Novotel Le Mans 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 843 avis

Meilleur prix
garanti
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Bords de L'huisne, Boulevard Robert Schuman, 72100 LE MANS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Terrasse et piscine extérieure au coeur d'un parc paysagé

  • Parking privé, sécurisé et gratuit

  • 5 salles de réunion de 10 à 150 personnes sont disponibles pour vos séminaires d'entreprise ou

  • Chromecast dans toutes les chambres pour transférer vos programmes depuis votre smartphone

  • 10 minutes depuis la gare TGV. Arrêt tram ligne 2 "L'île aux Sports" a côté de l'hôtel.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Confort - 1 lit double et 1 sofa convertible pour 2 enfants

Photo sur - Chambre Confort - 1 lit double et 1 sofa convertible pour 2 enfants

La chambre Classique, côté jardin, peut accueillir jusqu'à deux adultes et deux enfants. Spacieuse et confortable, elle dispose d'une salle de bain moderne avec douche, de WC séparés, et offre tout le confort pour un séjour réussi.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 2 x Canapé-lit(s)simple(s)
  • Vues : Vue sur jardin
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : air conditionné, wifi offert, coffre fort, plateau courtoisie et connectique TV .

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
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Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : air conditionné, wifi offert, coffre fort, plateau courtoisie et connectique TV . Jusquà 2 adultes et 2 enfants

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

L'union fait la force ! Voyagez entre amis ou en famille et bénéficiez d'un tarif avantageux en réservant deux chambres doubles adjacentes, non communicantes. Possibilité d'une des deux chambres avec deux lits sur demande et sous réserve de disponibilité.

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Le Mans

Bords de L'huisne, Boulevard Robert Schuman
72100 LE MANS
France

GPS:47.990715, 0.231485

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 94 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 77 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • 94 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine Novotel

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Bowling

  • À proximité

Terrain de squash

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Équitation

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé

LA CHICANE - BRASSERIE MAISON

Photo sur - LA CHICANE - BRASSERIE MAISON

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Type de cuisine
Français
Chef
Floriane DENNEBOUY
Capacité
90
Accessibilité
Service accessible
Bords de L'huisne, Boulevard Robert Schuman, 72100 Le Mans, France
Téléphone +33 2 43 85 26 80
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

Profitez de la durée de votre séjour dans notre hôtel pour vous relaxer au bord de notre piscine extérieure. Un vrai moment de détente les pieds dans l'eau.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  843 avis

Note Avis clients 2.5/5

Romane N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Le Mans. Je suis sincèrement désolé que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil, la panne de l’ascenseur ainsi que les nuisances sonores dans votre chambre. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer la qualité de nos prestations et le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Jean Adjoint de direction Novotel Le Mans

Note Avis clients 5.0/5

Gerard D. S. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis et que notre équipe a pu rendre votre séjour agréable. C'est super de savoir que vous avez apprécié notre restauration et les extérieurs, surtout en cette beau début d'automne. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments de détente ! À bientôt, Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Eloise S. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et notre personnel professionnels, c'est toujours notre objectif de vous offrir le meilleur service possible. Cependant, je suis désolée d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et je vais le transmettre à notre équipe de nettoyage pour qu'elle puisse améliorer ses pratiques. Concernant le confort des matelas et des oreillers, nous comprenons l'importance d'un bon sommeil, et vos remarques seront également communiquées à la direction afin d'évaluer des améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour. Cordialement, Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Stephan K. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et agréable, et que notre équipe, notamment celle du bar, a su rendre votre soirée du vendredi encore plus spéciale. Vos compliments sur la propreté et l'accès facile à l'hôtel nous vont droit au cœur. Concernant le problème de température que vous avez rencontré, nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté votre confort. Nous prenons toujours en compte les retours de nos clients pour améliorer nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à évoluer. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Le Mans, pour vous offrir une expérience encore meilleure. À bientôt, Mara DESCHAMPS Directrcie

Note Avis clients 3.0/5

Mathieu L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’ascenseur, celui-ci est actuellement en cours de remplacement dans le cadre de l’amélioration de nos services. Nos équipes restent bien entendu disponibles pour accompagner nos clients pendant cette période. Nous prenons également en considération vos remarques concernant l’insonorisation et la literie. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Mara DESCHAMPS – Directrice

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis et que notre équipe a pu rendre votre séjour agréable. C'est super de savoir que vous avez apprécié notre restauration et les extérieurs, surtout en cette beau début d'automne. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments de détente ! À bientôt, Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Eloise S. En famille - Avis confirmés ALL

L'accueil et le personnel sont très professionnels. En revanche, en ce qui concerne la chambre, ce n'est pas super propre. Les coussins qui sont sur le canapé on dû être enlevé pour pouvoir faire le lit des enfants, mais c'est resté dans la chambre... le matelas du lit 2 personnes et trop mou. Et les oreillers n'en parlons pas... nous adorons les Novotel mais celui-ci n'est pas exceptionnel ...

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et notre personnel professionnels, c'est toujours notre objectif de vous offrir le meilleur service possible. Cependant, je suis désolée d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et je vais le transmettre à notre équipe de nettoyage pour qu'elle puisse améliorer ses pratiques. Concernant le confort des matelas et des oreillers, nous comprenons l'importance d'un bon sommeil, et vos remarques seront également communiquées à la direction afin d'évaluer des améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour. Cordialement, Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Stephan K. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel agréable, Équipe souriante et très agréable également (l'équipe du bar le vendredi soir était au top) Chambre confortable. Un problème de Clim (température qui n'était pas réglable et trop chaude) fait que nous avons eu bien chaud à 4 dans la chambre malgré avoir coupé... le reste était impeccable: propre, facile d'accès, check in/out rapide, lit ok (mais pas plus), endroit cozy chaleureux parfait pour se détendre

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et agréable, et que notre équipe, notamment celle du bar, a su rendre votre soirée du vendredi encore plus spéciale. Vos compliments sur la propreté et l'accès facile à l'hôtel nous vont droit au cœur. Concernant le problème de température que vous avez rencontré, nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté votre confort. Nous prenons toujours en compte les retours de nos clients pour améliorer nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à évoluer. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Le Mans, pour vous offrir une expérience encore meilleure. À bientôt, Mara DESCHAMPS Directrcie

Note Avis clients 3.0/5

Mathieu L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux et professionnel. Mais ascenseur en panne, chambres mal insonorisées, literie d’un autre âge, etc. Bref, il y a du travail pour remettre cet hôtel aux standards

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’ascenseur, celui-ci est actuellement en cours de remplacement dans le cadre de l’amélioration de nos services. Nos équipes restent bien entendu disponibles pour accompagner nos clients pendant cette période. Nous prenons également en considération vos remarques concernant l’insonorisation et la literie. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Mara DESCHAMPS – Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Laurent L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une chambre très confortable et propre. Personnel accueillant, professionnel et sympathique. une cuisine délicieuse et copieuse .

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et propre, et que notre équipe ait su vous accueillir de manière sympathique. C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. À bientôt, Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Angelique R. En couple - Avis confirmés ALL

Endroit calme mais ascenseur en panne et le petit déjeuner cher pour se qu'il y avais pain baguette y avait pas ou peu vous pouvez mieux faire pour une réservation si coûteuses

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, mais regrettons que certains aspects de votre séjour vous aient déçu. Concernant l’ascenseur, nous souhaitons préciser qu’il est actuellement en cours de remplacement dans le cadre de l’amélioration de nos services. Il s’agit d’une intervention technique importante qui nécessite plusieurs semaines de travaux. Durant cette période, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider si besoin. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, notamment la disponibilité du pain. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’améliorer la qualité de notre offre et de veiller à ce qu’elle soit à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Mara DESCHAMPS – Directrice

Note Avis clients 2.5/5

Emmanuel D. R. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé trois nuits en famille, l’hôtel, bénéficier d’équipe, jeune et accueillante, en revanche, nos chambres étaient vieillissantes : évier bouché, sèche-cheveux défectueux, porte difficile à ouvrir, lattes de canapé cassées etc. Nous avons signalés cela à la réception mais sans retour

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés dans votre chambre, ainsi que pour l’absence de retour de notre part après vos signalements à la réception. Les problèmes que vous évoquez ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et nous allons porter une attention particulière à ces différents points afin qu’ils soient traités avec le sérieux nécessaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Jean Adjoint de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Yvan-pierre D. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'avais besoin d'une chambre au calme, car je devais travailler de nuit et dormir en journée. L'équipe de réception m'a trouvé LA chambre parfaite, qui m'a permis de bien me reposer.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Je suis ravie d'apprendre que notre équipe a pu vous trouver une chambre adaptée à vos besoins. C'est toujours notre priorité de garantir un séjour agréable et reposant. Si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À très bientôt ! Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Sophie T. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très bien et personnel très agréable

Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service agréable portent leurs fruits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable ! Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Cindy B. En famille - Avis confirmés ALL

Confort au top. Équipe sympa. Si je peux me permettre il est dommage d'augmenter le prix pour les événements liés au circuit.

Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Je suis ravie que vous ayez trouvé le confort de votre chambre à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous offrir un bon moment. Concernant les tarifs lors des événements au circuit, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Nathalie B. En famille - Avis confirmés ALL

Mais le lit pour la 3ème personne n'était pas préparé dans la chambre qui n'avait été préparée que pour 2 personnes (idem pour le nécessaire de toilette). L'ascenseur ne fonctionnait pas non plus, et nous étions situés en étage alors que nous avons 2 enfants en bas âge (et les affaires qui vont avec).

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de la chambre et l’ensemble de notre établissement. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour la préparation de votre chambre. Le couchage destiné à la troisième personne ainsi que le nécessaire de toilette auraient dû être installés avant votre arrivée, conformément à votre réservation. Nous regrettons sincèrement cet oubli, d’autant plus que vous séjourniez avec deux jeunes enfants. Concernant l’ascenseur, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, particulièrement avec de jeunes enfants et des bagages. Celui-ci n’était pas en panne : il est actuellement en cours de remplacement dans le cadre de l’amélioration de nos services. Notre équipe reste bien entendu disponible pour aider nos clients à transporter leurs bagages pendant la durée des travaux. Nous espérons malgré ces désagréments avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Mara DESCHAMPS – Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Christian C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, agréable. Personnel agréable, qualité de la literie et excellent petit-déjeuners Points d'amélioration: - Bruyant (intérieur & extérieur) - Erreur au niveau des chambres (nous avions demandé des chambres avec lits doubles lors de notre réservation alors que certaines chambres avaient des lits simples)

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le service de notre personnel et la qualité de notre literie ainsi que du petit-déjeuner. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés au bruit et à l'attribution des chambres. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. À bientôt, Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 2.5/5

Laurent A. Professionnel - Avis confirmés ALL

On sent que c'est un hôtel de passage pour touristes et sportif qui passe par Le Mans. Il est dans son jus, ça me rappel mes Novotel d'il y a 10ans. Peinture abimées, téléphone non fonctionnel, traces sur les rideaux. Si l'hotel mériterai un gros coup de neuf le prix lui est bien au RDV, en effet pas grand chose d'autre sur Le mans

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions toujours les retours de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer. Nous sommes conscients que certaines parties de notre établissement pourraient bénéficier d'une mise à jour. Sachez que nous avons des projets en cours pour rafraîchir certaines zones de l'hôtel et améliorer le confort de nos clients. Je prends note de vos remarques concernant l'état de la peinture et les équipements tels que le téléphone. Votre confort est une priorité pour nous, et nous allons examiner ces points de près. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer nos améliorations. En attendant, nous vous souhaitons le meilleur dans vos futures escapades. Cordialement, Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Laurent A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, J’ai déjà séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises, et mon ressenti est plutôt mitigé. Certains séjours ont été agréables, tandis que d’autres ont été moins satisfaisants. Lors de mon avant-dernier séjour, je suis parti mécontent car la chambre qui m’avait été attribuée dégageait un mélange d’odeurs de chien et de cigarettes. Étant arrivé tard et fatigué, je n’ai pas fait de réclamation le soir même. Pour éviter cette odeur, j’ai aspergé la chambre de mon parfum. Bien entendu, j’ai fait la réclamation le lendemain matin. L’hôtesse, m’a présenté ses excuses en disant qu’elle était étonné car il n’y avait pas eu d’animaux et de fumeurs. Je précise que je n’ai pas d’animaux et que je ne fume pas. Hier soir, tout s’est plutôt bien passé jusqu’au moment d’aller me coucher. Une protection de matelas, probablement jetable comme une bâche en plastique, avait été mise en place. La sensation au moment de se coucher était vraiment désagréable, et au bout d’un certain temps, on a l’impression d’être dans un lit moite. Ne serait-ce pas une protection pour incontinence ? J’ai fini par la retirer du lit. Lors d un autre séjour, au petit-déjeuner, plus de confiture à la fraise. J’ai demandé si je pouvais en avoir . La personne de salle m’a répondu avec sérieux que ce n’était pas la saison des fraises. J’ai répondu avec un petit sourire : “À quoi sert donc la confiture ?”🤷🏻‍♂️. Concernant le frigo vide, c’est comme ça, même pour un membre Diamant. Je peux avouer que ce n’est pas le plus désagréable des hôtels où j’ai séjourné, d’où mon ressenti mitigé. Cependant, je pense qu’il ne mérite pas quatre étoiles et qu’il est plutôt à la hauteur d’un trois.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour chez nous. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vos expériences ne sont pas toujours à la hauteur de vos attentes d'autant plus par rapport à votre fidélité à notre hôtel. Nous travaillons quotidiennement a avoir une régularité dans notre savoir faire et votre retour montre que nous ne l'avons pas encore atteint. Je suis désolée que cette visite ait été moins agréable que les précédentes. Pour ce qui est des odeurs dans votre chambre, je comprends à quel point cela peut être désagréable. Je vais m'assurer que votre retour soit transmis à notre équipe de nettoyage afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous tenons à offrir un environnement propre et accueillant à tous nos clients. Concernant la protection de matelas, je suis navrée que cela ait nui à votre confort. Nous utilisons effectivement des protections pour garantir l'hygiène, mais je comprends que cela puisse ne pas convenir à tout le monde. Comme nous n'avons pas changer de référence ni de fournisseur pour ce produit depuis 4 ans, je vais également me rapprocher de lui pour savoir si de son côté, le produit a été modifié dans sa conception. Pour votre expérience au petit-déjeuner, je suis désolée que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande de confiture. Nous nous efforçons d’offrir une variété de choix, et votre remarque est très pertinente. Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à nous rapprocher de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Enfin, j'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de rendre votre séjour plus agréable. Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Laila N. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel tres acceuillant souriant et chaleureux

Bonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour rendre votre expérience agréable sont appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Nathalie L. R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel qui pourrait être mieux entretenu : Peintures écaillées ds L. hall bar et restaurant Moquettes ont besoin de nettoyage Vitres sales

Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre retour positif sur notre emplacement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'entretien de nos espaces communs. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans des conditions optimales. Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 1.0/5

Menard B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très sale, chambre mal équipé, chambre encore plus sale, la moitié du personnel surtout au bar font preuve d irrespect et vous osez facturé jusqu’à 300€ la Nuit

Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la propreté et l'équipement des chambres est précieux et sera partagé avec notre équipe d'entretien pour améliorer notre service. Concernant le comportement du personnel, je reste très surprise par ce retour qui ne correspond en rien aux retours habituels que nous recevons sur nos collaborateurs. Soyez assuré que je veillerai néanmoins à ce que ce point soit abordé abordé des aujourd'hui auprès du service concerné. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience bien meilleure. Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Marc D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres sont tristes car établissement mériterait une rénovation ! Le personnel reste professionnel

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis désolée d'apprendre que vous avez trouvé les chambres tristes. Nous apprécions vos commentaires et je vais les transmettre à notre équipe de rénovation, car cela nous aide à améliorer nos services. Je suis ravie que vous ayez trouvé notre personnel professionnel, cela signifie beaucoup pour nous. En espérant vous accueillir à nouveau dans un cadre amélioré ! Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Jean M. S. En couple - Avis confirmés ALL

un petit bémol, forte chaleur et piscine fermée, dommage

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment l'apéritif, le repas et la chambre. Concernant la piscine, effectivement nous n'avions pas anticipé cette magnifique météo lors de notre déclaration d'ouverture auprès de l'ARS au mois de mars dernier et en sommes tout aussi désolés que vous. Elle ouvrira de nouveau dès le dernier week-end d'avril 2027 :) Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter à nouveau de nos installations. À bientôt, Mara DESCHAMPS Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Caille A. En couple - Avis confirmés ALL

Toujours satisfaite des Novotel

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Ça fait toujours plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur séjour chez Novotel. Votre fidélité nous touche vraiment et nous sommes ravis de vous accueillir à chaque visite. N’hésitez pas à revenir nous voir très bientôt ! Cordialement, Mara DESCHAMPS Directrice

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  • 221 avis 3.8/10 Propreté
  • 208 avis 3.4/10 Installations
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Dispensé par Trustyou

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