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Hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 3 696 avis
Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure et terrasse ombragée

  • À 15 minutes à pied de la place du Capitole

  • Restauration tapas au Gourmet Bar

  • Parking privé, payant, avec accès direct à l'hôtel

  • À proximité du centre des congrès Pierre Baudis

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNACPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques cadeaux / PressePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis sur terre battue (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Pour une escale à Toulouse, choisissez le Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli et profitez de sa proximité avec le centre des congrès et le centre-ville. La piscine de l'hôtel est ouverte du 1er avril au 30 septembre 2018.

Localisation de l'hôtel

Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

5 place Alfonse Jourdain
31000
toulouse
france

Tel : +33561217474

Fax : (+33)5/61228122

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   1-16-63 Compans Caffarelli

  • CIRCLE LINE :   1 ECOLE DE COMMERC

  • NAVETTE AEROPORT :   AEROCAR COMPANS CAFARELI

  • Métro :   B Compans Caffarelli

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 6km / 3,73 miles - Navette payante

  • Par voiture

    LES AMIDONIERS TOULOUSE CENTRE À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    TOULOUSE MATABIAU À 1,8km / 1,12 miles

GPS :43.611186, 1.431439

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres de l'hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, d'une surface de 24 m², sont climatisées avec réglage individuel. En choisissant une chambre Exécutive, profitez de peignoirs et chaussons, machine à café Nespresso et minibar offert

Chambre accessible

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive, balcon - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 50m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut, quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée, à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion en dégustant des tapas au GourmetBar, en terrasse ou en chambre.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

3 696 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 088 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Hôtel agréable et pratique

Note Avis clients 4.3/5

Charles D. En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes clients réguliers de cet hôtel qui est très agréable et pratique de par sa localisation. Les équipes sont très sympas. Il avait grand besoin d'un rafraîchissement et c'est désormais en cours donc tout devrait aller mieux d'ici quelques mois. Comme à chaque fois très déçu de la politique très mesquine de l'hôtel sur les 11 euros de parking en revanche.

Monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je regrette que vous ayez trouvé le prix du parking trop élevé. Soyez assuré qu’il fait pourtant parti des moins chers sur le marché des parkings sous terrain toulousains (à titre de comparaison, il faut compter 20€ pour stationner 24h au parking de l’Europe situé à quelques pas de l’hôtel). Je prends également soin de noter vos commentaires quant à l’état général de l’établissement. Afin d’offrir plus de confort à nos clients, nous avons entamé un projet de rénovation de l’ensemble de l’hôtel dont la fin est prévue pour le printemps 2020. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez profiter pleinement de nos nouvelles infrastructures. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Veuillez agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

tout à fait en adéquation avec nos attentes

Note Avis clients 4.3/5

Pascale En famille - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

personnel souriant accueillant disponible . Les petits déjeuners sont parfaits rien à ajoutés , tout est pensé pour tout le monde et tous les régimes alimentaires . produits de qualité et régionaux appréciables avec leur origine . rien à redire. Le seul bémol serait le prix de parking non communiqué avant la réservation. Seule sa présence est indiquée....

Madame François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons également soin de noter votre commentaire concernant le parking. Merci de nous avoir fait remonter ce problème auquel nous allons trouver une solution. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

hotel en travaux

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

il est dommage que je n'ai pas été informée que l'hôtel était en travaux car je ne l'aurai pas choisi : bien que les hôtesses à la réception aient été très aimables ce n'est pas agréable d'être reçu sur un coin de table hôtel mal chauffé en raison des travaux salle pour le dîner glaciale chambre à disposition selon mes souhaits avec baignoire mais il y avait un défaut d'étanchéité et une grosse fuite lorsqu'on utilisait la baignoire ou la douche robinetterie de la douche et de la baignoire HS car très difficile de régler le mitigeur literie sommier HS

Madame T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je prends soin de noter vos retours suite à votre séjour dans mon hôtel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je prends soin de noter vos commentaires concernant la réception. Dans un souci de proximité avec nos clients, nous avons récemment adopté un système de réception mobile. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes et qu’ils seront pris en compte pour améliorer la qualité de nos services. Par ailleurs, je regrette que le chauffage ainsi que l’entretien des équipements de votre salle de bain n’aient pas été à la hauteur des engagements qualitatifs de l’établissement. Soyez assurée que cela est un cas isolé et que cela ne se reproduira plus. Afin d’offrir plus de confort à nos clients, nous avons entamé un projet de rénovation de l’ensemble de l’hôtel dont la fin est prévue pour le printemps 2020 et qui nécessite en effet quelques ajustements de maintenance. Conscient que les événements survenus ont altéré la qualité de votre séjour, j’ai le plaisir de vous créditer 2000 points sur votre carte Le Club AccorHotels, que vous pourrez utiliser lors d’un prochain séjour au sein de mon établissement ou chez un de nos partenaires AccorHotels. Dans l’attente de vous accueillir prochainement et de regagner votre confiance, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Parfait en tout service. Merci

Madame S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et si vous le souhaitez, vous pouvez récompenser mes équipes en partageant votre avis avec notre communauté sur Trip Advisor : https://www.tripadvisor.fr/ Je vous remercie pour votre aide et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Je vous prie d'agréer, Madame, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon acceuil Bonne literie A 15min a pied du centre ville Excellent petit dejeuner

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans mon hôtel. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, très bon service

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans mon hôtel. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Un excellent compromis

Note Avis clients 4.3/5

Olivier Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Le Novotel Compans est bien situé, la salle de restautant est très contemporaine et les repas de qualité. L'équipe service est au top. Room service impeccable, préparation des chambres nickel, accueil chaleureux La rénovation des chambres en cours est ce qu'il faut pour maintenir l'hôtel au sommet dans sa catégorie sur Toulouse

Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et si vous le souhaitez, vous pouvez récompenser mes équipes en partageant votre avis avec notre communauté sur Trip Advisor : https://www.tripadvisor.fr/ Je vous remercie pour votre aide et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Moins satisfait que d'habitude

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes sejourné dans cet hôtel plusieurs fois, et cette dernière nous avons trouvé une baisse de confort. A signaler: - Mauvais odeur à niveau de l'entrée (la chambre puait comme de poisson), ceci venait probablement de la grille d'air. Nous sommes restés sans demander un changement, en attendant que l'odeur partirait plus tard, mais malheureusement il est resté soir et nuit. - Pas de bouchon sur l´evier. Gros trou, on a même failli perdre une bague! - Pas de coffret securité dans la chambre, inhabituel chez Novotel. - Le réfrigerateur mini-bar ne marchait pas. Tout chaud. - On ne m'a pas offert le typique bon pour boisson de bienvenue avec ma carte Gold - Long temps d'attente au check-out (15+ min) du fait d'avoir une seule personne à la reception -bloquée avec un autre problème clients- un dimanche matin. Je devais seulement régler le parking. Par contre, le personnel est toujours aimable mais parfois un peu depassés. Je n'ai pas aimé non plus le nouveau concept "salon" de la réception. On est parfois perdus sur à qui se diriger, et les demarches se font moins vite.

Monsieur L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je prends soin de noter vos retours suite à votre séjour dans mon hôtel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je prends soin de noter vos commentaires concernant le temps d’attente du check-in. Dans un souci de proximité avec nos clients, nous avons récemment adopté un système de réception mobile. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes de réception et qu’ils seront pris en compte pour améliorer la qualité de nos services. Par ailleurs, je regrette que l’entretien des équipements de votre chambre n’ait pas été à la hauteur des engagements qualitatifs de l’établissement, soyez assuré que cela est un cas isolé et que cela ne se reproduira plus. Afin d’offrir plus de confort à nos clients, nous avons entamé un projet de rénovation de l’ensemble de l’hôtel dont la fin est prévue pour le printemps 2020 et qui nécessite en effet quelques ajustements de maintenance. Enfin, je regrette que nos réceptionnistes aient oublié de vous faire bénéficier de vos soft bénéfices, soyez assuré qu’un point a été fait avec les équipes à ce sujet. Conscient que les événements survenus ont altéré la qualité de votre séjour, j’ai le plaisir de vous créditer 4000 points sur votre carte Le Club AccorHotels, que vous pourrez utiliser lors d’un prochain séjour au sein de mon établissement ou chez un de nos partenaires AccorHotels. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez profiter pleinement de nos nouvelles infrastructures. Dans l’attente de vous accueillir prochainement et de regagner votre confiance, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Accueil Client a REVOIR imperativement !

Note Avis clients 4.3/5

Mumu Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Je n'ai pas du tout apprécié votre accueil totalement impersonnel et improvisé debout a l'entrée de l'hotel, aucune confidentialité ...obligée de donner ma carte bleue sur un coin de table… pas de place pour poser ces affaires. Clef laissée sur une table a l'entrée en partant… Vraiment a Revoir .…

Madame P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je prends soin de noter vos retours suite à votre séjour dans mon hôtel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je prends soin de noter vos commentaires concernant l'accueil. Dans un souci de proximité avec nos clients, nous avons récemment adopté un système de réception mobile. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes de réception et qu'ils seront pris en compte pour améliorer la qualité de nos services. Par ailleurs, je regrette que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'offrir plus de confort à nos clients, nous avons entamé un projet de rénovation de l'ensemble de l'hôtel dont la fin est prévue pour le printemps 2020. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez profiter pleinement de nos nouvelles infrastructures.. Dans l’attente de vous accueillir prochainement et de regagner votre confiance, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Luce A. Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour malgré quelques points à améliorer : - temps d'attente un peu long pour prendre la chambre (1 seule personne à l'accueil) - chambre confortable mais vieillissante

Madame A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je prends soin de noter vos retours suite à votre séjour dans mon hôtel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je prends soin de noter vos commentaires concernant le check-in. Dans un souci de proximité avec nos clients, nous avons récemment adopté un système de réception mobile et je suis navré que l'attente ait été plus longue ce jour-ci. Soyez assurée que le nécessaire a été fait pour que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs je suis désolé que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Afin d’offrir plus de confort à nos clients, nous avons lancé en février un projet de rénovation de l'ensemble de l'hôtel. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez profiter pleinement de nos nouvelles infrastructures.. Dans l’attente de vous accueillir prochainement et de regagner votre confiance, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

R. Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Sejour pour formation professionnelle. Tres bien accueilli sauf les commentaires non vu j avais demandé une rallonge elle y etais pas !nous étions 3 personnes , 2 lot de serviettes...et le plaid pour le canapé lit c trop léger autrement tout est rentré dans l ordre une fois les réclamations faites.

Madame R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soin de noter vos retours quant à votre demande de rallonge non respectée. Soyez assurée que le nécessaire sera fait auprès des équipes afin que cet incident ne se reproduise plus. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Veuillez agréer, Madame, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Séjour agréable et une prestetion de qualité :)

Note Avis clients 4.3/5

Yves M. Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci à tous le personnel pour son accueil et son amabilité, et tout particulièrement à Idalie pour sa constante attention à donner le meilleur d'elle même dans son service et son sourire omniprésent :D Très bonne journée !

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et tout particulièrement avec Idalie. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Très satisfait

Note Avis clients 4.3/5

Mgt Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil ouvert et efficace. Personnel avenant et très pro.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Laura En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé le Week-end au Novotel car nous avons notre fils qui jouait au Palais des Sports, donc très bonne situation. Mention très bien pour la dame de l'accueil, très gentille, à notre écoute. Le restaurant est très bien. Nous avons passé un très bon moment. Seul petit bémol, les chambres sont un peu "vieillottes" comparé au design du RDC. Le petit déjeuner parfait et très copieux.

Madame S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et si vous le souhaitez, vous pouvez récompenser mes équipes en partageant votre avis avec notre communauté sur Trip Advisor : https://www.tripadvisor.fr/ Je prends soin de noter vos commentaires concernant l'état des chambres. Nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation qui sera lancé au cours du premier trimestre de 2020. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez en profiter pleinement. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et agréable. Chambre propre et spacieuse. Literie confortable. Une attention doit tout de même être portée au niveau de la salle de bain où la peinture s'écaille notamment au dessus de la douche.

Monsieur V., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et si vous le souhaitez, vous pouvez récompenser mes équipes en partageant votre avis avec notre communauté sur Trip Advisor : https://www.tripadvisor.fr/ Je prends soin de noter votre commentaire concernant l'état de la salle de bain. Nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation qui sera lancé au cours du premier trimestre de 2020. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez en profiter pleinement. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

séjour classique

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Un peu déçu par : le manque de choix au petit déjeuner les luminaires détérioré dans la salle de bains autour du miroir Heureusement le personnel est très accueillant

Madame M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je prends soin de noter vos retours suite à votre séjour dans mon hôtel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je prends soin de noter vos commentaires concernant le petit déjeuner et notamment les fruits de saison.Soyez assurée que j’ai fait remonter l’information aux équipes restauration. Par ailleurs, je regrette que l’entretien des luminaires de votre salle de bain n’ait pas été à la hauteur des engagements qualitatifs de l’établissement. Afin d’améliorer le confort de nos clients, nous avons lancé début février un projet de rénovation de l’ensemble de l’hôtel. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez en profiter pleinement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement et de regagner votre confiance, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

apres de nombreux séjours dans ce Novotel,nous sommes toujours enchantés par la qualité de l'accueil

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable à proximité du parc. Chambre et service de qualité.

Monsieur G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Veuillez agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Très bon accueil et hôtel bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil et hôtel bien situé

Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Veuillez agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général

Facile d’accès, bien situé et personnel accueillant

Note Avis clients 4.3/5

Clément Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions une chambre avec terrasse, très agréable, sauf qu’il n’y avait qu’une chaise et une petit table, c’est dommage (chambre 112). Pas de bière sans alcool, ni au bar, ni dans le mini-bar, c’est dommage, partout en Europe on trouve de la bière sans alcool.

Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de du Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Même si j’aurais préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour moi, car ils m’aident à améliorer quotidiennement la qualité des services que propose l’établissement. Je suis désolé que nous n’ayons pas eu de bière sans alcool à vous proposer. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, j’ai fait part de votre remarque au Responsable Restauration et nous avons décidé d’en ajouter à notre offre lorsque nous changerons les cartes au printemps. Je prends soin de noter également vos commentaires concernant la terrasse. Nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation qui sera lancé au cours du premier trimestre de 2020. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez en profiter pleinement. De nouveau, je vous remercie pour votre retour et j’espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général
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