Mercure Lisboa Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 964 comentários

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AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Green Key & BREEAM certified hotel committed to sustainable hospitality

  • Panoramic swimming pool open the entire year

  • 900 mts to Sete Rios transportation hub and Lisbon Zoo

  • Near Gulbenkian, El Corte Inglés and 15 min drive from Lisbon Airport

  • Beside major companies corporate offices with 5 meeting rooms to up to 120 pax

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Lisboa Hotel

AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.737657, -9.165859

Telefone
+351 21 720 8000

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 21 720 8089

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Foto não contratual

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Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  964 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Bruna Q. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Local bom, bem localizado, atendente da recepção extremamente solicito e educado. Só não perguntei o nome dele. Parte ruim é que fala que a piscina é aquecida, e na vdd ela fica apenas morna, quase fria. E no primeiro dia colocam uma garrafa de água no seu quarto, no segundo dia recolhem. Disseram ser padrão do hotel. Ai não tem como repor.

Cara Hóspede, Agradecemos a sua review no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa! Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de as partilhar com toda a equipa. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa! Na expectativa de a acolhermos novamente, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Ivone Pereira Chefe de Receção

Nota clientes Avis 4.0/5

Marc R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pessoal todo 100%

Caro Hóspede, Agradecemos a sua review no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa. Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de as partilhar com toda a equipa. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa! Na expectativa de o acolhermos novamente, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Ivone Pereira Chefe de Receção

Nota clientes Avis 4.5/5

Ralph D. O. D. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel apresenta um localização muito boa e bom conforto e café da manhã. Na chegada o quarto que me foi destinado apresentava alguns problemas. Mas logo foi resolvido com apoio da recepcionista Júlia.

Caro Hóspede, Agradecemos a sua review no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa. Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos D. as partilhar com toda a equipa. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa! Na expectativa D. o acolhermos novamente, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Ivone Pereira Chefe D. Receção

Nota clientes Avis 2.0/5

Nuno D. S. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Numa reserva prévia já tinha pedido que não me fossem atribuídos quartos com porta comunicante, no entanto, mesmo tendo feito a reserva com antecedência, foi-me atribuído um quarto com porta comunicante. Quando liguei para a recepção a reportar o sucedido, disseram-me que já não era possível trocar D. quarto porque o hotel estava cheio, sendo que simulando a reserva D. um quarto, havia pelo menos um quarto disponível.

Exmo. NUNO D. S. C. Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente a situação ocorrida durante a sua estadia no Mercure Lisboa. Pedimos desculpa por não termos conseguido respeitar a sua preferência previamente indicada relativamente a quartos sem porta comunicante. Compreendemos perfeitamente que este pedido é importante para o seu conforto e privacidade, e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Relativamente à impossibilidade D. mudança D. quarto aquando do seu contacto, gostaríamos D. esclarecer que, em determinados momentos, a disponibilidade visível online pode não refletir exatamente os quartos fisicamente prontos ou disponíveis para ocupação imediata, devido a vários fatores operacionais internos. Ainda assim, compreendemos a sua frustração e lamentamos não termos conseguido apresentar uma solução alternativa no momento. O seu comentário foi devidamente registado e partilhado com a equipa, D. forma a reforçarmos a atenção a pedidos especiais e melhorarmos a nossa comunicação com os hóspedes. Esperamos poder voltar a recebê-lo no futuro, proporcionando uma experiência mais agradável e totalmente à altura das suas expectativas. Com os melhores cumprimentos, Front Office Team Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 2.0/5

Nuno M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Não e possivel desligar a ventilação que é ruidosa e incomoda e as janelas isolam mal o ruido exterior

Caro NUNO M. Agradecemos desde já o tempo dispensado para partilhar a sua opinião. Lamentamos sinceramente que a ventilação do quarto e o isolamento acústico das janelas não tenham correspondido às suas expectativas, causando-lhe algum incómodo durante a sua estadia. O seu feedback é muito importante para nós e foi partilhado com a nossa equipa técnica, de forma a avaliarmos possíveis melhorias e soluções que aumentem o conforto dos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de o voltar a receber no Hotel Mercure Lisboa e proporcionar-lhe uma experiência mais tranquila e plenamente satisfatória. Por favor, não hesite em contactar a receção numa próxima estadia, para que possamos acompanhar mais de perto qualquer necessidade. Com os melhores cumprimentos, Equipa do Hotel Mercure Lisboa

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 396 comentários 8.6/10 Localização
  • 612 comentários 6.5/10 Quarto
  • 598 comentários 8.6/10 Serviço
  • 16 comentários 3.6/10 Internet
  • 287 comentários 6.9/10 Pequeno-almoço
  • 232 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 179 comentários 7.2/10 Piscina
  • 154 comentários 4.3/10 Atmosfera

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