Hotel Novotel Lisboa 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 9.837 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Novotel Lisboa
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+ 19 Serviços

Extras do hotel

  • Hotel certificado pelo selo Clean & Safe pelo Turismo de Portugal. Oferta de apoio Médico.

  • Próximo do Zoo de Lisboa e Fundação Caloste Gulbenkian

  • Perto de muitos restaurantes, cafés e transportes

  • Piscina, fitness club e áreas de jogos para crianças

  • 6 Salas de Reunião equipadas com capacidade para 280 pessoas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1
1A
Nº de Registo:543
1099-051 lisboa
portugal

Tel: +351217244800

Fax: (+351)217244801


Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AEROBUS :  HOTEL/AEROPORTO SETE RIOS

  • Metro Blue Line :  BLUE PRAÇA DE ESPANHA

  • De avião

    AER INT LISBON A 7 km / 4,35 milhas

  • De barco

    CAIS DO SODRE A 7 km / 4 milhas

  • De carro

    A1 A 2 km / 1,24 milhas

  • De carro

    A2 A 2 km / 1,24 milhas

  • De carro

    A5 A 5 km / 3,11 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO SETE RIOS A 0,5 km / 0,31 milhas

  • De comboio

    LISBOA- STA APOLONIA A 6 km / 3,73 milhas

GPS:38.736981, -9.163274

Serviços do hotel

A Bicicleta

O restaurante Bicicleta apresenta um design moderno e muito cool, com bicicletas e plantas como complemento decorativo. Serve especialidades regionais e também internacionais até as 22h.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Um Bar
  • Pequeno-almoço
    • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos
    • Refeições ligeiras frias
    • Refeições quentes
Reuniões/Eventos
  • 6 Salas de reunião
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 249 quartos
    • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 47 quartos para famílias
    • 10 quartos contíguos
    • 249 quartos para não fumadores
    • 10 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Brasileiro
    • Português
    • Espanhol
    • Inglês
    • Italiano
    • Francês
    • Alemão
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Limpeza a seco/engomadoria
  • Wi-Fi
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI no hotel
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Check-in e check-out
    • Check-out tardio
    • Check-out expresso
  • Equipamento de secretária disponível
    • Máquina de engraxamento de sapatos
  • Ferro de passar
    • Ferro de engomar na receção
  • Cofre na receção
    • Cofre na receção
Acesso ao alojamento
  • Parque de Estacionamento no hote Custo adicional
    • No local
    • Privado
Bem-estar
  • NOVOTEL
    • Exterior
    • No local
  • Ginásio Novotel
    • No local
Família
  • Serviços para crianças
    • Parque infantil exterior para crianças
    • Área de jogos

As nossas opções de alojamento

Os quartos são muito confortáveis, com um design ergonómico e vistas panorâmicas da cidade. Estão repletos de várias comodidades como TV LCD, sofá, secretária, ar-condicionado e WC privativa. Pode escolher cama de casal king size ou camas individuais.

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 74

  • Capacidade máxima: 280 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 50 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Lisboa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.2/5

9.837 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.529 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Nadine Famílias - 02/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa localização, pequeno almoço excelente e muito a pensar nas famílias e nos mais pequenos. Todos os funcionários muito simpáticos e atenciosos.

Simpatia

Nota clientes Avis 4.0/5

Clara A. Negócios - 28/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Colaboradores da receção muito simpáticas. Quarto agradável, limpo. Pequeno almoço variado e chefe de sala muito simpático, com uma interação engraçada e cordial com adultos e crianças.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Maria S. A. Amigos - 24/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa estadia. Room service muito agradável

Muito boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Clara Famílias - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Staff muito simpático e prestável. Excelente pequeno almoço. Quarto espaçoso e confortável.

Exma Senhora Clara A., Obrigado pelo tempo tomado a partilhar a sua opinião sobre a recente estadia no nosso hotel. Ficamos muito contentes que tenha gostado do nosso pequeno-almoço e restantes serviços Ficamos muito contentes por ter ido de encontro ás suas expectativas e gostariamos de a rever num futuro breve! Atenciosamente. André Gonçalves. Assistente Direção.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Vânia A. Famílias - 13/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom pequeno almoço, simpatia do staff. Estacionamento pago, piscina fica à sombra muito cedo.

Exma Senhora Vânia A., Muito obrigado pela sua opinião, estamos muito satisfeitos que tenha gostado da sua visita ao Novotel Lisboa. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve ! Atenciosamente, André Gonçalves. Assistente Direção.

Bom serviço

Nota clientes Avis 4.0/5

João P. Famílias - 11/09/2021 Comentários confirmados de ALL

A esperada

Exmo Senhor João P., Muito obrigado pela sua opinião, estamos muito satisfeitos que tenha gostado da sua visita ao Novotel Lisboa. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve ! Atenciosamente. André Gonçalves. Assistente Direção.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Ralphstock Negócios - 08/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei da experiência principalmente das acessibilidades a volta tais como super mercado, estação do comboio, metro. Sobre o alojamento gostei do espaço para crianças, piscina, ginásio sem falar do pequeno almoço muito bom e variado... o quarto era confortável, só não gostei muito do tapete quarto que no meu ver precisa de ser renovado... No que toca os funcionários devo dizer que foram excelentes principalmente o funcionário Sérgio que foi de uma simpatia sem igual, estão de parabéns todos o staff que se encontravam na sala do pequeno almoço. No geral a experiência foi boa e quem sabe lá voltarei. Já agora se serve de ajuda um caixote de lixo na área da piscina não seria mal pensado.

Simpatia

Nota clientes Avis 3.5/5

Adão P. Famílias - 07/09/2021 Comentários confirmados de ALL

No geral é bom, mas para 4* sofa cama n é confortável mesmo para as crianças.

bem localizado, espaço kids, piscina

Nota clientes Avis 4.5/5

Sara G. Famílias - 07/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Colaboradores do pequeno almoço e restaurante muito simpáticos e prestáveis. Ponto fraco: colaboradores da receção estavam muitas vezes sozinhos, levando a aumento do tempo de espera por parte dos clientes para atendimento. O preço do parque de estacionamento deveria ter desconto para clientes do hotel.

Internet não funcionou durante toda minha estadia .

Nota clientes Avis 0.5/5

Lu… Negócios - 07/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Estive em Lisboa a trabalho dependendo de “internet” o serviço foi interrompido na sexta-feira e até o domingo data da minha saída esteve sem funcionar. Tive que usar todos os dados do meu celular para poder trabalhar.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - 06/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostamos do Hotel, foi apenas uma noite, mas ainda conseguimos dar um saltinho á piscina, foi uma ótima surpresa. Ponto negativo:para fumadores, não há varanda

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana P. Famílias - 04/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi agradável

perfect

Nota Tripadvisor 5.0/5

ariel471 Business - 08/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

I enjoyed the hospitality, the service, the excellent breakfast and the facility as a whole as for location I would have expected not to have ibis Mercure and Novotel within 200 meters of each other a better selection of location around the city would have been better

Dear Guest, Thank you very much for your time and your feedback regarding your stay in our hotel. It is very gratifying to receive such positive comments. We're glad that you enjoyed your stay with us. Comeback soon! Best regards, Cláudia Gomes Guest Relation Manager

Excelent option in Lisbon

Nota Tripadvisor 4.0/5

rodriguespjr Family - 19/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very well located and with a very good service. Nice restaurant and food. People very responsiveness and gentile when needed. I would recommend this hotel to all type of travels. Particularly due to its location

Front desk attitude

Nota Tripadvisor 3.0/5

kamani k Family - 11/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Receptionists at the check-in counter need more training on how to greet and deal with customers. e.g. no smile, not enthusiastic enough with customer dealings, very laid back and unwelcoming. Also, I was unable to contact the reception from our room as there was an issue with the phone line. So, I had to walk down to talk to them and made a request to provide some tea bags as there was none provided. Person {a girl} on duty on 7/1/20 evening promised to send me some tea bags to my room but they never arrived. So, I went to reception again on 8/1/20 morning to find a tea bag. Which I thought was unacceptable. Also, a man on duty on 8/1/20 morning was rude and his attitude is abrupt. I organised a hotel pick-up to go to the airport on 8/1/20. Since the pick up time provided by the company was too late, I asked this man if he could call the service provider to change the pick up time. His answer was, "no, absolutely not ( very harshly). This is the time you will be picked up and there is no change to this arrangement", So, I explained to him, since it is an international flight, we needed to be at the airport at least 2 hours earlier and insisted to make a call to the service provider to pick us up earlier. He hesitantly called them and abruptly 'told' me to 'go' and pick up the phone at a corner of the room to talk to the service provider. I was shaken. His attitude was totally unacceptable and his reaction to my polite and reasonable request was way below what a customer would have expected from a receptionist working for a well recognised hotel brand. As a member of the Accor Live Limitless, and a unit owner of the Accor chain in Australia, I found it difficult to ignore this kind of attitude from a staff member who is employed to serve their customers. I regret not talking to him to express my concerns about his behaviour then and there.

Nice stay

Nota Tripadvisor 4.0/5

jaa609 Business - 08/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very good stay the only issue should be to improve the wifi in rooms. Breakfast is good enough, may be I¡ll ask for more fruts. The menu for restaurant is a litle short, not many options. The service is very good.

Absolutely terrible

Nota Tripadvisor 1.0/5

RgSchmitt Business - 01/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

No option to turn heating off and cooling on, I had a terrible night due to the excessive heat and the staff told me that there's nothing that they can do. Terrible smell, breakfast didn't have any taste, old and degraded building, also: do you want to control your shower's temperature? Nope, not here. I won't come again, ever.

Recent stay

Nota Tripadvisor 3.0/5

evkinnear Family - 21/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The family stay was ok. The room was next to the lifts though we asked for a quiet room. The food not served in the restaurant during the whole day. They serve only snacks, which is not acceptable for a four star hotel.

no internet in room

Nota Tripadvisor 2.0/5

Explore258606 Business - 18/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel was reasonbly comfortable and the staff friendly. Being under the airport fligh path means it is inevitably a little noisy and even with the window closed we were aware of the planes - on getting home we commented on how quiet and peaceful it wasto be back! But the main problem was lack of the promised in-room wifi (it did work in the lobby). We stayed a week and despite daily complaints it was not fixed, Given my stay was for work this was a major inconvenience and it was dissapointing that over the duration of a week no solution could be found. I feel more should have been done to resolve this quickly - even if it meant offering us a different room on a different floor.

Dear Guest, Thank you for choosing the Novotel Lisboa on your recent visit. I would like to extend our sincerest apologies for your disappointment with the hotel experience regarding the WI-FI. We are aware that this incident may disturbed the quality of your stay. Will take the appropriate measures to prevent future occurrences. Your feedback is very important to us. It is our hope that you’ll give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Cláudia Gomes

Very good

Nota Tripadvisor 4.0/5

Cedric T Business - 03/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel with good location near metro station. Good staff team during check in and check out. Good restaurant and quality of the breakfast. Rooms are satisfaying but deserve a little refresh. Price higher maybe because of professionnal convention in Lisbon on the period.

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