Novotel Karlsruhe City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 821 avis

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Festplatz 2, 76137 KARLSRUHE, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal dans le centre-ville

  • Grand espace de réunion

  • Commerce de détail, zoo, art et culture – Tous accessibles à pied

  • Forfaits attractifs pour les familles et chambres Famille

  • Chambres bien éclairées

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Karlsruhe City

Festplatz 2
76137 KARLSRUHE
Allemagne

GPS:49.003601, 8.401146

Téléphone
Fax +49 721 3526100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MAJOLIKA

Profitez de l'offre culinaire variée de notre restaurant, en été également sur la terrasse. Une délicieuse sélection de plats pour satisfaire les petites et grandes envies est disponible.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  821 avis

Note Avis clients 3.0/5

Jerome L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Staff peu professionnel. Oreillers abominables. Petit déjeuner médiocre. Insonorisation mauvaise.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations in all aspects. We take your comments very seriously and will review them internally to improve our services. We would be pleased to welcome you again in the future. Kind regards, Your Novotel Team

Note Avis clients 5.0/5

Frank B. Professionnel - Avis confirmés ALL

.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Team

Note Avis clients 4.5/5

Valentin A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une nouvelle fois dans cet hôtel pour le travail. Tout était très bien. Dommage que l’accès au fitness centre se faisait par l’extérieur dû à un problème d’ascenseur. Je reviendrai avec plaisir

Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback and for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us once again. We apologize for the inconvenience with the fitness center elevator during your visit. We are pleased to inform you that the issue has now been fully resolved. We look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Levani Chubinashvili Ass. Front Office Manager

Note Avis clients 4.0/5

Gerard C. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai apprécié cet hôtel mais il y a eu quelques dysfonctionnements. Premièrement : nous avions réservé pour 3 personnes ( deux adultes et un enfant 12 ans ) la chambre qui nous a été proposée ne comportait qu'un lit king size, à la réception on nous a dit que nous n'avions pas demandé de lit supplémentaire, il me paraît évident que pour trois personnes il faut 3 places, dans la réservation que j'ai fait unsur mon site il n'y avait pas ce genre de mention lit supplémentaire. Finalement ça s'est arrangé et on nous a donné une chambre familiale mais il a fallu discuter assez sérieusement pour l'obtenir. Deuxièmement : la chambre froide malgré le chauffage au maximum, la réception nous a proposé un chauffage d'appoint que nous n'avons jamais obtenu. Deux couvertures supplémentaires nous ont été fournies. Troisièmement : le room service a pris une heure pour nous apporter un petit dîner. Malgré tout cela j'ai tout de même apprécié la gentillesse du personnel, je sentais qu'il faisait le maximum et compte tenu de la qualité de l'hôtel notre séjour pas finalement été très agréable.

Dear Guest, Thank you very much for sharing your detailed feedback. We are glad to hear that, despite some issues, you enjoyed your stay and appreciated the kindness and efforts of our team. We sincerely apologize for the initial confusion with your room and the bed configuration. We understand how important it is for families to have adequate sleeping arrangements, and we are glad that we could ultimately provide a suitable family room. We also apologize for the discomfort caused by the temperature in your room and the delay with the room service. Your comments are very valuable and will help us improve our services for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even more seamless stay. Kind regards, Levani Chubinashvili Ass. Front Office Manager

Note Avis clients 3.5/5

Melanie B. R. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel propre et moderne. Chambres spacieuses. Dommage que le lit supplémentaire pliable était très inconfortable, et qu'il faille payer un supplément pour avoir les chambres avant 15h alors qu'elles sont disponibles.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you appreciated the cleanliness, modernity, and spaciousness of our rooms. Regarding early check-in, please note that a guaranteed early check-in is available for a fee. Your feedback is very valuable to us and helps us continuously improve our service. We look forward to welcoming you as our guest again next time. Best regards, Levani Chubinashvili Ass. Front Office Manager

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