Novotel Nairobi Westlands 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 253 avis

Meilleur prix
garanti
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Lower Kabete Road, Westlands, 00600 NAIROBI, Kenya

Description

Les plus de l'hôtel

  • In the heart of Westlands, close proximity to corporate offices and steps away from Sarit Mall

  • Chambres spacieuses et contemporaines et suites à une chambre

  • Savor 04 international dining venues & bars

  • 13 diverse meeting rooms with natural daylight and a ballroom connected to an enchanted garden

  • Well-equipped fitness centre full of natural light

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Nairobi Westlands

Lower Kabete Road, Westlands
00600 NAIROBI
Kenya

GPS:-1.25727, 36.80062

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  253 avis

Un séjour enchanteur

Note Avis clients 4.5/5

Olivier En couple - Avis confirmés ALL

Un séjour inoubliable dans un pays dont la magie opère toujours; gentillesse et professionnalisme de l'accueil.

Dear Olivier, Thank you for your beautiful words. We\'re glad your stay was as enchanting as the country itself. It means a lot to hear that our team\'s kindness and professionalism made a lasting impression. We hope to welcome you back soon for another magical experience. Kind Regards, Lucy Mwaura

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour professionnel, accueil excellent, chaque personnel rencontré est d’une gentillesse incroyable

Dear C., Thank you for your wonderful feedback. We\'re delighted to hear that you had an excellent stay and felt welcomed by our team. We take pride in providing professional and kind service, and it\'s fantastic to know that every staff member made a positive impression on you. We look forward to welcoming you back for another exceptional experience. Kind Regards, Lucy Mwaura

Personnel exceptionnel

Note Avis clients 4.5/5

Florence Professionnel - Avis confirmés ALL

Stephen le concierge, Brian le serveur et Felister au front desk sont des personnes au sens de l’accueil et du service hors du commun qui rendent votre expérience unique. Le reste du personnel est également très serviable et accueillant. L’hôtel est d’une propreté irréprochable et le buffet est délicieux et très diversifié.

Dear Florence, Thank you for your thoughtful and generous review. We’re delighted to hear that Stephen, Brian, and Felister made such a positive impact on your stay with their outstanding hospitality and service. They are truly dedicated to making each guest feel special, and we will be sure to pass along your kind words to them. We pride ourselves on providing a welcoming atmosphere and great service, and we’re so pleased that we could meet your expectations. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable experience. Kind Regards, Lucy Mwaura

Pas d’eau courante pendant le séjour, aucune excus

Note Avis clients 1.0/5

Lesoipa En couple - Avis confirmés ALL

Nous somme arrivé à 23h et on nous a donné une chambre au 7eme. De suite j’ai téléphoné à la réception pour signaler qu’il n’y avait ni eau chaude ni eau froide. On nous a indiqué que ce serait réglé en 1/2h. Le lendemain matin, même constat. Pas d’eau. À 9h30, après avoir insisté, et seulement 1/2h avant notre départ, on a pu prendre une douche au 6eme. Car il y avait de l’eau aux autres étages mais pas au 7eme et nous avions appris que c’était connu au moment du check in. C’est inacceptable. J’ai donc demandé à 10h, lors du check out a parler au responsable. Mais personne n’était disponible. Ce qui est aussi inadmissible. La réceptionniste m’a promis que j’allais recevoir un e-mail avec une proposition de remboursement. Je n’ai évidemment rien reçu. J’ai même fait 2 rappels. Mais l’hôtel refuse de prendre ses responsabilités.

Dear Lesoipa, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the issues you faced during your stay, especially regarding the lack of running water. This is certainly not the experience we aim to provide, and we deeply regret the inconvenience caused. We understand your frustration with the delays in resolving the issue and the lack of communication regarding the water situation on your floor. We take your concerns seriously and we would like to assure you that the same has been addressed. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to make things right in the future. Kind Regards, Lucy Mwaura

Ce séjour fût comme revenir à la maison

Note Avis clients 4.5/5

Dominique En famille - Avis confirmés ALL

Quel plaisir et quel chaleureux accueil personnalisé que vous nous avez réservé. Merci encore et au plaisir de revenir

Dear Dominique, Thank you for your kind words. It’s always our goal to provide a warm, personalized experience, and we’re happy that we could make your visit special. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable stay. Kind Regards, Lucy Mwaura

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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.