Mercure Lisboa Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 4.165 comentários

Mercure Lisboa Hotel
Ver em um mapa
+ 20 Serviços
Reservar este hotel

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Garantia do melhor preço

Como funciona?
ALL - Accor Live Limitless

Grátis: torne-se membro

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa

  • Posso utilizar os meus pt Recompensa

  • Beneficio de vantagens

  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros

Extras do hotel

  • Próximo do Zoo de Lisboa, Gulbenkian e El Corte Inglés

  • Fácil acesso a transportes e perto de muitos restaurantes

  • Piscina aquecida coberta no último piso do hotel

  • 9 Salas de Reunião equipadas com capacidade para 150 pessoas

  • Quartos familiares com cama extra, 100 % não fumadores

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
Lazer e atividades
  • Piscina aberta de 15/06 a 15/09
  • MassagemServiços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
  • Outras atividades desportivas
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensagem informativa

Localização do hotel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051
lisboa
portugal

Tel: +351217208000

Fax: (+351)217208089


Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AEROBUS :  AEROBUS AV JOSE MALHOA

  • LINHA AZUL - GAIVOTA :  AZUL JARDIM ZOOLOGICO

  • LINHA AZUL - INTERNATIONAL :  SANTA APOLONIA

  • De avião

    LISBOA A 7 km / 4,35 milhas

  • De barco

    CAIS DO SODRE A 7 km / 4,35 milhas

  • De barco

    TERREIRO DO PACO A 7 km / 4,35 milhas

  • De carro

    A1 A 10 km / 6,25 milhas

  • De carro

    A2 A 2 km / 1 milhas

  • De carro

    A5 A 2 km / 1,24 milhas

  • De comboio

    LISBOA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    LISBOA SANTA APOLONIA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    SANTA APOLONIA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    SETE RIOS A 0,3 km / 0,19 milhas

  • De comboio

    SETE RIOS A 0,2 km / 0,12 milhas

GPS:38.737657, -9.165859

As nossas opções de alojamento

Ao pousar a mala num dos 104 quartos do mercure Lisboa vai encontrar a pausa que necessita para aliviar o stress. Aqui só o seu descanso importa! Todos têm uma sala de estar adicional, secretária, mini bar, TV e uma espaçosa casa de banho privativa. , como máquina de café expresso, oferta de bebidas no minibar, e upgrade de amenities; e, Suite, composta por uma zona de dormir e uma espaçosa sala de estar. Todas as opções têm camas king size, secretárias de trabalho, Wi-Fi grátis, cofre e TV LCD.

Quarto Individual Standard com 1 cama "Queen"

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Superfície: Desde 18 / 194 sq ft

Quarto Standard com Cama de Casal

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Quarto standard com 1 cama de casal e 1 cama extra.

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Quarto Privilège com Cama de Casal

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • Produtos de casa de banho
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Telefone com ligação direta

Quarto Privilège com 2 Camas de Solteiro

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Produtos de casa de banho
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Telefone com ligação direta
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

Malhoa

Tipo de cozinha: Internacional

O restaurante "Malhoa" serve especialidades regionais e internacionais. E para acompanhar tem uma criteriosa selecção de vinhos da Cave mercure.

BAR DAS ARTES

Foto não contratual

Experimente o "Bar das Artes", um lounge/bar localizado no atrio do hotel, aberto 24h por dia, com cocktails, vinhos e snacks rápidos. É o sítio perfeito para relaxar no final da tarde, num ambiente calmo e descontraido.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 66

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 32 pessoas

Descobrir mais

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Lisboa Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

4.165 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.671 comentários

boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Maria J. F. Viajante individual - 06/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Já não foi a primeira vez que fiquei neste hotel, e como sempre tudo impecável. staff atencioso e ambiente agradável

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Orlando Casais - 05/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Extrema simpatia dos funcionários da receção e restaurante

Ótima experiência

Nota Tripadvisor 4.0/5

contasportugal20 Romântica - 04/08/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Em meio ao covid-19 o hotel cumpre para com todas as normas, até na piscina, eu o escolhi devido a proximidade com o zoológico e foi ótimo a minha estadia lá, e eu voltarei a ir lá quando retornar a Lisboa.

Bem localizado para as minhas necessidades

Nota clientes Avis 4.3/5

Diogo P. Negócios - 27/07/2020 Comentários confirmados de ALL

Correu tudo bem, muito silêncio, bom descanso no entanto ao abrir o frigorífico encontrei alguns artigos do vosso cliente anterior o que me leva a pensar que ao nível da limpeza e desinfeção do quarto, pode ter existido algum desleixo.

Exmo Senhor Diogo P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Aa Famílias - 27/07/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel a precisar de algumas melhorias, nomeadamente a nível das casas de banho dos quartos.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 21/07/2020 Comentários confirmados de ALL

Precisei de renovar mais uma noite diretamente no balcão, queriam cobrar uma tarifa normal de balcão sem considerarem a tarifa que tinha obtido via reserva aplicativo, ou facto de ser cliente accor, implicaria um custo acrescido de cerca 30%, O quarto estava com muito po no piso.

Exmo Senhor(a) S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Reserva péssima e uma boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

J. M. Negócios - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Em contacto com central de reservas, pedi para transferir a chamada para o hotel Novotel na Av. José Malhoa onde teoricamente falei com o Sr. Nuno Nunes e que de forma simpática tratou da minha reserva. Cheguei ao Novotel onde disseram não tinham nenhuma reserva e sugeriram que fosse para o mercure que também não tinham nenhuma reserva mas onde acabei por pernoitar. Valeu pela noite de descanso absoluto. Péssima experiência na aventura de reservar um quarto.

Exmo Senhor J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Boa localizacao

Nota clientes Avis 4.3/5

Maria B. M. Famílias - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Lençóis amarrotados e atoalhados, colchões de molas bastante velhos e com sobrecolchao velho também,o rececionista Tb tirou fotos as camas amarrotadas almofadas horríveis velhas sanita nem lacrada estava, o quarto ia garantir que foi muito mal disfarçado desde o último utilizador.horrivel pó em cima das mobílias velhas ratadas

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Miguel Famílias - 10/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Bom , mas casa de banho desconforto para banho.

Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Augusto T. Negócios - 05/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo localização, excelente atendimento e quarto muito limpo, ventilado e confortável.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Paulo Castro Front Office Mercure Lisboa

Satisfeito mas coM ressalvas

Nota clientes Avis 4.3/5

Thiago A. C. Famílias - 04/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, atendimento cordial... porém tivemos problema com a cama extra para a minha filha, colchão de baixa qualidade onde se deitava na mola, ao solicitar a troca, a mensagem é que todos eram iguais, mesmo assim pedi para trocar. Fica esse ponto de atenção e qualidade da cama.

Exmo Senhor c., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Quartos muito quentes e sem sistema de ac a funcionar

Nota clientes Avis 4.3/5

Diogo G. Famílias - 29/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Quartos muito quentes e sem sistema de ac a funcionar

Exmo Senhor G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Satisfatório

Nota clientes Avis 4.3/5

Cris Casais - 23/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa, apesar de alguns problemas no chuveiro e ralo da banheira

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Alexandre Casais - 17/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O principal ponto de melhoria é a área da piscina pois a cobertura tem mau aspecto. A equipa prestou um atendimento impecável.

Exmo Senhor Alexandre R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Compreendemos e agradecemos os comentários que nos remete sobre a nossa piscina. Os mesmos serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 4.3/5

Hermes Casais - 13/02/2020 Comentários confirmados de ALL

FOI TUDO MUITO BOM, DESDE O ATENDIMENTO DE TODOS OS FUNCIONÁRIOS ATÉ A LIMPEZA DO QUARTO E BANHEIRO.

Exmo Senhor T., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Estadia pouco agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

Joaquim I. Negócios - 13/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Pessoal da recepção e do restaurante muito simpático. Menu do almoço e jantar não adequado para quem não quer fazer refeições fora do hotel.

Exmo Senhor I., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço de restaurante não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Pedimos desculpas também pelo sucedido no quarto, pois tal não passou de um equivolco. Não deixaremos de partilhar os seus comentários relativos á nossa equipe. Esperamos reconquistar a sua confiança , desta forma propomos um desconto de 15% na sua próxima estadia basta para isso enviar-nos um e-mail para h3… Na expectativa de oacolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Boa estadia.

Nota clientes Avis 4.3/5

Vanessa B. C. Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Staff muito simpático e acolhedor.

Exmo Senhora Vanessa C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Carmen D. Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa no geral

Exmo Senhor Carmen D., Muito obrigado pela sua avaliação. O nosso objetivo é melhorar todos os D. o serviço que prestamos aos nossos clientes, por isso a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bem localizado mas necessita de refresh

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O Hotel está muito bem localizado, tem parque privado e em frente do hotel tem lugares onde se pode estacionar. Alguns aspectos a melhorar, as cortinas do quarto onde fiquei hospedada estavam estragadas e deixavam passar não só a luz como me senti incomodada com a falta de privacidade, contei com a ajuda da menina Diana da recepção que com a sua gentileza e uns alfinetes de resolveram o problema mas penso que num hotel de 4* não deveria haver esta necessidade. O pequeno-almoço comparativamente a outros hotéis da mesma cadeia hoteleira deixa a desejar.

Estimada Daniela M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Boa localização

Nota clientes Avis 4.3/5

L. B. Negócios - 09/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente estadia, empregados atenciosos

Exmo Senhor L. B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Os 20 comentários mais recentes

Em parceria com TripAdvisor

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em lisboa