فندق ساعة مكة فيرمونت 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.5/5 5,642 أراء

فندق ساعة مكة فيرمونت - Image 1
فندق ساعة مكة فيرمونت - Image 2
فندق ساعة مكة فيرمونت - Image 3
فندق ساعة مكة فيرمونت - Image 4

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • إنترنت لاسلكي

  • على بعد خطوات يسيرة من الكعبة المشرفة

  • غرف مطلة على الكعبة

  • الفطور من 6 حتى 10:30 صباحاً

  • خدمة تنظيف وكيّ الملابس

الإقامات المتوفرة لدينا

موقع الفندق

فندق ساعة مكة فيرمونت

وقف الملك عبد العزيز, مجمع أبراج الساعة, صندوق بريد 762
21955 مكة
السعودية

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):21.417981, 39.825229

الوصول والتنقل

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • وافاي
  • مكيف
  • حانة
  • صالات اجتماعات
  • فندق خالٍ تمامًا من التدخين

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.5/5  5,642 أراء

تقييم TripAdvisor  4.0/5  4,709 أراء

My Poor Experience at Fairmont Hotel Clock Towers

ملاحظة Tripadvisor 1.0/5

tjbakare2022 تقييم TripAdvisor المعتمد

This is my worst trip to this hotel. The service was very poor and they never cared for the guest. Prior to my arrival on 10days stay I requested for an extra bed and they confirmed they would give me by e-mail. I asked upon Checkin and they stated they were going to send it. I asked n subsequent occasions and uptill when I checked out, they never did. On my checkout date, I called for concierge to help with my luggage, they never helped. My family and I had to drag our bags ourselves.

تجربه سيئه جدا ولن اقوم بتكرار الحجز معهم

ملاحظة أراء العملاء 0.5/5

Salman A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

قمت باستئجار جناح لمده ليلتين وللاسف كانت تجربتي من اسوء التجارب اولا تأخير تسجيل الدخول وعدوني انه خلال نص ساعه سيتم تجهيز الجناح وللاسف اضطررت للانتطار قرابه الساعتين .. مع تأكيدي السؤال عليهم ان كان هنالك تاخير لكي اذهب اعتمر وللاسف بكل مره اسئلهم يقولون انتظر قليلا وسيتم تسليمكم الجناح.. وبعد مده احد موظفي الاستقبال يقول هنالك جناح جاهز ولكن دورين هل تريده؟ رفضت بدال ماتكافئني وتعوضني بشي افضل على اهمالك تعاقبني ثانيا رائحة الجناح تم تسليمي الجناح برائحة غريبه عجيبه وكلمتهم وجاء المختص وينكر وجود رائحه …!!! عائله كامله بتكذب عليك ؟؟ بالاخير اختار ان يضع معطر جو فقط، ووعد بمكالمه السوبر فايزر ليجد حل ولم يرجع تلك الليله بحل ولم ارى السوبر فايزر مع ان الموضوع اكبر من ان يحله معطر الجو رائحه تنتشر مع التكييف وسيئه جدا واستمرت معنا حتى الخروج ثاني ليله تم مكالمتهم مرة اخرى لحل مشكله الرائحة وجا فيهم خير قالو نبي نعوضكم بجناح اخر تبون ننقلكم الان والحمدلله اني طلبت اشوفه قبل ينقلونا جناح التعويض هو نفسه الجناح الدورين اللي عرضوه اول مره عند تسجيل الدخول بسبب تأخيرهم في تسليمي الجناح اللي طلبته ورفضت... هذا مو تعويض هذا عقاب مكتوم وصغير ووجود درج يضيق المكان اكثر ثالثا عند تسجيل الدخول وعدوني بتوفير عدد ٢ اسرة اضافيه ولم يتم توفير الا سرير واحد فقط باختصار خساره فيكم كل هلله دفعتها وماراح اكرر التجربه

عزيزي الضيف سلمان، نحن نأخذ جميع المراجعات على محمل الجد لتطوير خدماتنا باستمرار ، حيث أن رضاك هو أولويتنا القصوى. دعنا نؤكد لك أن الأقسام المعنية قد أُبلغت بتعليقك حول تسجيل الخول ورائحة الغرفة وخدمات النظافة والموظفين، وسنبذل قصارى جهدنا لأخذ ملاحظاتك موضع التنفيذ ونعدك بتلبية توقعاتك في زيارتك القادمة. أطيب التحيات، ساعة مكة فيرمونت.

اقامه مريحه وخدمات متنوعة

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

كانت اقامه مريحه السعر غالي نوعا ما لم استلم صحن الفواكه لعدم تواجدي بذلك الوقت كنت اتمنى ان اختار السحور بدلا من الفطور الا انهم رفضوا ذلك

ضيفتنا الكريمة حنان، نحن نفخر بجعل من إقامة نزلائنا إقامة لا تنسى. هدفنا هو جعل فندقنا يبدو وكأنه بيتكم. علاوة على ذلك، نود أن نعبر عن مدى امتناننا لكلماتكم الطيبة حول الخدمات حيث نسعى دائماً لتقديم خدمة مميزة لضمان إقامة ممتعة لنزلائنا. من جانب آخر، ملاحظاتكم حول الأسعار وعزل الغرف والحجز تم أخذها بعين الاعتبار ونؤكد لكم أن موظفينا يعملون على تطوير الخدمة. مرة اخرى نشكركم على مشاركة تجربتكم معنا. نتطلع لخدمتكم من جديد.

Amazing staff best place

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

ibrahimmunir العائلات - تقييم TripAdvisor المعتمد

Very good hotel staff is amazing they make my stay in Makkah very pleasant Mr Hamza from guest relations would send me daily arabic coffe and fruits loved the stay very glad i choose to stay at Fairmont. Room need little bit of renovation special tv needs to be updated

Dear Ibrahim, We take pride in making each of our guests' visits unforgettable. We want to express our sincerest gratitude for your kind words towards Mr. Hamza as he continually strive to deliver excellent service to ensure our guests fully enjoy their stay among us. Let us assure you that the concerned departments have been informed about your experience, and we promise to exceed your expectations on your next visit. Looking forward to welcoming you back again in the near future. Warm regards, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.

مزايا مميزة

ملاحظة أراء العملاء 3.0/5

مجهول العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الفندق جميل وموقعه استراتيجي وايضا المزايا الموجودة فيه مميزة جدا مثل المصلى الخاص بالجولد، وتجربتي السيئة كانت مع النظافة للاسف عند عمل التنظيف فقط ما فعلوه هو ترتيب الاسرة وتغيير المناشف والباقي تركوه من وصخ على الطاولة وغيره… والشي الاخر عند عمل الشيك ان الساعة ٤ لم يكن الجناح جاهز قبلنا الامر واعتمرنا ولكن عند الشيك اوت عندما طلبت من الاستقبال عمل الشيك اوت الساعة ١ حتى يتسنى لي الصلاة لصلاة الجمعة رفضوا واخبروني ان الشيك اوت يجب ترك الجناح الساعة ١٢!!! باختصار عدم تعاون الاستقبال

أهلاً بك ضيفنا الكريم فيصل، نسعد بإعجابكم بالموقع والمصلى، سنحرص دوماً على التطوير المستمر لخدماتنا، ويؤسفنا أن خدمات النظافة والغرف وتسجيل الدخول والخروج لم تنل رضاكم ونعدكم بمشاركة رأيكم مع الإدارة المختصة، ننتظر أن نراكم قريبًا.

بالاشتراك مع TripAdvisor

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 3,069 أراء 9.2/10 الموقع
  • 3,726 أراء 7.5/10 الغرفة
  • 7,507 أراء 8.7/10 الخدمة
  • 103 أراء 3.4/10 إنترنت
  • 1,841 أراء 8.7/10 المطاعم
  • 1,365 أراء 7.8/10 مستوى النظافة
  • 1,302 أراء 8.7/10 الإفطار
  • 1,112 أراء 8.1/10 شعور

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في مكة