Excelente profissionais.

Funcionários super atenciosos

Hotel muito acolhedor, boa localização, pessoal muito simpático e disponível e pequeno almoço muito bom

O hotel possui espaços comuns com condições excelentes mas quartos desconfortáveis. O ar condicionado não funcionava e o quarto era muito quente. O sofá cama era muito desconfortável. Não conseguimos descansar praticamente nada. Os funcionários da recepção foram impecáveis. Muito simpáticos e atenciosos, assim como as funcionárias do pequeno almoço. Não nos sentimos tao bem acolhidas no caso do restaurante. O buffet é demasiado caro para a oferta e em relação ao pedido a carta as opções de escolha são muito limitadas a fast food. Uma das crianças é alérgica a ovos e lacticínios e foi impossível encontrar opcao para o seu jantar. É pena também que não tenham serviço de room service. Na escolha do hotel pesou a existência de restaurante para oferecer refeições mas foi uma desilusão. Sugerimos a melhoria das condições do quarto e das opções de refeição. Manter o atendimento da recepção e os funcionários do pequeno almoço - 5 estrelas!

A avaliação não foi "muito satisfeito" devido ao elevado calor existente no quarto e o ar condicionado, para poder arrefecer o ambiente, fazia um barulho insuportável. No pequeno almoço tivemos que aguardar que lavassem as canecas para o leite/chá..... De resto correu bem.

FOI UMA EXPERIENCIA BASTANTE AGRADAVEL. FUI COM A FAMILIA , ESPOSO E DOIS FILHOS PEQUENOS (1 DE 3 ANOS E OUTRO DE 22 MESES). TODOS DISFRUTAMOS DA NOSSA ESTADIA NO HOTEL, DESDE O PRIMEIRO AO ULTIMO MINUTO. O HOTEL ESTA MTO BEM LOCALIZADO, FACIL ACESSO.

hotel bem localizado com estacionamento e de facil acesso a todos os lugares turisticos

Nada a assinalar, para além da simpatia dos funcionários da recepção.

O ar-condicionado no quarto não arrefecia e o hotel tem implementadas medidas anti-covid que já não têm suporte legal.

O atendimento foi o pior ao longo dos anos que fico neste hotel, demora para entrar no quarto, serviços ruins de modo geral, pouca atenção ao status que possuo na fidelidade.

Sossegada e agradável nos quartos. Na parte comum mais agitada

Viajamos em família, optando por um quarto com capacidade para 2 adultos e 2 crianças. Algumas áreas do quarto estão visivelmente desgastadas. Todos os elementos do staff, em particular do restaurante e bar, foram muito atenciosos e prestáveis. Na recepção também foram efetivos e cordiais. Voltaríamos ao hotel somente se não houvesse outra unidade com uma relação preço-qualidade melhor.

Hotel com muito espaço. As casas de banho são limpas e estão renovadas. O atendimento foi amigável. Os quartos precisam de ser renovados. Televisor e alguns equipamentos antigos e/ou de baixa qualidade.

I enjoyed the hospitality, the service, the excellent breakfast and the facility as a whole as for location I would have expected not to have ibis Mercure and Novotel within 200 meters of each other a better selection of location around the city would have been better

Very well located and with a very good service. Nice restaurant and food. People very responsiveness and gentile when needed. I would recommend this hotel to all type of travels. Particularly due to its location