برج الساعة مكة - فندق فيرمونت 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.5/5 7,251 أراء

برج الساعة مكة - فندق فيرمونت - Image 1
برج الساعة مكة - فندق فيرمونت - Image 2
برج الساعة مكة - فندق فيرمونت - Image 3
برج الساعة مكة - فندق فيرمونت - Image 4
وقف الملك عبد العزيز, مجمع أبراج الساعة, صندوق بريد 762, 21955 مكة, السعودية

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • خدمة WiFi مجانية

  • على بُعد خطوات من الكعبة المشرفة

  • غرف مطلة على الكعبة

  • الإفطار من 6 حتى 10:30 صباحًا

  • خدمات غسيل الملابس والكي

الإقامات المتوفرة لدينا

موقع الفندق

برج الساعة مكة - فندق فيرمونت

وقف الملك عبد العزيز, مجمع أبراج الساعة, صندوق بريد 762
21955 مكة
السعودية

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):21.417981, 39.825229

الهاتف
فاكس +966 12 571 7666

الوصول والتنقل

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • موقف
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • وافاي
  • مكيف
  • حانة
  • صالات اجتماعات
  • فندق خالٍ تمامًا من التدخين

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.5/5  7,251 أراء

ملاحظة أراء العملاء 4.5/5

Nabil A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

أنا عميل لدى الفندق منذ اكثر من عشر سنوات وأحب ان انزل فية باستمرار

ضيفنا العزيز نبيل، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بالموقع وخدمة الموظفين، وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ سليمان والأستاذة هداية. نود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول خدمة الحجز والغرفة وبرنامج الولاء مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير.

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Alaa S. المسافرون المنفردون - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

لو في ١٠٠ نجمه بعطيها للفيرمونت للابد مايخذلوني لا بالكرك ولا بالاهتمام ولا بالمكان المريح الفخم الانيق وترقيه كانت مجانيه من المانجر للاسف مااعرف اسمه ولكن الله يسعدك دنيا واخره كانت اجمل اطلاله ع الكعبه الحمدلله فعلاً كانت احلى رحلة استجمام

ضيفتنا العزيزة آلاء، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بخدمتي الضيافة والموظفين، ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول تنوع بوفيه الافطار مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير.

ملاحظة أراء العملاء 4.5/5

Shwq L. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الخدمه مميزه والطاقم كامل كان خدوم ومتعاون ومرحب جداً فقط الملاحظه كانت على الاطلاله لم تكن كامله للكعبه

ضيفتنا الكريمة شوق، نحن نفخر بجعل من إقامة نزلائنا إقامة لا تنسى. هدفنا هو جعل فندقنا يبدو وكأنه بيتكم. علاوة على ذلك، نود أن نعبر عن مدى امتناننا لكلماتكم الطيبة حول خدمة الموظفين حيث نسعى دائمًا لتقديم خدمة مميزة لضمان إقامة ممتعة لنزلائنا. من جانب آخر، ملاحظاتكم حول الاطلالة تم أخذها بعين الاعتبار. سيكون من دواعي سرورنا مساعدتكم خلال زيارتكم القادمة في حجز غرفة تناسب احتياجاتكم وإطلالاتكم المفضلة. مرة اخرى نشكركم على مشاركة تجربتكم معنا. نتطلع لخدمتكم من جديد.

ملاحظة أراء العملاء 4.0/5

Mfedel A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

تجربة رائعة كان ازدحام في المطاعم لكن لابأس استمتعنا

ضيفنا الكريم، نحن نفخر بجعل من إقامة نزلائنا إقامة لا تنسى. هدفنا هو جعل فندقنا يبدو وكأنه بيتكم. علاوة على ذلك، نود أن نعبر عن مدى امتناننا لكلماتكم الطيبة حيث نسعى دائمًا لتقديم خدمة مميزة لضمان إقامة ممتعة لنزلائنا. من جانب آخر، ملاحظاتكم حول الازدحام وخدمة المطعم تم أخذها بعين الاعتبار ونؤكد لكم أن موظفينا يعملون على تطوير الخدمة. مرة اخرى نشكركم على مشاركة تجربتكم معنا. نتطلع لخدمتكم من جديد.

ملاحظة أراء العملاء 3.0/5

Mussaed A. الأصدقاء - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

السلام عليكم، أود مشاركة تجربتي الأخيرة في الفندق، والذي يُعد دائمًا خياري الأول في مكة، وجميع تجاربي السابقة كانت فوق الممتاز، وهو ما يجعلني حريصًا على العودة إليه دائمًا، إلا أن هذه التجربة للأسف لم تكن بالمستوى المتوقع. في البداية، واجهت إزعاجًا في الغرفة بسبب أصوات خارجية، مما اضطرني لطلب تغيير الغرفة، خاصة أن صديقي كان لديه دوام في الصباح. وقد تم التواصل معكم بهذا الخصوص ثلاث مرات، وكان الفاصل بين كل مرة والأخرى ما يقارب 20 إلى 30 دقيقة، قبل أن يتم إجراء التغيير. وفي نهاية المطاف، تمت مساعدتنا مشكورين في وقت متأخر من الليل (حوالي الساعة 2 إلى 3 فجرًا)، وأقدّر هذا التعاون. ولكن بعد الانتقال، تم وضعي في غرفة مجاورة لطفل، وكان هناك إزعاج مستمر، رغم توضيحي المسبق أنني بحاجة لغرفة هادئة. كنت أتمنى مراعاة هذا الطلب بشكل أدق. كما أن نزولي صباحًا إلى الريسبشن بخصوص الإزعاج لم يكن بالشكل المتوقع من ناحية التعامل، وكنت آمل أن يتم احتواء الموقف بشكل أفضل وإبداء اهتمام أكبر براحة النزيل. أيضًا، عند طلب تأخير تسجيل الخروج (Late Check-out)، تم إبلاغي بوجود رسوم، وقد قمت بدفعها، رغم أن هذه الميزة مشمولة ضمن عضويتي عند توفرها. بشكل عام، كانت التجربة هذه المرة غير مرضية. وفي المقابل، أشكر الأستاذة حنين من علاقات النزلاء على تعاملها الراقي وحرصها الكبير على محاولة إرضائي، فقد بذلت جهدًا واضحًا، ولولا أسلوبها واهتمامها، لما فكرت بالعودة مرة أخرى. آمل منكم مراجعة هذه الملاحظات وتحسين تجربة النزلاء مستقبلا

ضيفنا العزيز مساعد، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بخدمة الموظفين، وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذة حنين. نود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول عزل الغرف والازعاج وبرنامج الولاء وعملية تسجيل الخروج ومرفقات الغرفة وخدمة الاستقبال مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير.

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 2,923 أراء 9.4/10 الموقع
  • 4,818 أراء 8.2/10 الغرفة
  • 11,842 أراء 9.2/10 الخدمة
  • 106 أراء 3.5/10 إنترنت
  • 2,661 أراء 9/10 المطاعم
  • 2,224 أراء 8.3/10 مستوى النظافة
  • 1,513 أراء 8.7/10 الإفطار
  • 1,437 أراء 8.6/10 شعور

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في مكة