Madame, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très joli commentaire ! Nous sommes toujours ravis de vous accueillir au Mercure Le Mans Batignolles et particulièrement heureux de savoir que vous appréciez la chaleur de notre accueil, la finesse de notre cuisine ainsi que le confort de nos chambres et de notre literie. Votre compliment à l’égard de Julie lui sera transmis avec grand plaisir. Sa gentillesse et son professionnalisme seront très touchés par votre attention. Au plaisir de vous retrouver très prochainement pour un nouveau séjour parmi nous ! Bien cordialement, Igor Customer Care

Madame, Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la qualité de l’accueil ainsi que notre restaurant. Vos compliments concernant la cuisine de notre chef et la mise en valeur des produits de saison lui seront transmis avec grand plaisir. Savoir que vous vous êtes régalée est une très belle récompense pour toute notre équipe de restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Le Mans Batignolles. Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Le Mans Batignolles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres Privilège récemment rénovées, ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores liées à la circulation sur certaines chambres donnant sur l’avenue. Le confort acoustique de nos clients est important et votre retour nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. Bien cordialement, Igor Customer Care

Madame, Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille au Mercure Le Mans Batignolles et que vous ayez pu profiter pleinement de notre espace bien-être, notamment de la piscine et du sauna. Vos compliments concernant l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner, sa variété et son choix aient contribué à la réussite de votre séjour. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente en famille ! Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce gentil commentaire. Nous sommes très heureux que vous choisissiez régulièrement Mercure lors de vos déplacements depuis la Normandie. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain passage au Mans ! Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié notre espace bien-être avec le spa et la piscine, la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous sommes particulièrement heureux que votre chambre Privilège ait répondu à vos attentes. Vos compliments seront partagés avec nos équipes, qui seront ravies de savoir que leur travail a contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Le Mans Batignolles ! Bien cordialement, Igor Customer Care

Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre Suite Junior, les petites attentions du minibar, notre parking gratuit ainsi que notre espace piscine. Vos compliments concernant notre restaurant, l’originalité de sa cuisine et la décoration de notre établissement nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre remarque a bien été prise en compte afin de poursuivre nos efforts d’amélioration sur ce point. Nous sommes heureux que cette première expérience chez Mercure ait été une réussite dans l’ensemble et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Igor Customer Care

Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour dans notre Suite Junior n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous aviez choisi une catégorie de chambre supérieure pour profiter d’un meilleur confort. Nous regrettons les désagréments rencontrés, ainsi que la gêne occasionnée par le bruit de la circulation lorsque vous avez dû ouvrir les fenêtres. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la literie et les protections de matelas, car le confort de nos clients est essentiel. Concernant le sauna, celui-ci était temporairement indisponible en raison d’une intervention technique. Nous sommes désolés que cela ait également affecté votre expérience. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que ces différents points puissent être vérifiés et que les améliorations nécessaires soient apportées. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Igor Customer Care

Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, notre espace bien-être ainsi que la qualité de notre restaurant. Vos compliments concernant notre équipe nous font également très plaisir et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés. Nous allons faire remonter ces remarques aux équipes concernées afin d’être plus vigilants sur ces points. Nous prenons également en compte votre attente concernant la présence de davantage de produits locaux au petit-déjeuner. Concernant votre réservation, nous sommes heureux que la réception ait pu régulariser la situation rapidement, mais nous regrettons que cette confusion ait marqué votre arrivée. Merci encore pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Le Mans Batignolles et de vous offrir une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous comprenons votre regret de ne pas avoir pu déjeuner sur place à midi. Notre restaurant propose actuellement un service le soir, de 19h à 21h30. Merci pour ces suggestions, qui nous aident à améliorer l’accueil et les services proposés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure Le Mans Batignolles. Bien cordialement, Igor Customer Care

Madame, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de notre restaurant, le confort des chambres, la décoration ainsi que notre petit-déjeuner. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe, notamment celle du restaurant et de la cuisine. C’est une belle récompense pour leur travail quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Le Mans Batignolles ! Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, l’entretien de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que la piscine et notre restaurant. Votre compliment sur la qualité et l’originalité des plats fera très plaisir à notre équipe de cuisine ! Nous sommes en revanche désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur du reste de votre séjour. Nous allons faire remonter votre remarque à l’équipe concernée afin que ce point soit vérifié. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Igor Customer Care

Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe, ainsi que la qualité de la cuisine. Votre compliment à l’égard de notre cuisinier lui fera particulièrement plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Le Mans Batignolles. Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe, ainsi que votre expérience au restaurant. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de la piscine et du sauna, qui sont de vrais atouts de notre établissement. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Le Mans Batignolles. Bien cordialement, Igor Customer Care

Bonjour Monsieur , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel à l’occasion de votre soirée conférence au Mans. Nous sommes également très heureux que l’accueil et le sourire de notre équipe aient contribué à rendre votre passage agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour professionnel au Mans. Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que le professionnalisme et la sympathie de nos équipes, aussi bien à la réception qu’au restaurant. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre dîner à la hauteur en termes de qualité-prix et que votre chambre vous ait apporté satisfaction malgré sa superficie. Votre commentaire est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Le Mans Batignolles ! Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la literie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos chambres est un point auquel nous accordons une grande importance, et nous regrettons que vous n’ayez pas pu en profiter pleinement lors de votre séjour. Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin de poursuivre l’amélioration de notre qualité de service. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur, Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner durant ces deux journées à l’occasion de votre réunion professionnelle au Mans. Nous espérons que votre séjour vous a permis de profiter d’un cadre agréable pour vos échanges et vos rencontres avec les autres entrepreneurs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement professionnel au Mans. Bien cordialement, Igor Customer Care

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la superficie de votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons également votre déception concernant l’absence de chambre Privilège lors de votre arrivée. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre souhait lors de ce séjour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une chambre Privilège, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Igor Customer Care