monsieur Bop, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre ascenseur parking était en effet en panne lors de votre séjour, je vous présente mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée, Nous avons contacté la société en charge des installations, Le technicien a fait le nécessaire, J’ai pris bonne note de toutes vos remarques et suis navré que le confort de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, Malgré cette expérience mitigée, nous espérons réellement avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Lionel Bouchand Directeur Général

Tout bien !

Note TripAdvisor 5.0/5

GrandTour59425971741 En couple - 02/11/2021 Avis TripAdvisor

Nous avions réservé cet hôtel pour sa proximité du lieu où nous allions. Accueil, personnel, service, chambre, l’insonorisation de la chambre, tout était bien. Le buffet du petit-déjeuner est tout simplement magnifique.

Séjour professionnel

Note TripAdvisor 5.0/5

nadiatoupet Professionnel - 26/10/2021 Avis TripAdvisor

Votre hôtel est bien placé, pour mes déplacements professionnels c'est un plus. Gentillesse et efficacité du personnel. Bon rapport qualité-prix. La chambre était côté cour au calme. Il manque une glace grossissante et un éclairage plus fort dans la salle de bain.

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