Mercure Toulouse Aéroport Blagnac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 657 avis

Meilleur prix
garanti
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4 rue Dieudonné Costes, 31700 BLAGNAC, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre restaurant "Mon bistrot aéroport" ouvert 7/7J , terrasse, bar et lounge

  • Proche aéroport à pied (400 m) et navette 7/7J de7h à 22h hors jours fériés

  • Service petit déjeuner dès 6 heures.

  • Parking sécurisé et borne électrique

  • Proche des entreprises de l'aéronautique, Airbus, Altran

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Toulouse Aéroport Blagnac

4 rue Dieudonné Costes
31700 BLAGNAC
France

GPS:43.631424, 1.379918

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Mon bistrot Aéroport

Venez profiter dans notre restaurant et bar aux autres couleurs de Toulouse, des plats et mets de notre chef. Dans nos espaces intérieur récemment rénovés ainsi que notre terrasse ombragée. Découvrez notre carte "fait maison".

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  657 avis

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuelle P. En couple - Avis confirmés ALL

Bien placé par rapport à l'aéroport. Hôtel agréable et chambre confortable.

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le séjour est très satisfaisant, mais lors du check-out j'ai été informé que la garanti avait été prélevé en totalité par erreur, le remboursement du trop perçu n'a été réalisé que le 19/05 soit 12 jours après mon séjour, et à la date du 28/05 je n'ai toujours pas reçu la facture de mon séjour.

Bonjour Nicolas, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si je suis ravi de lire que l'hébergement, la propreté et notre petit-déjeuner ont été très satisfaisants (90/100), je prends connaissance de votre immense déception concernant la gestion administrative de votre départ, et je la comprends parfaitement. Je vous présente mes plus sincères excuses pour cette série d'erreurs qui ne reflète absolument pas la qualité de service que nous tenons à offrir. Le prélèvement erroné de votre garantie est une faute de notre part, et le délai de 12 jours pour obtenir votre remboursement est bien trop long et anormal. De plus, il est inadmissible que vous n'ayez toujours pas reçu votre facture à ce jour pour votre suivi professionnel. Soyez assuré que je fais un point immédiat et prioritaire avec notre chef de réception ce matin même afin de comprendre ce blocage et de vous faire parvenir votre facture sur-le-champ à votre adresse e-mail. Nous allons également analyser ce dysfonctionnement comptable pour qu'il ne se reproduise plus. Je regrette amèrement que ces désagréments administratifs gâchent un séjour qui s'était pourtant très bien déroulé, et j'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain déplacement. Bien chaleureusement, Christopher POUQUET - Directeur

Note Avis clients 4.0/5

Philippe P. En famille - Avis confirmés ALL

Bon acceuil et service .Dommage de ne pas pouvoir régler, nous même, la température dans la chambre

Bonjour Philippe, Un grand merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour en famille. En tant que membre ALL Silver, votre fidélité nous est précieuse, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, de notre service et de notre buffet de petit-déjeuner. Je tiens toutefois à vous apporter une précision importante concernant la gestion de la température. Il est tout à fait possible de la régler vous-même directement depuis le thermostat présent dans votre chambre. De plus, notre équipe à la réception se tient à votre entière disposition 24h/24 pour ajuster les paramètres à distance si nécessaire ou vous guider dans son utilisation. Tout fonctionnant parfaitement, nous trouvons votre note de 80/100 un peu sévère, car cette incompréhension nous coûte malheureusement 2 points sur 10 sur notre évaluation globale, alors que notre équipe et nos installations étaient au rendez-vous. Nous espérons que ces explications vous rassureront et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement maîtrisée et réussie. Bien chaleureusement, Christopher POUQUET - Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Pierre S. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel souriant et serviable , ; la surprise du surclassement à notre arrivée a été tres apprécié par mon épouse et moi-même . Excellent séjour . MERCI

Bonjour Pierre, Un immense merci pour ce score parfait de 100/100 ! Bouducon, quel bonheur de lire votre message en ce début de semaine. Je suis particulièrement ravi que la surprise du surclassement ait fait mouche et que votre épouse et vous-même ayez pleinement apprécié ce moment. Savoir que notre accueil, le sourire de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner ont contribué à rendre votre séjour en couple excellent est notre plus belle récompense. Votre mention spéciale pour « tous » les membres du personnel me touche énormément ; soyez assuré que le message sera transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, cela va leur donner une sacrée énergie ! Ce fut un réel privilège de vous recevoir au Mercure Toulouse Aéroport Blagnac. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre escale tout aussi réussie. Bien chaleureusement, Christopher POUQUET - Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Philippe B. En famille - Avis confirmés ALL

Le seul petit inconvénient est le bruit occasionné par l'ascenseur situé à proximité de la chambre.

Bonjour Philippe, Un immense merci pour ce score parfait de 100/100 suite à votre séjour en famille parmi nous ! Bouducon, ça nous fait vraiment chaud au cœur. C’est un réel bonheur de lire que notre emplacement idéal aux portes de l'aéroport de Blagnac et le grand confort de notre literie vous ont permis de passer un excellent moment. Savoir que notre équipe, la propreté de l'établissement et notre petit-déjeuner ont obtenu la note maximale est une magnifique récompense pour nous tous ici. J'ai bien pris note de votre remarque concernant le bruit de l'ascenseur à proximité de votre chambre. Je suis navré pour ce petit désagrément ; lors de votre prochaine escale en famille, n'hésitez pas à nous le préciser au moment de votre réservation, nous vous attribuerons avec plaisir une chambre plus en retrait dans le couloir pour vous garantir un calme olympien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous à Blagnac ! Bien chaleureusement, Christopher POUQUET - Directeur

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  • 341 avis 9.5/10 Site
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  • 156 avis 9.6/10 Propreté
  • 129 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 73 avis 9.4/10 Ambiance
  • 61 avis 7.9/10 Installations

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