سويس أوتيل مكة 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.5/5 6,851 أراء

نضمن لكأفضل سعر
سويس أوتيل مكة - Image 1
سويس أوتيل مكة - Image 2
سويس أوتيل مكة - Image 3
سويس أوتيل مكة - Image 4
وقف الملك عبد العزيز, شارع أجياد, 0 مكة, السعودية

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • إنترنت لاسلكي مجاني

  • أماكن محدودة لوقوف السيارات

  • سهولة الوصول إلى الحرم الشريف

  • سهولة الوصول إلى أبراج مول

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة

الإقامات المتوفرة لدينا

موقع الفندق

سويس أوتيل مكة

وقف الملك عبد العزيز, شارع أجياد
0 مكة
السعودية

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):21.418042, 39.825781

الهاتف
فاكس +966 12 571 8111

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • موقف
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • وافاي
  • مكيف
  • وجبة الفطور
  • حانة
  • صالات اجتماعات
  • فندق خالٍ تمامًا من التدخين
  • خدمة الغرف

مطعم الرواد

يقدم مطعم الرواد بوفيه مفتوح طوال اليوم بتشكيلة واسعة من الأطباق العالمية والعربية. من الأطباق البحرية والمأكولات الهندية والصينية إلى مأكولات جنوب شرق آسيا وأوروبا، ويتخصص في الأطباق العربية مثل الأرز المندي وسمك الهامور المشوي والحلويات الشرقية وغيرها.

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.5/5  6,851 أراء

تقييم TripAdvisor  4.3/5  3,893 أراء

2025 شهادة تميّز

Top Hotel Near Masjid El Haram

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

567fateha تقييم TripAdvisor المعتمد

The location is excellent; you just need to leave the hotel. In a 3-minute walk, you reach the Masjid. All people have smiles on their faces and the atmosphere is great. Especially Shahad at the reception provides the best customer service, and she is well qualified; the room is very clean, and the bed is very comfortable, offering great value! I am sorry you get what you pay for, but the rates are competitive compared to other similar hotels, but you need to compare like for like. Make no mistake, this is a very high-end hotel, also very quiet, and the breakfast is excellent. The only criticism I have is regarding their finance department, which has some unprofessional staff; however, I believe it is not affiliated with Swiss but rather a local setup that lacks respect for customers, but this doesn't matter because the hotel staff work hard, and I say this is the best hotel near Masjid El Haram.

Customers treated as mere 'products'

ملاحظة Tripadvisor 3.0/5

Nadamjac تقييم TripAdvisor المعتمد

It was our 5th and last visit to this hotel! We arrived at around 8pm for check in and did not feel warmly welcomed despite being loyal customers with a platinum Accor member status! The response of the guest relations staff, Nouf when we asked for a possible upgrade really put us off. She was like arguing being rude and showing attitude and made us waste time! Finally we checked it our kaaba view room( which is one of the most expensive rooms in the hotel which we always book) and never get any upgrade or any other previledge besides what we pay for be it as a Gold member on previous stays or as a platinum member this time. When we spoke to the Duty manager, Abdul Wahid the attitude was similar : ' we have lots of platinum members at this hotel' he claimed -like no customer is special here!!!. Indeed customers are treated as 'products' at this hotel and one only gets what one pays for. This time I was even dissappointed by the quality of the food for breakfast and the breakfast atmosphere like a 'fish market' so noisy and messy not at all a 5 star feel!. We will definitely go for Fairmont or Swiss Al makkam on our next visit and i'm sure they cannot be worse on customer valuation than our experience with Swissotel. Swissotel please give some training on hospitality and customer valuation to your check in staff and specially guest relation employee and duty manager!

Very poor customer valuation.

ملاحظة Tripadvisor 3.0/5

ANOSIJ تقييم TripAdvisor المعتمد

We checked in for 2 nights having booked a kaaba view room( one of the most expensive rooms!) We arrived at 8pm at the hotel and the check in staff was hardly welcoming merely doing their job! As platinum accor members we had at least expected a loyalty valuation,but nothing. We asked for an upgrade , but got the usual ' no availability' and the rudeness and attitude of the staffNouf who is supposed to be a guest relations person really put us off and even afterwards when we addressed the duty manager, Abdul Waheed he seemed the least concerned and mentioned that they have so many platinum members at their hotel!!. Any way to cut short, at this hotel customers are treated as mere 'products' . I think you are working in the wrong field as you have no notion of hospitality let alone customer valuation. It was our 5th visit to this hotel and will be our last! The breakfast is also like a 'fish market' with lots of food but poor in quality not gastronomic at all for a 5 star! Accor has many other options like Fairmont or even Swiss Al-makkam which i'm sure cannot be worse than here on customer valuation.

ملاحظة أراء العملاء 1.0/5

Abdelaziz M. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الاطلالة جميلة، الغرف نظيفة، الخدمة سييييييئة

ضيفنا الكريم عبدالعزيز، نحن سعداء بتعليقكم حول الأطلالة ونظافة الغرف فهذا يسر قلوبنا. ونود أن نعملكم أن تعليقكم حول الخدمة تم الأخذ به في الاعتبار. نتشوق للترحيب بكم مجددًا.

ملاحظة أراء العملاء 4.5/5

Yosef D. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الإطلالة رائعة جداً لم يتم تقييم الضيافة للغرفة أسعار الغسيل والكي مبالغ بها جداً لايوجد مصلى خاص للفندق في الأدوار العلوية، والمصلى مشترك في الدور الأول صعوبة استخدام المصاعد والتوجه للمواقع المطلوبة مثل المصلة والمطعم التاخر في الاستجابة للطلبات، مثل طلب الضيافة عند اكتشاف عدم تجهيزها في الغرفة استغرق توفيرها أكثر من ساعة ونصف! تم ابلاغي بأنه لايوجد كرسي متحرك، وعند نزولي شخصيا للاستقبال وجدته متوفراً الحمامات ممتازة جدا المطعم ممتاز والمخبوزات ممتازة جدا

ضيفنا العزيز يوسف، نشكركم على تعليقكم. ورضائكم دائمًا غايتنا، نحن نسعى لتلافي حدوث هذا مرة أخرى آخذين تعليقكم حول أسعار خدمة المغسلة والمصلي والمصاعد والضيافة والخدمة في عين الاعتبار، فنحن نعمل دائمًا على تطوير خدماتنا وحريصون على إرضاء نزلائنا. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.

بالاشتراك مع TripAdvisor

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 3,912 أراء 9.5/10 الموقع
  • 6,992 أراء 8.4/10 الغرفة
  • 10,229 أراء 9.3/10 الخدمة
  • 116 أراء 4.7/10 إنترنت
  • 3,668 أراء 9.1/10 مستوى النظافة
  • 2,268 أراء 8.7/10 الإفطار
  • 14 أراء 3.3/10 مرافق رياضية / صحية

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في مكة

يبدأ السعر من، لليلة واحدة لشخص واحد في فئة الغرفة المعنية قريبة من السعر، باستثناء الخدمات الإضافية، باستثناء الإفطار. يتوافق مع أدنى سعر عام بما في ذلك جميع الضرائب (قد تُدفع بعض الضرائب عند الوصول إلى الفندق (على سبيل المثال، ضريبة المدينة) وفقًا للوائح المحلية.) الخاصة بمكان الإقامة المعني ، الموجود على الموقع https://all.accor.com/ في هذا اليوم، للإقامة لمدة ليلة واحدة في اليوم التالي 20 أيام. متغير حسب الفترة والتوافر. السعر مضمون فقط في وقت الحجز. تُدفع جميع الحجوزات (في الخارج) بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. يتم تأكيد المبلغ فقط عند الحجز بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. قد تتم الإشارة إلى تقدير التحويل بعملتك، لكنه ليس تعاقديًا. في وقت الدفع، قد يفرض عليك المصرف الذي تتعامل معه رسومًا مصرفية و/ أو رسوم صرف.