Mercure Lisboa Hotel 4 estrelas

Bom hotel mesmo no centro, bons quartos e pequeno almoço bastante aceitável e até devido á situação que vivemos . A piscina com água não muito quente. Restaurantes muito perto o que facilita. Pessoal muito simpático e eficiente

Limpo, pessoal simpático e prestável. Contudo, não é admissível num hotel de 4 *, não haver serviço de almoço e snack bar entre as 10 h e as 18h30; só por este motivo não pensamos regressar até estar disponível pelo menos um serviço de snack permanente durante o dia, independentemente do estado de confinamento. O recurso à entrega de refeições pelas plataformas disponíveis, aliado à boa vontade do recepcionista, que disponibilizou pratos, talheres, guardanapos ... permitiu-nos fazer algumas refeições. Também não existe "room service" . Apesar do estado de emergência outros hotéis têm este serviço disponível, nalguns mesmo sem faturar ao quarto, considerando ser muito mais seguro fazer as refeições no quarto. Num dos dias em que jantamos o pessoal era pouco para o número de clientes, o que aumentou o tempo de permanência no restaurante, o que acarreta riscos acrescidos. Na parede do QB junto da banheira a colocação de barras de suporte, que permitiam a pessoa segurar-se durante o banho, aumenta a segurança do mesmo e pode evitar a necessidade de recorrer a QB para pessoas de mobilidade reduzida.

Funcionários muito simpáticos e prestáveis. Hotel está a apresentar carências, nomeadamente ao nível do pequeno almoço.

em primeiro lugar gostaria de agradecer a toda a equipe por ter nos recebido no vosso hotel adoramos muitos pela simpatia de todos e a genteliza de todos muito obrigada .

Funcionamento eficiente e agradável a todos os níveis.