ibis Styles Pforzheim

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 757 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Nous sommes situés aux portes de la Forêt-Noire nord. Planifiez facilement vos excursions.

  • Des sites tels que le Musée du Bijou sont à quelques minutes à pied.

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Hôtel GreenSign niveau 4 - Conforme GSTC

  • Salle de réunion avec terrasse extérieure (jusqu'à 18 personnes)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Pforzheim

Bleichstrasse 17
75173 PFORZHEIM
Allemagne

GPS:48.888009, 8.697793

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

LOUNGEBAR

Rendez-vous au BAR LOUNGE pour une bière à la pression ou un bon whisky. Des en-cas et des boissons y sont servis toute l'année.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  757 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  37 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Lolo Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, Hôtel très propre Chambre tout de même surchauffée à mon goût

Dear Mr. L., we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Pforzheim. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards General manager ibis Styles Pforzheim

Pas de vision client

Note Avis clients 2.5/5

Abtroy Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai réservé mon séjour via le site accord pour 3 nuits du 08 au 11/01/2024 avec petit déjeuner et place de parking. Le 09 au soir, j’apprends que mon train de retour du 11 est annulé suite à des grèves en Allemagne. Je souhaite donc annuler ma réservation pour la nuit du 10 au 11, la réceptionniste me dit que cela était possible le 09 au soir mais que je devais voir avec ces patrons le lendemain matin. Le matin du 10, j’évoque donc avec la responsable mon souhait d’annuler la chambre et la, celle-ci me dit que cela n’est pas possible et que j’aurais du annuler ma chambre la veille au soir. Je me retrouve être facturé d’une place d’une nuit, d’une place de parking et d’un petit déjeuner. Cela est honteux, l’hôtel en lui même est très bien situé et très propre, mais la mauvaise gestion des responsable et l’absence de vision client n’est pas digne du groupe accord. Je ne peux donc pas conseiller cette établissement Dans l’attente de vous lire. Cordialement

Dear Abtroy Thank you very much for your mail and for taking the time to leave us a review. For the first time, we are very sorry that you had to go through this negative experience. We would like to sincerely apologize to you for this. I am the reception manager of the ibis Styles Pforzheim and unfortunately have only now found out about your case. I was not there at the time mentioned. I have now looked at the whole thing again and talked to my colleagues. You are right, of course, that we did not do the right thing here. We would like to revise our mistake. Please send us to the following e-mail address ha… your credit card details + expiry date of the card with which you had paided. We will be happy to refund you for the unused night, as well as breakfast and parking. We hope to make up for our mistake. We would be delighted if you would give us the chance to improve your negative impression. Nice Regards Front Office Managerin ibis Styles Pforzheim

TOP !

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-Yves P Avis TripAdvisor

Arrivés en groupe pour y passer une seule nuit, Monsieur Mon Chéri et Moi-même en avons été ravis; bel hôtel moderne, chambre stylée, accueil souriant et sympathique. Un repos tout au calme avec bouteille d'eau (en verre) et biscuits dans la chambre. Un petit déjeuner avec des produits typique et un smoothie à tomber "par terre". Une adresse que nous n'oublierons pas...

Dear 735jeanyvesp, wow - how greatful :-):-) We´re happy and proud at the same time and it was a pleasure to welcome you, your wife and your group! Hope we will see you again in 2024 ! Best regards General manager ibis Styles Pforzheim

Services défaillants

Note Avis clients 2.0/5

Clothaire En famille - Avis confirmés ALL

Alors que nous avions réservé depuis plus d'un mois, nous avons été affectés dans une chambre calme et spacieuse, mais réservée en principe aux personnes handicapées, ce qui ne correspond pas à notre situation. Malgré notre demande explicite dès notre arrivée le samedi soir, le ménage n'a pas été fait le dimanche : nous avons donc payé pour un service non rendu, même si une petite compensation nous a été offerte (une bouteille de jus de fruit). Il paraît certain que cette économie sur les coûts est délibérée.

Dear Clothaire, thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Pforzheim. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards General manager ibis Styles Pforzheim

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

J ai demandé un nettoyage pas fait Et un café tôt le matin Je me suis fait renvoyer.... Je trouve cela très commercial 1ere et Dernière fois que je prends cet hotel

Dear Mr. M., first of all, thank you for your review and for taking the time to do this. We are sorry that we could not satisfy you. Unfortunately, I can't fully understand your comments due to the lack of details. Did you request an individual cleaning of your stay and order this at reception? Since February 2023 we no longer have automatic stay cleaning in our rooms. Corresponding notices are posted throughout the house and on our screens in the rooms. If you did not receive your stay cleaning despite ordering, I would like to apologize to you. Unfortunately, I don't have any further information about when exactly you wanted to order a cup of coffee. Our coffee machine is available at any time during breakfast times, provided you have booked with breakfast, and outside breakfast times you can use our free coffee station in the lobby at any time. This is open from 6 a.m. to 11 p.m. You can also purchase a cup of coffee at any time until 11 p.m. during our bar opening hours. I would have liked to take a more detailed stance, but unfortunately I was unable to do so due to the lack of details. However, I would like to apologize to you if something was wrong. We would be pleased if we could welcome you again at another time. Best regards General manager ibis Styles Pforzheim

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 489 avis 7.7/10 Site
  • 681 avis 7.3/10 Chambre
  • 480 avis 8.4/10 Service
  • 8 avis 8.1/10 Internet
  • 495 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 326 avis 8.6/10 Propreté
  • 61 avis 5.9/10 Repas
  • 9 avis 4.2/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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