Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour reposant parmi nous et que notre petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’ibis Le Mans Gare Nord. Bien cordialement, Vincent Adjoint de direction

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, situé juste en face de la gare du Mans. Nous sommes toutefois désolés que les nuisances sonores extérieures aient perturbé votre séjour. Malgré nos efforts pour assurer le confort de nos clients, l’environnement urbain peut parfois occasionner des désagréments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’ibis Le Mans Gare Nord ! Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de nos espaces. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour le déclenchement de l’alarme incendie durant la nuit, qui a perturbé votre repos. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus à une heure aussi matinale. Nous regrettons également que cet incident n’ait pas fait l’objet d’une attention particulière de notre équipe le lendemain matin. Votre remarque est importante, car la qualité de l’accueil et l’attention portée à nos clients sont essentielles à nos yeux. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les nuisances sonores côté gare aient quelque peu perturbé votre séjour. Nous comprenons que le bruit puisse nuire au confort de nos clients et vous remercions de votre compréhension. Nous regrettons également le manque d’informations lors de votre arrivée, notamment concernant l’accès à votre chambre et les modalités du petit-déjeuner. Votre remarque sur l’accueil a bien été prise en compte et nous permettra de sensibiliser notre équipe à l’importance d’un accompagnement plus clair et attentif dès votre arrivée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Un grand merci pour votre excellente appréciation ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la taille de la chambre et le confort de la literie n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et regrettons les douleurs dorsales que vous avez ressenties durant votre séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de rillettes au petit-déjeuner. Nous comprenons votre attente de retrouver une spécialité locale incontournable lors d’un séjour au Mans. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus satisfaisant. Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés, notamment les nuisances sonores liées au tramway, ainsi que l’absence de certains équipements dans votre chambre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté de la moquette et allons les transmettre aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, à proximité de la gare. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que la température de votre chambre n’ait pas été confortable et que votre signalement soit resté sans réponse. Nous comprenons votre déception et regrettons cette situation. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin que ce problème soit pris en considération. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Vincent Adjoint de direction

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement pratique de notre hôtel et que notre équipe ait pu vous proposer une autre chambre rapidement. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que les nuisances sonores côté rue aient perturbé votre sommeil lors de votre première nuit. Nous comprenons combien le repos est important et prenons bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Vincent Adjoint de direction

Madame, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la literie n’ait pas répondu à vos attentes et prenons bonne note de votre remarque concernant le matelas. Nous allons vérifier ce point afin de nous assurer du confort de nos chambres. Concernant l’empreinte bancaire, celle-ci est demandée afin de garantir la réservation. Nous comprenons toutefois que cela puisse être contraignant dans le cadre d’un déplacement professionnel sans carte bancaire professionnelle. Pour le plateau de courtoisie, notre établissement ne propose pas de bouilloire, thé ou café en chambre. Une offre de boissons et de snacking est disponible au sein de l’hôtel. Enfin, concernant le Wi-Fi, notre connexion fonctionnait correctement durant votre séjour. Nous regrettons que vous n’ayez pas réussi à accéder à Internet depuis votre appareil. N’hésitez surtout pas, dans ce type de situation, à solliciter notre réception : notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et effectuer les vérifications nécessaires afin de vous permettre de vous connecter. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès à notre établissement ainsi que la proximité du parking de la gare, situé juste en face de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Mans ! Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner lors de votre séjour en groupe. Concernant notre emplacement, nous comprenons votre remarque. Notre hôtel est effectivement idéalement situé face à la gare et au tramway, ce qui facilite les déplacements, notamment pour les voyageurs en train. Le centre-ville historique reste toutefois accessible à pied en une vingtaine de minutes ou facilement en tramway. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Mans ! Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous comprenons tout à fait qu’après un long voyage, pouvoir profiter d’une boisson chaude en chambre aurait été appréciable. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la mise à disposition de thé ou de café dans les chambres. Vos remarques nous permettent de mieux identifier les attentes de nos clients et de faire évoluer nos services. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Mans. Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de votre check-in, la propreté de votre chambre ainsi que la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mans ! Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que notre situation pratique, idéalement située face à la gare. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Mans ! Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Madame, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! ☺️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre literie. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux et varié ait contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe de l’Ibis Le Mans Gares vous remercie chaleureusement pour votre message et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons notamment que votre chambre située au 5ᵉ étage vous ait semblé manquer de luminosité et que son état général ainsi que son niveau d’entretien n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin que les points concernés puissent être vérifiés. Nous sommes également attentifs à votre remarque concernant le rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Vincent Adjoint de direction

Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil convivial et l’écoute de notre équipe. 😊 Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille des tables de nuit. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent de réfléchir à des améliorations pour rendre le séjour de nos clients toujours plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Vincent Adjoint de direction