Mercure Lisboa Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 4.091 comentários
Mercure Lisboa Hotel
Ver em um mapa
+ 20 Serviços
Reservar este hotel

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Garantia do melhor preço

Como funciona?

ALL - Accor Live Limitless

Grátis: torne-se membro

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa

  • Posso utilizar os meus pt Recompensa

  • Beneficio de vantagens

  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros

Extras do hotel

  • Fantástica piscina no terraço, com vistas sobre Lisboa, aberta todo o ano.

  • Apenas a 15 minutos (de metro) do centro de Lisboa

  • Sala de reuniões espaçosas e modernas com luz natural

  • Apenas a 10 minutos (a pé) do Jardim Zoológico.

  • Perfeita localização para corridas matinais no parque florestal de Monsanto.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
Lazer e atividades
  • Piscina aberta de 15/06 a 15/09
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
  • Outras atividades desportivas
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051
lisboa
portugal

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AEROBUS :   AEROBUS AV JOSE MALHOA

  • LINHA AZUL - GAIVOTA :   AZUL JARDIM ZOOLOGICO

  • LINHA AZUL - INTERNATIONAL :   SANTA APOLONIA

  • De avião

    LISBOA A 7 km / 4,35 milhas

  • De barco

    CAIS DO SODRE A 7 km / 4,35 milhas

  • De barco

    TERREIRO DO PACO A 7 km / 4,35 milhas

  • De carro

    A1 A 10 km / 6,25 milhas

  • De carro

    A2 A 2 km / 1 milhas

  • De carro

    A5 A 2 km / 1,24 milhas

  • De comboio

    LISBOA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    LISBOA SANTA APOLONIA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    SANTA APOLONIA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    SETE RIOS A 0,3 km / 0,19 milhas

  • De comboio

    SETE RIOS A 0,2 km / 0,12 milhas

GPS:38.737657, -9.165859

As nossas opções de alojamento

O hotel Mercure Lisboa dispõe de 104 quartos que lhe oferecem várias opções de alojamento, dependendo das suas necessidades: Quarto Standard para o seu maior conforto; Quarto Superior, para quem procura uma gama mais alargada de serviços , como máquina de café expresso, oferta de bebidas no minibar, e upgrade de amenities; e, Suite, composta por uma zona de dormir e uma espaçosa sala de estar. Todas as opções têm camas king size, secretárias de trabalho, Wi-Fi grátis, cofre e TV LCD.

Quarto Individual Standard com 1 cama "Queen"

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Superfície: Desde 18
Espaço acessível

Quarto Standard com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta
Espaço acessível

Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta
Espaço acessível

Quarto Standard com 1 cama casal e 1 cama extra

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta
Espaço acessível

Quarto Privilège com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • Produtos de casa de banho
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Telefone com ligação direta
Espaço acessível

Quarto Privilège com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Telefone com ligação direta
Espaço acessível

Suite com cama de casal e sala de estar

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 44
  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

Malhoa

Tipo de cozinha: Internacional

O cenário ideal para descontrair após um dia na capital. Cozinha regional e internacional, seleção de vinhos Sabores da Cave Mercure e uma equipa que lhe dará a conhecer as artes na mesa.

BAR DAS ARTES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Num ambiente luminoso e descontraido, aprecie a variedade de diferentes bebidas e cocktails misturados pelos nossos experientes barmen. A nossa Equipa irá aconselhá-lo na selecção dos vinhos Mercure.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 66

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 32 pessoas

Descobrir mais

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Lisboa Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

4.091 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.662 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Alexandre Casais - 17/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O principal ponto de melhoria é a área da piscina pois a cobertura tem mau aspecto. A equipa prestou um atendimento impecável.

Exmo Senhor Alexandre R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Compreendemos e agradecemos os comentários que nos remete sobre a nossa piscina. Os mesmos serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 4.3/5

Hermes Casais - 13/02/2020 Comentários confirmados de ALL

FOI TUDO MUITO BOM, DESDE O ATENDIMENTO DE TODOS OS FUNCIONÁRIOS ATÉ A LIMPEZA DO QUARTO E BANHEIRO.

Exmo Senhor T., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Estadia pouco agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

Joaquim I. Negócios - 13/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Pessoal da recepção e do restaurante muito simpático. Menu do almoço e jantar não adequado para quem não quer fazer refeições fora do hotel.

Exmo Senhor I., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço de restaurante não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Pedimos desculpas também pelo sucedido no quarto, pois tal não passou de um equivolco. Não deixaremos de partilhar os seus comentários relativos á nossa equipe. Esperamos reconquistar a sua confiança , desta forma propomos um desconto de 15% na sua próxima estadia basta para isso enviar-nos um e-mail para h3… Na expectativa de oacolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Boa estadia.

Nota clientes Avis 4.3/5

Vanessa B. C. Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Staff muito simpático e acolhedor.

Exmo Senhora Vanessa C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Carmen D. Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa no geral

Exmo Senhor Carmen D., Muito obrigado pela sua avaliação. O nosso objetivo é melhorar todos os D. o serviço que prestamos aos nossos clientes, por isso a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bem localizado mas necessita de refresh

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O Hotel está muito bem localizado, tem parque privado e em frente do hotel tem lugares onde se pode estacionar. Alguns aspectos a melhorar, as cortinas do quarto onde fiquei hospedada estavam estragadas e deixavam passar não só a luz como me senti incomodada com a falta de privacidade, contei com a ajuda da menina Diana da recepção que com a sua gentileza e uns alfinetes de resolveram o problema mas penso que num hotel de 4* não deveria haver esta necessidade. O pequeno-almoço comparativamente a outros hotéis da mesma cadeia hoteleira deixa a desejar.

Estimada Daniela M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Boa localização

Nota clientes Avis 4.3/5

L. B. Negócios - 09/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente estadia, empregados atenciosos

Exmo Senhor L. B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Boas instalações, tanto em relação ao quarto quanto áreas comuns. Staff atencioso.

Nota clientes Avis 4.3/5

Fernando M. Famílias - 07/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Tive uma estada confortável. Quarto e cama foram dentro das expectativas para um Mercure. Ótimo café da manhã e também área de Bar.

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 04/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Equipa muito atenta e simpática Áreas sempre muito cuidadas e limpas Pequeno almoço muito bom

Exmo Senhora Joana M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bom Hotel com boa localização

Nota clientes Avis 4.3/5

Luis C. Negócios - 30/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem no centro, sossegado, bons quartos e bom pequeno almoço. Funcionários amáveis e essencialmente funcionais.

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Muitos problemas

Nota clientes Avis 4.3/5

Antonio C. A. P. Famílias - 29/01/2020 Comentários confirmados de ALL

No check in sentimo-nos mal acolhidos. Funcionário ríspido e com informações erráticas. Quarto com manchas que aparentavam mofo no teto do banheiro e parede do quarto. Foi nos proposto trocar de quarto. No outro, também havia problemas. Mas resolvemos ficar pra não estragar nossa viagem.

Exmo Senhor ALARIO P., Muito obrigada por ter deixado a sua opinião. Lamentamos o sucedido no check in e as condições em que encontro o quarto. Queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Espero que nos dê a oportunidade de mostrar os nossos elevados padrões de qualidade numa próxima estadia. Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Preço, localização

Nota clientes Avis 4.3/5

Rui P. Casais - 28/01/2020 Comentários confirmados de ALL

No geral bom atendimento, boas condições do quarto

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Foi uma boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Ana N. Negócios - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização. Funcionários muito amáveis e competentes.

Exmo Senhora N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Ótima relação custo benefício

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcelo Famílias - 23/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Hôtel com muito boa relação custo benefício. A piscina é pequena mas suficiente pra relaxar ao entardecer. Breakfast muito bom. Staff muito boa. Para chegar ao metrô necessita de uma caminhada de 10 minutos. Foi conveniente com crianças.

Exmo Senhor Marcelo F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Estadia ocasional

Nota clientes Avis 4.3/5

Maria G. Negócios - 16/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Normal. Com a qualidade esperada

Estimada Maria G., Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que a estadia no nosso hotel tenha sido do seu agrado. Esperamos voltar a vê-la em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Atendende Incoviniente

Nota clientes Avis 4.3/5

Heyder R. Famílias - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Ja no Check in toda minha expectativa foi a baixo, depois de uma viagem cansativa esperava ser bem recebido ao menos, chegando na recepção do hotel, me deparo com a recepção vazia, tive que aguardar o colaborador, havia feito a reserva para 2 adultos e 1 criança , mas tenhi 2 filhos, o programado era que 1 deles ficassem em casa com os avós, mas nao tendo essa possibilidade tive que o levar, chegando no hotel o colaborador me aborta de uma forma ríspida e diz, mas aqui so tem 1 crianca reservada, expliquei a situação e disse o senhor pode cobrar o que for preciso para adicionar mais uma criança, e não precisa se preocupar em relacao a cama pois 1 das crianças podem dormir comigo e a mãe na cama, não satisfeito ele diz, é politica do hotel receber so 1 criança, da próxima vez vai para o NOVOTEL, EU SEM REAÇÃO PEDI A ELE DESCULPAS E TERMINEI O CHECK-IN , MAS TOTALMENTE DESILUDIDO MINHA VONTADE MESMO ERA DE SAIR DAQUELE HOTEL COM MINHA FAMILIA

Exmo Senhor R., Lamentamos por saber que a sua estadia não foi ao encontro das suas expectativas e o serviço de manutenção dos varios items mencionados tenham prejudicado o seu conforto. Tratamos todos os comentários com a maior seriedade e estamos neste momento a averiguar tudo o que nos mencionou. Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Localização ideal e preço ajustado para a deslocação em causa.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Já conhecia o hotel de estadias anteriores. A localização era ideal para a deslocação e o preço estava ajustado. Desta vez fiquei um pouco desiludido com o serviço, que não estava ao nível de estadias anteriores, principalmente no que diz respeito à limpeza e à reposição dos produtos de higiene.

Exmo Senhor A., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Mercure Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Agradável, acolhedor e bem situado.

Nota clientes Avis 4.3/5

Rúben M. Negócios - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel com instalações e quartos agradáveis. Restaurante/Bar agradável e com escolha e variedade q/b. É necessário rever a instalações elétrica e/ou os aparelhos minibar dos quartos. Durante a minha estadia, escutei um ruído bastante audível e desagradável proveniente do minibar ou da tomada onde estava conectado o minibar, semelhante a um berbequim a furar a parede. O sucedido foi reportado na receção, tendo voltado a acontecer posteriormente novamente.

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Lamentamos o ruido do Mini Bar. EStamos já a verificar essa situação. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Estrutura ruim

Nota clientes Avis 4.3/5

Gustavo Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Items ruins 1- banheiro, chuveiro insuficiente, vazão péssimo. 2- ao tomar banho vaza água pelo chão 3- piscina aquecida, não era bem aquecida, e não tinha um suporte para troca de roupa, armário, etc.. 4- restaurante com pouca opção e comida não eh muito boa ao ser Mercure 5- imperial quente Items bons 1- atendimento cordial dos funcionários 2- café da manhã bom

Exmo Senhor M., Lamentamos saber que o serviço prestado não foi do seu agrado. Iremos trabalhar arduamente no sentido de corrigir a situação. Obrigado pelo seu comentário. Cumprimentos Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Muito positiva.

Nota clientes Avis 4.3/5

Carla C. Famílias - 12/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso. Bom pequeno almoço. Funcionários simpáticos e atenciosos. Foi uma experiência agradável.

Estimada Carla C., Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que tenha desfrutado da sua estadia e gostado dos nossos serviços. Esperamos voltar a vê-la em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
Os 20 comentários mais recentes

Em parceria com TripAdvisor

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em lisboa