Mercure Lisboa Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 969 comentários

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AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Green Key & BREEAM certified hotel committed to sustainable hospitality

  • Panoramic swimming pool open the entire year

  • 900 mts to Sete Rios transportation hub and Lisbon Zoo

  • Near Gulbenkian, El Corte Inglés and 15 min drive from Lisbon Airport

  • Beside major companies corporate offices with 5 meeting rooms to up to 120 pax

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Standard com Cama de Casal

Foto de - Quarto Standard com Cama de Casal

Quarto moderno e acolhedor, com cama king size, casa de banho, secretária de trabalho e sofá individual. Acesso grátis à internet Wi-Fi, TV LCD e canais por cabo e satélite, telefone, mini-bar e cofre

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 30'/76 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 2 pessoa no máximo
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s)
  • Espaço acessível
Ver disponibilidades

Quarto moderno e acolhedor, com 2 camas de solteiro, casa de banho, secretária de trabalho e sofá individual. Acesso grátis à internet Wi-Fi, TV LCD e canais por cabo e satélite, telefone, mini-bar e cofre.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 30'/76 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Conforto e comodidade na sua estadia em quarto com uma decoração contemporânea e uma cama Kinz Size. Experimente um café expresso português. e desfrute de um WiFi de qualidade com acesso ilimitado a jornais e revistas on-line.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de café Illy
  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 30'/76 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Conforto e comodidade na sua estadia em quarto com uma decoração contemporânea e duas camas solteiro. Experimente um café expresso português. e desfrute de um WiFi de qualidade com acesso ilimitado a jornais e revistas on-line

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 30'/76 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Moderna e espaçosa Suite com uma decoração contemporânea. Uma vista panorâmica para o Aqueduto e uma sala de estar para relaxar. Experimente um café expresso português e desfrute de um WiFi de qualidade com acesso ilimitado a revistas e jornais on-line

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 44 m² / 473 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Ecrã 32'/81 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Lisboa Hotel

AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.737657, -9.165859

Telefone
+351 21 720 8000

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 21 720 8089
Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 104 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • 104 quartos para não fumadores
  • 9 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Brasileiro
  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Salão

  • Sala de espera ou lounge

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos
  • Guarda-sóis

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

animais de estimação

Animais de estimação não permitidos

Catering

Um Restaurante

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos Custo adicional

Business

5 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Bem-estar

MERCURE

  • Exterior
  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 45 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 2 m / 6.562 ft

  • Preço do estacionamento: 11.00 € 11 EUR Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Escadas

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Extintor
  • Aspersor
  • Deteção de monóxido de carbono no parque de estacionamento
  • Estacionamento com iluminação
  • Extratores de fumo no parque de estacionamento

Acessibilidade

  • Elevadores

MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Foto de - MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Experience authentic Portuguese flavors crafted with fresh and locally sourced ingredients. Join us for dinner from 18h30 to 22h30, or enjoy our all‑day snacks menu available from 12h00 to 22h30.

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
60
Acessibilidade
Serviço acessível
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal, 1099-051 Lisboa, Portugal
Telefone +351 21 724 4824
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Reserva recomendada
  • Terraço
  • Refeições para levar

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Apple Pay
  • Contactless
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Experience authentic Portuguese flavors crafted with fresh and locally sourced ingredients. Join us for dinner from 18h30 to 22h30, or enjoy our all‑day snacks menu available from 12h00 to 22h30.

Comece o dia com um pequeno-almoço de bufete quente e frio e uma variedade de produtos de elevada qualidade. Se prefere acordar calmamente, peça o seu pequeno-almoço no quarto

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  969 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Caro Sr. Paulo G. Muito obrigado por escolher o Mercure Lisboa e por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização privilegiada, bem como a proximidade às estações de autocarros e comboios, tornando as deslocações mais cómodas durante a sua estadia. Agradecemos também o seu comentário relativamente à temperatura do quarto durante a noite. Lamentamos o incómodo causado e iremos partilhar a sua observação com a nossa equipa para que possamos continuar a melhorar o conforto proporcionado aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve para uma estadia ainda mais agradável. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Mercure Lisboa, Muito obrigado por escolher o Mercure Lisboa e por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização privilegiada, bem como a proximidade às estações de autocarros e comboios, tornando as deslocações mais cómodas durante a sua estadia. Agradecemos também o seu comentário relativamente à temperatura do quarto durante a noite. Lamentamos o incómodo causado e iremos partilhar a sua observação com a nossa equipa para que possamos continuar a melhorar o conforto proporcionado aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve para uma estadia ainda mais agradável. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 3.0/5

Tiago T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Caro hóspede, Agradecemos por ter partilhado a sua experiência connosco. Lamentamos sinceramente os inconvenientes que encontrou durante a sua estadia no Mercure Lisboa. A ausência de gel de banho na casa de banho não corresponde aos nossos padrões de preparação e manutenção dos quartos, pelo que pedimos desculpa por esta falha. Lamentamos igualmente a situação relacionada com a entrada da colaboradora de housekeeping no quarto antes da hora de check-out. Compreendemos que este tipo de ocorrência pode afetar a privacidade e o conforto dos nossos hóspedes, pelo que a sua observação será partilhada com a equipa responsável para reforçar os procedimentos internos e evitar que situações semelhantes se repitam. Agradecemos o seu feedback, pois permite-nos identificar oportunidades de melhoria e continuar a aperfeiçoar a qualidade do serviço que prestamos. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente no futuro para lhe proporcionar uma experiência plenamente satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Mercure Lisboa Provide your feedback on BizChat

Nota clientes Avis 5.0/5

Sandra P. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Muito obrigado por partilhar a sua experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma estadia maravilhosa no Mercure Lisboa. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipa e reforçam o nosso compromisso em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve para mais uma estadia igualmente agradável. Com os melhores cumprimentos, A Equipa do Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 3.5/5

Cesar A. K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado(A.) Hóspede, Muito obrigado por compartilhar A. sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou A. nossa localização, o atendimento da equipa e que o pequeno-almoço correspondeu às suas expectativas. Ao mesmo tempo, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo atraso no seu check-in. Compreendemos que, após uma viagem, os nossos hóspedes esperam poder instalar-se o mais rapidamente possível, e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Agradecemos o seu comentário, pois ajuda-nos A. identificar oportunidades de melhoria e A. proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de o(A.) receber novamente numa futura visita A. Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 2.5/5

Felipe S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Exmo. FELIPE S. Obrigado por partilhar a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que teve uma estadia confortável connosco. No entanto, lamentamos sinceramente o incómodo que encontrou durante o pequeno-almoço. Compreendemos que a disponibilidade e reposição atempada dos produtos são essenciais para proporcionar uma experiência agradável aos nossos hóspedes, pelo que lamentamos que tenha tido de aguardar pela reposição do buffet. Os seus comentários foram partilhados com a nossa equipa de Restauração para que possamos reforçar os nossos procedimentos e melhorar este aspeto do serviço. Agradecemos o seu feedback, que é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços. Esperamos ter o prazer de a receber novamente no Mercure Lisboa e proporcionar-lhe uma experiência ainda mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa

Caro Sr. Paulo G. Muito obrigado por escolher o Mercure Lisboa e por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização privilegiada, bem como a proximidade às estações de autocarros e comboios, tornando as deslocações mais cómodas durante a sua estadia. Agradecemos também o seu comentário relativamente à temperatura do quarto durante a noite. Lamentamos o incómodo causado e iremos partilhar a sua observação com a nossa equipa para que possamos continuar a melhorar o conforto proporcionado aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve para uma estadia ainda mais agradável. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Mercure Lisboa, Muito obrigado por escolher o Mercure Lisboa e por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização privilegiada, bem como a proximidade às estações de autocarros e comboios, tornando as deslocações mais cómodas durante a sua estadia. Agradecemos também o seu comentário relativamente à temperatura do quarto durante a noite. Lamentamos o incómodo causado e iremos partilhar a sua observação com a nossa equipa para que possamos continuar a melhorar o conforto proporcionado aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve para uma estadia ainda mais agradável. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 3.0/5

Tiago T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Serviço de quartos pouco cuidadoso, não tinha gel de banho no WC e a empregada de limpeza abriu a porta do quarto antes de ser hora do check-out

Caro hóspede, Agradecemos por ter partilhado a sua experiência connosco. Lamentamos sinceramente os inconvenientes que encontrou durante a sua estadia no Mercure Lisboa. A ausência de gel de banho na casa de banho não corresponde aos nossos padrões de preparação e manutenção dos quartos, pelo que pedimos desculpa por esta falha. Lamentamos igualmente a situação relacionada com a entrada da colaboradora de housekeeping no quarto antes da hora de check-out. Compreendemos que este tipo de ocorrência pode afetar a privacidade e o conforto dos nossos hóspedes, pelo que a sua observação será partilhada com a equipa responsável para reforçar os procedimentos internos e evitar que situações semelhantes se repitam. Agradecemos o seu feedback, pois permite-nos identificar oportunidades de melhoria e continuar a aperfeiçoar a qualidade do serviço que prestamos. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente no futuro para lhe proporcionar uma experiência plenamente satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Mercure Lisboa Provide your feedback on BizChat

Nota clientes Avis 5.0/5

Sandra P. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa

Muito obrigado por partilhar a sua experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma estadia maravilhosa no Mercure Lisboa. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipa e reforçam o nosso compromisso em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve para mais uma estadia igualmente agradável. Com os melhores cumprimentos, A Equipa do Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 3.5/5

Cesar A. K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa localização, café da manhã razoável e bom atendimento, apesar do atraso no meu check in!

Prezado(A.) Hóspede, Muito obrigado por compartilhar A. sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou A. nossa localização, o atendimento da equipa e que o pequeno-almoço correspondeu às suas expectativas. Ao mesmo tempo, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo atraso no seu check-in. Compreendemos que, após uma viagem, os nossos hóspedes esperam poder instalar-se o mais rapidamente possível, e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Agradecemos o seu comentário, pois ajuda-nos A. identificar oportunidades de melhoria e A. proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de o(A.) receber novamente numa futura visita A. Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 2.5/5

Felipe S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã por volta das 09:30 da manhã já estava com as prateleiras praticamente vazias e tive que aguardar a reposição. Ficou um pouco desconfortável a situação.

Exmo. FELIPE S. Obrigado por partilhar a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que teve uma estadia confortável connosco. No entanto, lamentamos sinceramente o incómodo que encontrou durante o pequeno-almoço. Compreendemos que a disponibilidade e reposição atempada dos produtos são essenciais para proporcionar uma experiência agradável aos nossos hóspedes, pelo que lamentamos que tenha tido de aguardar pela reposição do buffet. Os seus comentários foram partilhados com a nossa equipa de Restauração para que possamos reforçar os nossos procedimentos e melhorar este aspeto do serviço. Agradecemos o seu feedback, que é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços. Esperamos ter o prazer de a receber novamente no Mercure Lisboa e proporcionar-lhe uma experiência ainda mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 4.5/5

Moises A. S. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A experiência foi muito boa. Principal destaque é o staff que é muito eficaz e atencioso

Exmo MOISES A. S. F. Agradecemos sinceramente os seus comentários sobre a sua estadia no Mercure Lisboa. É extremamente gratificante saber que teve uma experiência muito positiva connosco e que a nossa localização foi do seu agrado. Ficamos particularmente orgulhosos pelo destaque atribuído à nossa equipa. O seu reconhecimento da atenção, eficácia e dedicação do nosso staff é a melhor recompensa pelo empenho diário em proporcionar um serviço de excelência aos nossos hóspedes. Partilharemos as suas amáveis palavras com toda a equipa, que certamente ficará muito motivada ao saber que contribuiu para tornar a sua estadia mais agradável. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 3.0/5

Leandro Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa localização , funcionários dentro do esperado , mas o estacionamento no hotel foi pago ! Ou seja estacionamento condicionado a pagamento , só informado no final da hospedagem . Gastando um total de mais de 60 euros para pernoite do veículo . Se fosse claro isto não hospedagem , teríamos optado por outro hotel ou por deixar o veículo na rua , uma vez que só pernoitava . Me senti lesado.

Prezado Sr LEANDRO Z. Agradecemos por ter partilhado a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização. No entanto, lamentamos sinceramente a insatisfação causada pela questão do estacionamento. Gostaríamos de esclarecer que o parque de estacionamento do hotel é um serviço pago, informação que se encontra disponível nos nossos canais de reserva e comunicação. Lamentamos, contudo, se esta condição não lhe foi suficientemente clara antes ou durante a sua estadia. Relativamente às alternativas de estacionamento, informamos que os lugares na via pública nas imediações do hotel estão sujeitos à regulamentação da EMEL, com tarifas e horários definidos pelas autoridades locais. Como tal, a utilização do parque privativo do hotel oferece uma solução prática e segura para os hóspedes que viajam de automóvel. Agradecemos o seu comentário, que nos ajuda a melhorar a forma como comunicamos os nossos serviços, e esperamos ter a oportunidade de o receber novamente para lhe proporcionar uma experiência mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Manuel S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Funcionários excepcionais no tratamento com o cliente. Estadia muito confortável num hotel muito bem localizado.

Prezado Sr. Manuel S. , Muito obrigado pelo seu excelente comentário e por ter escolhido o Mercure Lisboa. É com grande satisfação que recebemos as suas palavras sobre a simpatia e profissionalismo da nossa equipa. Saber que o atendimento prestado contribuiu para uma estadia confortável é o maior reconhecimento que podemos receber. Ficamos igualmente felizes por saber que apreciou a localização do hotel, que permite um acesso fácil aos principais pontos de interesse da cidade. Esperamos voltar a recebê-lo em breve para mais uma experiência memorável em Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 2.0/5

Rodolfo G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sem tomadas junto à cama, Colchão pouco confortável

Prezado RODOLFO G. Obrigado por partilhar a sua opinião sobre a sua estadia no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização, um dos aspetos mais valorizados pelos nossos hóspedes. No entanto, lamentamos que o conforto da cama não tenha correspondido às suas expectativas e que tenha sentido falta de tomadas elétricas junto à mesma. Os seus comentários são muito importantes para nós, pois ajudam-nos a identificar oportunidades de melhoria e a proporcionar uma experiência mais confortável aos nossos hóspedes. Agradecemos a sua preferência e esperamos ter a oportunidade de o(a) receber novamente numa futura visita a Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 0.5/5

M. D. E. C. M. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Cancelamento de reserva realizada há vários D. E. confirmada . O rececionista Castro ( informação do dia seguinte) foi desagradável com laivos de insolência. Motivo apresentado cartão de crédito duvidoso (?!).

Exmo. Manuel M., Obrigado por ter partilhado o seu feedback. Lamentamos sinceramente saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas, especialmente no que diz respeito ao cancelamento D. reserva E. ao atendimento prestado. As reservas não garantidas podem ser canceladas de acordo com as condições associadas à tarifa reservada, nomeadamente quando não é possível validar o cartão de crédito fornecido como garantia. No entanto, compreendemos que esta situação possa ter causado incómodo E. frustração. Relativamente ao atendimento referido, lamentamos que a interação tenha sido percecionada como desagradável. A cortesia, o profissionalismo E. o respeito pelos nossos hóspedes são valores fundamentais para nós, pelo que o seu comentário será analisado internamente com a devida atenção. Agradecemos o tempo que dedicou a transmitir a sua opinião, pois ela ajuda-nos a identificar oportunidades de melhoria no serviço que prestamos. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team

Nota clientes Avis 5.0/5

Francisco W. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

foi uma experiencia muito agradável em totos os aspectos, desde D. recepção super acolhedora, quarto, Bar, acesso rápido ao aeroporto.

Caro FRANCISCO W. D. S., Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco. É com enorme satisfação que lemos os seus comentários sobre a nossa localização, as nossas instalações e, em especial, a equipa D. receção. Saber que se sentiu bem recebido desde o momento D. chegada e que a nossa equipa contribuiu para tornar a sua estadia agradável é extremamente gratificante para todos nós. Ficamos igualmente satisfeitos por saber que apreciou o conforto do quarto, o serviço de bar e a facilidade de acesso ao aeroporto, fatores que ajudam a tornar a estadia ainda mais conveniente e agradável. Agradecemos as suas amáveis palavras e a confiança depositada no Mercure Lisboa. Esperamos ter o prazer de o receber novamente muito em breve para mais uma excelente experiência. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Sempre muito atentos os staffs e sempre tenho ótimas estadias

Nota clientes Avis 4.5/5

Gregorio L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estadia confortável e bem localizado.

Caro Hóspede, Agradecemos os seus comentários sobre a sua estadia no Mercure Lisboa! É sempre um prazer receber um feedback positivo. Irei partilhar os seus comentários com a nossa equipa. Estou certa de que este feedback servirá de incentivo a todos os nossos colaboradores, uma vez que nos esforçamos por melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Continuaremos a envidar todos os nossos esforços nesse sentido. Obrigado novamente por partilhar a sua experiência e esperamos que a sua próxima visita seja tão ou mais agradável do que a anterior. Cordialmente, Ivone Pereira Chefe de Receção

Nota clientes Avis 5.0/5

Felipe C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto muito bem equipado e confortável. Piscina ótima.

Caro FELIPE C., Muito obrigado pelo seu excelente comentário. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou o conforto do quarto, os seus equipamentos e a qualidade das nossas instalações. É igualmente gratificante saber que desfrutou da nossa piscina e que a sua estadia correspondeu às suas expectativas. Esperamos ter o prazer de o(a) receber novamente em breve no Mercure Lisboa para mais uma experiência confortável e relaxante. Com os melhores cumprimentos, Equipa do Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 5.0/5

Jonas H. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O meu hotel favorito em Lisboa

Exmo Senhor H., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro

Nota clientes Avis 5.0/5

Anhilaura H. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, comida saborosa, limpeza da estancia optima, e disfrutei muito da piscina.

Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa estadia connosco e que apreciou a nossa localização, a qualidade da comida, a limpeza das instalações e a piscina. É sempre gratificante receber comentários tão positivos dos nossos hóspedes. Os seus elogios serão partilhados com toda a equipa, que trabalha diariamente para proporcionar momentos agradáveis e memoráveis a quem nos visita. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais uma excelente experiência no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Adorei, pessoal muito simpatico, hotel bem localizado, quartos confortaveis, vou voltar!

Caro Sr. Jose R., Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a simpatia da nossa equipa, o conforto dos quartos e a localização do hotel. Comentários como o seu são uma grande motivação para todos os nossos colaboradores, que se empenham diariamente para proporcionar uma estadia agradável e memorável aos nossos hóspedes. É especialmente gratificante saber que a sua experiência foi tão positiva que pretende voltar. Será um enorme prazer recebê-lo(a) novamente numa futura visita a Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Nilson M. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito da hospedagem. Quarto é espaçoso, confortável, tem mini-bar, AC, um isolamento acústico ótimo, vc consegue dormir tranquilamente sem barulhos externos. Atendimento nota 10 de toda equipe do hotel, pessoas da recepção, do bar, fazem de tudo para deixar os hóspedes confortáveis. Também gostei da localização, portanto, nada a reclamar e recomendo a todos.

Estimado Sr. Nilson M., Muito obrigado por ter escolhido o Mercure Lisboa e por dedicar algum tempo a partilhar a sua experiência. É com enorme satisfação que sabemos que desfrutou de uma excelente estadia connosco. Ficamos particularmente satisfeitos por saber que apreciou o conforto e a dimensão do quarto, o isolamento acústico, a localização do hotel e as comodidades disponibilizadas. Os seus elogios à nossa equipa são especialmente gratificantes. Saber que o atendimento prestado pela receção e pelo bar contribuiu para tornar a sua estadia mais confortável e agradável é um grande reconhecimento do trabalho e dedicação dos nossos colaboradores. Agradecemos também a sua recomendação, que representa para nós a maior demonstração de confiança que um hóspede nos pode dar. Esperamos ter o prazer de o receber novamente muito em breve no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Paulo Castro Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Adorável

Exma Senhora F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paulo Castro

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Os colaboradores/ Staff do Hotel são incrivelmente dedicados e atenciosos.

Caro Senhor, Muito obrigado, mais uma vez, pelas suas palavras tão simpáticas! É um verdadeiro prazer recebê-lo no nosso hotel e saber que, como sempre, teve uma estadia agradável. Toda a nossa equipa agradece muito o seu reconhecimento e ficará certamente muito feliz por saber que o seu carinho e dedicação são sentidos pelos nossos hóspedes. Esperamos continuar a recebê-lo muitas e muitas vezes. Já sabe que será sempre um prazer tê-lo connosco! Até à próxima! Cordialmente, Ivone Pereira Chefe de Receção

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 391 comentários 8.5/10 Localização
  • 590 comentários 6.1/10 Quarto
  • 605 comentários 8.5/10 Serviço
  • 13 comentários 6.8/10 Internet
  • 327 comentários 5.9/10 Conforto
  • 264 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço
  • 215 comentários 6.4/10 Limpeza
  • 170 comentários 7.3/10 Piscina

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