فندق بولمان Pullman زمزم مكة 5 نجوم

موقع الفندق قريب من الحرم في مبنى وقف الملك عبدالعزيز.. الفندق نظيف وطاقم العمل متعاونين وتعاملهم راقي.. السعر نوعا ما غالي والخدمات والمطاعم والمحلات وسيارات.. الأجرة متوفره وقريبه... أكثر ما أعجبني قرب الفندق من الحرم ونظافته...

جميلة وموقع ممتاز ولكن في تسجيل الخروج كانت المشكله و التأخير

مرضية بشكل جيد

1-هذه المرة الثانية لي في فندق بولمان زمزم 2-ولكن في الإقامة الثانية كانت مساحة الغرفة اصغر من غرفتي في الإقامة الاولى 3-حاولت ان اخبرهم ان يبدلون الغرفة الى غرفة اوسع ولم يتم تنفيذ الطلب 4-لم اجد الأدوات الشخصية متكاملة مثل اقامتي في المرة الاولى مثل فرشاة الأسنان ومعجون الأسنان وموس الحلاقة وسجادة صلاة وطلبتها وأحضروها لي بعد الطلب 5- حاولت في دور المواقف ان اطلب سايق اوبر ولكن اخبرني السكيورتي انها معطلة خدمة اوبر في الابراج 6-لدي إقامة ثالثة في الفندق بولمان زمزم تم حجزها مسبقا بتاريخ 14 مارس 2020 أرجو ان اجد الغرفة واسعة وجميع المتطلبات الشخصية متوفرة التقييم بشكل عام جيد وراضي عن الخدمة

اولا الاستقبال ممتاز وتعامل موظف الاستقبال رائع لن انساه وثانيا الموقع بالتاكيد ممتاز والغرفة ممتازة والفرش ممتاز وكل شيء في الفندق ممتاز ورائع كان يوجد بعض المشكلات البسيطة مثل تكييف غرف النوم ولم يعجبني الطعام بشكل كبير وكانت الاسرة جدا مريحة

كان التعاون من الفندق جميل جدا حيث حصلت لي ظروف وطلبت تعديل الحجز وتم التعديل وكان الاخ مصطفى من قسم الحجوزات متعاون جدا والفندق رائع وفيه تغييرات ايجابية كثيرة الف شكر لكم وباذن الله انا معكم دائما

الإقامه مرضيه إلى حد كبير مع تمنياتى لكم يالتوفيق والسداد

كانت تجربة اكثر من رائعه كل الشكر لإدارة الفندق والشكر موصول للسيد / هيثم ميزي على تقديمه جميع التسهيلات قبل و اثناء إقامتنا و نشكره على حفاوة الاستقبال ورقي التعامل كما يحق لإدارتكم الاعتزاز و الفخر بوجود موظفين في مثل اخلاقه و تعامله و يسعدنا ان نقوم بالحجز عن طريقه في نفس الفندق في السنوات القادمه مسؤلة وفد الكويت / شروق الهديب

شكر للسيد هيثم ميزي

تجربة جيدة بشكل عام واشكر السيد هيثم على حسن استقباله وتعاونه وتيسره للحجوزات

هذه رابع اقامه فى فندقكم كانت الاقامه ممتعه الحمد لله . مع ملاحظه بسيطه ان اثاث الفندق بحاجة للتجديد.. مع الشكر الجزيل للسيد/ هيثم ميرزى على الخدمه المميزه التى قدمت لنا

- تسجيل الدخول والخروج جيد وسلس. - الراحة لا بأس بسبب أن الأسرة صغيرة بعض الشيء. - الخدمات ليست بالمستوى المطلوب كل ما أردت خدمة اضطررت للاتصال مع أنها المفترض تقدم لي دون طلب. - الغرف ليست بالجاهزية المطلوبة أثاث مهترئ بعض الشيء ومطبخ بلا أوانٍ ونافذة غير قابلة للفتح بسبب عطلٍ فيها وإضاءة تحتاج صيانة كل هذا يحدث في فندق 5 نجوم أو المفترض أن يكون لأنه بعيد كل البعد عن تلك النجوم الخمسة. - لوبي مزدحم بالناس يصعب على النزيل الدخول للفندق والخروج منه يبدو أنه بسبب ضيق مساحة اللوبي وقلة الجلسات المريحة فيه وهي نقطة مهمة نسيت ذكرها حين ينهي النزيل إجراء تسجيل الدخول يضطر من معه سواء والديه أو إخوته الوقوف للانتظار بسبب عدم وجود كراسي شاغرة ليرتاح فيها النزيل لحين انتهاء إجراء تسجيل الدخول خاصة بعد عناء السفرة ومشقة الوصول. - أخيراً شكراً لتعاونكم وتواصلكم وهذه الملاحظات إنما طرحت للتطوير والتحسين وليست بهدف النقد اللاذع والجارح وأشير أيضاً أنه بوجود هذه السلبيات لا يعني إنعدام الإيجابيات فمن الإيجابيات حسن الكادر العامل لديكم وموظفي الإستقبال وأيضاً لا ننسى السعر الرائع الذي تقدمونه لعملائكم... شكراً لكم.

الموقع جيد فقط وهذي هي الميزه الوحيده والسيئات كثيره جدا منها الغرف قذره جدا وفيها روائح كريهه وخدمه الدخول للغرف هي الرابعه مساء ويجب على الضيف الانتظار هذا الوقت الطويل او دفع مبلغ للدخول مبكرا للغرفه خدمه الغرف جيده نوعا ما واتصال الانترنت بطيئ للغايه والاسعار في الفندق مبالغه فيها جدا جدا جدا الرجااااء مراجعه اسعار الغرف

أثر فيني سهولة الدخول المبكر والخروج المتأخر سيما مع الموظفة بشاير فلها ولكم كل التقدير

لقد كانت اقامه ممتعه لدى بولمان زمزم مكة كل شيئ كان رائعا فقط هناك مشكلة عند تسجيل الخروج اضطررت للانتظار طويلا للحصول على خدمة نقل الامتعة وهذه ليست المرة الأولى انها مشكلة متكررة ارجوا من ادارة الفندق ايجاد حل لهذه المشكلة شكرا لكم