برج الساعة مكة - فندق فيرمونت 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.5/5 7,591 أراء

برج الساعة مكة - فندق فيرمونت - Image 1
برج الساعة مكة - فندق فيرمونت - Image 2
برج الساعة مكة - فندق فيرمونت - Image 3
برج الساعة مكة - فندق فيرمونت - Image 4
وقف الملك عبد العزيز, مجمع أبراج الساعة, صندوق بريد 762, 21955 مكة, السعودية

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • خدمة WiFi مجانية

  • على بُعد خطوات من الكعبة المشرفة

  • غرف مطلة على الكعبة

  • الإفطار من 6 حتى 10:30 صباحًا

  • خدمات غسيل الملابس والكي

الإقامات المتوفرة لدينا

موقع الفندق

برج الساعة مكة - فندق فيرمونت

وقف الملك عبد العزيز, مجمع أبراج الساعة, صندوق بريد 762
21955 مكة
السعودية

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):21.417981, 39.825229

الهاتف
فاكس +966 12 571 7666

الوصول والتنقل

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • موقف
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • وافاي
  • مكيف
  • حانة
  • صالات اجتماعات
  • فندق خالٍ تمامًا من التدخين

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.5/5  7,591 أراء

تقييم TripAdvisor  4.2/5  5,477 أراء

2024 شهادة تميّز

Housekeeping service

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

Susan A تقييم TripAdvisor المعتمد

Great time! Fast service and very nice people. Housekeeping and cleaning very wonderful, bed very comfy, room smells great. Housekeeping is very accommodating and kind. Supervisor nejam uddin and his team Nahid& Mohammad atef room .2129

Amazing Housekeeping

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

Jet42865168722 تقييم TripAdvisor المعتمد

Great housekeeping service! Sajad & Sahajad made sure our needs were met and that we were comfortable during our stay! They worked around our availability.

Great service and amazing location

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

Munia R تقييم TripAdvisor المعتمد

This is a great location with clean and specious rooms. Stars were friendly and helpful. Sajjad and Shahadat went out of their way to make sure we are comfortable . My room was 1415 with an amazing view. Highly recommended!

Housekeeping services was excellent

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

ZahidZubaer تقييم TripAdvisor المعتمد

During my stay at the Fairmont Hotel, I had an excellent experience in Room 2025. The housekeeping service was outstanding—the room smelled very fresh, and the bathroom was cleaned to a very high standard. The bed was extremely comfortable, which made our stay even more enjoyable. The housekeeping staff were very friendly and professional. Special thanks to Supervisor Nejam Uddin and his team, Muazz and Kobir, for their exceptional service. In shaa Allah, I will definitely come back to the Fairmont Hotel again.

Dear Zahid, we thank you for expressing your opinion about room and bathroom cleanliness, and we are pleased that our services have met your satisfaction. We want to express our sincerest gratitude for your kind words towards Mr. Nejam Uddin, Mr. Muazz and Mr. Kobir as they continually strive to deliver excellent service to ensure our guests fully enjoy their stay among us. We look forward to serving you soon and promise to provide you with better services during your next visit.

Poor Service Experience

ملاحظة Tripadvisor 1.0/5

Aadelah S تقييم TripAdvisor المعتمد

⭐ 1/5 – Very disappointing hygiene, service, and guest care We stayed 5 nights and were extremely disappointed with the overall experience. The room was dusty and never vacuumed during our entire stay. Bed sheets were torn during the stay, which raised serious hygiene concerns. The shower drain was clogged, resulting in standing dirty water while bathing, making it impossible to feel clean. This is unacceptable at any standard. Breakfast service was also poor. Staff began cleaning and clearing tables while guests were still eating, repeatedly rushing us instead of allowing a calm and respectful dining experience. Despite being Accor Gold members, no late checkout was offered or even discussed. In addition, a pair of grey Crocs (men’s size 7) was stolen from the S2 prayer area. The incident was reported to hotel staff and security, but no follow-up or resolution was provided. To add to the inconvenience, the S2 prayer area was closed after Asr, causing unnecessary disruption for guests. Overall, cleanliness, security, and basic guest care were consistently lacking. This stay did not reflect the standards expected of a Fairmont or Accor-affiliated hotel, especially in Makkah where hygiene, safety, and guest dignity should be a priority.

Dear Adel, We take all reviews seriously to constantly develop our services, as your satisfaction is our top priority. Let us assure you that the departments concerned have been informed about your experience about check-out process, room cleanliness, service, bathroom maintenance and breakfast buffet, and we will do our best to take your feedback into action and promise to meet your expectations on your next visit. Kind regards, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.

بالاشتراك مع TripAdvisor

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 3,079 أراء 9.5/10 الموقع
  • 4,721 أراء 8.2/10 الغرفة
  • 11,825 أراء 9.3/10 الخدمة
  • 125 أراء 3.6/10 إنترنت
  • 2,715 أراء 9.1/10 المطاعم
  • 2,094 أراء 8.4/10 مستوى النظافة
  • 1,587 أراء 8.8/10 الإفطار
  • 1,472 أراء 8.6/10 شعور

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في مكة

يبدأ السعر من، لليلة واحدة لشخص واحد في فئة الغرفة المعنية قريبة من السعر، باستثناء الخدمات الإضافية، باستثناء الإفطار. يتوافق مع أدنى سعر عام بما في ذلك جميع الضرائب (قد تُدفع بعض الضرائب عند الوصول إلى الفندق (على سبيل المثال، ضريبة المدينة) وفقًا للوائح المحلية.) الخاصة بمكان الإقامة المعني ، الموجود على الموقع https://all.accor.com/ في هذا اليوم، للإقامة لمدة ليلة واحدة في اليوم التالي 20 أيام. متغير حسب الفترة والتوافر. السعر مضمون فقط في وقت الحجز. تُدفع جميع الحجوزات (في الخارج) بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. يتم تأكيد المبلغ فقط عند الحجز بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. قد تتم الإشارة إلى تقدير التحويل بعملتك، لكنه ليس تعاقديًا. في وقت الدفع، قد يفرض عليك المصرف الذي تتعامل معه رسومًا مصرفية و/ أو رسوم صرف.