ibis budget Cahors 2 étoiles

Bonjour Florian, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour cette très belle note 😊 Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez choisi notre établissement une seconde fois et que vous envisagez déjà de revenir. C’est une vraie marque de confiance pour toute notre équipe ! Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant la préparation du lit. Nous sommes désolés si celui-ci n’était pas présenté comme il aurait dû l’être à votre arrivée. Nous allons rappeler ce point à notre équipe afin que chaque chambre soit préparée avec le même soin. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine halte sur la route des vacances ! **L’équipe ibis Budget Cahors** 🌞

Bonjour Jean-François, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant les variations de tarifs. Nos prix peuvent effectivement évoluer en fonction de la période, de la demande et du niveau de réservation, comme c’est le cas dans le secteur hôtelier. Nous veillons néanmoins à proposer des tarifs cohérents avec les prestations de notre établissement et à maintenir un bon équilibre entre prix et services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cahors. L’équipe ibis Budget Cahors 🌞

Bonjour Manon, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé. Nous sommes désolés que certains éléments aient terni votre séjour. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’organisation des arrivées lors des périodes de forte affluence. Votre suggestion concernant une solution permettant de récupérer directement sa clé après un check-in en ligne est intéressante et mérite effectivement d’être étudiée. Concernant la chambre, nous regrettons particulièrement que sa préparation n’ait pas été à la hauteur de nos standards. Pour le troisième couchage, le linge est habituellement placé dans un sac afin de rester propre et protégé de la poussière lorsqu’il n’est pas utilisé. Toutefois, nous comprenons qu’à l’arrivée, il aurait été préférable que le lit soit directement préparé puisque la réservation était prévue pour trois personnes. Nous sommes également désolés pour les problèmes de propreté que vous avez constatés. La présence de cheveux dans la salle de bain n’est pas acceptable et votre remarque sera transmise à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le parcours d’arrivée. Ce type de retour concret nous permet d’identifier les améliorations qui pourraient réellement faciliter le séjour de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide et plus conforme à nos standards. **L’équipe ibis Budget Cahors** 🌞

Bonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre bonne note 😊 Nous sommes heureux que votre séjour vous ait globalement donné satisfaction. Nous regrettons toutefois que certains aspects aient pu vous faire défaut. Pour le stationnement, notre parking peut effectivement être rapidement complet lors des périodes de forte affluence. Notre réception reste à votre disposition pour vous orienter vers les possibilités de stationnement à proximité lorsque cela se présente. Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons que son tarif puisse ne pas correspondre à vos habitudes. Nous proposons le buffet petit-déjeuner de l’ibis, accessible également à nos clients ibis Budget, avec une offre plus complète. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cahors ! **L’équipe ibis Budget Cahors** 🌞

Bonjour William, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été aussi décevant. Les problèmes que vous évoquez, notamment l’état de propreté de la chambre, l’odeur persistante de cigarette et votre ressenti concernant l’accueil, ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également que la solution proposée sur place n’ait pas permis de résoudre le problème d’odeur. La simple utilisation d’un aérosol n’est évidemment pas une réponse satisfaisante lorsque l’odeur persiste. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que la chambre soit vérifiée et que nous puissions comprendre ce qui s’est passé. Nous allons également être particulièrement vigilants concernant la prise en charge de ce type de situation. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir, malgré tout, l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, **L’équipe Ibis Budget Cahors** 🌞