Novotel Lisboa

Novotel Lisboa 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.584 comentários

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Extras do hotel

  • Hotel certificado pelo selo Clean & Safe pelo Turismo de Portugal. Oferta de apoio Médico.

  • Próximo do Zoo de Lisboa e Fundação Caloste Gulbenkian

  • Perto de muitos restaurantes, cafés e transportes

  • Piscina, fitness club e áreas de jogos para crianças

  • 6 Salas de Reunião equipadas com capacidade para 280 pessoas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Hotel aprovado por ALLSAFE

Localização do hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1, 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Telefone +351 21 724 4800

Fax +351 21 724 4801

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

A Bicicleta

O restaurante Bicicleta apresenta um design moderno e muito cool, com bicicletas e plantas como complemento decorativo. Serve especialidades regionais e também internacionais até as 22h.

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As nossas opções de alojamento

Os quartos são muito confortáveis, com um design ergonómico e vistas panorâmicas da cidade. Estão repletos de várias comodidades como TV LCD, sofá, secretária, ar-condicionado e WC privativa. Pode escolher cama de casal king size ou camas individuais.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  1.584 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.591 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel necessita de um maior acompanhamento da operação. A sala dos pequenos almoços muito a desejar, não havia naperons (estavam todos em uso), acumulavam pratos sujos sobe um aparador, grelhas de avac sobre as mesas muito sujas, maquinas de selfservice sem acompanhamento - sujidade.

Exmo Senhor N., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cristiana Sousa Front office

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo ok.

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cristiana Sousa Front office

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

bem recebido, bom quarto, bom pequeno almoço, excelente localização

Muito aquém da minha expectativa ...

Nota clientes Avis 3.0/5

Jorge M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A experiência não foi positiva, muito embora tenham feito tudo pra se redimirem dos aspectos negativos…A saber: - A 19-09-2022 efectuei reserva de 3 quartos para Chek In: 21-10-2022 no Mercure Lisboa Hotel, um mês antes, sendo um obrigatoriamente adaptado para pessoas com mobilidade reduzida já que sou dependente de cadeira de rodas… - Na véspera do Chek In, a 20/10/2022 liguei para o Mercure Hotel para saber se estava tudo conforme para o dia seguinte. Informam-me que por lapso o quarto adaptado estava ocupado e propuseram transferir a reserva nas mesmas condições para o Novotel, ao que aceitei por não ter alternativa em plena véspera. Eu tinha reservado no Mercure por ir frequentar um evento mesmo á sua frente. Para hotel de 4* os quartos são muito “pobres” decoração antiga e com iluminação reduzida. No quarto adaptado o WC encontra-se muito mal adaptado para pessoas com mobilidade reduzida, com banheira (?) em vez de duche ao nível do chão, sem prateleira para colocar objectos pessoais de higiene como apoio á bacia. Sem toalheiro ao lado para colocar a toalha de rosto, etc., muito mal adaptado. Quantos aos pequenos almoços, uma prática que parece inaceitável, 20 a 15 minutos antes de terminar a hora limite do pequeno almoço, já estão a retirar produtos e equipamento exposto, quando ainda deveriam repor stock esgotado, situação que constatei que outros clientes também mostravam igual desagrado… Que tudo o exposto sejam consideradas criticas construtivas para que possam melhorar o vosso serviço que não se coaduna com um hotel 4*.

A little rundown

Nota Tripadvisor 3.0/5

DCJones74 Famílias - Avaliação com certificação TripAdvisor

There was nothing terrible about this place but nothing great, either. It felt old/rundown/dingy. We only stayed for two nights so we never had the chance to get to know the staff and their helpfulness. It was inexpensive and we were not going to be there long so I chose it, but I would not stay here again.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 709 comentários 7.4/10 Localização
  • 1.290 comentários 5.4/10 Quarto
  • 1.014 comentários 7.6/10 Serviço
  • 121 comentários 2.5/10 Internet
  • 806 comentários 4.7/10 Conforto
  • 777 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 483 comentários 5/10 Limpeza
  • 277 comentários 4.5/10 Custo Benefício

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