Novotel Lisboa 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.165 comentários

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Avenida José Malhoa 1, 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel certified with the Clean & Safe seal by Tourism of Portugal.

  • Prime location in Lisbon. Close to Lisbon Zoo and the Calouste Gulbenkian Foundation.

  • Newly renovated rooms and corridors with a modern design (completed in 2025)

  • Family‑friendly facilities – spacious rooms and children’s play areas.

  • Excellent access to public transportation.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1, 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Telefone
+351 21 724 4800

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 21 724 4801

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

A Bicicleta

Atualmente indisponivel

O restaurante Bicicleta apresenta um design moderno e muito cool, com bicicletas e plantas como complemento decorativo. Serve especialidades regionais e também internacionais até as 22h.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  2.165 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Pedro T. B. N. Casais - Comentários confirmados de ALL

No último dia não Haia mesa para sentar no pequeno almoço. Pagamos caro por isso e quando consegui sentar praticamente não havia mais comida.

Exmo. Sr. N., Agradecemos desde já o seu comentário e a pontuação atribuída à sua recente estadia connosco. Lamentamos sinceramente a situação ocorrida no último dia, nomeadamente a dificuldade em encontrar mesa disponível ao pequeno-almoço e a insuficiente reposição de alguns produtos. Compreendemos plenamente o seu desagrado, sobretudo tratando-se de um serviço que faz parte da experiência pela qual confiou em nós. O seu feedback é muito importante e será devidamente partilhado com a equipa responsável, de forma a reforçarmos a organização do espaço e a reposição atempada dos alimentos, especialmente em períodos de maior afluência. Agradecemos a sua compreensão e a avaliação positiva atribuída. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente, proporcionando-lhe uma experiência plenamente satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Cristiana Mesquita Chefe de Receção

Nota clientes Avis 2.0/5

Marcelo K. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel em reforma, no ato da reserva deveria ter sido informado que a academia não esta disponível e que o hotel esta reforma, o café da manhã é servido em um salão no subsolo, bem diferente da outra estadia que tive neste hotel

Exmo. Sr. K., Agradecemos por voltar a escolher o Novotel Lisboa e por ter partilhado o seu feedback connosco. Lamentamos sinceramente que a sua experiência desta vez não tenha correspondido às suas expectativas. Compreendemos o seu desagrado em relação às obras em curso e à indisponibilidade temporária do nosso ginásio. Estas intervenções, que se encontram dispostas nas nossas plataformas diretas, têm como objetivo melhorar as nossas instalações e proporcionar ainda mais conforto aos nossos hóspedes, embora reconheçamos que possam causar alguns constrangimentos. Relativamente ao pequeno-almoço, a alteração do espaço deve-se temporariamente às obras, procurando sempre assegurar a mesma qualidade e variedade que nos caracteriza. Esperamos poder voltar a recebê-los numa próxima oportunidade, já com as melhorias concluídas, para lhe proporcionar uma experiência plenamente satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Cristiana Mesquita Chefe de Receção

Nota clientes Avis 1.5/5

Fabricio R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O Atendimento foi bom, mas o hotel estava em reforma, sem restaurante, academia, etc.

Prezado Sr. R., Agradecemos por partilhar sua experiência connosco. Ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento atendeu às suas expectativas. Lamentamos, porém, pelos transtornos causados pelas reformas em andamento e pela indisponibilidade temporária de alguns serviços. Gostaríamos de reforçar que as obras de melhoria, devidamente anunciadas em nossas plataformas oficiais, têm como objetivo aprimorar a nossa estrutura, elevar a qualidade dos serviços e proporcionar ainda mais conforto aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para que possa vivenciar todas essas melhorias concluídas. Atenciosamente, Cristiana Mesquita Chefe de Receção

Nota clientes Avis 2.5/5

Jose T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto com falha de televisão, mudei quarto e problema persistiu. Quarto de banho com muitos cabelos que não os meus. Pequeno almoço sem torradeira. Obras no hotel a afetar bastante o conforto e serviço.

Caro Sr. T., Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos sinceramente que a sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas, e por se ter deparado com todos esses pontos negativos que influenciaram negativamente o seu conforto e experiência. Gostaríamos de destacar que as obras fazem parte do nosso processo contínuo de renovação e melhoria, estando devidamente informadas nas nossas plataformas de reserva diretas. Lamentamos sinceramente que estas intervenções tenham afetado a sua experiência e asseguramos que o nosso objetivo é tornar o hotel ainda mais confortável e agradável, proporcionando uma estadia superior aos nossos hóspedes. Tenha a certeza de que os seus comentários foram partilhados com as equipas responsáveis, para que possamos melhorar os nossos serviços e minimizar quaisquer desconfortos no futuro. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia totalmente à altura das suas expectativas. Com os melhores cumprimentos, Cristiana Mesquita Chefe de Receção

Nota clientes Avis 2.5/5

Elcio T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estacionamento cobrado a parte, acho um absurdo 12 Euros Quarto moderno, porém no meu caso o ar condicionado estava quebrado Faltou toalhas de banho para o terceiro hospede Café da manhã bom Equipe simpática

Prezado hóspede, Agradecemos sinceramente por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos que alguns aspetos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas, nomeadamente o valor do estacionamento, a situação do ar-condicionado e a falta de toalhas para o terceiro hóspede. Ficamos, no entanto, muito satisfeitos por saber que apreciou o conforto e o estilo moderno do quarto, assim como o nosso café da manhã. É também muito gratificante receber o seu elogio à simpatia da nossa equipa, que trabalha diariamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente no futuro, para lhe proporcionar uma estadia ainda mais positiva e totalmente à altura das suas expectativas. Muito obrigado pelo seu feedback. Atenciosamente, Cristiana Mesquita Chefe de Receção

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  • 1.069 comentários 7.5/10 Localização
  • 2.006 comentários 5.9/10 Quarto
  • 1.457 comentários 7.6/10 Serviço
  • 20 comentários 8.3/10 Internet
  • 1.223 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 1.203 comentários 4.7/10 Conforto
  • 726 comentários 5.2/10 Limpeza
  • 481 comentários 5/10 Comodidades

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