Hôtel Mercure Le Mans Batignolles 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 299 avis

Hôtel Mercure Le Mans Batignolles
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Chambre 1

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Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Parking privé gratuit

  • Jardin arboré

  • Proche d'un parc avec piste de jogging

  • Restaurant avec terrasse

  • WIFI offert

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)Payant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Le Mans Batignolles

bd d'Estienne d'Orves
17 rue de la pointe
72100
le mans
france

Tel : +33243722720

Fax : (+33)2/43859606

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • SETRAM :  6 La Pointe

  • Par avion

    PARIS ORLY À 200km / 124 miles

  • Par hélicoptère

    AERODROME DU MANS À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    A11 À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    LE MANS À 2km / 1,24 miles

GPS :47.983531, 0.188488

Nos hébergements

Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous proposons des chambres Classique avec douche et Supérieure avec baignoire. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de notre chambre Privilège et son espace salon!

Chambre Supérieure - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
Chambres

Nos restaurants et bars

LE RESTAURANT

Cuisine : Française

Notre restaurant décline sa carte autour des saisons, une alliance de saveurs et de couleurs nouvelles. Ouvert le soir en semaine de 19h à 21h30, weekend selon réservations - Fermeture les dimanches, jours fériés et vacances de Noël.

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Dégustez un verre au bar ou en terrasse, accompagné de nos grignotises...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 40

  • Capacité maximum : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Le Mans Batignolles

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 299 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

383 avis

Bruyant

Note Avis clients 4.3/5

Client Professionnel - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre située au dessus de l’entrée de l’hôtel, des personnes sont restées jusqu’à 23h/23h30 à parler et rigoler bruyamment. Le lendemain, j’en ai parlé à la réception, elle semblait au courant mais n’a rien fait pour limiter l’impact du dérangement causé!

Bonsoir Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre réception est à votre disposition 24h/24 afin de répondre à vos attentes. N'hésitez pas contacter La réception, cette dernière serait intervenu de suite afin de faire cesser le bruit extérieur. Nous allons faire un rappel à notre équipe afin qu'elle soit davantage vigilante le soir. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie - Chargée de clientèle

Bon hotel et bon restaurant

Note Avis clients 4.3/5

Melody28 En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Tres bonne soiree d'anniversaire pour mes 30 ans en couple !! Surprise arriver dans la chambre pour mon anniversaire juste parfait merci !! Tres bon restaurant

Bonsoir Madame, Monsieur D., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Julie - Chargée de clientèle

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

T. En famille - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Bien accueilli. Service satisfaisant. Beau cadre. Chambre appréciable. Mais malheureusement pas de branchement français dans la salle de bain sans doute par sécurité. mais je ne pouvais pas de lisser les cheveux. Un peu froid la nuit également. Et petit déjeuner vite desservie .

Bonsoir Madame T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Julie - Chargée de clientèle

Accueil vraiment exceptionnel au check in

Note Avis clients 4.3/5

F. Professionnel - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

super accueil très attentionné, globalement satisfait de mon séjour, chambre correcte, petits "hics" pour vous aider à progresser : je n'ai pas eu le temps de prendre mon petit déjeuner j'aurai aimé par exemple un bon permettant de le reprendre une autre fois ou de l'offrir à un collègue local, femme de ménage qui rentre dans la chambre à 9h45 alors que je suis encore dedans

Bonsoir Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre gouvernante a refait un point avec son équipe afin que le problème évoqué ne se reproduise pas, veuillez nous en excuser. Concernant la facturation de votre petit-déjeuner, je vous confirme avoir procéder au remboursement sur votre carte bancaire. Au plaisir, Bien cordialement, Julie - Chargée de clientèle
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Les prestations proposées ne correspondent pas à celles que l'on attend dans un 4 étoiles. Linge de lit plastifié, serviettes de toilette rêches, odeur de tabac froid dans la chambre Petit déjeuner satisfaisant

Bonsoir Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous regrettons que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que nous allons faire remonter l'information auprès de notre blanchisseur afin d'améliorer la qualité du linge proposé. Notre équipe est à votre disposition 24h/24 afin de rendre votre séjour plus confortable. Nous aurions pu volontiers vous attribuer une autre chambre. Toutes nos chambres sont pourtant non fumeur. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie - Chargée de clientèle

bien situé

Note Avis clients 4.3/5

F. En couple - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

hotel vieillissant et chambre non chauffée

Bonsoir Monsieur F., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant l'absence de chauffage, étant en transition de saison, nous aurions pu vous mettre à disposition un chauffage d'appoint afin de rendre votre séjour plus confortable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Julie - Chargée de clientèle

Bon séjour au mans

Note Avis clients 4.3/5

M. En couple - 23/09/2020 Avis confirmés ALL

Arrivée tardive mais tout s'est bien passé; hôtel un peu difficile à trouver la nuit mais vaste parking et très bon accueil. Chambres bien insonorisées et confortables . Bon rapport qualité prix.

Bonsoir Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie - Chargée de clientèle
Note Avis clients 4.3/5

Clémence En couple - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueillis, tout le séjour a été très agréable. Le personnel est fantastique et la chambre magnifique et très propre. Le restaurant un délice Nous avons hâte d’y retourner. Hôtel super Très bien situé en revanche on ne vient pas dans cet établissement pour la vue.

Bonsoir Madame, Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie - Chargée de clientèle

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

G. Professionnel - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour mais manque d'une cafetière dans un mercure

Bonsoir Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant votre remarque sur les bouilloires, suite à la mise en place du protocole sanitaire, nous les avons momentanément retirées des chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Julie - Chargée de clientèle

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel, règles sanitaires respectées

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie - Chargée de clientèle

Toujours top

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

Etant sur les routes 4 jours par semaine. C'est toujours un plaisir d'arriver dans des hôtels ou l'accueil est parfait Tres rarement déçu chez Accor Je reviendrai au Mercure du Mans sans soucis

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Julie - Chargée de clientèle

très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil tant à l'arrivée qu'au départ. Chambre propre et agréable

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir, Bien cordialement, Julie - Chargée de clientèle
Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel calme chambre confortable personnel très agréable

Bonjour Madame et Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie - Chargée de clientèle

bien

Note Avis clients 4.3/5

V. En couple - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

de passage en soirée étape a l hôtel bon accueil personnel agréable

Bonjour Madame, Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie - Chargée de clientèle

Moyen

Note Avis clients 4.3/5

P. En famille - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

hotel propre, sans plus pour un mercure. Manque de services, comme le repas et petit déjeuner en chambre. L impression désagréable de déranger lorsque l on demande un repas en chambre. Restauration correcte, sans pour autant être exceptionnel. Ce ne sera pas un souvenir mémorable. Pour autant la prestation est "correcte"

Bonjour Madame, Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous regrettons que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il est tout à fait possible d'avoir un room service que ce soit pour le dîner ou bien le petit-déjeuner. Nous transmettons votre commentaire à notre responsable de salle afin qu'il en fasse part à son équipe. Concernant la carte de notre restaurant, cette dernière a été réduite suite au protocole covid 19. Nous vous invitons à séjourner de nouveau sur notre établissement afin de découvrir la cuisine maison de notre chef, Bonne réception, Bien cordialement, Julie - Chargée de clientèle

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Van S. En couple - 29/08/2020 Avis confirmés ALL

Dans nos attentes, on en demandait pas plus, on savait ou on allait et ça à fait le Job.

Bonsoir Madame, Monsieur Van S., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie - Chargée de clientèle

Peut largement être mieux

Note Avis clients 4.3/5

A. En couple - 29/08/2020 Avis confirmés ALL

Habitué des hôtels mercure et Novotel, j'ai trouvé Mercure le MANS pas au top de sa qualification. Rien à dire sur l'accueil , la propreté , le personnel au contraire Par contre si l'aspect des blocs de béton empilé est en général une spécificité des hôtels et pour lequel je ne trouve également rien à dire, il apparaît que le Mercure LE MANS Batignolles est le champion de l'étroitesse des chambres par rapport aux MERCURE que je fréquente . D'ailleurs la chambre PMR que j'ai demandé et surtout la salle d'eau n'est guère adaptée en circulation au fauteuil roulant Et puis : les petites intentions habituelles que l'on peut avoir chez ACCOR n'existent pas telles que : cafetière et accessoires , sac de linge, crayon et bloc notes , gobelets dans chambre et salle de bain le présentoir pour serviettes hygiéniques dame vide Donc, pour ma part, tout repose sur le caractère commercial ou non du franchisé .Certes la rentabilité est importante mais ces petits détails qui font du Groupe ACCOR une différence par rapport aux autres sont aussi importants En définitive pour moi je qualifierai cet hôtel en IBIS plutôt qu'en MERCURE Désolé de devoir mentionner cette rétrogradation mais c'est véritablement ce que je pense . Je reverrai certainement ma position lors de mon prochain séjour avec mon épouse handicapée en halte avant d'atteindre ST BRIEUC. Cordialement

Bonsoir Madame, Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous regrettons que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur les produits d'accueil en chambre, ces derniers ont été retirés volontairement afin de respecter le protocole sanitaire et limiter au maximum la propagation du virus. Notre réception est à votre entière disposition 24h/24 afin de vous remettre si besoin, les produits d'accueil souhaités. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie - Chargée de clientèle

Hôtel All Safe mais .......

Note Avis clients 4.3/5

Ch. C. Professionnel - 27/08/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et professionnel tant à l’accueil qu’au restaurant. Malgré tout certains point du protocole All Safe peuvent être améliorés. Quelques exemples : * arrêtez d’emballer les tranches de jambon roulée dans du papier alimentaire, c’est exaspérant le matin * ajoutez un gobelet en carton dans la chambre, c’est plus sympa pour se laver les dents * surclassez vos clients Platinium surtout quand l’hôtel est a moitié vide

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe cependant nous regrettons que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le buffet petit-déjeuner, nous travaillons actuellement afin de remettre en place le grand buffet tout en respectant les gestes barrières nécessaires à la sécurité de tous. Au sujet du surclassement, vous avez réservé une chambre supérieure. Cela aurait été avec plaisir de vous surclasser cependant les chambres privilèges n'étant pas disponibles pour le surclassement, nous n'avions pas de possibilité de le faire, Bien cordialement, Julie - Chargée de clientèle

Catastrophique site/appli de réservation

Note Avis clients 4.3/5

Christophe I. Voyage solo - 24/08/2020 Avis confirmés ALL

Depuis que vous avez changé votre site de réservation vers ALL, il est devenu très compliqué de naviguer et de réserver. Galère absolue pour trouver le bouton de changement de langue, interface BEAUCOUP moins pratique et intuitive qu'auparavant. J'ai par exemple cherché un hotel à la Fléche on m'a répondu qu'il n'y en avais pas, sans même me rediriger vers une autre ville. j'ai fait l'effort de continuer ma recherche mais je me demande si je le referais... Pour vous donner une idée, j'ai dû (alors que je suis un habitué des réservations d'hotel) passer presque une heure pour réserver (et suis passé par le net et par l'appli). C'est la première fois que je le signale, mais ce n'est pas la première fois que je galère, et croyez moi, si vous vous obstinez à rester sur un site aussi mal fait vous allez perdre beaucoup de vos clients. Vous aviez un site qui fonctionnait bien, vous avez changé pour quelque chose qui rempli sans doute de staisfaction votre direction marketing et l'agence de com qui a due vendre "ça" à pris d'or, mais qui ne répond ABSOLUMENT pas aux besoins de vos clients (car je suis quasiment certain que je ne suis, et de loin, pas le seul à vous remonter cette information.

Bonjour Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions également de nous avoir signaler vos problèmes de réservation et allons faire remonter l'information au service concerné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie - Chargée de clientèle

déçus

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 24/08/2020 Avis confirmés ALL

déçus par le niveau des prestations

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Je tiens à vous préciser que le petit-déjeuner étant restreint, il est facturé 14€ par personne au lieu de 16€. Votre petit-déjeuner était inclus dans votre réservation et était de ce fait facturé 8€ par personne, Je reste à votre disposition afin d'échanger davantage sur votre expérience. Bien cordialement ; Julie – Chargée de clientèle

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