فندق بولمان زمزم مكة 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.2/5 1,076 أراء

مجمع أبراج البيت, وقف الملك عبد العزيز, 21955 مكة, السعودية

خدمات الفندق الإضافية

  • على بعد لحظات من المسجد الحرام والكعبة المشرفة.

  • إطلالات جزئية على الكعبة المشرفة والمسجد الحرام وجبل النور (غار حراء).

  • غرفة وأجنحة فسيحة

  • خدمة إنترنت لاسلكي مجانية

  • يقع بجوار جناح التسوق الذي يضم مجموعة كبيرة من العلامات التجارية العالمية.

يشارك هذا الفندق في برنامج Planet 21 ويعمل لصالح الضيافة المستدامة Positive Hospitality.

فندق ALLSAFE معتمد

الإقامات المتوفرة لدينا

تعد غرف وأجنحة زمزم بولمان الفسيحة والأنيقة 1,315 باكتشاف روحي نشط لمكة المكرمة المباركة مع إطلالات جزئية على الكعبة المشرفة والمسجد الحرام وجبل نور وما إلى ذلك، توفر خدمة Wi-Fi المجانية اتصالاً بأحبائك. يُعد البار الشهير الموجود في الموقع المكان المثالي للاسترخاء أو قضاء وقت ممتع مع رفقاء السفر. ويبث الصوت الحي في الغرفة جميع الصلوات مباشرة من المسجد الحرام.

موقع الفندق

فندق بولمان زمزم مكة

مجمع أبراج البيت, وقف الملك عبد العزيز
21955 مكة
السعودية

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):21.419314, 39.824662

الهاتف +966 12 571 5555

فاكس +966 12 571 5999

الوصول والتنقل

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

الخلاصة
في الفندق
  • موقف
  • خدمة نقل بالحافلة
  • مطعم
  • فندق مجهّز لذوي الاحتياجات الخاصة
  • مكيف
  • وافاي

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.2/5  1,076 أراء

تقييم TripAdvisor  4.0/5  2,591 أراء

Out dated and damp smell

ملاحظة Tripadvisor 2.0/5

734farhanas تقييم TripAdvisor المعتمد

The rooms are small and bathrooms smell damp. After complaining couple of times the bathrooms were cleaned everyday but the rooms and bathrooms are run down. The safe box wasn't working. The hair dyer, bathroom itself look like from 70 century. This was not a 5 star experience at all. Only thing that we liked about this hotel was, it was in clock tower which is walking distance to the haram.

Dear Valued Guest, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa Sendi Guest Experience

متوسطة أقل من الجيدة

ملاحظة أراء العملاء 2.5/5

مجهول العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الموقع والإستقبال جيد، الأفطار دون المستوى المطلوب، نظافة الغرفة جيدة، مستلزمات الحمام وأدواته رديئة، ادوات الغرفة من تلفزيون وريمونت التحكم والغلاية عاطلة، الأستجابة للتصليح بطيئة وغير متخصصة، وعامة الخدمات دون المتوسط لا تتلائم مع السعر المدفوع.

ضيفنا العزيز السيد/وليد ، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال .في البداية نود أن نشكركم على إيجاد الوقت لتواصل رأيكم معنا بالنسبة لتجربتكم الأخيرة فى فندقكم زمزم بولمان مكة وشكرا لكم كثيراعلى تقييمكم وتعليقاتكم الإيجابية كما نأسف أن تجربتكم لم تحظى لكافة التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفيدكم علما بأننا نسعى جاهدين لتوفير خدمة مميزة لكل ضيوفنا وبالتالى ملاحظتكم مهمة جدا لنا. من هنا نود أن نعلمكم بأننا لاحظنا أيضا من خلال تقييمكم لبعض خدماتنا عدم رضاكم الكامل عنها لذلك أود منكم .الإيضاح أكثر عن تجربتكم من خلال الإيميل المبين أدناه حيث أن رأيكم ومقترحاتكم هى أهم أداة لتطوير وتحسين خدماتنا نحن نقدر إهتمامكم كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخرى لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكــة كما أرجو منكم التواصل معى مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة .لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير مصطفى سندي مدير علاقات النزلاء Mu…

Our experience

ملاحظة Tripadvisor 4.0/5

ishanfaizal العائلات - تقييم TripAdvisor المعتمد

Had a smooth check in for our group thanks to Manar at the front office. She is amazing and smart…knows to handle guests under pressure…she couldn’t give us extra keys for our rooms but she made a promise after a while it will be done…when we met her after prayers, she remembered us and ensured keys are ready…Hospitality at the best…The bell boys who took our bags up and house keeping team are great…however the concierge agents requires training to work under pressure. I approached them few times and whoever I met do not possess courtesy, friendliness, very rough how they handle guest inquiries as they are doing us a favour…overall our stay was good…this is not our first time staying at Pullman Makkah…

Dear Mr.Valued Guest , As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa SENDI Guest Experience Manger

اقامة في موقع ممتاز

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

عبدالعزيز ا. المسافرون المنفردون - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

رحلة واقامة جميلة الصراحة فندق مريح وقريب جدا من الحرم ونظيف وموقعه رائع جميع الخدمات متوفرة والموظفين ممتازين وتعاملهم طيب. وخاصة طاقم الاستقبال واخص بالذكر الموظف مهند الحربي وموظفي قسم خدمة علاقة النزلاء اخص بالشكر الموظفة /اسمهان

ضيفنا العزيز السيد /عبدالعزيز ، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال، نحن سعداء حقا بأنك قد استمتعت بإقامتك معنا ، ونحن نقدر تقديرا كثيرا لملاحظاتك وتعليقاتك بشأن إقامتك في زمزم بولمان مكة. هو دائما من دواعي سرورنا أن نتلقى ردود فعل إيجابية. سنشارك مراجعتك مع فريقنا. ونحن متأكد من أن هذه التعليقات ستكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين جودة خدماتنا باستمرار. شكرًا لك مرة أخرى لمشاركة تجربتك ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بي أثناء حجز إقامتك القادمة من أجل اتخاذ الترتيبات اللازمة وجعل إقامتك القادمة واحدة لا تنسى إن شاء الله. مع خالص الشكر و التقدير مصطفى سندي مدير علاقات النزلاء Mu…

Shame on anyone who calls this a 5* hotel

ملاحظة Tripadvisor 1.0/5

Climber04743898998 تقييم TripAdvisor المعتمد

Of all the places to be dishonest, they choose the footsteps of the haram. This hotel is close to a 2* or if generous then a 3* and not a chance at all that its a 5*. This is not a disgruntled occupant exaggerating his opinion its simply a fair reflection on the standard of the rooms/hallway/lifts and restaurants. Everythings broken from doors, lamps, light switches, sinks. Bathrooms are god awful and I tried 3 rooms and they all smelled damp. The only pleasent part of the hotel was the lobby (like most hotels) but other then that its truly truly run down and needs help. Its outrageous that theyre classified as 5* and anyone who calls them that (including themselves) should be ashamed of misleading people for monitory gains. I dont understand why theyre not held to account for advertising as a 5*

Dear Valued Guest, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa Sendi Guest Experience

بالاشتراك مع TripAdvisor

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 3,585 أراء 9.2/10 الموقع
  • 4,019 أراء 4.1/10 الغرفة
  • 7,017 أراء 7.7/10 الخدمة
  • 222 أراء 2.2/10 إنترنت
  • 1,763 أراء 2.1/10 شعور
  • 1,654 أراء 3.7/10 مستوى النظافة
  • 1,291 أراء 3.1/10 مستوى الراحة
  • 965 أراء 2.8/10 وسائل الراحة

مشغّل بواسطة Trustyou

جميع فنادقنا في مكة