Mercure Lisboa Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 959 comentários

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AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Green Key & BREEAM certified hotel committed to sustainable hospitality

  • Panoramic swimming pool open the entire year

  • 900 mts to Sete Rios transportation hub and Lisbon Zoo

  • Near Gulbenkian, El Corte Inglés and 15 min drive from Lisbon Airport

  • Beside major companies corporate offices with 5 meeting rooms to up to 120 pax

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Standard com Cama de Casal

Foto de - Quarto Standard com Cama de Casal

Quarto moderno e acolhedor, com cama king size, casa de banho, secretária de trabalho e sofá individual. Acesso grátis à internet Wi-Fi, TV LCD e canais por cabo e satélite, telefone, mini-bar e cofre

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 30'/76 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 2 pessoa no máximo
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s)
  • Espaço acessível
Ver disponibilidades

Quarto moderno e acolhedor, com 2 camas de solteiro, casa de banho, secretária de trabalho e sofá individual. Acesso grátis à internet Wi-Fi, TV LCD e canais por cabo e satélite, telefone, mini-bar e cofre.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 30'/76 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Conforto e comodidade na sua estadia em quarto com uma decoração contemporânea e uma cama Kinz Size. Experimente um café expresso português. e desfrute de um WiFi de qualidade com acesso ilimitado a jornais e revistas on-line.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de café Illy
  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 30'/76 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Conforto e comodidade na sua estadia em quarto com uma decoração contemporânea e duas camas solteiro. Experimente um café expresso português. e desfrute de um WiFi de qualidade com acesso ilimitado a jornais e revistas on-line

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 30'/76 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Moderna e espaçosa Suite com uma decoração contemporânea. Uma vista panorâmica para o Aqueduto e uma sala de estar para relaxar. Experimente um café expresso português e desfrute de um WiFi de qualidade com acesso ilimitado a revistas e jornais on-line

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 44 m² / 473 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 32'/81 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Lisboa Hotel

AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.737657, -9.165859

Telefone
+351 21 720 8000

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 21 720 8089

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 104 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • 104 quartos para não fumadores
  • 9 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Brasileiro
  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Salão

  • Sala de espera ou lounge

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos
  • Guarda-sóis

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

animais de estimação

Animais de estimação não permitidos

Catering

Um Restaurante

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos Custo adicional

Business

5 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Bem-estar

MERCURE

  • Exterior
  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 45 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 2 m / 6.562 ft

  • Preço do estacionamento: 11.00 € 11 EUR Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Escadas

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Extintor
  • Aspersor
  • Deteção de monóxido de carbono no parque de estacionamento
  • Estacionamento com iluminação
  • Extratores de fumo no parque de estacionamento

Acessibilidade

  • Elevadores

MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Foto de - MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Experience authentic Portuguese flavors crafted with fresh and locally sourced ingredients. Join us for dinner from 18h30 to 22h30, or enjoy our all‑day snacks menu available from 12h00 to 22h30.

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
60
Acessibilidade
Serviço acessível
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal, 1099-051 Lisboa, Portugal
Telefone +351 21 724 4824
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Reserva recomendada
  • Terraço
  • Refeições para levar

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Apple Pay
  • Contactless
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Experience authentic Portuguese flavors crafted with fresh and locally sourced ingredients. Join us for dinner from 18h30 to 22h30, or enjoy our all‑day snacks menu available from 12h00 to 22h30.

Comece o dia com um pequeno-almoço de bufete quente e frio e uma variedade de produtos de elevada qualidade. Se prefere acordar calmamente, peça o seu pequeno-almoço no quarto

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  959 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Jonas H. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Exmo Senhor H., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro

Nota clientes Avis 5.0/5

Anhilaura H. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa estadia connosco e que apreciou a nossa localização, a qualidade da comida, a limpeza das instalações e a piscina. É sempre gratificante receber comentários tão positivos dos nossos hóspedes. Os seus elogios serão partilhados com toda a equipa, que trabalha diariamente para proporcionar momentos agradáveis e memoráveis a quem nos visita. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais uma excelente experiência no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Caro Sr. Jose R., Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a simpatia da nossa equipa, o conforto dos quartos e a localização do hotel. Comentários como o seu são uma grande motivação para todos os nossos colaboradores, que se empenham diariamente para proporcionar uma estadia agradável e memorável aos nossos hóspedes. É especialmente gratificante saber que a sua experiência foi tão positiva que pretende voltar. Será um enorme prazer recebê-lo(a) novamente numa futura visita a Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Nilson M. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Estimado Sr. Nilson M., Muito obrigado por ter escolhido o Mercure Lisboa e por dedicar algum tempo a partilhar a sua experiência. É com enorme satisfação que sabemos que desfrutou de uma excelente estadia connosco. Ficamos particularmente satisfeitos por saber que apreciou o conforto e a dimensão do quarto, o isolamento acústico, a localização do hotel e as comodidades disponibilizadas. Os seus elogios à nossa equipa são especialmente gratificantes. Saber que o atendimento prestado pela receção e pelo bar contribuiu para tornar a sua estadia mais confortável e agradável é um grande reconhecimento do trabalho e dedicação dos nossos colaboradores. Agradecemos também a sua recomendação, que representa para nós a maior demonstração de confiança que um hóspede nos pode dar. Esperamos ter o prazer de o receber novamente muito em breve no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Paulo Castro Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Exma Senhora F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro

Exmo Senhor H., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro

Nota clientes Avis 5.0/5

Anhilaura H. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, comida saborosa, limpeza da estancia optima, e disfrutei muito da piscina.

Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa estadia connosco e que apreciou a nossa localização, a qualidade da comida, a limpeza das instalações e a piscina. É sempre gratificante receber comentários tão positivos dos nossos hóspedes. Os seus elogios serão partilhados com toda a equipa, que trabalha diariamente para proporcionar momentos agradáveis e memoráveis a quem nos visita. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais uma excelente experiência no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Adorei, pessoal muito simpatico, hotel bem localizado, quartos confortaveis, vou voltar!

Caro Sr. Jose R., Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a simpatia da nossa equipa, o conforto dos quartos e a localização do hotel. Comentários como o seu são uma grande motivação para todos os nossos colaboradores, que se empenham diariamente para proporcionar uma estadia agradável e memorável aos nossos hóspedes. É especialmente gratificante saber que a sua experiência foi tão positiva que pretende voltar. Será um enorme prazer recebê-lo(a) novamente numa futura visita a Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Nilson M. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito da hospedagem. Quarto é espaçoso, confortável, tem mini-bar, AC, um isolamento acústico ótimo, vc consegue dormir tranquilamente sem barulhos externos. Atendimento nota 10 de toda equipe do hotel, pessoas da recepção, do bar, fazem de tudo para deixar os hóspedes confortáveis. Também gostei da localização, portanto, nada a reclamar e recomendo a todos.

Estimado Sr. Nilson M., Muito obrigado por ter escolhido o Mercure Lisboa e por dedicar algum tempo a partilhar a sua experiência. É com enorme satisfação que sabemos que desfrutou de uma excelente estadia connosco. Ficamos particularmente satisfeitos por saber que apreciou o conforto e a dimensão do quarto, o isolamento acústico, a localização do hotel e as comodidades disponibilizadas. Os seus elogios à nossa equipa são especialmente gratificantes. Saber que o atendimento prestado pela receção e pelo bar contribuiu para tornar a sua estadia mais confortável e agradável é um grande reconhecimento do trabalho e dedicação dos nossos colaboradores. Agradecemos também a sua recomendação, que representa para nós a maior demonstração de confiança que um hóspede nos pode dar. Esperamos ter o prazer de o receber novamente muito em breve no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Paulo Castro Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Adorável

Exma Senhora F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Os colaboradores/ Staff do Hotel são incrivelmente dedicados e atenciosos.

Caro Senhor, Muito obrigado, mais uma vez, pelas suas palavras tão simpáticas! É um verdadeiro prazer recebê-lo no nosso hotel e saber que, como sempre, teve uma estadia agradável. Toda a nossa equipa agradece muito o seu reconhecimento e ficará certamente muito feliz por saber que o seu carinho e dedicação são sentidos pelos nossos hóspedes. Esperamos continuar a recebê-lo muitas e muitas vezes. Já sabe que será sempre um prazer tê-lo connosco! Até à próxima! Cordialmente, Ivone Pereira Chefe de Receção

Nota clientes Avis 4.5/5

Esmeralda D. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Tranquila e excelente

Boa Tarde, Sra. ESMERALDA D. S. Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua preferência. É com grande satisfação que sabemos que teve uma estadia confortável, tranquila e excelente no nosso hotel. Ficamos felizes por termos proporcionado uma experiência agradável e relaxante, correspondendo às suas expectativas. Agradecemos a sua confiança e esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Front Office Hotel Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 5.0/5

Denise M. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Adorei a experiência , staff excelente

Cara Sra. Denise M., Muito obrigado por partilhar o seu comentário connosco. É com enorme satisfação que sabemos que apreciou a excelente localização do nosso hotel e que teve uma experiência tão positiva durante a sua estadia. As suas palavras de reconhecimento relativamente ao nosso staff são especialmente gratificantes e serão partilhadas com toda a equipa. Foi um prazer recebê-la e esperamos ter a oportunidade de lhe dar as boas-vindas novamente em breve para mais uma estadia memorável. Com os melhores cumprimentos, Equipa Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 4.5/5

Edmundo M. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel confortável, com excelentes funcionários, bem Localizado, se destaca dos outros hotéis mercury que fiquei em Portugal.

Caro Hóspede, Muito obrigado por partilhar o seu comentário sobre a sua estadia no Hotel Mercure Lisboa. É com enorme satisfação que recebemos as suas palavras e saber que teve uma ótima experiência connosco. Ficamos particularmente felizes por destacar o conforto do hotel, a sua localização e, sobretudo, a simpatia e profissionalismo da nossa equipa. O seu reconhecimento é a melhor recompensa para o trabalho diário dos nossos colaboradores. Esperamos ter o prazer de o voltar a receber em breve no Mercure Lisboa e proporcionar-lhe mais uma excelente estadia. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Hotel Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 4.5/5

Messias M. P. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bem atendido

Caro Hóspede, Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma estadia agradável e que foi bem atendido pela nossa equipa. Trabalhamos diariamente para proporcionar um serviço acolhedor e atencioso, pelo que é muito gratificante receber este tipo de reconhecimento. Agradecemos a sua preferência e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, A Equipa do Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 5.0/5

Ricardo F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bom pequeno almoço, boa localização e excelentes condições de alojamento no hotel. Pessoal muito prestável e simpático. E até o bar funciona bem. Design moderno. Apenas faz um pouco barulho das máquinas de ar condicionado dentro e fora. Para quem tem dificuldade em dormir secalhar é meio aborrecido.

Caro Cliente, Muito obrigado por partilhar a sua opinião e por ter escolhido o Mercure Lisboa. Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso hotel perfeito para uma estadia de verão em Lisboa. É um prazer saber que apreciou o nosso pequeno-almoço, a localização, as condições de alojamento, o design moderno do hotel e o serviço prestado pela nossa equipa. Os seus elogios à simpatia e disponibilidade dos nossos colaboradores, bem como ao funcionamento do bar, são muito valorizados. Lamentamos, no entanto, o incómodo causado pelo ruído dos equipamentos de ar condicionado. Compreendemos que esta situação possa ser desconfortável, especialmente para hóspedes mais sensíveis ao ruído durante o descanso. Agradecemos o seu comentário, que será partilhado com a equipa responsável para análise e melhoria contínua. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Equipa do Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 4.5/5

Jose E. R. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento na recepção muito boa,funcionarias muito prestativas

Prezado Hóspede, Muito obrigado pelo seu comentário e por ter escolhido o Mercure Lisboa. É com grande satisfação que recebemos as suas palavras sobre o conforto do hotel e a qualidade do atendimento prestado. Ficamos especialmente felizes por saber que a equipa da receção correspondeu às suas expectativas, através da simpatia, disponibilidade e profissionalismo demonstrados durante a sua estadia. Partilharemos o seu elogio com as nossas colaboradoras, que certamente ficarão motivadas com o seu reconhecimento. Esperamos voltar a recebê-lo em breve no Mercure Lisboa para mais uma excelente experiência. Com os melhores cumprimentos, A Equipa do Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 2.0/5

Nambily C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Atendimento bom mas as instalações já estão velhas

Caro NAMBILY C. Agradecemos por ter partilhado a sua opinião sobre a sua estadia no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou o atendimento da nossa equipa. O reconhecimento da simpatia e dedicação dos nossos colaboradores é muito importante para nós. Lamentamos, no entanto, que as nossas instalações não tenham correspondido totalmente às suas expectativas. Agradecemos o seu comentário, pois ajuda-nos a identificar oportunidades de melhoria e a continuar a trabalhar para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente no futuro e de lhe proporcionar uma estadia ainda mais agradável. Com os melhores cumprimentos, Equipa Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 5.0/5

Danilo R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Como membro All Accor Gold, pude fazer check-in mais cedo, o que foi muito útil. Também recebi valiosa ajuda para guardar bolsas de gelo para medicamentos.

Prezado Sr. Danilo R., Muito obrigado por escolher o Mercure Lisboa e por partilhar connosco o seu excelente feedback. Ficamos muito satisfeitos em saber que teve uma estadia confortável e que pôde usufruir do early check-in como membro Gold do programa ALL – Accor Live Limitless. É igualmente gratificante saber que a nossa equipa conseguiu prestar-lhe assistência útil, nomeadamente no apoio com a conservação das bolsas de gelo para os seus medicamentos. Os seus comentários são um importante reconhecimento do trabalho diário da nossa equipa e serão certamente partilhados com todos. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve, para mais uma estadia memorável. Com os melhores cumprimentos, Paulo Castro Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 4.5/5

Neide B. Casais - Comentários confirmados de ALL

O quarto privilege precisa de pequenos reparos. Observei infiltrações na parede perto da janela, e a banheira estava lascada. No geral, a equipe de atendimento foi muito legal, deixando-me bem acolhida.

Prezada Senhora, Agradecemos por ter compartilhado a sua experiência no Mercure Lisboa. Lamentamos sinceramente saber que o seu quarto Privilege necessitava de alguns reparos, nomeadamente devido às infiltrações próximas à janela e ao estado da banheira. O seu comentário já foi encaminhado à nossa equipa de manutenção para que as devidas correções sejam realizadas com a maior brevidade. Por outro lado, ficamos muito satisfeitos em saber que a nossa equipa de atendimento contribuiu para que se sentisse bem acolhida durante a sua estadia. O seu reconhecimento será partilhado com toda a equipa, que certamente ficará muito motivada. Esperamos ter a oportunidade de a receber novamente em breve para lhe proporcionar uma experiência ainda melhor. Com os melhores cumprimentos, Front Office Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 4.5/5

Pedro A. D. P. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Me hospedo nesse hotel há vários anos, sempre que visito Lisboa. No geral ele me agrada em todos os aspectos

Prezado Senhor,PEDRO A. D. P. P. Muito obrigado pelo seu comentário e, acima D. tudo, pela sua fidelidade ao Mercure Lisboa ao longo dos anos. É com grande satisfação que sabemos que a nossa localização e o conforto do hotel continuam a corresponder às suas expectativas em cada visita. O seu reconhecimento é extremamente importante para toda a nossa equipa. Será sempre um prazer recebê-lo em Lisboa e proporcionar-lhe mais estadias agradáveis. Com os melhores cumprimentos, Front Office Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 2.5/5

Renata C. Casais - Comentários confirmados de ALL

O Hotel tem classificação 4 estrelas, mas na prática daria 3. O hotel necessita de modernização, pois o mobiliário é antigo e antiquado. A cama de casal são duas de solteiro que foram juntadas e acabou formando um buraco no meio que foi desconfortável para dormir. Os travesseiros são bem altos e o hotel não disponibilizava outras opções de travesseiros, disse que esse era o padrão do hotel. O banheiro necessita de reforma, pois tem aquelas banheiras antigas e bide. Em compensação, a equipe do hotel é nota 10! O hotel também fica muito próximo a uma estação do metro.

Cara RENATA C. Agradecemos o seu comentário e o tempo dedicado a partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos sinceramente que alguns aspetos da sua estadia, nomeadamente a necessidade de modernização do mobiliário, o conforto da cama e as condições da casa de banho, não tenham correspondido às suas expectativas. Tomamos boa nota das suas observações, que são extremamente importantes para nos ajudar a identificar oportunidades de melhoria. Relativamente à cama e às almofadas, pedimos desculpa pelo incómodo causado. A sua experiência será tida em consideração na revisão dos nossos padrões de conforto e serviços. Por outro lado, ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa contribuiu positivamente para a sua estadia e que a localização do hotel foi do seu agrado. Partilharemos, com todo o gosto, o seu elogio com a equipa. Esperamos ter a oportunidade de a receber novamente no futuro, proporcionando-lhe uma experiência ainda mais confortável e agradável. Com os melhores cumprimentos, Equipa do Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria D. F. C. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

A honestidade D. seus colaboradores foi uma agradável surpresa...

Cara MARIA D. F. C. C. Muito obrigado pelo seu simpático comentário. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou o conforto do hotel e a proximidade ao metro, facilitando as suas deslocações pela cidade. É, no entanto, com especial orgulho que recebemos a sua referência à honestidade da nossa equipa — um valor que consideramos fundamental e que procuramos refletir diariamente no serviço prestado aos nossos hóspedes. O seu reconhecimento será partilhado com toda a equipa, que certamente ficará motivada com as suas palavras. Esperamos ter o prazer D. a receber novamente em breve no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Equipa do Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 4.0/5

Bruna Q. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Local bom, bem localizado, atendente da recepção extremamente solicito e educado. Só não perguntei o nome dele. Parte ruim é que fala que a piscina é aquecida, e na vdd ela fica apenas morna, quase fria. E no primeiro dia colocam uma garrafa de água no seu quarto, no segundo dia recolhem. Disseram ser padrão do hotel. Ai não tem como repor.

Cara Hóspede, Agradecemos a sua review no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa! Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de as partilhar com toda a equipa. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa! Na expectativa de a acolhermos novamente, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Ivone Pereira Chefe de Receção

Nota clientes Avis 4.0/5

Marc R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pessoal todo 100%

Caro Hóspede, Agradecemos a sua review no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa. Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de as partilhar com toda a equipa. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa! Na expectativa de o acolhermos novamente, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Ivone Pereira Chefe de Receção

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 389 comentários 8.4/10 Localização
  • 592 comentários 6.5/10 Quarto
  • 583 comentários 8.7/10 Serviço
  • 16 comentários 6.2/10 Internet
  • 273 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 216 comentários 7.2/10 Limpeza
  • 168 comentários 7.5/10 Piscina
  • 136 comentários 3.5/10 Atmosfera

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