Mercure Hotel Pforzheim

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 309 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Connexion pratique à l'autoroute A8, accessibilité excellente de Stuttgart et Karlsruhe

  • Parking directement à l'hôtel (en supplément)

  • Toutes les chambres de l'hôtel disposent d'un balcon ou d'une terrasse privée

  • Petit déjeuner buffet quotidien avec des produits frais, y compris végétariens et végétaliens

  • 3 salles de réunion climatées pour des événements jusqu'à 100 personnes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Pforzheim

Stuttgarter street 55
75179 PFORZHEIM
Allemagne

GPS:48.903461, 8.655548

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

ALLEGRO

Photo non contractuelle

Le restaurant italien Allegro, attenant à l'hôtel, propose des classiques italiens renommés et des spécialités raffinées. Par la belle saison, la terrasse ensoleillée vous invite à déguster un verre de vin dans une ambiance cosy.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  309 avis

Note Avis clients 4.5/5

Jean-philippe B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable un peu vieillissant mais très calme, les chambres sont très bien insonorisées. L’accès est facile.

Cher Jean-Philippe, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialment Mercure Hotel Pforzheim

Note Avis clients 5.0/5

Harald S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Alles okay…

Sehr geehrter, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Pforzheim

Note Avis clients 4.5/5

Michel I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout s’est très bien passé

Cher Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est toujours agréable d'apprendre que nos clients ont passé un excellent séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure Hotel Pforzheim pour une autre expérience mémorable. Cordialement, Mercure Hotel Pforzheim

Note Avis clients 4.5/5

Alexandra P. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre était grande et propre, tout le nécessaire comme une bouilloire, café, thé, bloc note, crayon. La salle de bain simple mais c'était très bien pour 4. En général, on dort pas très bien dans les hôtels mais là, le matelas et l'oreiller était parfait. On a très bien dormi. Le petit déjeuner était complet, à l'allemande.

Chère Alexandra, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos chambres et notre service vous aient plu. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, si besoin est. Cordialement Mercure Hotel Pforzheim

Note Avis clients 3.5/5

Albert B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai eu une chambre fumeur alors que j’ai bien spécifié que je ne fume pas, de plus le nettoyage des chambres est optionnel ? Il fallait le dire à l’accueil !!! Une chambre vieillissante…très déçu de mon séjour. J’ai demandé à l’accueil des serviettes, jamais je les ai eu.

Lieber Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollständig von uns überzeugen konnten. Unsere Standard Zimmer sind in der Tat im Gegensatz zu allen anderen Zimmerkategorien noch nicht renoviert und deshalb auch günstiger. Trotzdem sollten die Zimmer natürlich nicht nach Rauch riechen, zumal wir ein reines Nichtraucher Hotel sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Leider halten sich nicht alle Gäste an das Rauchverbot. Unser Housekeeping Team macht dann schon aufwendige Sonderreinigungen und lüftet sehr gut, trotzdem ist der Geruch für Nichtraucher dann manchmal noch spürbar. Wir können hier nur nochmals an alle Gäste appellieren, sich an die Regeln zu halten und nicht in den Zimmern zu rauchen. Zumal wir die Sonderreinigung bei Zuwiderhandlung in Rechnung stellen. Es ist auch richtig, dass wir die Zimmer generell nicht mehr automatisch täglich reinigen, um Ressourcen zu schonen. Dies ist schon seit mehreren Jahren so und auch im Hotel entsprechend ausgeschildert. In der Regel weisen unsere Empfangsmitarbeiter auch beim Check In darauf hin. Wenn dies in Ihrem Fall nicht so war, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Zimmerreinigungen können aber jederzeit bei unserem Empfangsteam für den folgenden Tag beauftragt werden, dieser Service ist für unsere Gäste kostenfrei. Ihre Anmerkungen zu unserem Service nehmen wir sehr ernst und werden dies mit unserem Personal trainieren, um besser auf solche Anfragen reagieren zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit dennoch noch eine weitere Chance geben würden, um den schlechten Eindruck zu revidieren. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

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  • 361 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 349 avis 4.5/10 Confort
  • 246 avis 6.2/10 Propreté
  • 131 avis 4.5/10 Ambiance

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