فندق بولمان زمزم مكة 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء 4.1/5 10,976 أراء

فندق ALLSAFE معتمد

احجز في هذا الفندق

الغرفة 1

عدد الأشخاص
عمر الأطفال

نضمن لك أفضل سعر

كيف تعمل؟
Accor Live Limitless

مجاناً: انضم لتصبح عضوًا

عند القيام بالحجز في هذا الفندق:

  • اكسب نقاط Rewards ونقاط Status

  • يمكنني استخدام نقاط Rewards

  • سوف أستفيد من المزايا

  • يمكنني الاستفادة من السعر الحصري للأعضاء

بولمان زمزم مكة
انظر على الخريطة
+ 18 الخدمات

خدمات الفندق الإضافية

  • على بعد لحظات من المسجد الحرام والكعبة المشرفة.

  • إطلالات جزئية على الكعبة المشرفة والمسجد الحرام وجبل النور (غار حراء).

  • غرفة وأجنحة فسيحة

  • خدمة إنترنت لاسلكي مجانية

  • يقع بجوار جناح التسوق الذي يضم مجموعة كبيرة من العلامات التجارية العالمية.

يشارك هذا الفندق في برنامج Planet 21 ويعمل لصالح الضيافة المستدامة Positive Hospitality.

الخدمات المتوفّرة في الفندق وبالقرب منه

تسجيل الوصول من 16h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

ادفع

خدمات ومعلومات عملية
  • تسجيل الوصول عبر الإنترنت
  • واي فاي/ اتصال بالإنترنت
  • موقف السيارات
  • تسهيل التنقّل للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة
  • مكيّف الهواء
  • KING ABDULAZIZ INTادفع
  • اللغات التي يُجيدها موظفي الفندق
  • يتوفّر مكتب الاستقبال لخدمتك على مدار ال
  • تسجيل مغادرة متأخرادفع
  • التنظيف الجاف / كيّ الملابس
  • المحلات/ التسوّق
  • حامل الأمتعة
  • الاستعلامات
خدمة الطعام
  • الفطورادفع
  • مطاعممطاعم 3
  • خدمة الغرف
خدمات الأعمال
  • مركز أعمال مع طاقم عمل للدعم والمساعدة
  • توفر خدمة النسخ/الطباعةادفع

موقع الفندق

بولمان زمزم مكة

مجمع أبراج البيت
وقف الملك عبد العزيز
21955 مكة
السعودية

الهاتف: +966125715555

الفاكس: (+966)1/25715999

تسجيل الوصول من 16h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

  • SAPTCO :  Jeddah Bus Station

  • بالطائرة

    KING ABDULAZIZ INT عند 85كم / 52.82 ميل - ذهاب وإياب مدفوع

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):21.419314, 39.824662

الإقامات المتوفرة لدينا

تعد غرف وأجنحة زمزم بولمان الفسيحة والأنيقة 1,315 باكتشاف روحي نشط لمكة المكرمة المباركة مع إطلالات جزئية على الكعبة المشرفة والمسجد الحرام وجبل نور وما إلى ذلك، توفر خدمة Wi-Fi المجانية اتصالاً بأحبائك. يُعد البار الشهير الموجود في الموقع المكان المثالي للاسترخاء أو قضاء وقت ممتع مع رفقاء السفر. ويبث الصوت الحي في الغرفة جميع الصلوات مباشرة من المسجد الحرام.

غرفة كلاسيكية، سريران مفردان، إطلالة على المدينة

  • :عدد الأشخاص الأقصى 5
  • :المساحة بدءاً من 37 / 398 sq ft
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • إنترنت عالي السرعة
  • مرافق القهوة والشاي
  • هاتف اتصالات مباشرة
  • ميني بار

غرفة مميّزة، سريران مفردان، إطلالة جزئية على المسجد الحرام

  • :عدد الأشخاص الأقصى 5
  • :المساحة بدءاً من 37 / 398 sq ft
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • إنترنت عالي السرعة
  • مرافق القهوة والشاي
  • هاتف اتصالات مباشرة
  • ميني بار

غرفة ديلوكس، سريران مفردان، إطلالة جزئية على الكعبة

  • :عدد الأشخاص الأقصى 5
  • :المساحة بدءاً من 37 / 398 sq ft
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • إنترنت عالي السرعة
  • مرافق القهوة والشاي
  • هاتف اتصالات مباشرة
  • ميني بار

غرفة كلاسيكية، 4 أسرّة مفردة، إطلالة على المدينة

  • :عدد الأشخاص الأقصى 4
  • :المساحة بدءاً من 37 / 398 sq ft
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • إنترنت عالي السرعة
  • مرافق القهوة والشاي
  • هاتف اتصالات مباشرة
  • ميني بار
الغرف

مطاعمنا وباراتنا

LOBBY LOUNGE

نوع المطبخ: مقهى

Rewind at the serene Lobby Lounge with premium selections of tea & coffee after spiritually soaked experience in Al Masjid Al Haram. A la carte menu invites to explore International & Oriental handpicked specialties.

الغداء

12:30 - 15:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

15:30 - 23:30

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

AL ZAHRA

نوع المطبخ: عالمي

استمتع بتجربة تناول الطعام طوال اليوم زمزم بولمان في الزهراء. ومتع براعم التذوق مع بوفيه عالمي وشرقي، واكتشف النكهات الرائعة، واستعد نشاطك لمواصلة رحلتك الروحية في مكة المكرمة المباركة.

الغداء

12:30 - 15:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

19:30 - 23:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

AL YASMINE

نوع المطبخ: عالمي

يوفر مطعم البوفيهات العالمي، الياسمين، تجربة ثرية من خلال المأكولات العالمية والعربية والآسيوية التي يقدمها في أجواء إسلامية أصيلة

الغداء

12:30 - 15:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

19:30 - 23:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

تقييمات نزلائنا لـ ‎
بولمان زمزم مكة‎

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL 4.1/5

10,976 أراء

tripadvisor

تقييم TripAdvisor 4.0/5

1,846 أراء

Best hospitality

ملاحظة Tripadvisor 4.0/5

Zaheerbh 12/04/2021 تقييم TripAdvisor المعتمد

Wow. From arrival the staff and management had been exceptional. Ms Beshayer really welcomed our family and made us feel prioritized. We would love to visit again. The rooms were comfy but a little old and needs some attention. Overall. Great value for money

Excellent Hospitality

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

WaqarB80 11/04/2021 تقييم TripAdvisor المعتمد

I have done my booking for room with city view when i reached there they upgraded my room to Haram view. The room was spacious, neat and clean. Everything was excellent we really enjoyed our stay there.

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

ا. المسافرون المنفردون - 09/04/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الاخوه الكرام السلام عليكم ورحمه الله وبركاته صدقا صدقا اسعدتموني بالاستقبال والضيافه وسرعه الدخول وسرعة استلام السيارة وكرم الضيافه ،، حقا لم اعاني إلا من ازعاج اطفال الذين بجواري وايضا تعطل الهاتف والمفرش المتسخ للاسف ، حقا حقا بشاير كانت مجموعة انسان ما شاء الله ( بشرى ، بشاير ) شرحت لي بالتفصيل ولم تمل من الشرح عن المجموعة كاملة وعن العضويات ومميزاتها ،، كما انها قامت باستقبالي وسرعة تسجيل الدخول وسرعة تسجيل الدخول والتوديع ،، فحقا حقا شكرا لها على هذا التعامل الذي يعد اكثر من الطيب ،، كما اشكر الأستاذ صابر على حسن تقديمه الضيافة بطريقة عالية جدا جدا ورائعة صراحة ،، لي عودة بإذن الله تعالى ،، وكلي امل بأن تكون قريبة يارب العالمين ،، ختاما ،، كل الشكر والثناء لكم ،،

الموقع ممتاز

ملاحظة أراء العملاء 2.5/5

Ahmed H. العائلات - 09/04/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الموظفون ممتازون ، تعاملهم ممتاز وسريع من مسؤول المواقف (عبدالله البلوشي) و(احمد نجم) الى موظفي الاستقبال موظف الكافتيريا ( أشرف) والحجوزات (روان هوساوي) والمطعم وخدمة الغرف ( علي ) والصيانة. العيب الوحيد في الفندق قدم الاثاث فقط الغرف بحاجة الى تغيير الموكيت والاثاث. اشكر الجميع خصوصًا الاستاذ *احمد بدر* .

خدمة متميزة

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول المسافرون بغاية العمل - 08/04/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

تجربة مريحة.

موقع ممتاز والاطلاله رائعه الجناح واسع والخدمات ممتازه

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Nada M. العائلات - 08/04/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الموقع ممتاز والاطلاله رائعه الخدمه ١٠/١٠ الجناح واسع والمكان هادئ لكن يوجد بعض الملاحظات ١/ السرير المفرد في الجناح صغير جدا وغير مريح عكس الغرفه الثنائيه التي قمت بالسكن فيها سابقا ٢/ الفرش يحتاج الى غسيل لايليق بفندق ٥ نجوم ٣/ رائحة دورات المياه غير مستساغه كأن فيها عفن

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول العائلات - 06/04/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

تجربة جميلة كل الشكر لكم على الاستقبال الجميل والاهتمام

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول العائلات - 06/04/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الاستقبال الجميل جدا والقرب من الحرم وكذالك وجود المصلى والتواصل من موظف العلاقات محمد بعد مااسكنت اهتمام وحرص تشكرون عليه اسال الله التوفيق لكم وان يكتب لنا العودة قريبا

Not the level excepted

ملاحظة Tripadvisor 3.0/5

nani28112019 31/03/2021 تقييم TripAdvisor المعتمد

I usually spend my omra vaccation in this hotel every year but this year is not the same as Room with kaapa view hardly see the Kapaa..receptionist are not cooperating.. bed sheets were not clean..small flies in bathroom.. no toothbrush one shampoo one shower gel and one conditioner for two persons !?..no receipts for checkout arrived to my email as they claimed... I submitted my complaint to the hotel and they offer me upgrade of my room next visit

مميزه

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول العائلات - 30/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الفندق جميل ومريح جدا جدا ونضيف بس بوفيه الفطور ملل نفس الاكل مايتغير . وشكر وتقدير للي الجميع وأخص باشكر الاخت بشائر محمد على الاحترافي في العمل وحسن الاستقبال

اقامة جيدة

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول العائلات - 29/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

كانت اقامة جيدة اشكر الفندق على حسن الاستقبال وكرم الضيافة

ضيفنا العزيز السيد/ جمال، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال نشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم . من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً نحن نقدر إهتمامكم وبالتأكيد تم أخذ نقطة الضعف التى تفضلتم وذكرتموها لنا فى عين الإعتبار. نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير بشائر محمد ادارة علاقات النزلاء H6…

اقامة رائعة و موقع جميل جدًا

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

أميرة م. العائلات - 28/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

تجربة رائعة اقيمها ١٠/١٠ و تعامل راقي

ضيفتنا العزيزة السيدة/ اميرة، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال تشرفنا بكم ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرينا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندقكم زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً. ونكون ممنونين لكم أكثر بطرح تعليقكم وتقييمكم الغالي على صفحتنا على موقع تريب أدفيسور من خلال الرابط أدناه: http://bit.ly/ZamZamPullman-Makkah نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معي مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى. مع خالص الشكر و التقدير بشائر م. ادارة علاقات النزلاء H6…

موقع جيد

ملاحظة أراء العملاء 4.0/5

احمد ا. المسافرون المنفردون - 23/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

تجربتي رائعة من قبل وصولي حيث تم التواصل معي من قل الأستاذة بشاير ومعرفة وقت وصولي بالتحديد وعند وصولي قامت باستقبالي وتسكيني في غرفة مطلة على الكعبة وتقديم الضيافة لي في الغرفة وبطاقة شكر لكوني اعضو في مجموعة أكور الفندقية كما اسعدني مدير المكاتب الأمامية الأستاذ مازن بترحيبه لي وتوديعي أيضا فشكراً للجميع

ضيفنا العزيز السيد احمد، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال نشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم . من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً , وبالتأكيد تم أخذ نقاط الضعف التى تفضلتم وذكرتموها لنا فى عين الإعتبار نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معى مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير بشائر محمد ادارة علاقات النزلاء H6…

الفندق جميل ومريح والاستقبال ممتاز

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول الأزواج - 22/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

إقامة ممتازة وروحانية بالقرب من بيت الله حفظكم الله وشكرا لكم على حسن الاستقبال

ضيفنا العزيز السيد/ فيصل، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال تشرفنا بكم ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندقكم زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً. ونكون ممنونين لكم أكثر بطرح تعليقكم وتقييمكم الغالي على صفحتنا على موقع تريب أدفيسور من خلال الرابط أدناه: http://bit.ly/ZamZamPullman-Makkah نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معي مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى. مع خالص الشكر و التقدير بشائر محمد ادارة علاقات النزلاء H6…

موقع جيد

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

مجهول العائلات - 22/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

إقامة رائعة والخدمات سريعة والاستقبال ممتاز والتعقيم في الاستقبال والترتيب ممتاز

ضيفنا العزيز السيد/ ابراهيم، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال تشرفنا بكم ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندقكم زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً. ونكون ممنونين لكم أكثر بطرح تعليقكم وتقييمكم الغالي على صفحتنا على موقع تريب أدفيسور من خلال الرابط أدناه: http://bit.ly/ZamZamPullman-Makkah نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معي مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى. مع خالص الشكر و التقدير بشائر محمد ادارة علاقات النزلاء H6…

“ Returning Cautiously But yet Smarty “

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

ma k 22/03/2021 تقييم TripAdvisor المعتمد

Getting back to normal life after the present situation is a very difficult and a critical task. I was in Pullman Zamzam the last week and touched a sincere efforts from the staff to afford the excellent hostile service as usual. Opening the restaurant in a partial way but with safe precautions was ; in my mind ; a very good step forward better than the room dinning. The costumer services lead by Mr. Ahmed Badr was supreme as I always expect from my previous Visits.

Dear Dr Magdy, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We very much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah and we are very pleased that you had enjoyed your stay it is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We expect our staff to handle all situations with utmost courtesy, sympathy and helpfulness and I assure to you that your positive feedback is the best tip we can get as our job is providing you a memorable experience. Thank you again for sharing your experience, Meanwhile Please don’t hesitate to contact me while reserving for your next stay in order to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Bashayer MOHAMED Guest Experience Department h6036-qm1@accor.com

موقع جيد

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

أم م. العائلات - 20/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الاستقبال ممتاز والاسعار جيدة لكن الاثاث قديم جدا جدا ومستهلك نأمل توفير غسالة ملابس اتومتك صغيرة في المطبخ خاصة في الأجنحة

ضيفنا العزيز السيدة ام م.، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال نشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم . من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً , وبالتأكيد تم أخذ نقاط الضعف التى تفضلتم وذكرتموها لنا فى عين الإعتبار نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معى مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير بشائر محمد ادارة علاقات النزلاء H6…

جيدة

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

مجهول العائلات - 18/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

مكيف الغرف بالجناح معطل

ضيفنا العزيز السيد سعد، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال نشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم . من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً , وبالتأكيد تم أخذ نقاط الضعف التى تفضلتم وذكرتموها لنا فى عين الإعتبار نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معى مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير بشائر محمد ادارة علاقات النزلاء H6…

اغلب الوقت الرقم 0 في الهاتف الداخلي المخصص للاجابة على طلبات الضيف لايجيب ؟

ملاحظة أراء العملاء 2.5/5

ع. العائلات - 16/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

المدير المناوب وقتها كان موفقا في حل الاشكالات

ضيفنا العزيز السيد ع.، السلام عليكم ورحمة الله , بعد التحية الطيبة ... تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال في البداية نود أن نشكركم على إيجاد الوقت لتواصل رأيكم معنا بالنسبة لتجربتكم الأخيرة فى فندقكم زمزم بولمان مكة إسمح لنا أن نقدم لكم خالص أسفنا أن تجربتكم الأخيرة معنا لم تحظى على كافة التوقعات الخاصة بكم وكنا نتمنى أن لو كنتم قد حظيتم بتجربة سعيدة لا تنسى حيث أن هذا هو هدفنا الذى نسعى جاهدين لتحقيقه لجميع عملائنا, كل ماذكرتموه فى فى خطابكم من نقاط سلبية بالتأكيد ليست مقبولة و نحن نتفهم جيدا مدى إستيائكم لذلك نؤكد لكم أننا وجميع طاقم العمل بالفندق بالفعل نعمل جاهدين على تفادى كل هذه السلبيات فى عملنا اليومى وأتمنى أن لا تعطيكم هذه التجربة مؤشرا على مستوى الخدمة التى يقدمها زمزم بولمان مكة مرة أخرى أرجو قبول إعتذارنا كما نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى كما نقدم لكم ترقية مجانية لحجزكم القادم معنا إن شاء الله إلى فئة الغرفة الأعلى عند حجزكم القادم ع. سبيل الإعتذار "ما عدا فترتى رمضان والحج نظرا لعدم توافر الإمكانيه خلال هذه الفترة"" ونتطلع للترحيب بكم مرة أخرى كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب ورجاء التواصل معنا عندحجزكم للزيارة القادمة إن شاء الله قبل وصولكم لعمل كافة الترتيبات ونعدكم ببذل كل مافى وسعنا لتعويضكم عن تجربتكم هذه وجعل إقامتكم المقبلة معنا إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير بشائر محمد ادارة علاقات النزلاء H6…

اقامة رائعه

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Abeer العائلات - 15/03/2021 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الصراحه اول مره اتعامل مع فندق زمزم بولمان اعجبني تعامل موضفين الاستقبال بشوشين وتعامل راقي جدا وغرف وسيعه ونضيفه ماشاء الله تبارك الله وباذن الله لنا عوده للفندق الجميل ذا

ضيفتنا العزيزة السيدة/ ابرار، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال تشرفنا بكم ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرينا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندقكم زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً. ونكون ممنونين لكم أكثر بطرح تعليقكم وتقييمكم الغالي على صفحتنا على موقع تريب أدفيسور من خلال الرابط أدناه: http://bit.ly/ZamZamPullman-Makkah نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معي مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى. مع خالص الشكر و التقدير بشائر محمد ادارة علاقات النزلاء H6…

تقييمات 20 الأحدث

بالاشتراك مع TripAdvisor

فنادقنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في مكة