Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 331 avis

Meilleur prix
garanti
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5 place Alfonse Jourdain, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de fitness ouverte 7j/7 de 06h à 22h.

  • À 15 min à pied de la place du Capitole et quelques pas du centre des congrès Pierre Baudis.

  • Service de Pressing les lundi, mercredi et vendredi.

  • Parking privé, payant, avec accès direct à l'hôtel.

  • Bar-restaurant avec terrasse et piscine.

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Photo sur - Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : climatisation, Wifi offert, mini-bar, sèche-cheveux. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
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Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : climatisation, Wifi offert, mini-bar, sèche-cheveux. Jusqu'à 2 adultes

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : climatisation, Wifi offert, mini-bar, sèche-cheveux. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : climatisation, Wifi offert, mini-bar, sèche-cheveux. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

La chambre Exécutive vous accueille en VIP avec des attentions particulières : Wi-Fi et mini-bar offerts, café par Café Joyeux, kit bien-être avec peignoir et chaussons et une grande terrasse. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vaste, design, la Suite se compose d'une chambre, d'un salon, d'une salle de bain et de deux WC séparés. Elle offre un accueil et des prestations inégalés : 2 écrans plats, peignoir de bain, chaussons, wifi et minibar de boissons non alcoolisées offert.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

5 place Alfonse Jourdain
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.611186, 1.431439

Téléphone
Fax +33 5 61 22 81 22
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 135 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 46 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • 135 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Billard

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

5 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine Extérieure

  • Extérieure
  • Sur site

SALLE DE SPORT

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 45 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.3 ft

  • Tarif du parking : 19.00 € 19 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Arroseur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Gourmet Bar Toulouse Centre

Photo 1 sur 6 - Gourmet Bar Toulouse Centre

Au Gourmet Bar, nous vous accueillons toute la journée. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée, disponible à tout moment pour satisfaire toutes vos envies. Savourez un moment de détente que ce soit en terrasse, en chambre ou en salle.

Type de cuisine
Français
Chef
Yannick Leboulanger
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
5 place Alfonse Jourdain, 31000 Toulouse, France
Téléphone +33 5 34 44 38 20
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine
  • Repas à emporter
  • Salon privé
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Au Gourmet Bar, nous vous accueillons toute la journée. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée, disponible à tout moment pour satisfaire toutes vos envies. Savourez un moment de détente que ce soit en terrasse, en chambre ou en salle.

Réserver

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

3 offres au choix selon votre envie :le City Breakfast : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ou le Morning Buffet ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

Accessible tous les jours entre 6h00 et 22h00, notre salle de sport vous attend pour un entraînement musculaire et cardio-vasculaire. Nous y mettons à votre disposition du matériel comme un rameur, des appareils de musculation et un vélo d'intérieur.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  1 331 avis

Note Avis clients 3.5/5

Borja L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher client, Merci pour votre retour et cette note. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement ait répondu à vos attentes. Concernant les dîners au comptoir du bar, nous tenons à vous préciser que notre restaurant était privatisé sur cette période, ce qui explique que le bar ait été proposé en alternative. Nous aurions dû mieux vous en informer en amont afin que vous puissiez vous organiser en conséquence, et nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Delphine H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère cliente, Merci pour cette note parfaite et ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l'emplacement, le confort et l'équipement de votre chambre aient contribué à rendre ce séjour professionnel aussi agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Eric V. E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher client, Merci pour cette note parfaite et ce retour aussi chaleureux qui nous touche énormément. Nous sommes ravis que l'ensemble de notre équipe, de notre Directeur M.Bouchand à la réception en passant par notre équipe de restauration, ait contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Céline, Cécile et Mathieu seront certainement touchés d'être mentionnés, et nous leur transmettrons vos remerciements avec grand plaisir. Votre confiance nous est précieuse, et nous serions ravis de vous accompagner personnellement pour l'organisation de votre prochain séjour. N'hésitez pas à contacter M. Bouchand ou moi-même directement, nous nous ferons un plaisir de tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit tout aussi réussie. À très bientôt ! Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Stephane C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher client, Merci pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Chantal S. En couple - Avis confirmés ALL

Chère cliente, Merci pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que l'emplacement, la proximité du parc japonais, la piscine et le calme de notre établissement aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Cher client, Merci pour votre retour et cette note. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement ait répondu à vos attentes. Concernant les dîners au comptoir du bar, nous tenons à vous préciser que notre restaurant était privatisé sur cette période, ce qui explique que le bar ait été proposé en alternative. Nous aurions dû mieux vous en informer en amont afin que vous puissiez vous organiser en conséquence, et nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Delphine H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le lieu est idéalement situé derrière le jardin japonais. La chambre est bien équipée et propre. Vous avez la possibilité de vous désaltérer avec eau présente dans le frigo, théière avec cafè et thé. Excellent séjour professionnel.

Chère cliente, Merci pour cette note parfaite et ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l'emplacement, le confort et l'équipement de votre chambre aient contribué à rendre ce séjour professionnel aussi agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Eric V. E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Toute l’équipe, depuis le directeur Lionel, en passant par la Réception (surtout Céline), Sans oublier le Service restauration, en particulier Cécile et Matthieu. Merci à tou(te)s!! Je reviendrai

Cher client, Merci pour cette note parfaite et ce retour aussi chaleureux qui nous touche énormément. Nous sommes ravis que l'ensemble de notre équipe, de notre Directeur M.Bouchand à la réception en passant par notre équipe de restauration, ait contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Céline, Cécile et Mathieu seront certainement touchés d'être mentionnés, et nous leur transmettrons vos remerciements avec grand plaisir. Votre confiance nous est précieuse, et nous serions ravis de vous accompagner personnellement pour l'organisation de votre prochain séjour. N'hésitez pas à contacter M. Bouchand ou moi-même directement, nous nous ferons un plaisir de tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit tout aussi réussie. À très bientôt ! Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Stephane C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très agréable séjour

Cher client, Merci pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Chantal S. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est à 5 min. À pieds du métro, en bordure du parc japonais. La piscine bien agréable par beau temps. Juste parfait.

Chère cliente, Merci pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que l'emplacement, la proximité du parc japonais, la piscine et le calme de notre établissement aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 3.5/5

Carine M. Professionnel - Avis confirmés ALL

séjour dans le cadre d'un déplacement professionnel, très surprise qu'il n'y ai ni table ni bureau dans une chambre premium alors que cela apparaissait sur les photos en ligne, chambre basique avec uniquement un lit double, pénible lorsque l'on doit travailler

Chère cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement ait répondu à vos attentes pour votre déplacement professionnel. En revanche, nous comprenons votre déception concernant l'absence de bureau dans votre chambre, qui ne correspondait pas aux photos présentées en ligne. Ce point a été transmis à nos équipes afin que nous nous assurions de la cohérence entre nos visuels et les prestations proposées. N'hésitez pas à nous le signaler lors de votre prochain séjour, nous ferons notre possible pour vous attribuer une chambre mieux adaptée à vos besoins professionnels. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean-philippe M. En famille - Avis confirmés ALL

Pour une courte étape à Toulouse, nous avons choisi cet hôtel bien placé et aux installations propres et modernes. La piscine était un plus agréable, mais c'est surtout le personnel qui, par son amabilité et son sens du service, rend cet hôtel expceptionnel.

Cher client, Merci pour cette note parfaite et ce retour qui nous touche vraiment. Nous sommes ravis que notre emplacement, la propreté de nos installations et la piscine aient contribué à rendre cette étape toulousaine aussi agréable. Mais c'est surtout votre témoignage sur notre équipe qui nous tient particulièrement à cœur. Savoir que leur amabilité et leur sens du service ont fait toute la différence, c'est exactement ce qui nous anime au quotidien. Nous leur transmettrons vos mots avec grand plaisir ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Claude K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tout était parfait Dommage pas de crème pour le corps dans les chambres

Cher client, Merci pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre séjour et que l'emplacement de notre établissement ait répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la crème pour le corps est bien notée et transmise à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Gael L. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique, hôtel et piscine agréables, buffet du petit déjeuner copieu et varié, seul bémol la litterie.

Cher client, Merci pour votre retour et cette bonne note. Nous sommes ravis que le personnel, la piscine et la générosité de notre buffet du petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre remarque concernant la literie est bien notée et transmise à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 2.5/5

Alain G. En couple - Avis confirmés ALL

Globalement on ressent une ambiance de réunions professionnelles où le particulier est considéré au second plan. L'accueil est insipide voire limite agréable, au restaurant le temps d'attente est trop important mais surtout, les draps sont insupportables. Ils se froissent en permanence et empêche de dormir confortablement. Le sèche cheveux pourrait être exposé dans un musée des années 80 et le lavabo des années plus récentes 90...

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente au restaurant, la qualité des draps et l'état du sèche-cheveux, et les transmettons aux équipes concernées afin d'y apporter les améliorations nécessaires. Concernant l'accueil, nous sommes sincèrement surpris par votre ressenti, car la bienveillance et la chaleur de notre équipe envers chacun de nos clients, qu'ils soient en déplacement professionnel ou en séjour privé, sont des valeurs auxquelles nous tenons profondément. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 2.5/5

Jean C. B. En famille - Avis confirmés ALL

Un petit déjeuner servi le dimanche jusqu’à 9h30 seulement. Place au brunch pour faire de la place ensuite !!! Une garantie débitée sur la carte pour des extra…

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Concernant le petit-déjeuner, nous tenons à vous préciser que celui-ci est bien servi jusqu'à 10h30 le dimanche, à l'issue duquel notre brunch prend place. Nous sommes désolés si cette information n'a pas été clairement communiquée lors de votre séjour. Quant à la garantie bancaire, il s'agit d'un processus mis en place dans de nombreux établissements du groupe afin de faciliter la gestion des extras aussi bien pour nos clients que pour nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 1.5/5

Marvin V. Professionnel - Avis confirmés ALL

2 chambres réservées par mégarde par mon entreprise, la mauvaise a été annulée, finalement j'ai pu avoir la bonne mais il y avait un problème de climatisation (on était en pleine canicule) donc une première nuit horrible. Sans compter que j'avais pris une chambre supérieur avec terrasse mais il y avait énormément de moustiques ! Le lendemain matin je vais à la douche et il n'y avait plus de savon ... En descendant je demande un ventilateur et du savon avant d'aller au travail. En rentrant du travail le soir je constate que le ventilateur ne fonctionne pas, il était assez tard mais je suis quand même redescendu pour éviter une 2eme nuit d'enfer. finalement on me dit que par rapport à la clim une autre chambre serait disponible un jour après donc je refais ma valise. Arrivé dans l'autre chambre la climatisation est encore une fois défaillante, les commandes sont à fond mais il doit faire minimum 28 degrés, il faisait vraiment chaud je n'ai quasiment pas dormi dans le lit et du coup j'ai du faire la chasse au moustique tous les soirs vu que les femmes de ménages devaient bien aérer la journée... J'ai vraiment été très déçu et avait une expérience plus que contraignante, à ce prix c'est quand même dommageable, pour l'instant je n'ai pas levé d'incident du coté de notre provider de voyage mais étant dans un grand groupe ... bref pas simple

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour l'ensemble des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les problèmes de climatisation sur plusieurs nuits consécutives, les moustiques sur la terrasse, le ventilateur défaillant et le savon manquant sont autant de points qui ne reflètent absolument pas les standards que nous nous imposons, et nous comprenons pleinement votre frustration, d'autant plus en pleine période de canicule et dans le cadre d'un déplacement professionnel. Nous aurions souhaité pouvoir résoudre ces situations de manière bien plus efficace et rapide, et nous nous en excusons sincèrement. Ces points ont été transmis à l'ensemble des équipes concernées afin qu'ils ne se reproduisent plus. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous, et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien plus dignes de votre confiance. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Teikivaiani M. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est à l’écoute et fait de leurs mieux pour satisfaire au mieux les personnes. Franchement au top et mention spéciale pour Michelle de la réception.

Chère cliente, Merci pour cette note parfaite et ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable et que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous transmettrons vos compliments à Michelle avec grand plaisir, elle sera certainement touchée de cette mention toute particulière. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Bertrand C. En couple - Avis confirmés ALL

Bon hotel bien situé. Pour voyager en touriste avec véhicule le parking est un gros plus.Bons dîner et petit déjeuner. Le prix des chambres commence cependant a devenir cher pour un prestation qui n évolue pas...attention au rapport qualité prix.monter les prix sans améliorer les prestations peut devenir dangereux...pas de nespresso, mini bar vide, taille des toilettes, pigeons sur le balcon.Autour de 100, 110 euros ok...mais au-delà je trouve que c est trop.je reste satisfait mais pour mon prochain voyage je comparerai, ce que je ne faisais jamais fidel depuis 20 ans à cet hotel.pas de surclassement proposé en gold...meme si cela n est pas possible peut etre au moins l evoquer...le strict minimum.

Cher client, Merci pour votre fidélité de longue date et ce retour aussi détaillé qui nous est précieux. Nous sommes ravis que le parking, la restauration et l'accueil de notre équipe aient été appréciés. Vos remarques concernant le rapport qualité-prix, le mini bar, le café, la décoration du couloir du parking ainsi que la gestion des pigeons sur le balcon sont des points légitimes que nous prenons très au sérieux et transmettons à notre direction. En tant que client Gold fidèle depuis 20 ans, vous méritez une attention toute particulière, et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas eu le sentiment d'être reconnu à votre juste valeur lors de ce séjour. Votre remarque concernant le surclassement est bien notée, et nous ferons en sorte d'y apporter une attention particulière lors de votre prochain passage. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir le séjour que votre fidélité mérite. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 1.5/5

Gilles M. En famille - Avis confirmés ALL

Réservation et confirmation de la chambre sur app appel pour confirmation suite échange téléphonique Chambre non adaptée puis après discussion on bouge pour la chambre réservée certainement au détriment d’autre client pb lié certainement à du surbooking accor Repas pris au restaurant le soir rien à signaler Climatisation en panne passage du technicien rien de plus En fait la climatisation était défectueuse lors de notre séjour un simple échange pour ne pas masquer la situation aurait etait plus cohérent Côté pdj aucune organisation Egalement les serviettes de la piscine et le sac pour les déposer débordé et laisser sur place sans qu’elle soit débarrasser

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'attribution de votre chambre, les problèmes de climatisation, l'organisation du petit-déjeuner ainsi que la gestion des serviettes de piscine sont des points que nous prenons très au sérieux et qui ont été transmis aux équipes concernées. Concernant la climatisation, nous entendons votre remarque sur la transparence, et vous donnez raison : une communication claire sur la situation aurait été plus appropriée. Nous en prenons bonne note. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 2.5/5

Sandra I. V. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais chambre petite, mal équipée,espace piscine décevant. L’accueil à la réception de l’hôtel est sur un bar, encombré d’ordinateur , pas de priorité guest accor, personnel parle entre eux, vous ignore. Seul le personnel du bar est très professionnel et accueillant.

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes ravis que notre équipe du bar ait été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la chambre et l'espace piscine sont bien notées et transmises aux équipes concernées. Concernant l'accueil à la réception, nous sommes surpris par votre ressenti car la bienveillance et la disponibilité envers nos clients, et tout particulièrement nos membres Accor, sont des valeurs auxquelles notre équipe est profondément attachée. La priorité Guest Accor est bien en place dans notre établissement et reste accessible sur simple demande, comme dans l'ensemble de nos hôtels. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Miloud D. Professionnel - Avis confirmés ALL

belle chambre, personnel génial, cuisine super, rien à ajouter. Surtout ne changez pas

Cher client, Merci pour cette note parfaite et ce retour qui nous touche ! Nous sommes ravis que la chambre, notre équipe et notre cuisine aient été à la hauteur de vos attentes. Rassurez-vous, nous ferons tout pour maintenir ce niveau et continuer à vous offrir des séjours aussi agréables ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Angelique L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien, situé terrasse au bord de la piscine, très agréable, restaurant au top personnel, très appréciable

Chère cliente, Merci pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que l'emplacement, la terrasse au bord de la piscine, le restaurant et la qualité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Hayano M. A. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons fait une halte à ce bel hôtel pendant nos vacances Très bien situé Personnel très agréable

Chère cliente, Merci pour cette note parfaite et ce retour enthousiasmant. Nous sommes ravis que cette halte durant vos vacances ait été aussi agréable, et que l'emplacement et la bienveillance de notre équipe aient contribué à rendre ce moment mémorable. Nous leur transmettrons vos compliments avec plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

Note Avis clients 2.5/5

Laure G. En couple - Avis confirmés ALL

3H à l'arrivée pour être installé dans une chambre la première proposée à 17h seulement mais qui n'avait pas été faite et la seconde pas de CLIM ... Clés récupérées à 18h... Et le pompon ... Pas de CLIM et un séjour de 5 nuits avec un ventilo à Toulouse en Août ... Un geste commercial à savoir 2 boissons gratuites et un jour de parking à 19 euros, sachant qu'il nous en a été facturé 2 jours alors que nous l'avons utilisé que 24H ... donc en clair un geste commercial de 21 euros pour une chambre à 140 euros en moyenne la nuit- ... UN SEUL point positif le PERSONNEL.. Heureusement mais ils sont à plaindre au regard du manque de qualité ... ON PARLE du NOVOTEL - Nous allons attaqué pour facturation abusive et défaut de service et publicité mensongère - pour finir j'ai perdu plus d'une heure au départ pour démêler la facturation alors que nous avions uniquement 2 bars, un restaurant et 3 PDJ ... nous avions réglé le séjour bien en amont ; mais là encore la facturation a été compliquée et enfin des excuses uniquement du personnel. Dommage car emplacement agréable, piscine également agréable - Buffet dessert et entrée un peu chip ... produits qualité à améliorer par contre service TOP.

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes néanmoins touchés que vous ayez souligné l'engagement et la bienveillance de notre équipe, qui s'est mobilisée tout au long de votre séjour pour vous offrir le meilleur accueil possible. L'ensemble de vos remarques a été pris très au sérieux et transmis aux équipes concernées afin d'y apporter les améliorations nécessaires. Nous vous invitons à consulter votre messagerie, vous y trouverez un message de notre part auquel nous vous serions reconnaissants de bien vouloir répondre. Bien cordialement, Valentin COINSIN 1er de Réception

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  • 499 avis 8.6/10 Site
  • 677 avis 6.2/10 Chambre
  • 786 avis 8.6/10 Service
  • 8 avis 2.9/10 Internet
  • 396 avis 5.4/10 Confort
  • 341 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 245 avis 6.5/10 Propreté
  • 206 avis 7.8/10 Installations

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