Hotel Novotel Lisboa 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 9.992 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

Novotel Lisboa
Ver em um mapa
+ 19 Serviços

Extras do hotel

  • Hotel certificado pelo selo Clean & Safe pelo Turismo de Portugal. Oferta de apoio Médico.

  • Próximo do Zoo de Lisboa e Fundação Caloste Gulbenkian

  • Perto de muitos restaurantes, cafés e transportes

  • Piscina, fitness club e áreas de jogos para crianças

  • 6 Salas de Reunião equipadas com capacidade para 280 pessoas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1
1A
Nº de Registo:543
1099-051 lisboa
portugal

Fax: (+351)217244801


Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AEROBUS:  HOTEL/AEROPORTO SETE RIOS

  • Metro Blue Line:  BLUE PRAÇA DE ESPANHA

  • De avião

    AER INT LISBON A 7 km / 4,35 milhas

  • De barco

    CAIS DO SODRE A 7 km / 4 milhas

  • De carro

    A1 A 2 km / 1,24 milhas

  • De carro

    A2 A 2 km / 1,24 milhas

  • De carro

    A5 A 5 km / 3,11 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO SETE RIOS A 0,5 km / 0,31 milhas

  • De comboio

    LISBOA- STA APOLONIA A 6 km / 3,73 milhas

GPS:38.736981, -9.163274

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

A Bicicleta

O restaurante Bicicleta apresenta um design moderno e muito cool, com bicicletas e plantas como complemento decorativo. Serve especialidades regionais e também internacionais até as 22h.

As nossas opções de alojamento

Os quartos são muito confortáveis, com um design ergonómico e vistas panorâmicas da cidade. Estão repletos de várias comodidades como TV LCD, sofá, secretária, ar-condicionado e WC privativa. Pode escolher cama de casal king size ou camas individuais.

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 74

  • Capacidade máxima: 280 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 50 pessoas

Descobrir mais

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Lisboa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.2/5

9.992 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.535 comentários

Boa localização

Nota clientes Avis 3.5/5

Joana L. A. Famílias - 06/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, boa higiene e bom pequeno almoço. Pessoal simpático e prestável. Negativo apenas o café do pequeno almoço...

Exma. Senhora A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tatiana Ramos Front-Office Manager Assistant

Poor experience

Nota clientes Avis 1.5/5

Yvan Amigos - 26/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel nao corresponde aos padroes do grupo accord. O hotel precisa urgentemente de uma grande reforma geral. Cafe da manha muito limitado. E o que deixa uma impressao de negligencia sao as cadeiras sujas, manchadas (chocolate...etc). Ar Condicionado desligado e inaceitavel para o grupo accord. O pessoal no check-in insatisfeito e nao os importa os clientes. Qualidade de atendimento inexistente. Conclusao: O Novotel lisboa virou um hotel para receber turistas que nao exigem nada.

Estimado Sr. Yvan, Muito obrigada por ter deixado a sua opinião. Lamentamos que a prestação de alguns serviços não tenha estado à altura das suas expectativas. Queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço, porque clientes satisfeitos são a nossa maior recompensa. Espero que nos dê a oportunidade de mostrar os nossos elevados padrões de qualidade numa próxima estadia. Atenciosamente, Tatiana Ramos Assistant Front Office Manager

boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Joberto Famílias - 19/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente serviço com profissionais muito gentis

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tatiana Ramos Assistant Front Office Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Nilson A. D. A. Negócios - 19/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Ter funcionária com atendimento eficiente como o da Lilia nos faz fidelizar a minha hospedagem todas as vezes que vou a Lisboa Mesmo que as vezes a diaria esteja um valor maior que os da mesma rede

Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tatiana Ramos Assistant Front Office Manager

Atendimento

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - 18/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Instalações

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tatiana Ramos Assistant Front Office Manager

Preço qualidade excelente.

Nota clientes Avis 5.0/5

Bastiana A. Negócios - 04/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente profissionais.

Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Empatia e acolhimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria A. O. Famílias - 30/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Funcionários super atenciosos

Exma Senhora O., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Assistant Front Office Manager

Muito acolhedor e bom pequeno almoço

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana O. Famílias - 23/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito acolhedor, boa localização, pessoal muito simpático e disponível e pequeno almoço muito bom

Exma Senhora O., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Assistant Front Office Manager

Experiência agradável

Nota clientes Avis 3.5/5

A. R. Famílias - 23/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel possui espaços comuns com condições excelentes mas quartos desconfortáveis. O ar condicionado não funcionava e o quarto era muito quente. O sofá cama era muito desconfortável. Não conseguimos descansar praticamente nada. Os funcionários da recepção foram impecáveis. Muito simpáticos e atenciosos, assim como as funcionárias do pequeno almoço. Não nos sentimos tao bem acolhidas no caso do restaurante. O buffet é demasiado caro para a oferta e em relação ao pedido a carta as opções de escolha são muito limitadas a fast food. Uma das crianças é alérgica a ovos e lacticínios e foi impossível encontrar opcao para o seu jantar. É pena também que não tenham serviço de room service. Na escolha do hotel pesou a existência de restaurante para oferecer refeições mas foi uma desilusão. Sugerimos a melhoria das condições do quarto e das opções de refeição. Manter o atendimento da recepção e os funcionários do pequeno almoço - 5 estrelas!

Exma Senhora A. R., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ângela Lopes Assistant Front Office Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Famílias - 22/11/2021 Comentários confirmados de ALL

A avaliação não foi "muito satisfeito" devido ao elevado calor existente no quarto e o ar condicionado, para poder arrefecer o ambiente, fazia um barulho insuportável. No pequeno almoço tivemos que aguardar que lavassem as canecas para o leite/chá..... De resto correu bem.

Exmo Senhor N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Assistant Front Office Manager

TUDO MUITO BEM.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ludmila I. Famílias - 16/11/2021 Comentários confirmados de ALL

FOI UMA EXPERIENCIA BASTANTE AGRADAVEL. FUI COM A FAMILIA , ESPOSO E DOIS FILHOS PEQUENOS (1 DE 3 ANOS E OUTRO DE 22 MESES). TODOS DISFRUTAMOS DA NOSSA ESTADIA NO HOTEL, DESDE O PRIMEIRO AO ULTIMO MINUTO. O HOTEL ESTA MTO BEM LOCALIZADO, FACIL ACESSO.

Exmo Senhora I., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

boa estadia, bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Fatima Casais - 16/11/2021 Comentários confirmados de ALL

hotel bem localizado com estacionamento e de facil acesso a todos os lugares turisticos

Exmo Senhora Fátima, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Razoável

Nota clientes Avis 3.5/5

Jorge Negócios - 14/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Nada a assinalar, para além da simpatia dos funcionários da recepção.

Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Preço muito elevado pela qualidade obtida

Nota clientes Avis 1.5/5

David P. Negócios - 12/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O ar-condicionado no quarto não arrefecia e o hotel tem implementadas medidas anti-covid que já não têm suporte legal.

Exmo Senhor P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estadia no Novotel Lisboa. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Relativamente as medidas de segurança implementadas contra o COVID-19 são para proteger todos os nossos hospedes e equipas da propagação do vírus, sendo estas com base legais e com recomendação do Governo Português. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Tatiana Ramos Font Office Assistant Manager Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos
Nota clientes Avis 1.0/5

Sergio C. Negócios - 11/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O atendimento foi o pior ao longo dos anos que fico neste hotel, demora para entrar no quarto, serviços ruins de modo geral, pouca atenção ao status que possuo na fidelidade.

Exmo Senhor C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ângela Lopes Assistant Front Office Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Eunice J. R. S. Famílias - 07/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Sossegada e agradável nos quartos. Na parte comum mais agitada

Exma Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Assistant Front Office Manager

Excelentes colaboradores. Unidade a necessitar de requalificação.

Nota clientes Avis 4.0/5

David Famílias - 07/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Viajamos em família, optando por um quarto com capacidade para 2 adultos e 2 crianças. Algumas áreas do quarto estão visivelmente desgastadas. Todos os elementos do staff, em particular do restaurante e bar, foram muito atenciosos e prestáveis. Na recepção também foram efetivos e cordiais. Voltaríamos ao hotel somente se não houvesse outra unidade com uma relação preço-qualidade melhor.

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Assistant Front Office Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Joao Negócios - 06/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com muito espaço. As casas de banho são limpas e estão renovadas. O atendimento foi amigável. Os quartos precisam de ser renovados. Televisor e alguns equipamentos antigos e/ou de baixa qualidade.

Exmo Senhor D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Assistant Front Office Manager

perfect

Nota Tripadvisor 5.0/5

ariel471 Business - 08/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

I enjoyed the hospitality, the service, the excellent breakfast and the facility as a whole as for location I would have expected not to have ibis Mercure and Novotel within 200 meters of each other a better selection of location around the city would have been better

Dear Guest, Thank you very much for your time and your feedback regarding your stay in our hotel. It is very gratifying to receive such positive comments. We're glad that you enjoyed your stay with us. Comeback soon! Best regards, Cláudia Gomes Guest Relation Manager

Excelent option in Lisbon

Nota Tripadvisor 4.0/5

rodriguespjr Family - 19/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very well located and with a very good service. Nice restaurant and food. People very responsiveness and gentile when needed. I would recommend this hotel to all type of travels. Particularly due to its location

Os 20 comentários mais recentes

Em parceria com TripAdvisor

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em lisboa