Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 670 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de fitness ouverte 7j/7 de 06h à 22h.

  • À 15 min à pied de la place du Capitole et quelques pas du centre des congrès Pierre Baudis.

  • Service de Pressing les lundi, mercredi et vendredi.

  • Parking privé, payant, avec accès direct à l'hôtel.

  • Bar-restaurant avec terrasse et piscine.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

5 place Alfonse Jourdain
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.611186, 1.431439

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Gourmet Bar Toulouse Centre

Au Gourmet Bar, nous vous accueillons toute la journée. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée, disponible à tout moment pour satisfaire toutes vos envies. Savourez un moment de détente que ce soit en terrasse, en chambre ou en salle.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 670 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 160 avis

Certificat d'excellence 2023

Un service client à améliorer

Note Avis clients 2.5/5

Bernard V. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre était conforme aux attentes, mon statut Platinum m'a permis de bénéficier d'une chambre Executive dont l'intérêt était de bénéficier d'une terrasse avec vus sur la psicine et le grand parc. La déception vient du service au petit déjeuner, qui n'est proposé que jusqu'à 9:30, alors qu'en général chez ACCOR en France c'est 10:00. Arrivé un peu avant 9:00, il manquait des éléments de base comme le pain et le jambon blanc, et peu d'aliments chauds. Ayant remonté le point au personnel de salle, je me suis fais sèchement répondre que 160 petits-déjeuners avaient déjà étaient servis. J'ai bien noté la veille au soir 2 grands cars de touristes stationnés devant l'hôtel. J'imagine qu'ils n'ont pas été facturés 180 euros de nuitée et 19 euros de petit déjeuner, donc je considère que l'attitude du personnel de salle n'a pas été correcte à mon égard et est très inhabituelle dans les hôtel du groupe ACCOR. J'ai signalé le point à la réception qui a écouté, s'est excusée, mais n'a pas proposé de compensation sur la facture...

Bel établissement

Note Avis clients 4.5/5

Bruno P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé , près du centre des congrès. Belle chambre , spacieuse, climatisée. Salle de bain moderne et fonctionnelle. P. déjeuner parfait. Personnel professionnel et gentil.

Cher Bruno P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos chambres spacieuses, notre P. déjeuner et notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, toute l'équipe du Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

Hôtel bien situé

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

La chambre ne correspondait pas à mes attentes, je suis très déçu. Je pense que lorsque on passe une réservation par un site type « verychic » comme c’est le cas pour moi, le produit vendu est en dessous de celui proposé par l’hôtel sur son propre site internet. Pourtant les descriptifs de la chambre proposée est identique sur les deux « chambre supérieure ». Ce n’est pas la première fois que cela arrive et pas simplement avec cet enseigne d’hôtel. De plus les prix affichés sur le site internet de l’hôtel sont faux de ceux indiqués sur place. Pour exemple le parking est annoncé à 13€/jour alors qu’il est affiché sur place à 16€. Un signalement a été effectué à l’hôtel lors de ma venue. La literie pour cette chambre n’était pas celle des autres chambres. Ma chambre était équipé d’un matelas dunlopillo alors qu’on m’a indiqué sur place qu’est les chambres disposent d’un matelas avec sur matelas. Ce n’était pas mon cas !! Il faudrait annoncer aux clients qu’il y a une différence si on réserve sur le site de l’hôtel ou si on prend un chambre via un autre site comme booking, verychic ou autres car visiblement différence il y a.

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre ne correspondait pas à vos attentes lors de votre séjour. Votre retour est précieux pour nous, et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer nos services. En ce qui concerne les différences de tarifs et de description des chambres entre notre site et d'autres plateformes de réservation, nous allons vérifier et rectifier les informations si nécessaire. Nous nous excusons pour tout désagrément causé par ces incohérences. Nous apprécions vos commentaires constructifs et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Cordialement, Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

Bien situé et agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. Personnel sympathique, chambre confortable, petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix ( beurre de cacahuète, poulet, fruits frais, produits Alpro etc...), établissement calme et bien placé. J'avais des appréhensions vu certains commentaires laissés sur google et honnêtement je n'ai rien à dire. Comme tout est perfectible, je dirais que de vrais transats pour s'allonger complètement seraient les bienvenus, mais à part cela j'ai passé un très bon moment dans cet hôtel.

Bonne situation

Note Avis clients 4.5/5

Joel En couple - Avis confirmés ALL

Hotel confortable proche du centre ville de Toulouse et près d'un parc

Cher Joel, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à proximité du centre-ville de Toulouse et du parc Japonais. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, toute l'équipe du Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 470 avis 8.8/10 Site
  • 667 avis 7.2/10 Chambre
  • 859 avis 9.1/10 Service
  • 6 avis 8.8/10 Internet
  • 358 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 226 avis 8/10 Propreté
  • 5 avis 9/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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