Hotel Novotel Lisboa 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 9.628 comentários

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Quarto 1

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Novotel Lisboa
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+ 12 Serviços

Extras do hotel

  • Hotel certificado pelo selo Clean & Safe pelo Turismo de Portugal. Oferta de apoio Médico.

  • Próximo do Zoo de Lisboa e Fundação Caloste Gulbenkian

  • Perto de muitos restaurantes, cafés e transportes

  • Piscina, fitness club e áreas de jogos para crianças

  • 6 Salas de Reunião equipadas com capacidade para 280 pessoas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento Serviços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • O preço do animal é 29 euros por noite Serviços a pagar
  • Playground externo
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 Serviços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeira Serviços a pagar
Lazer e atividades
  • Fechado de 1 de outubro de 2017 a 3 de maio 2018
  • Sala de ginástica
  • Playground externo
  • Ténis
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 6 Sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1
1A
Nº de Registo:543
1099-051 lisboa
portugal

Tel: +351217244800

Fax: (+351)217244801


Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AEROBUS :  HOTEL/AEROPORTO SETE RIOS

  • Metro Blue Line :  BLUE PRAÇA DE ESPANHA

  • De avião

    AER INT LISBON A 7 km / 4,35 milhas

  • De barco

    CAIS DO SODRE A 7 km / 4 milhas

  • De carro

    A1 A 2 km / 1,24 milhas

  • De carro

    A2 A 2 km / 1,24 milhas

  • De carro

    A5 A 5 km / 3,11 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO SETE RIOS A 0,5 km / 0,31 milhas

  • De comboio

    LISBOA- STA APOLONIA A 6 km / 3,73 milhas

GPS:38.736981, -9.163274

As nossas opções de alojamento

Os quartos são muito confortáveis, com um design ergonómico e vistas panorâmicas da cidade. Estão repletos de várias comodidades como TV LCD, sofá, secretária, ar-condicionado e WC privativa. Pode escolher cama de casal king size ou camas individuais.

Os nossos restaurantes e bares

A Bicicleta

Tipo de cozinha: Internacional

O restaurante Bicicleta apresenta um design moderno e muito cool, com bicicletas e plantas como complemento decorativo. Serve especialidades regionais e também internacionais até as 22h.

Menu (PDF)
  • Segunda-feira -
  • Terça-feira -
  • Quarta-feira -
  • Quinta-feira -
  • Sexta-feira -
  • Sábado -
  • Domingo -

BAR A BICICLETA

Cocktails, chás e refeições ligeiras poderão ser apreciadas no bar. É um sítio muito agradável para levar toda a família ou mesmo para ter uma reunião em contexto de trabalho.

Foto não contratual

  • Segunda-feira
  • Terça-feira
  • Quarta-feira
  • Quinta-feira
  • Sexta-feira
  • Sábado
  • Domingo

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 74

  • Capacidade máxima: 280 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 50 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Lisboa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.2/5

9.628 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.519 comentários

TENHO A REALÇAR O SERVIÇO PRESTADO PELO PESSOAL.

Nota clientes Avis 3.5/5

Antonio J. O. Famílias - 26/07/2021 Comentários confirmados de ALL

A MINHA ESTADIA NO NOVOTEL DEVEU-SE A TER SIDO FORÇADO A MUDAR-ME DO MERCURE PARA ESTA UNIDADE. NÃO POSSO ESTAR SATISFEITO, COM O TIMING EM QUE ME FOI ANUNCIADA A NECESSIDADE DE TER DE ME TRANSFERIR PARA OUTRA UNDIDADE, PELO QUE ME SINTO MAL COM O COMPORTAMENTO DO GRUPO HOTELEIRO. NÃO POSSO NO ENTANTO DEIXAR DE AGRADECER AOS FUNCIONARIOS DO NOVOTEL, QUE TUDO FIZERAM PARA MINIMIZAR O DESCONFORTO CAUSADO COM A SITUAÇÃO. JÁ QUE ME É DADA A OPORTUNIDADE, PERMITAM-ME CHAMAR A VOSSA ATENÇÃO, PARA O VALOR SOLICITADO AO NIVEL DO PEQUENO ALMOÇO POR PESSOA, O QUE NOS OBRIGA A TOMAR ESTE FORA DO HOTEL. UM PREÇO MAIS AJUSTADO PERMITIRIA UMA MAIOR APROXIMAÇÃO E FIDELIZAÇÃO AO GRUPO.

Exmo Senhor O., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Office Assistant Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Alexandre A. Viajante individual - 24/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Quartos bastante funcionais com equipamento necessário. Necessitando de algumas, pequenas, remodelações. No entanto espaço funcional e de lazer a não perder. Piscina bem cuidada e outras áreas bem limpas sempre. Restaurantes funcionais e com excelente serviço.

Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Office Assistant Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Simpatia dos funcionários no pequeno-almoço

Nota clientes Avis 3.5/5

Isabel R. Famílias - 19/06/2021 Comentários confirmados de ALL

Estadia razoável; Funcionários que servem o pequeno-almoço muito simpáticos; Ar condicionado não funcionou e frigorifico também não. Piscina muito agradável

Exma Senhora R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Office Assistant Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Atendimento excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 19/06/2021 Comentários confirmados de ALL

Staff muito atento as necessidades dos clientes.

Exma Senhora B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Office Assistant Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Ótimas condições e simpatia dos funcionários

Nota clientes Avis 5.0/5

Carla Famílias - 16/06/2021 Comentários confirmados de ALL

Condições excelentes. Desinfetantes em cada esquina do hotel. Funcionários muito simpáticos e disponíveis para tudo. Boa localização. A repetir.

Exma Senhora D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Office Assistant Front www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - 15/06/2021 Comentários confirmados de ALL

Correu tufo bem, excepto o peque almoço, uma vez que tinham apenas uma pessoa para atender vários clientes.

Exmo Senhor S., Agradecemos desde já os seus comentários. Relativamente ao comentário acerca do serviço de pequeno-almoço, podemos desde já assegurar que o assunto será analisado e tratado em conformidade. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas novamente! Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Office Assistant Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bem localizado para o que pretendia.

Nota clientes Avis 4.5/5

Hugo Famílias - 14/06/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento e hotel com muito boas condições. A repetir quando necessário

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Office Assistant Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Marginalmente satisfeito

Nota clientes Avis 2.0/5

Jj Famílias - 13/06/2021 Comentários confirmados de ALL

O sofá-cama já não é adequado para 2 crianças de 12 e 14 anos, preferia ter pago um pouco mais e ter uma 2a cama de casal. O ar-condicionado faz muito barulho de noite. Os quartos são abafados sem o A/C ligado. Pequeno almoço foi muito inferior ás experiencias anteriores neste hotel. Faltou pão. tivemos de esperar 20minutos pelo pão que não veio. Menos oferta no pequeno almoço. Positivo. todos os funcionários muito simpáticos e prestáveis.

Excelente estadia.

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria C. Famílias - 07/06/2021 Comentários confirmados de ALL

Simpatia dos colaboradores, limpeza e organização dos espaços, qualidade das refeições. Quarto um pouco quente.

Exma Senhora MOREIRA C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Office www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

ambas as coisas.

Nota clientes Avis 4.5/5

Gostei D. R. D. T. D. N. N. N. A. D. J. M. E. L. E. M. D. 2. Negócios - 04/06/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi boa. Fui atendido com cortesia e prontidão em relação aos serviços de rotina e àqueles para que pedi ajuda, como: uma garrafa de água fora de horas, um curativo para uma contusão num dedo com sangue à vista, por queda na rua, ou um cobertor extra durante a noite. Isto em três dias de estadia.

Exmo Senhor. C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Office www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 31/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Tudo correu como o previsto

Exmo Senhor B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ângela Lopes Front Desk www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Deixou a desejar

Nota clientes Avis 1.0/5

Rogério R. Famílias - 31/05/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bom, recomendo. Infelizmente não tive uma experiência boa no hotel, devido ao ar condicionado do quarto não este gelando. Tirando isso, tudo sempre é muito bom. Hotel muito limpo, ótimo atendimento, local muito bom. Hotel bem silencioso. Recomendo

perfect

Nota Tripadvisor 5.0/5

ariel471 Business - 08/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

I enjoyed the hospitality, the service, the excellent breakfast and the facility as a whole as for location I would have expected not to have ibis Mercure and Novotel within 200 meters of each other a better selection of location around the city would have been better

Dear Guest, Thank you very much for your time and your feedback regarding your stay in our hotel. It is very gratifying to receive such positive comments. We're glad that you enjoyed your stay with us. Comeback soon! Best regards, Cláudia Gomes Guest Relation Manager

Excelent option in Lisbon

Nota Tripadvisor 4.0/5

rodriguespjr Family - 19/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very well located and with a very good service. Nice restaurant and food. People very responsiveness and gentile when needed. I would recommend this hotel to all type of travels. Particularly due to its location

Front desk attitude

Nota Tripadvisor 3.0/5

kamani k Family - 11/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Receptionists at the check-in counter need more training on how to greet and deal with customers. e.g. no smile, not enthusiastic enough with customer dealings, very laid back and unwelcoming. Also, I was unable to contact the reception from our room as there was an issue with the phone line. So, I had to walk down to talk to them and made a request to provide some tea bags as there was none provided. Person {a girl} on duty on 7/1/20 evening promised to send me some tea bags to my room but they never arrived. So, I went to reception again on 8/1/20 morning to find a tea bag. Which I thought was unacceptable. Also, a man on duty on 8/1/20 morning was rude and his attitude is abrupt. I organised a hotel pick-up to go to the airport on 8/1/20. Since the pick up time provided by the company was too late, I asked this man if he could call the service provider to change the pick up time. His answer was, "no, absolutely not ( very harshly). This is the time you will be picked up and there is no change to this arrangement", So, I explained to him, since it is an international flight, we needed to be at the airport at least 2 hours earlier and insisted to make a call to the service provider to pick us up earlier. He hesitantly called them and abruptly 'told' me to 'go' and pick up the phone at a corner of the room to talk to the service provider. I was shaken. His attitude was totally unacceptable and his reaction to my polite and reasonable request was way below what a customer would have expected from a receptionist working for a well recognised hotel brand. As a member of the Accor Live Limitless, and a unit owner of the Accor chain in Australia, I found it difficult to ignore this kind of attitude from a staff member who is employed to serve their customers. I regret not talking to him to express my concerns about his behaviour then and there.

Nice stay

Nota Tripadvisor 4.0/5

jaa609 Business - 08/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very good stay the only issue should be to improve the wifi in rooms. Breakfast is good enough, may be I¡ll ask for more fruts. The menu for restaurant is a litle short, not many options. The service is very good.

Absolutely terrible

Nota Tripadvisor 1.0/5

RgSchmitt Business - 01/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

No option to turn heating off and cooling on, I had a terrible night due to the excessive heat and the staff told me that there's nothing that they can do. Terrible smell, breakfast didn't have any taste, old and degraded building, also: do you want to control your shower's temperature? Nope, not here. I won't come again, ever.

Recent stay

Nota Tripadvisor 3.0/5

evkinnear Family - 21/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The family stay was ok. The room was next to the lifts though we asked for a quiet room. The food not served in the restaurant during the whole day. They serve only snacks, which is not acceptable for a four star hotel.

no internet in room

Nota Tripadvisor 2.0/5

Explore258606 Business - 18/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel was reasonbly comfortable and the staff friendly. Being under the airport fligh path means it is inevitably a little noisy and even with the window closed we were aware of the planes - on getting home we commented on how quiet and peaceful it wasto be back! But the main problem was lack of the promised in-room wifi (it did work in the lobby). We stayed a week and despite daily complaints it was not fixed, Given my stay was for work this was a major inconvenience and it was dissapointing that over the duration of a week no solution could be found. I feel more should have been done to resolve this quickly - even if it meant offering us a different room on a different floor.

Dear Guest, Thank you for choosing the Novotel Lisboa on your recent visit. I would like to extend our sincerest apologies for your disappointment with the hotel experience regarding the WI-FI. We are aware that this incident may disturbed the quality of your stay. Will take the appropriate measures to prevent future occurrences. Your feedback is very important to us. It is our hope that you’ll give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Cláudia Gomes

Very good

Nota Tripadvisor 4.0/5

Cedric T Business - 03/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel with good location near metro station. Good staff team during check in and check out. Good restaurant and quality of the breakfast. Rooms are satisfaying but deserve a little refresh. Price higher maybe because of professionnal convention in Lisbon on the period.

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