Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame 4 étoiles

Arrivée à l’hôtel 15h, assuré que la chambre était prête, en ouvrant la porte mauvaise surprise- poubelles débordées, chambre complètement en désordre, très sale. Équipe débordée aussi il parait - toujours en train de nettoyer les chambres à 17h. On n’étaient pas les seuls qui ont dû attendre. Trois fois on devait demander des oublis. Une très mauvaise impression de l’établissement dès le départ. Manque de sérieux et manque de personnel.

Cet établissement est super bien situé sur le Lot mais il manque de tenue. Brouillon, encombré, la pièce d'accueil est négligée, la terrasse directement sur le Lot semblerait abandonnée, aucun entretien de la végétation sous les balcons. Dommage, car cette région est tellement belle...

Tout était parfait . Chambre impeccable et très vaste, salle de bain luxueuse, un tout petit reproche, une ou deux patères près de la grande douche à l'italienne seraient utiles .Calme absolu côté Lot, mais quelques arbustes trop hauts devant la terrasse cachent toute la vue

voila deux fois que je séjourne sur le moulin de madame, Le cadre est agréable, les chambres confortables, ou le personnel est toujours disponible et souriant. Chose peu courante, je suis toujours surprise par qualité et l'excellence la cuisine ! difficile de faire mieux

Très belle chambre,spacieuse,avec terrasse et jardin privé donnant sur le Lot. Grand parking privé et gratuit. Restaurant de qualité. Situation très calme mais un peu excentré, il est nécessaire de prendre la voiture pour visiter la ville .

Réservation de 2 chambres pour 2 nuits. A chaque problème d'ouverture de porte. Obligation de retourner à l'acceuil.Trés pratique pour des accès aux pavillons! Heureusement il ne pleut pas. Pdj pain au chocolat, croissant froid. Ceux d'Auchan sont meilleur ! Salade de fruit 1 jour sur 2. Manque d'information sur le restaurant qui ne fonctionne pas le dimanche. Si non le lieu est agréable.

J'ai passé un super séjour dans votre hôtel que je découvrais. Un grand merci à tous, Loïc, Hinde (orthographe??) et je ne connais pas le prénom de la 3ème personne. Votre restaurant est top également, je me suis régalé. Désolé de ne pas me souvenir du prénom de la personne qui assuré le service d,une manière impeccable. Le service de chambre a aussi été parfait. J'espère de tout coeur vous dire à l'année prochaine. Christian Cazaillet

Un hotel mercure assez exceptionnel. La rivière et l'architecture des bâtiments lui donne un charme assez rare. Un très bon rapport qualité prix. Dommage qu'en cette période de COVID, je n'ai pu avoir accès au SPA et à la salle de sport. Personnel très sympathique. Chambre spacieuse et décoré avec goût (même si certains peuvent trouver cela un peu daté mais la déco est en lien avec l'environnement). Je conseille de réserver une chambre avec terrasse donnant sur la rivière. A faire à deux...

TRES CALME PERSONNEL ACCUEILLANT - REPAS DU SOIR TRES QUALITATIF

le personnel est au top!

Bel hotel extérieur, décoration de la chambre très sympathique. A l'arrivée, annonce d'une chambre surclassée?? j'ai eu le 1er bungalow en arrivant avec des grosses valises, dont l'hôtesse m'a signalé mais aucune aide proposée, bon c'est pas grave. Je m'attendais à une chambre au rez de chaussée "privilège" et non 1er étage... pas très commode. Chambre décorée avec gout, en revanche, douche de la baignoire pas très pratique. Odeur très nauséabonde au niveau des toilettes, refoulements. Porte fenêtre de la chambre qui ne fermait pas. Très déçu qualité/prix

L'accès facile à la ville de Villeneuve sur Lot et sa proximité avec un séjour dans une magnifique chambre qui donne vue sur le Lot.

Hôtel charmant, personnel au Top ! Très agréable séjour même si il y a eu petit problème d'internet dans la chambre.

Cadre très agréable, service de qualité malgré les difficultés dues au covid. diner excellent

arrivée un dimanche pluvieux d'automne. Hôtel mal indiqué par mon GPS et découvert un peu au hasard. Nous devons être 4 à 5 occupants. Je vais courir sous la pluie. De retour vers 18h30, après une bonne douche, je visite les lieux. J'arrive dans le hall du bâtiment principal et descend les escaliers : -1 porte fermée, -2 porte fermée pour cause covid. J'arrive au -3 : et découvre ce que l'hôtelier a appelé "le musée" : l'âme de ce moulin et son histoire. La visite est courte mais agréable. Il est 19h00 : j'avais prévu de dîner. Arrive un couple "âgé" : lui demande une chambre. Par hasard, elle est voisine de la mienne. Il s'y dirige avec son épouse et revient quelques minutes plus tard furieux. Il n'a pas réussi à ouvrir la porte. La personne à l'accueil lui explique timidement qu'il s'est trompé de porte et lui indique le bon numéro. L'homme âgé grommelle, bougonne et décide que l'hôtel est nul, annule sa demande et part. Je n'ai pas le temps de me lever pour expliquer que les appartements sont superbes, qu'ils sont décorés avec goût, qu'il ne peut pas regretter un tel endroit. Mais égoïstement je me régale de coquilles saint jacques et le laisse partir...