Novotel Lisboa 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.181 comentários

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Avenida José Malhoa 1, 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel certificado pelo selo Clean & Safe pelo Turismo de Portugal. Oferta de apoio Médico.

  • Próximo do Zoo de Lisboa e Fundação Caloste Gulbenkian

  • Perto de muitos restaurantes, cafés e transportes

  • Piscina sazonal, fitness club e áreas de jogos para crianças

  • 6 Salas de Reunião equipadas com capacidade para 280 pessoas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1, 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Telefone
+351 21 724 4800

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 21 724 4801

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

A Bicicleta

O restaurante Bicicleta apresenta um design moderno e muito cool, com bicicletas e plantas como complemento decorativo. Serve especialidades regionais e também internacionais até as 22h.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  2.181 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  3.736 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Filipe G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostei bastante da estadia. No entanto para mim o que pode ser melhorado é a qualidade das almofadas no quarto, bem como a aspiração e limpeza do chão dos quartos. Os funcionários foram sempre bastante simpáticos e educados e sempre prestáveis. o pequeno almoço era muito bom. Foi pena o Hotel ainda estar em remodelações. O preço também estava bastante em conta.

Caro Sr. Filipe G., Agradecemos sinceramente por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos em saber que gostou da sua estadia, do pequeno-almoço e da simpatia e disponibilidade da nossa equipa, os seus comentários são muito valorizados. Agradecemos também as suas observações relativamente à qualidade das almofadas e à limpeza do chão dos quartos. Lamentamos que estes aspectos não tenham ido totalmente ao encontro das suas expectativas e garantimos que o seu feedback foi partilhado com as equipas responsáveis, de forma a melhorarmos continuamente. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado pelas remodelações em curso, que têm como objectivo proporcionar uma experiência ainda mais confortável no futuro. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e oferecer-lhe uma estadia ainda melhor. Melhores cumprimentos, Cristiana Mesquita Chefe de Receção

Nota clientes Avis 3.5/5

Diana M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

De forma geral, a estadia correu bem e os rececionistas foram muito simpáticos. O Hotel estava em obras, o quarto não dispunha de aquecimento. Foi o único problema tiram isso a estadia foi top

Estimada Diana M., Agradecemos sinceramente por partilhar o seu feedback. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua estadia foi agradável e que a nossa equipa contribuiu para a sua experiência com simpatia e atenção. Lamentamos, contudo, os inconvenientes causados pela temperatura do quarto. Sabemos o quanto essa questão pode influenciar o seu conforto. As suas observações são extremamente valiosas e serão cuidadosamente analisadas pelas nossas equipas, de forma a melhorar continuamente os nossos serviços e o conforto dos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de a receber novamente, oferecendo-lhe uma estadia ainda mais confortável e agradável. Atenciosamente, Cristiana Mesquita Chefe de Receção

Péssima experiência para um Novotel

Nota Tripadvisor 1.0/5

Maria Gabriela S Avaliação com certificação TripAdvisor

Achei horrível as acomodações, ar não funciona e janela não abre, mesmo no inverno o quarto ficou um forno, geladeira não funciona… chegamos a noite e logo fomos descansar, dia seguinte passamos o dia na rua e chegamos bem tarde/noite não fizeram a limpeza do quarto, reclamamos e nos informaram que estavam subindo pra fazer, não fizeram, pedimos pelo menos toalhas limpas… nada! Tivemos que após duas horas de espera ir à recepção implorar por toalhas para tomar banho. Quarto apertado para uma família com 4 pessoas. Cobertas, travesseiros e lençóis horríveis. Não volto e não recomendo.

Nota clientes Avis 3.5/5

Mario C. L. D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel está em reforma. Tivemos problemas no primeiro apartamento (1020) com queda D. energia elétrica e depois na troca para apartamento 1010 a pia do banheiro estava entupida, vaso sanitário com problemas para encher a descatga e ar condicionado que não resfriava. Não havia microondas disponível para aquecimento D. lanches simples.

Caro Sr. C., Muito obrigado por partilhar a sua experiência no nosso hotel. Ficamos verdadeiramente felizes por saber que apreciou a localização e o atendimento simpático e dedicado da nossa equipa D. receção Lamentamos sinceramente os inconvenientes que encontrou durante a sua estadia, especialmente os problemas nos quartos. Queremos reforçar que estas situações não refletem o padrão D. conforto e qualidade que nos esforçamos por oferecer aos nossos hóspedes. O seu feedback é extremamente valioso e será cuidadosamente analisado pelas nossas equipas, ajudando-nos a aprimorar continuamente os nossos serviços e a proporcionar experiências cada vez mais agradáveis. Esperamos ter a oportunidade D. o receber novamente, oferecendo uma estadia ainda mais confortável e tranquila. Atenciosamente, Cristiana Mesquita Chefe D. Receção

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose F. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei de ver o hotel a ser renovado, penso que já há muito tempo era necessário. Penso que poderiam ter aproveitado para renovar também o ar condicionado, porque é demasiado barulhento e não é controlável no quarto, é centralmente que se define se faz calor, ou se faz frio. Gostava que o ginásio tivesse uma máquina de remo, à semelhança do que acontece com outros Novotel.

Exmo Senhor A., Agradecemos sinceramente os seus comentários relativos à sua estadia no Novotel Lisboa. O Novotel Lisboa encontra-se atualmente a realizar obras de melhoria com o objetivo de elevar a qualidade dos nossos serviços e proporcionar uma experiência ainda mais confortável e moderna. Lamentamos sinceramente qualquer incómodo que estas intervenções possam causar durante a sua estadia. Estamos a envidar todos os esforços para minimizar eventuais perturbações e garantir que o seu conforto continue a ser a nossa prioridade. Informamos ainda que o nosso ginásio também se encontra em fase de remodelação. Acreditamos que, num futuro próximo, estas melhorias nos permitirão satisfazer plenamente as suas expectativas. Agradecemos desde já a sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para melhorar o produto Novotel e manter um elevado padrão de serviço. Ruben Rodrigues Pimpão Sub-chefe de Receção Novotel Lisboa

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.086 comentários 7.5/10 Localização
  • 2.026 comentários 6/10 Quarto
  • 1.463 comentários 7.5/10 Serviço
  • 19 comentários 7.5/10 Internet
  • 1.241 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 1.215 comentários 4.7/10 Conforto
  • 749 comentários 5/10 Limpeza
  • 485 comentários 5/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.