Message d'information

Hôtel Novotel Karlsruhe City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 6 909 avis

+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal dans le centre-ville

  • Grand espace de réunion

  • Shopping, Zoo, Kunst & Kultur - Alles in fußläufiger Nähe

  • Forfaits attractifs pour les familles et chambres Famille

  • Chambres bien éclairées

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Karlsruhe City

Festplatz 2
76137 karlsruhe
allemagne

Tel : +4972135260

Fax : (+49)721/3526100

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Schienenersatzbus 10 :  Ersatzbus 10 KONGRESSZENTRUM

  • TRAM 2 :  TRAM 2 KONGRESSZENTRUM

  • Par avion

    STUTTGART AIRPORT À 78km / 48,47 miles

  • Par train

    KARLSRUHE À 0,8km / 0,5 miles

GPS :49.003601, 8.401146

Services de l'hôtel

MAJOLIKA

Profitez de délices culinaires variés dans notre restaurant et en terrasse en été. Notre menu snack est disponible le dimanche et les jours fériés jusqu'à 22 h. Il propose une délicieuse sélection de plats, que vous ayez un petit creux ou soyez affamé.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 9 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 246 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 13 chambres communicantes
    • 246 chambres non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Allemand
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit En supplément
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit En supplément
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
  • Service de change
    • Service de change
Accès à l'hébergement
  • Kongresszentrum/kostenpflichtig En supplément
    • Sur place
    • 1 000 places de parking
    • Public
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Espace de jeux
    • Aire de jeux intérieure pour enfants

Nos hébergements

Détendez-vous, profitez de nos chambres spacieuses après une journée éprouvante. Idéal pour les séjours d'affaires et les escapades privées : La climatisation garantit une température agréable, les fenêtres du sol au plafond donnent plein de lumière.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 264

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Karlsruhe City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

6 909 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

1 306 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie En couple - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé pour la visite de Karlsruhe. Chambre très calme malgré la circulation des voitures à proximité. Petit-déjeuner superbe, des fruits frais et beaucoup de choix.

Dear Nathalie D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Karlsruhe City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Axel Hoffmann General Manager

Bon service

Note Avis clients 4.5/5

François En couple - 02/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et très bien situé proche du centre ville Chambres confortables et bien insonorisées

Dear Francois P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Karlsruhe City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Axel Hoffmann General Manager

Je suis vraiment déçu !!!

Note TripAdvisor 3.0/5

Ray M En couple - 11/08/2021 Avis TripAdvisor

Malgré mon statut gold pas de surclassement, l’hôtel étant pourtant plutôt désert. Etant client régulier depuis plus de 10 ans je me suis toujours senti attendu, un accueil sympa, une attention personnalisée, un petit mot amical en chambre, une petit présent, une bouteille d'eau. Aujourd'hui plus rien, le voucher boisson de bienvenue se résumant à une bouteille d'eau, le bar étant fermé ainsi que le restaurant. Alors que j'avais réservé deux nuits mais en deux fois, donc deux n° de réservation, j'ai écris un courriel à l’hôtel pour éviter les problèmes et bien la carte ne fonctionnait plus la deuxième nuit. J'ai du redescendre pour réactiver la carte mais aucun mot d'excuse...Lors de mon départ c'était toujours pas intégré et palabre inutile. La satisfaction du client n'est plus une priorité... J'ai une drôle d'impression, je me sens vide... je vais devoir réfléchir et peut être changer d’hôtel en décembre... Le parking est toujours aussi cher 38€ pour mon séjour c'est vraiment exagéré...

Dear Guest, Thanks for your review and the comments. I'm very sorry that that this stay did not meet your expectations and I beg your pardon for all inadequacies by our front office team. We are happy, if we can grant an upgrade for our gold and platinum members. However please take into account this is just an option and depends upon availability on your arrival time. Furthermore according to the pandemic, we have not all floors in operation. Your preference was a room to one of the streets and so we planned it for you. All rooms of the higher category face to the courtyard. I am very sorry that my colleague did not explain this to you plausibly. The underground parking is public (municipal) and does not belong directly to the hotel. As usual this service is payable and often at this level in central city locations. Should you choose us again, we would looking forward to welcome you. Sincerely, Axel Hoffmann General Manager

Bon séjour confortable

Note Avis clients 4.5/5

Wolfgang Professionnel - 04/08/2021 Avis confirmés ALL

Restaurant fermé cause pandémie Sinon OK

Bonne situation, mais rapport qualité / prix un peu élevé

Note TripAdvisor 3.0/5

pbeucler En famille - 01/08/2021 Avis TripAdvisor

Propre, bien entretenu, chambres confortables. Le petit déjeuner a un peu baissé (COVID). Dans les points négatifs, à relever le prix élevé du parking, le check-in un peu compliqué dû à la rigidité de l’heure prévue (15h), ainsi que le prélèvement important sur la carte de crédit comme garantie dont le remboursement prend également du temps.

Bien situé, propre, spacieux. Parking payant trop cher. La literie aurait aussi besoin d'être renouveler.

Note Avis clients 4.0/5

Michel Professionnel - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil froid de la réceptionniste.

bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Ludovic Professionnel - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel correspond aux standards en général. La chambre est spacieuse, mais je regrette d'avoir une baignoire à la place d'une douche. Un peu plus de soin pour maintenir l'état général des équipements serait bienvenu.

Excellent accueil, agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

Stéphanie Professionnel - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, exécuté rapidement et avec le sourire.

Dear Stephanie D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Karlsruhe City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Axel Hoffmann General Manager

Bon séjour bel établissement.

Note Avis clients 4.5/5

Vincent F. En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour de passage a Karlsruhe nous sommes venus passer quelques jours dans la région à proximité de beaux sites. Accueil parfait normes covid très respectées, personnel très agréable, établissement très propre. Repas et petit déjeuner très correct nous sommes venus avec notre petit chien pas de soucis. Merci a toute l équipe nous devons revenir très bientôt avec plaisir.

Central , spacieux , calme et chaleureux

Note Avis clients 5.0/5

Alain M. En couple - 23/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous étions venus retrouver notre fils étudiant à Karlsruhe. L’hotel est très bien placé, l’accueil était chaleureux en français ( des que mon niveau d’allemand ne suffisait plus). Très belle chambre . Petit déjeuner copieux ( mais le café n’est pas très fort) . Nous reviendrons

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Celine En famille - 23/08/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, hôtel bien situé et personnel très accueillant et disponible.

Séjour agréable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

1 nuit avec ma famille mais l ascenseur ne fonctionnait ni le soir ni le matin.

Pannes simultanées dans l’immeuble

Note Avis clients 3.5/5

Mg En famille - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, J’ai été surpris de constater qu’au premier ascenseur en panne (panneau d’explication) est venu s’ajouter peu après notre arrivée, la panne du second, rendant les déplacements de ma mère en déambulateur impossibles... Un seul des deux était réparé le lendemain. Nous avons dû diner en chambre avec le room-service au lieu du restaurant envisagé. Un autre ascenseur dessert la salle de fitness mais pas le rez-de-chaussée puisqu’il débouche sur un vaste escalier dans l’atrium. Autres pannes étranges : une seule des deux portes électriques d’accès à l’hôtel depuis le parking fonctionnait me semble-t-il lors de notre arrivée puis aucune lors de notre départ le lendemain... L’hôtel est-il la victime de règlements de comptes de concurrents ou d’un salarié mécontent ou d’une rivalité entre salariés ? D’autre part, ici comme au Mercure de Wiesbaden, la chambre attenante à celle pour handicapés est commercialisée séparément alors qu’elle possède une porte de communication directe intérieure. Le taux d’occupation de l’hôtel n’est sans doute pas maximal et cette chambre aurait dû être laissée libre pour un séjour d’accompagnant. Compte tenu du préjudice d’inconfort subi en raison de la panne d’ascenseur, Je sollicite un geste commercial de la part d’Accor. Cordialement.

bon novotel

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas 7. Professionnel - 07/08/2020 Avis confirmés ALL

Bonne situation et novotel conforme a mes attentes

Dear Nicolas F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Karlsruhe City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Axel Hoffmann General Manager

Moins bon séjour que d’habitude, déception

Note Avis clients 3.0/5

K. En famille - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

- Douche froide (eau chaude n’arrivant pas) - chambre sur rue bruyante (nous n’avons pas pu dormir) - frigo moitié vide

J’aime bien revenir à la Kongresshalle.

Note TripAdvisor 5.0/5

casadelorso En couple - 24/12/2019 Avis TripAdvisor

Bel établissement, bien situé. L’accueil est sympathique, le personnel compétent et efficace ! Tout marche comme sur des roulettes. Le buffet est varié et bien fourni. Le service est courtois et attentionné, tant au petit déjeuner qu’au restaurant qui propose une carte variée. La qualité de la cuisine est irréprochable. Excellent rapport qualité/prix.

La supériorité des Allemands se confirme

Note TripAdvisor 5.0/5

914fran_oisd En couple - 23/12/2019 Avis TripAdvisor

Accueil, propreté, restauration, toit était 👌. Des établissements de niveau soi disant équivalents en France, à Chartres ou à Strasbourg par exemple, ont beaucoup à apprendre et devraient s’en inspirer. Nous continuerons à fréquenter cet Hôtel en Allemagne, tout comme à Gênes, dignes du groupe Accord, mais plus jamais en France ....

facile d'accès

Note TripAdvisor 5.0/5

JL l En couple - 04/07/2019 Avis TripAdvisor

Très bien situé,proche du centre.Belle grande chambre calme donnant sur une cour intérieure. Grand espace sauna et hammam ainsi que salle de fitness, ne manque qu'une piscine et un jacuzzi.. Énorme choix au petit déjeuner dans un grand espace avec des cloisons . Très belle terrasse extérieure et bar avec un grand choix de cocktails Journal Le Monde le matin. Accueil sympathique.

tr§s bon hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

809fer En couple - 26/06/2019 Avis TripAdvisor

très bon hotel restaurant vec personnel accuillant, souriant, sympthique. Etablissement bien situé, propre facile d'accès, propre et reiré du centre ville à quelques pas de la station de tramway. Prix des prestations abordaables. Restaurant gtrès bien vec produits locaux et raffinés et belle terrasse. Chambre très confortable avec frigo coffrefort, chambre spcieuse, propre, bien quipée. A revenir

Bon hôtel, bien placé, mais quelques problèmes constatés

Note TripAdvisor 3.0/5

Ludmila O En couple - 05/05/2019 Avis TripAdvisor

Un hôtel 4*, mais un assez petit oreiller par personne. Le parking de l'hôtel est payant, mais il faut faire le payement à part. Les cartes de crédits ne sont pas acceptées par les caisses, ni les billets (du jour de notre sortie au moins). Il est difficile d'avoir 18 E en monnaie. Vous perdez le temps fous et finissez à l'accueil de l'hôtel pour payer le parking. Donc, votre check-out express que vous avez fait en ligne avec la garantie par CB ne serve strictement à rien, comme d'ailleurs le check-in. Le personnel n'est pas familier avec ce mode.

I am yery sorry about the circumstances but the underground car park does not belong to the hotel. This car park is municipal and public. As usual you can pay the fee at a machine or - it is just our service - at the reception desk to get an ticket for the exit. Unfortunately that can not be done with an express check out respectively online. Yours sincerely, Axel Hoffmann / General Manager

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