سويس أوتيل المقام - البرج ف 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.4/5 7,383 أراء

نضمن لكأفضل سعر
سويس أوتيل المقام - البرج ف - Image 1
سويس أوتيل المقام - البرج ف - Image 2
سويس أوتيل المقام - البرج ف - Image 3
سويس أوتيل المقام - البرج ف - Image 4
وقف الملك عبد العزيز, البرج ف شارع ابراهيم الخليل, 21955, 21955 المقام, السعودية

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • يوفر فندق سويس أوتيل المقام مكة المكرمة إطلالات بانورامية على الكعبة المشرفة والحرم المكي

  • يوفر فندق سويس أوتيل المقام مكة المكرمة مدخلين حصريين ومريحين ومباشرين إلى الحرم المكي الشريف.

  • متصل بمجمع أبراج الساعة، ويوفر سهولة وسرعة الوصول إلى أكبر مركز تسوق في مكة المكرمة.

  • . يقع على بُعد(100) متر من الحرم المكي الشريف مما يتيح لضيوفنا ممراً مميزاً ومريحاً

  • نفخر بتوفير مكان إقامة مناسب للعائلات مع تقديم هدايا ومفاجات مميزة للنزلاء الصغار.

الإقامات المتوفرة لدينا

موقع الفندق

سويس أوتيل المقام - البرج ف

وقف الملك عبد العزيز, البرج ف شارع ابراهيم الخليل, 21955
21955 المقام
السعودية

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):21.4193199, 39.82421

الهاتف

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • موقف
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • وافاي
  • مكيف
  • وجبة الفطور
  • حانة
  • فندق خالٍ تمامًا من التدخين
  • خدمة الغرف

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.4/5  7,383 أراء

تقييم TripAdvisor  4.3/5  3,893 أراء

2025 شهادة تميّز

Top Hotel Near Masjid El Haram

ملاحظة Tripadvisor 5.0/5

567fateha تقييم TripAdvisor المعتمد

The location is excellent; you just need to leave the hotel. In a 3-minute walk, you reach the Masjid. All people have smiles on their faces and the atmosphere is great. Especially Shahad at the reception provides the best customer service, and she is well qualified; the room is very clean, and the bed is very comfortable, offering great value! I am sorry you get what you pay for, but the rates are competitive compared to other similar hotels, but you need to compare like for like. Make no mistake, this is a very high-end hotel, also very quiet, and the breakfast is excellent. The only criticism I have is regarding their finance department, which has some unprofessional staff; however, I believe it is not affiliated with Swiss but rather a local setup that lacks respect for customers, but this doesn't matter because the hotel staff work hard, and I say this is the best hotel near Masjid El Haram.

Customers treated as mere 'products'

ملاحظة Tripadvisor 3.0/5

Nadamjac تقييم TripAdvisor المعتمد

It was our 5th and last visit to this hotel! We arrived at around 8pm for check in and did not feel warmly welcomed despite being loyal customers with a platinum Accor member status! The response of the guest relations staff, Nouf when we asked for a possible upgrade really put us off. She was like arguing being rude and showing attitude and made us waste time! Finally we checked it our kaaba view room( which is one of the most expensive rooms in the hotel which we always book) and never get any upgrade or any other previledge besides what we pay for be it as a Gold member on previous stays or as a platinum member this time. When we spoke to the Duty manager, Abdul Wahid the attitude was similar : ' we have lots of platinum members at this hotel' he claimed -like no customer is special here!!!. Indeed customers are treated as 'products' at this hotel and one only gets what one pays for. This time I was even dissappointed by the quality of the food for breakfast and the breakfast atmosphere like a 'fish market' so noisy and messy not at all a 5 star feel!. We will definitely go for Fairmont or Swiss Al makkam on our next visit and i'm sure they cannot be worse on customer valuation than our experience with Swissotel. Swissotel please give some training on hospitality and customer valuation to your check in staff and specially guest relation employee and duty manager!

Very poor customer valuation.

ملاحظة Tripadvisor 3.0/5

ANOSIJ تقييم TripAdvisor المعتمد

We checked in for 2 nights having booked a kaaba view room( one of the most expensive rooms!) We arrived at 8pm at the hotel and the check in staff was hardly welcoming merely doing their job! As platinum accor members we had at least expected a loyalty valuation,but nothing. We asked for an upgrade , but got the usual ' no availability' and the rudeness and attitude of the staffNouf who is supposed to be a guest relations person really put us off and even afterwards when we addressed the duty manager, Abdul Waheed he seemed the least concerned and mentioned that they have so many platinum members at their hotel!!. Any way to cut short, at this hotel customers are treated as mere 'products' . I think you are working in the wrong field as you have no notion of hospitality let alone customer valuation. It was our 5th visit to this hotel and will be our last! The breakfast is also like a 'fish market' with lots of food but poor in quality not gastronomic at all for a 5 star! Accor has many other options like Fairmont or even Swiss Al-makkam which i'm sure cannot be worse than here on customer valuation.

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Ahmad K. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

التجربه كانت فيها متعه كبيره واستمتاع في جميع الاوقات. التنضيم جميل والاكل لذيذ والعاملين أبطال والقرب من الحرم جداا ممتاز. احترامي لكم على هاذا الجهد المبذول.... دمتم بود

ضيفنا العزيز أحمد، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدمة موظفينا وموقعنا قد نالوا رضاكم. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.

ملاحظة أراء العملاء 0.5/5

Abdulaziz A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

للأسف غير عن العادة ودائماً متميزين ولكن في هذي السفرة كانوا موظفين خدمة العملاء معلوماتهم غير دقيقه و لكي اطلب خدمة من المطعم يجب علي الاتصال بخدمة العملاء ويحولني على الاستقبال وبعد ذلك يحولني على المطعم ولا يوجد رد ، ولم تنحل مشكلتي وهذا سبب استيائي.

ضيفنا الكريم عبدالعزيز، نشكركم على تعليقكم حيث رضاؤكم دائمًا غايتنا، نحن نسعى لتوافر أعلى مستوى من الخدمات لعملائنا لذلك تم إبلاغ الإدارات المعنية بتعليقاتكم حول خدمة موظفينا والمطعم وجودة البوفيه والإزدحام، نتطلع أن نبقى على تواصل معنا ونتطلع إلى خدمتكم في المستقبل. نعدكم بتقديم خدمات أفضل تنال رضاكم.

بالاشتراك مع TripAdvisor

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 4,766 أراء 9.4/10 الموقع
  • 6,219 أراء 8.1/10 الغرفة
  • 15,795 أراء 9.4/10 الخدمة
  • 142 أراء 3.9/10 إنترنت
  • 3,028 أراء 8.7/10 مستوى النظافة
  • 2,301 أراء 8.9/10 المطاعم
  • 2,179 أراء 9.1/10 الإفطار

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في مكة

يبدأ السعر من، لليلة واحدة لشخص واحد في فئة الغرفة المعنية قريبة من السعر، باستثناء الخدمات الإضافية، باستثناء الإفطار. يتوافق مع أدنى سعر عام بما في ذلك جميع الضرائب (قد تُدفع بعض الضرائب عند الوصول إلى الفندق (على سبيل المثال، ضريبة المدينة) وفقًا للوائح المحلية.) الخاصة بمكان الإقامة المعني ، الموجود على الموقع https://all.accor.com/ في هذا اليوم، للإقامة لمدة ليلة واحدة في اليوم التالي 20 أيام. متغير حسب الفترة والتوافر. السعر مضمون فقط في وقت الحجز. تُدفع جميع الحجوزات (في الخارج) بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. يتم تأكيد المبلغ فقط عند الحجز بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. قد تتم الإشارة إلى تقدير التحويل بعملتك، لكنه ليس تعاقديًا. في وقت الدفع، قد يفرض عليك المصرف الذي تتعامل معه رسومًا مصرفية و/ أو رسوم صرف.