Hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 3 728 avis

Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure et terrasse ombragée

  • À 15 minutes à pied de la place du Capitole

  • Restauration tapas au Gourmet Bar

  • Parking privé, payant, avec accès direct à l'hôtel

  • À proximité du centre des congrès Pierre Baudis

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNACPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques cadeaux / PressePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Tennis sur terre battue (à proximité)Payant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

5 place Alfonse Jourdain
31000
toulouse
france

Tel : +33561217474

Fax : (+33)5/61228122

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  1-16-63 Compans Caffarelli

  • CIRCLE LINE :  1 ECOLE DE COMMERC

  • NAVETTE AEROPORT :  AEROCAR COMPANS CAFARELI

  • Métro :  B Compans Caffarelli

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 6km / 3,73 miles - Navette payante

  • Par voiture

    LES AMIDONIERS TOULOUSE CENTRE À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    TOULOUSE MATABIAU À 1,8km / 1,12 miles

GPS :43.611186, 1.431439

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres de l'hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, d'une surface de 24 m², sont climatisées avec réglage individuel. En choisissant une chambre Exécutive, profitez de peignoirs et chaussons, machine à café Nespresso et minibar offert

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes.

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Vue sur le parc, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Côté ville, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive, balcon - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Vue sur le parc, Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut, quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée, à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion en dégustant des tapas au GourmetBar, en terrasse ou en chambre.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMET BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

3 728 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 090 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Isabelle En famille - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Bel accueil . Personnel disponible et agréable . Point négatif être réveillé tous les matins par les pigeons !!!

Madame V., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans mon établissement. Je prends soin de noter votre commentaire quant aux nuisances sonores des pigeons et m’excuse que cet incident indépendant de notre volonté ait nui à la qualité de votre séjour. De nouveau, je vous remercie pour votre retour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse afin que vous puissiez profiter pleinement de nos nouvelles infrastructures. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, personnel accueillant et préventif

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

très bon séjour mais le fait de ne plus avoir de "comptoir" à l'arrivée mais un simple bureau est surprenant ; nous préférions avant ; très bon accueil : personnel très aimable et compétent ; merci

Madame L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je prends soin de noter vos retours suite à votre séjour dans mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soin de noter vos retours quant à l'accueil. En effet, pour plus de proximité avec nos clients, nous avons récemment adopté un système de réception mobile. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes de réception et qu’ils seront pris en compte pour améliorer la qualité de nos services. De nouveau, je vous remercie pour votre retour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse afin que vous puissiez profiter pleinement de nos nouvelles infrastructures. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Christian En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Qualité accueil, chambre, petit déjeuner. A proximité de la navette aéroport. Un peu dérouté par la suppression du comptoir d'accueil.

Monsieur G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je prends soin de noter vos retours suite à votre séjour dans mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soin de noter vos retours quant à l'accueil. En effet, pour plus de proximité avec nos clients, nous avons récemment adopté un système de réception mobile. De nouveau, je vous remercie pour votre retour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse afin que vous puissiez profiter pleinement de nos nouvelles infrastructures. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Ma fille et moi avons été très bien accueillies, nous avions une chambre très spacieuse et très propre.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans mon établissement. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bruyant... et plus !

Note Avis clients 4.3/5

J. Professionnel - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Privilégier la préparation de la salle de restaurant pour le PdJ lorsqu'il y a un cocktail TRES bruyant au bar et imposer aux clients de dîner proche du bar au lieu d'utiliser toute la superficie du restaurant est une mauvaise décision. Même avec des écouteurs à réduction de bruit ambiant branchés sur une baladeur, je n'arrivais pas à réduire la nuisance sonore. J'avais envisagé de dîner en room service, la carte n'est cependant pas attractive et ne présente pas tout ce qu'il possible d'avoir. Les places de parking sont extrêmement difficile à stationner, et la neutralisation de nombreuses place avec les matériaux éliminés par les travaux réduit encore plus les possibilités de stationnement. Il n'y a que le personnel qui apporte une touche positive à ce récent séjour, mais il est peu probable que je revienne séjourner prochainement, la chambre affectée étant quelconque et j'ai bien profité des flatulences du voisin au milieu de la nuit jusqu'à me réveiller.

Bien situé et petit déjeuner extra

Note Avis clients 4.3/5

Nathalie En couple - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Dommage que l’hôtel ai été en rénovation lors de notre séjour car nous avons été réveillés à 7:45 par les bruits de travaux , sinon rien à redire, personnel accueillant et excellent petit déjeuner

Madame F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soin de noter vos retours quant aux travaux. Afin d’améliorer votre confort, l’ensemble de notre hôtel est en cours de rénovation. Cependant ces interventions nécessitent quelques nuisances sonores supposées ne commencer qu’à partir de 9h. Soyez assuré qu’il s’agit d’un incident isolé et que le nécessaire a été fait auprès des équipes afin que cela ne se reproduise plus. De nouveau, je vous remercie et j’espère regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Courte étape toulousaine.

Note Avis clients 4.3/5

Stéphane Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Les prestations attendues sont au RV. Personnel sympathique et serviable.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Compans Caffarelli. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Expérience parfaite

Note Avis clients 4.3/5

Marcel L. S. Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

merci à toute l'équipe, chaque personne que j'ai rencontré a été plus que parfait Bravo

Monsieur L., Je vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans mon établissement. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si vous le souhaitez, vous pouvez récompenser mes équipes en partageant votre avis avec notre communauté sur Trip Advisor : https://www.tripadvisor.fr/ Je vous remercie pour votre aide et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bien situé, lobby modernisé, chambre un peu vieillotte

Note Avis clients 4.3/5

Pierre En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil efficace, sympa, chambres un peu décevantes (peu moderne, petite télé, ....), petit déjeuner de qualité mais responsable de salle pénible: le petit déjeuner était servi jusqu’à 11h. Nous sommes arrivés à 10h20. Regard bien assistant sur la montre quand nous sommes arrivés, il nous a de suite indiqué que le buffet serait débarrassé dans 15-20 min.... et effectivement à 10h45, tout a quasi disparu très rapidement... on a vraiment senti qu'il fallait que l'on parte vite. Je voyage pas mal, et que ce soit dans des Sheraton, Radisson, Marriott..., je n'ai jamais ressenti cette pression aussi marquée mais quand il y a avait un autre service à mettre en place.

Note Avis clients 4.3/5

Hg Professionnel - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Dans l'absolu établissement agréable à vivre, jusqu'au moment des travaux à 8h30.

Monsieur G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de mon établissement. Même si j’aurais préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour moi, car ils m’aident à améliorer quotidiennement la qualité des services que propose l’établissement. Je prends soin de noter votre remarque quant aux travaux. Afin d’améliorer votre confort, l’ensemble de notre hôtel est en cours de rénovation. Cependant ces interventions nécessitent quelques nuisances sonores supposées ne commencer qu’à partir de 9h. Soyez assuré qu’il s’agit d’un incident isolé et que le nécessaire a été fait auprès des équipes afin que cela ne se reproduise plus. Conscient que l’événement survenu a altéré la qualité de votre séjour, j’ai le plaisir de vous créditer 2000 points sur votre carte Le Club AccorHotels, que vous pourrez utiliser lors d’un prochain séjour au sein du Novotel/Mercure Compans Caffarelli ou chez un de nos partenaires AccorHotels. De nouveau, je vous remercie pour votre retour et j’espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations distinguées. Lionel Bouchand Directeur Général

Séjour très agréable.

Note Avis clients 4.3/5

Valérie En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil (arrivée, service petit déjeuner et départ).

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lionel Bouchand Directeur Général

2 Jours à Toulouse

Note Avis clients 4.3/5

Jacky V. En famille - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour culturel, visite de la citée de l'Espace

Monsieur V., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Veuillez agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bien mais buryant travaux à 8H

Note TripAdvisor 4.0/5

Elie97100 En couple - 28/02/2020 Avis TripAdvisor

je suis déçu par le bruit des travaux à 8H du matin . Il'emplacement est ok car le métro est à coté. Le centre ville est à 20 mn maximum. Le petit dej en chambre est copieux et bien servi. La télé est petite et la chambre mérite un peu de modernité.

Hôtel agréable et pratique

Note Avis clients 4.3/5

Charles D. En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes clients réguliers de cet hôtel qui est très agréable et pratique de par sa localisation. Les équipes sont très sympas. Il avait grand besoin d'un rafraîchissement et c'est désormais en cours donc tout devrait aller mieux d'ici quelques mois. Comme à chaque fois très déçu de la politique très mesquine de l'hôtel sur les 11 euros de parking en revanche.

Monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je regrette que vous ayez trouvé le prix du parking trop élevé. Soyez assuré qu’il fait pourtant parti des moins chers sur le marché des parkings sous terrain toulousains (à titre de comparaison, il faut compter 20€ pour stationner 24h au parking de l’Europe situé à quelques pas de l’hôtel). Je prends également soin de noter vos commentaires quant à l’état général de l’établissement. Afin d’offrir plus de confort à nos clients, nous avons entamé un projet de rénovation de l’ensemble de l’hôtel dont la fin est prévue pour le printemps 2020. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez profiter pleinement de nos nouvelles infrastructures. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Veuillez agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

A. En couple - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Parfait

Monsieur A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Veuillez agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Sylvie En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil,

Madame D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Veuillez agréer, Madame, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

tout à fait en adéquation avec nos attentes

Note Avis clients 4.3/5

Pascale En famille - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

personnel souriant accueillant disponible . Les petits déjeuners sont parfaits rien à ajoutés , tout est pensé pour tout le monde et tous les régimes alimentaires . produits de qualité et régionaux appréciables avec leur origine . rien à redire. Le seul bémol serait le prix de parking non communiqué avant la réservation. Seule sa présence est indiquée....

Madame François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons également soin de noter votre commentaire concernant le parking. Merci de nous avoir fait remonter ce problème auquel nous allons trouver une solution. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

hotel en travaux

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

il est dommage que je n'ai pas été informée que l'hôtel était en travaux car je ne l'aurai pas choisi : bien que les hôtesses à la réception aient été très aimables ce n'est pas agréable d'être reçu sur un coin de table hôtel mal chauffé en raison des travaux salle pour le dîner glaciale chambre à disposition selon mes souhaits avec baignoire mais il y avait un défaut d'étanchéité et une grosse fuite lorsqu'on utilisait la baignoire ou la douche robinetterie de la douche et de la baignoire HS car très difficile de régler le mitigeur literie sommier HS

Madame T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je prends soin de noter vos retours suite à votre séjour dans mon hôtel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je prends soin de noter vos commentaires concernant la réception. Dans un souci de proximité avec nos clients, nous avons récemment adopté un système de réception mobile. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes et qu’ils seront pris en compte pour améliorer la qualité de nos services. Par ailleurs, je regrette que le chauffage ainsi que l’entretien des équipements de votre salle de bain n’aient pas été à la hauteur des engagements qualitatifs de l’établissement. Soyez assurée que cela est un cas isolé et que cela ne se reproduira plus. Afin d’offrir plus de confort à nos clients, nous avons entamé un projet de rénovation de l’ensemble de l’hôtel dont la fin est prévue pour le printemps 2020 et qui nécessite en effet quelques ajustements de maintenance. Conscient que les événements survenus ont altéré la qualité de votre séjour, j’ai le plaisir de vous créditer 2000 points sur votre carte Le Club AccorHotels, que vous pourrez utiliser lors d’un prochain séjour au sein de mon établissement ou chez un de nos partenaires AccorHotels. Dans l’attente de vous accueillir prochainement et de regagner votre confiance, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Parfait en tout service. Merci

Madame S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et si vous le souhaitez, vous pouvez récompenser mes équipes en partageant votre avis avec notre communauté sur Trip Advisor : https://www.tripadvisor.fr/ Je vous remercie pour votre aide et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Je vous prie d'agréer, Madame, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

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