Fairmont The Norfolk

Fairmont The Norfolk 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 118 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Convenient location for both sightseeing and business, minutes from the city center

  • Convenient location for both sightseeing and business, minutes from the city center

  • Tranquil tropical garden setting with a heated outdoor pool and spa

  • Unique dining options from the iconic Lord Delamere Terrace to a stylish organic steak house

  • 10 well-appointed meeting spaces, including an elegant ballroom

Localisation de l'hôtel

Fairmont The Norfolk

00200, PO Box 58581
NAIROBI
Kenya

GPS:-1.278337, 36.815827

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Toutes les chambres sont luxueusement aménagées avec de la moquette moelleuse et des meubles en velours. Elles possèdent aussi des lampes de chevet, une coiffeuse, des penderies intégrées et un porte-bagages. Toutes les chambres sont équipées d'un téléphone et d'un annuaire, d'une ligne téléphonique directe, d'une TV par satellite, d'une prise anti-moustique et de la climatisation. Des groupes électrogènes garantissent l'alimentation de l'hôtel 24 h/24.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  118 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 414 avis

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Felodiew En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons été très bien reçus par une équipe accueillante et dans un cadre enchanteur. Nous avons apprécié les attentions personnalisées à l’occasion de notre 10e anniversaire de mariage. Le buffet du petit dej est excellent, les chambres propres et la piscine chauffée. Merci à Sydney, Chris, Jacob pour leur aide.

Chere Felodiew, Merci infiniment pour ce beau commentaire! Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment chez nous et surtout que vous avez souligné les attentions personnalisees et le professionalisme de nos équipes. Sydney, Chris et Jacob seront ravis de lire vos compliments Nous esperons avoir le plaisir de vous acceuillir de nouveau au Fairmont the Norfolk Sincerement, Veronique Delattre – Cluster Director of Operations & Fairmont The Norfolk Team

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. K. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’étais très satisfait durant mon séjour à votre hôtel

Dear Mr. M., Thank you for your amazing review!. What a joy to read about your satisfaction with your entire stay with us. Thank you too for highlighting Brenda’s service. She will be delighted to read your comments. We have taken note of your recommendation. Would you please reshare your comment on Trip Advisor. This will make each team member very proud as they could share with friends and family. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Veronique Delattre – Cluster Director of Operations & Fairmont The Norfolk Team

À recommencer sans modération

Note TripAdvisor 5.0/5

robertlevy8 Professionnel - Avis TripAdvisor

Je remercie toute l’équipe du Norfolk! Un service absolument impeccable et une gentillesse inégalée. Toujours proches et attentifs! Le service d’étage efficace. Jardin magnifique. La restauration et le bar super! Le GM proche des clients et n’hésites pas à venir saluer les clients et vérifier que tout va bien.

Dear robertlevy8, Thank you very much for the beautiful comments about our magnificent gardens, great food and bar! We are so happy to read that you appreciated the whole Norfolk team for their impeccable service, unparalleled kindness, attentiveness and efficiency. They will be very excited to receive your feedback; including our GM. We look forward to hosting you again soon. Kind regards, Veronique Delattre - Cluster Director of Operations & Fairmont The Norfolk Team

Bel hôtel agréable et calme

Note TripAdvisor 4.0/5

bo65000 En couple - Avis TripAdvisor

Un hôtel historique au cœur de Nairobi à ne manquer sous aucun prétexte. Les chambres sont magnifiques, confortables et impeccables. La vue sur un magnifique jardin rend le séjour encore plus agréable. La literie est excellente. Le personnel est à la fois aimable et serviable, même si le personnel de réception manque parfois de professionnalisme... Les restaurants sont franchement enthousiasmants, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner. La qualité, la présentation des plats et un très bon service sont au rendez-vous. Les vins sont un peu chers. En résumé : un très bon hôtel, très confortable, dépaysant, calme et agréable à ne surtout pas manquer lors d’un séjour à Nairobi.

Dear bo65000, Thank you for choosing to stay with us twice last month and for taking the time to review your stay with us. We are delighted to note that your hotel experience was to your satisfaction and that you consider us the best choice for one to stay in Nairobi. We are pleased to note that you enjoyed the history, our pleasant and quiet gardens, comfortable and clean rooms, delicious food and our friendly & pleasant team who will be immensely proud to hear your comments. Please accept our sincere apology for the lapse experienced. Rest assured that we have taken the necessary steps to ensure this will not recur. Thank you once again for sharing your overall wonderful experience with us and also recommending us to future travellers and we hope you will stay with us again in the not so distant future Best regards, Axel Hauser General Manager, Fairmont The Norfolk & Fairmont Mara Safari Club

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

Faouzi B Professionnel - Avis TripAdvisor

Bel hôtel au style Britannique Colonial. Bel accueil et très bon service. Un très beau jardin intérieur. La chambre est bien. Le petit-déjeuner assez complet. Haute sécurité et bon quartier. Membre Accor Silver, j’ai eu droit à un bel accueil, à un sur-classement de chambre et à une boisson de bienvenue… Juste deux bémols : J’ai réservé un pickup taxi à l’aéroport proposé au online check-in, mais il ne s’est jamais présenté, bien que j’avais reçu un numéro de confirmation. J’ai bien précisé dans ma demande de Laundry que je voulais la chemise pliée, mais elle a été livrée sur cintre… Il a fallu faire une réclamation pour que ça soit corrigé. Je recommande.

Dear Faouzibhh, Thank you for giving us the opportunity to host you here at Fairmont The Norfolk and for taking the time to share feedback of your experience with us. We are delighted to note that we met your expectations and that you enjoyed a warm welcome, good service, the beautiful gardens, great room and good security. We have taken note of the concerns you experienced and assure you that the necessary action shall be taken to ensure this does not recur. We look forward to another opportunity to host you. Sincerely, Axel Hauser General Manager, Fairmont The Norfolk & Fairmont Mara Safari Club

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 41 avis 9.8/10 Site
  • 60 avis 9.2/10 Chambre
  • 120 avis 9.6/10 Service
  • 5 avis 7.1/10 Internet
  • 44 avis 9.3/10 Repas
  • 36 avis 9.8/10 Installations
  • 28 avis 9.6/10 Ambiance
  • 19 avis 9.3/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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