Fairmont Mayakoba 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 989 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Suites luxueuses, nichées dans la jungle maya et la mangrove, près de la mer des Caraïbes.

  • À visiter : les sites archéologiques de Tulum et Cobá, Puerto Morelos et le cénote Dos Ojos.

  • Suites avec piscines à débordement privées surplombant le canal ou face à la plage.

  • À quelques kilomètres du parc Xcaret, de cenotes, de plages, de Tulum et de ruines mayas

  • Un grand choix de restaurants et de bars pour tous les appétits et toutes les envies

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Profitez de deux lits queen size moelleux. Profitez du luxe discret et tranquille de votre balcon ou terrasse privé(e) et meublé(e).

  • Vues :

    Vue sur jardin

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 / 430 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 40 / 430 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur jardin
  • Assets : Balcon

La tranquillité, les équipements bien pensés et l'accès à la piscine réservée aux clients de la Bamboo Tower sont complétés par une vue imprenable sur le resort. De grandes fenêtres laissent entrer un maximum de lumière naturelle.

  • Vues :

    Vue sur la piscine

  • Assets :

    Balcon ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 40 / 430 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

La tranquillité, les équipements bien pensés et l'accès à la piscine réservée aux clients de la Bamboo Tower sont complétés par une vue imprenable sur le resort. De grandes fenêtres laissent entrer un maximum de lumière naturelle.

  • Vues :

    Vue sur la piscine

  • Assets :

    Balcon ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 / 430 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Entourée de jardins tropicaux luxuriants, cette chambre dispose de grandes fenêtres pour la lumière naturelle et d'une terrasse meublée. Des chambres communicantes sont également disponibles.

  • Vues :

    Vue sur jardin

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 42 / 452 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Nichée dans des jardins tropicaux luxuriants, cette chambre est dotée de grandes fenêtres et d'une terrasse meublée qui vous met en contact avec la nature.

  • Vues :

    Vue sur jardin

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 42 / 452 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Nichée au milieu de jardins tropicaux luxuriants, cette chambre est dotée de grandes fenêtres et d'une terrasse meublée, pour être au plus proche de la nature.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
6
Superficie
À partir de 88 / 947 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) queen size x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Nestled amidst tropical gardens, this inviting room offers mesmerizing lagoon views. Certain bookings also include access to a Balam (a special assistant, similar to a butler) and a select itinerary of exclusive activities.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 42 / 452 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Nestled amidst tropical gardens, this inviting room offers mesmerizing lagoon views. Certain bookings also include access to a Balam (a special assistant, similar to a butler) and a select itinerary of exclusive activities.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 42 / 452 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Nichée dans les jardins tropicaux, cette chambre accueillante offre une vue magnifique sur le lagon et un itinéraire sélectionné d'activités exclusives avec le service Balam Butler.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

Nombre maximal de personnes
6
Superficie
À partir de 88 / 947 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) queen size x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Films à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Située à quelques pas de la plage et offrant une vue sur le lagon ou le jardin, cette chambre comprend le service Balam Butler et des activités exclusives.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

  • Assets :

    Balcon ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 42 / 452 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Située à quelques pas de la plage et offrant une vue sur le lagon ou le jardin, cette chambre comprend le service Balam Butler et des activités exclusives.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

  • Assets :

    Balcon ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 42 / 452 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Vue panoramique sur l'océan avec accès à la plage. Salle de bains spacieuse avec baignoire. Profitez du service Balam Butler pour des activités exclusives.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer ou Sur la plage

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 46 / 495 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Suite

SIGNATURE CASITA SUITE 2 queen- 93 m², vue sur le lagon, salon et service Balam Butler.

Cette suite met en valeur la beauté de nos paysages avec un salon doté d'un canapé-lit, un balcon enveloppant et l'accès à des activités exclusives.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

  • Assets :

    Balcon ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
5
Superficie
À partir de 85 / 914 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Suite

BEACH AREA SUITE King- 103 m², vue lagon ou jardin, terrasse rooftop et Balam Butler.

Nichée dans la zone isolée de notre complexe hôtelier, votre suite, votre balcon panoramique et votre emplacement paisible vous plongent dans le charme de la nature.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

  • Assets :

    Balcon ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 103 / 1108 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Suite

BEACH FRONT SUITE 1 King- 89 m², piscine, salon et service Balam Butler.

La terrasse privée avec piscine à débordement offre une vue imprenable sur l'océan. Cette suite comprend un salon, deux salles de bains et le service Balam Butler.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer ou Sur la plage

  • Assets :

    Balcon ou Piscine privée ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 89 / 957 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Suite

BEACH FRONT PREMIUM SUITE King - 99 m², piscine, repas et service Balam Butler.

Cette suite exquise offre une vue remarquable sur l'océan avec un escalier privé menant à la plage. Elle comprend le service Balam Butler avec des activités exclusives.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer ou Sur la plage

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 99 / 1065 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Suite

SUITE BAMBU King - 172 m², vue panoramique, terrasse, piscine, service de majordome Balam.

La Bambú Suite vous plonge dans la beauté paisible de la Riviera Maya et vous réserve un écrin de luxe raffiné au cœur d’un cadre naturel somptueux.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue panoramique

  • Assets :

    Balcon ou Piscine privée ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 172 / 1851 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Suite

CORAL SUITE King - 138 m², vue sur le lagon, piscine, salon, service Balam Butler.

Entouré de jardins tropicaux avec vue sur le lagon, vous bénéficiez du service Balam Butler et d'une sélection d'activités exclusives. Ajoutez une chambre communicante pour créer une suite de 2 chambres à coucher.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

  • Assets :

    Piscine privée ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 138 / 1485 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Suite

TORTUGA PRESIDENTIAL SUITE King- 197 m², vue lagon, piscine, service Balam Butler.

De sa terrasse meublée avec piscine privée au salon séparé et à l'espace pratique pour préparer les repas, vous apprécierez les repas à l'intérieur et à l'extérieur ainsi que le jardin privé.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

  • Assets :

    Piscine privée ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 197 / 2120 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Suite

SUITE PRÉSIDENTIELLE CAMALEON 2 CHAMBRES- 204 m², front de mer, piscine et Balam Butler.

Vue panoramique sur l'océan, piscine à débordement, salon et salle à manger. Profitez du service Balam Butler. Possibilité de connecter la casita Beach Front en tant que 3e chambre.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer ou Sur la plage

  • Assets :

    Piscine privée ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
7
Superficie
À partir de 204 / 2195 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément
  • Films à la demandeEn supplément
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Ventilateur au plafond

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Localisation de l'hôtel

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen km 298
77710 RIVIERA MAYA
Mexique

GPS:20.687637, -87.027426

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • CUN En supplément
  • AÉROPORT INTERNATIONAL DE CANCUN En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 401 chambres
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 84 chambres communicantes
  • 401 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing
  • Nettoyage à sec / Repassage

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Parapluies

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Service de change

  • Service de change

Restauration

9 Restaurants

4 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Petit déjeuner à la carte En supplément
  • Service en chambre
  • Petit déjeuner à la carte

Professionnel

16 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Maykana Beach Club

  • Extérieure
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Bamboo

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Kids

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Las Olas

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Adult

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Le Fairmont Spa Mayakoba

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Sports et loisirs

Golf

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  • Parcours de golf à 18 trous

Tennis En supplément

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Voile

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Plongée avec masque et tuba/sous-marine

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Voile

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Plongée avec masque et tuba/sous-marine En supplément

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Kayak

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Kayak

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Golf En supplément

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  • Parcours de golf à 18 trous
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  • Parking extérieur
  • Privé
  • 400 places de parking
  • Limite hauteur max : 6 m / 20 ft

Situé à La Isla, La Laguna offre une ambiance décontractée et de la musique live, avec un buffet pour le petit déjeuner et un menu à la carte pour le déjeuner et le dîner. Service à l'intérieur ou sur la terrasse donnant sur les mangroves et les canaux.

Snack, share and be inspired with ocean views and Mediterranean-inspired dishes in a relaxing atmosphere at Maykana Beach Club.

Fuego, located in front of our spectacular Maykana Beach Club, provides the perfect spot for outdoor dining with favorites cooked on our rustic wood fire grill.

Discover innovative Italian comfort fare featuring big flavor in every dish. Enjoy fresh pastas, risottos, and delectable main plates.

Le nouveau Lobby Lounge propose également une nouvelle gamme de boissons et de menus agrémentés d'entrées haut de gamme et de petits plats à partager en admirant le paysage. Le lieu idéal pour se détendre et se retrouver.

Welcome to Aqua, an endlessly enchanting oasis at Maykana Beach Club. This exclusive pool bar is built around the element of water, creating a unique and relaxing atmosphere.

Enjoy Fairmont's always satisfying menu selections 24-hours-a-day in the privacy of your room or the peaceful seclusion of your terrace or balcony.

Find everything you need for a meal-on-the-go or to enjoy at the inviting terrace of Café Maya. This inviting café has a selection of pastries, sandwiches, cookies, Italian espresso, premium tea, and tempting ice cream.

Hix Bar & Lobby Lounge

Horaires d'ouverture
Lundi
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Mardi
  • -
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Bon d'achat

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Cave souterraine
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Voss pétillante
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Join us at our recently reimagined indoor-outdoor oasis for classic drinks and delicious bites. Set on a terrace overlooking our serene canals, this inviting spot feels like a modern Mexican hacienda deep in the jungle.

Cielo at Maykana

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel
  • Animation musicale
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Informations sur le vin et autres boissons

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  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
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Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Cielo means "sky" in Spanish and this magical Mexican rooftop lounge offers paradise in the clouds. Bask in the Riviera Maya sun as you sip on refreshing cocktails. Gather around a firepit or pool to share a conversation while taking in breathtaking views

La Cantina

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

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Cartes de crédit

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Informations sur le vin et autres boissons

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  • Vin au verre disponible
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Equipements de loisirs au bar

  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Welcome to La Cantina, a classic bar where you can relax and enjoy authentic flavors of Mexico.

Commencez votre matinée avec notre somptueux petit déjeuner buffet, mêlant plats typiques mexicains et créations contemporaines pour ravir tous les palais.

Le centre de remise en forme comprend des équipements cardiovasculaires électroniques, un sol aérobic et un mur médiatique, des poids et haltères et des machines à résistance variable, ainsi que des moniteurs de sport à votre disposition pour vous aider à vous entraîner.

Le Fairmont Spa Mayakoba offre 20 salles de soins, une suite couple unique dans les arbres, deux piscines minérales et des hammams. Découvrez des soins inspirés des traditions autochtones avec des ingrédients locaux.

De la pelouse luxuriante à notre grande salle de réception aux détails exquis, les futures mariées disposent d’une multitude d’options élégantes pour leur grand jour. Que votre style soit romantique ou élégant, Mayakoba est le choix idéal.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 989 avis

Note Avis clients 5.0/5

Mike M. En famille - Avis confirmés ALL

Cher M. M., Quel plaisir de lire le récit d’une expérience familiale aussi exceptionnelle et de savoir que la beauté de Mayakoba, le confort et la propreté irréprochable de notre resort, mais surtout la gentillesse sincère de nos Heartists ont rendu votre séjour si mémorable. Un grand merci d’avoir reconnu Heartists Sam, Jesus, Javier, Fernanda, Tania, Ruby, ainsi que notre équipe de transport. Savoir que leur attention, leur chaleur et leur bienveillance ont permis à votre famille de se sentir si bien accueillie et entourée est un magnifique compliment que nous serons fiers de partager avec eux. Nous vous remercions également pour vos commentaires détaillés concernant le Kids Club, l’expérience à la piscine, l’ambiance en soirée, le WiFi, notre offre casher et, tout particulièrement, la reconnaissance de votre statut ALL. Vos observations ont été partagées avec nos responsables et représentent de précieuses opportunités pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Merci pour votre confiance, votre excellente recommandation et vos généreux compliments envers toute notre équipe. Savoir que vous souhaitez renouveler cette expérience en famille nous touche profondément et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec toute notre gratitude, Fairmont Mayakoba Quel plaisir de lire le récit d’une expérience familiale aussi exceptionnelle et de savoir que la beauté de Mayakoba, le confort et la propreté irréprochable de notre resort, mais surtout la gentillesse sincère de nos Heartists ont rendu votre séjour si mémorable. Un grand merci d’avoir reconnu Heartists Sam, Jesus, Javier, Fernanda, Tania, Ruby, ainsi que notre équipe de transport. Savoir que leur attention, leur chaleur et leur bienveillance ont permis à votre famille de se sentir si bien accueillie et entourée est un magnifique compliment que nous serons fiers de partager avec eux. Nous vous remercions également pour vos commentaires détaillés concernant le Kids Club, l’expérience à la piscine, l’ambiance en soirée, le WiFi, notre offre casher et, tout particulièrement, la reconnaissance de votre statut ALL. Vos observations ont été partagées avec nos responsables et représentent de précieuses opportunités pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Merci pour votre confiance, votre excellente recommandation et vos généreux compliments envers toute notre équipe. Savoir que vous souhaitez renouveler cette expérience en famille nous touche profondément et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec toute notre gratitude, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 4.0/5

Alexandra M. B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Alexandra M., Nous sommes ravis de savoir que votre famille a apprécié la beauté du Fairmont Mayakoba, son environnement naturel exceptionnel et, surtout, l’excellent niveau de service offert par nos Heartists. Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant la communication du supplément lié au lit pour enfant. Nous comprenons l’importance d’une information claire dès la réservation et sommes heureux que notre équipe ait pu trouver une solution pendant votre séjour. Votre remarque a été partagée comme une opportunité d’améliorer davantage la transparence de cette information. Merci pour votre excellente recommandation et votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec toute notre gratitude, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 3.0/5

Raphael N. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Raphael N., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec autant de franchise. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de nos Heartists, mais sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les temps d’attente à l’arrivée, au départ et dans nos restaurants, ainsi que la disponibilité des voiturettes et de certaines options de restauration, ne reflètent pas l’expérience fluide que nous souhaitons offrir. Vos remarques concernant la formation de nos équipes et la variété de notre offre gastronomique sont également prises très au sérieux et ont été partagées avec nos responsables opérationnels pour un suivi direct. Nous accordons une réelle importance à la sincérité de vos commentaires. Ils nous permettent d’identifier précisément les domaines dans lesquels nous devons progresser et de renforcer la qualité et la constance de l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci d’avoir choisi Fairmont Mayakoba. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec nos sincères salutations, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 4.5/5

Jalil B. W. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Jalil B. W., Quel plaisir de lire à quel point votre famille a été séduite par l’âme si particulière du Fairmont Mayakoba, par son environnement naturel exceptionnel et par cette harmonie entre notre resort et la nature qui l’entoure. Un immense merci d’avoir reconnu Heartists Fernanda et Javier de notre équipe Balam. Savoir que leur professionnalisme, leur disponibilité et surtout leur bienveillance vous ont permis de vous sentir accueillis comme une famille est l’un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir. Nous serons très heureux de célébrer vos mots avec eux. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la propreté de la chambre et les oreillers. Elles ont été partagées avec nos équipes afin de renforcer ces détails qui doivent être à la hauteur de l’ensemble de votre expérience. Merci pour votre magnifique recommandation et votre fidélité en tant que membre ALL. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec toute notre gratitude, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 5.0/5

Gilbert B. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Mr. B., What a pleasure to know that you experienced Mayakoba as a true tropical paradise, surrounded by nature and exceptional care. Your recognition of our entire Heartist team is especially meaningful. Knowing that every Heartist made you feel genuinely valued through their kindness, professionalism, and respect is one of the greatest compliments we could receive. Thank you as well for your thoughtful sustainability feedback regarding recycling options, which we will gladly share with our Sustainability Manager for prompt improvement. We deeply appreciate your loyalty as an ALL Diamond member, your generous recommendation, and look forward to welcoming you back soon to your second home in the heart of the Riviera Maya. With sincere gratitude, Fairmont Mayakoba

Cher M. M., Quel plaisir de lire le récit d’une expérience familiale aussi exceptionnelle et de savoir que la beauté de Mayakoba, le confort et la propreté irréprochable de notre resort, mais surtout la gentillesse sincère de nos Heartists ont rendu votre séjour si mémorable. Un grand merci d’avoir reconnu Heartists Sam, Jesus, Javier, Fernanda, Tania, Ruby, ainsi que notre équipe de transport. Savoir que leur attention, leur chaleur et leur bienveillance ont permis à votre famille de se sentir si bien accueillie et entourée est un magnifique compliment que nous serons fiers de partager avec eux. Nous vous remercions également pour vos commentaires détaillés concernant le Kids Club, l’expérience à la piscine, l’ambiance en soirée, le WiFi, notre offre casher et, tout particulièrement, la reconnaissance de votre statut ALL. Vos observations ont été partagées avec nos responsables et représentent de précieuses opportunités pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Merci pour votre confiance, votre excellente recommandation et vos généreux compliments envers toute notre équipe. Savoir que vous souhaitez renouveler cette expérience en famille nous touche profondément et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec toute notre gratitude, Fairmont Mayakoba Quel plaisir de lire le récit d’une expérience familiale aussi exceptionnelle et de savoir que la beauté de Mayakoba, le confort et la propreté irréprochable de notre resort, mais surtout la gentillesse sincère de nos Heartists ont rendu votre séjour si mémorable. Un grand merci d’avoir reconnu Heartists Sam, Jesus, Javier, Fernanda, Tania, Ruby, ainsi que notre équipe de transport. Savoir que leur attention, leur chaleur et leur bienveillance ont permis à votre famille de se sentir si bien accueillie et entourée est un magnifique compliment que nous serons fiers de partager avec eux. Nous vous remercions également pour vos commentaires détaillés concernant le Kids Club, l’expérience à la piscine, l’ambiance en soirée, le WiFi, notre offre casher et, tout particulièrement, la reconnaissance de votre statut ALL. Vos observations ont été partagées avec nos responsables et représentent de précieuses opportunités pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Merci pour votre confiance, votre excellente recommandation et vos généreux compliments envers toute notre équipe. Savoir que vous souhaitez renouveler cette expérience en famille nous touche profondément et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec toute notre gratitude, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 4.0/5

Alexandra M. B. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle hôtel situé dans une magnifique réserve. Excellent niveau de service.

Cher Alexandra M., Nous sommes ravis de savoir que votre famille a apprécié la beauté du Fairmont Mayakoba, son environnement naturel exceptionnel et, surtout, l’excellent niveau de service offert par nos Heartists. Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant la communication du supplément lié au lit pour enfant. Nous comprenons l’importance d’une information claire dès la réservation et sommes heureux que notre équipe ait pu trouver une solution pendant votre séjour. Votre remarque a été partagée comme une opportunité d’améliorer davantage la transparence de cette information. Merci pour votre excellente recommandation et votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec toute notre gratitude, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 3.0/5

Raphael N. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel gentil mais pas assez qualifié Les attentes au restaurant trop longues Carte des restaurant pas assez varié Restaurants trop souvent fermés (exemple pizzeria à la piscine fermée le midi) Manque de voiturette donc temps d attente trop important

Cher Raphael N., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec autant de franchise. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de nos Heartists, mais sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les temps d’attente à l’arrivée, au départ et dans nos restaurants, ainsi que la disponibilité des voiturettes et de certaines options de restauration, ne reflètent pas l’expérience fluide que nous souhaitons offrir. Vos remarques concernant la formation de nos équipes et la variété de notre offre gastronomique sont également prises très au sérieux et ont été partagées avec nos responsables opérationnels pour un suivi direct. Nous accordons une réelle importance à la sincérité de vos commentaires. Ils nous permettent d’identifier précisément les domaines dans lesquels nous devons progresser et de renforcer la qualité et la constance de l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci d’avoir choisi Fairmont Mayakoba. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec nos sincères salutations, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 4.5/5

Jalil B. W. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un merveilleux séjour en famille au Fairmont Mayakoba et je dois dire que je suis littéralement tombé amoureux de cet endroit extraordinaire. Ce qui rend le Fairmont Mayakoba si unique à mes yeux, c’est avant tout son environnement naturel absolument incroyable. La végétation luxuriante, les canaux, la faune, les petits chemins qui traversent la propriété… On a réellement l’impression de séjourner au cœur d’un magnifique parc naturel. Ce qui m’a probablement le plus impressionné, c’est la façon dont l’hôtel a été majestueusement, mais aussi très respectueusement, intégré à cette nature. Il ne s’impose jamais dans le paysage : au contraire, il semble en faire naturellement partie. La nature est omniprésente, partout où l’on regarde, et cela crée une atmosphère, une sérénité et un sentiment de déconnexion que j’ai rarement retrouvés dans un resort. C’est véritablement un cadre magique et, pour moi, cette communion entre l’hôtel et la nature est ce qui rend le Fairmont Mayakoba si particulier et si différent des autres hôtels de luxe que nous avons pu connaître. Mais au-delà de la beauté exceptionnelle du lieu, ce sont également les personnes qui se sont occupées de nous qui ont rendu notre séjour aussi mémorable. Je tiens tout particulièrement à remercier Fernanda et Javier de l’équipe Balam, qui ont été absolument remarquables. Du début jusqu’à la fin de notre séjour, ils ont fait preuve d’une attention, d’une gentillesse, d’une disponibilité et d’une bienveillance exceptionnelles. Ils ont su anticiper nos besoins, répondre présents chaque fois que nous avions besoin d’eux et prendre soin du moindre détail avec énormément de professionnalisme, tout en restant toujours chaleureux et discrets. Ce qui nous a particulièrement touchés, c’est que leur attention n’a jamais donné l’impression d’être simplement un « service hôtelier ». Nous nous sommes réellement sentis accueillis et accompagnés comme une famille, et cette dimension humaine a fait toute la différence. Le Fairmont Mayakoba est déjà en lui-même un resort extraordinaire, au cœur d’un environnement naturel inoubliable, mais ce sont des personnes comme Fernanda et Javier qui transforment un très bel hôtel en une expérience que l’on garde véritablement en mémoire. Un immense merci à tous les deux pour tout ce que vous avez fait pour nous. Toute notre famille a sincèrement apprécié votre gentillesse, votre disponibilité et votre dévouement. Nous avons quitté Mayakoba avec de merveilleux souvenirs, mais aussi avec le sentiment d’avoir découvert un endroit vraiment à part. Nous espérons sincèrement avoir le bonheur d’y revenir un jour.

Cher Jalil B. W., Quel plaisir de lire à quel point votre famille a été séduite par l’âme si particulière du Fairmont Mayakoba, par son environnement naturel exceptionnel et par cette harmonie entre notre resort et la nature qui l’entoure. Un immense merci d’avoir reconnu Heartists Fernanda et Javier de notre équipe Balam. Savoir que leur professionnalisme, leur disponibilité et surtout leur bienveillance vous ont permis de vous sentir accueillis comme une famille est l’un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir. Nous serons très heureux de célébrer vos mots avec eux. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la propreté de la chambre et les oreillers. Elles ont été partagées avec nos équipes afin de renforcer ces détails qui doivent être à la hauteur de l’ensemble de votre expérience. Merci pour votre magnifique recommandation et votre fidélité en tant que membre ALL. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec toute notre gratitude, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 5.0/5

Gilbert B. En couple - Avis confirmés ALL

Propriété exceptionnelle! Dans un environnement tropical, d'une propreté exemplaire. Tous le personnel sans exception est responsable, polie et respectueux.

Dear Mr. B., What a pleasure to know that you experienced Mayakoba as a true tropical paradise, surrounded by nature and exceptional care. Your recognition of our entire Heartist team is especially meaningful. Knowing that every Heartist made you feel genuinely valued through their kindness, professionalism, and respect is one of the greatest compliments we could receive. Thank you as well for your thoughtful sustainability feedback regarding recycling options, which we will gladly share with our Sustainability Manager for prompt improvement. We deeply appreciate your loyalty as an ALL Diamond member, your generous recommendation, and look forward to welcoming you back soon to your second home in the heart of the Riviera Maya. With sincere gratitude, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 4.5/5

Juan G. B. En famille - Avis confirmés ALL

Bien

Estimado Sr. G., Nos alegra saber que disfrutó de una estancia agradable en familia, especialmente de la comodidad y limpieza de su habitación. Lamentamos que la espera durante el desayuno le impidiera disfrutar de esta experiencia, así como los inconvenientes relacionados con WiFi y la situación reportada en nuestra Boutique. Sus comentarios han sido compartidos con los líderes responsables para su revisión y seguimiento. Si desea ser contactado por esta via y brindar mayor detalle, uno de nuestros ejecutivos valorara la oportunidad de dar seguimiento puntual. Agradecemos sinceramente su honesta retroalimentación y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto a su segundo hogar en el corazón de la Riviera Maya. Con sincero agradecimiento, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 5.0/5

Emeline J. En famille - Avis confirmés ALL

Notre séjour a été plus que parfait grâce à l’aide de chacun des membres de l’équipe! Ce fut un sourire ou des blagues de Cley qui conduit les kart ou encore une explication de la faune du resort de Lua qui passait par là lorsque nous nous questionnions. Rien n’était laissé au hasard que ce soit les aménités en chambre ou encore le sourire et bonjour de chaque employés lorsque nous les croisons! Mention spéciale à Diana au petit-déjeuner qui nous a été de bons conseils tout le séjour et qui, à chaque matin, venait nous faire la conversation même lorsque nous n’étions pas dans sa section! L’eco-tour est une belle plus value de l’hôtel qui nous permet de comprendre le resort et comment la protection animale est importante! Merci à Gibran et Iker pour cette excursion qui nous en a appris beaucoup! Nous avons également adoré chaque moment dans les restaurants de l’hôtel car il y en a suffisamment pour nous permettre de ne pas quitter le resort! Nous avons par dessus tout adoré notre expérience au Bassano avec un serveur (Carlos) et un maître d’hôtel (Eduardo) attentif à nos besoins et surtout, qui ont pris le temps de célébrer ma fête lorsque nous étions au dessert! Pour finir, le séjour ne se serait pas aussi bien déroulé sans l’aide de Sheila (guest experience) qui nous a aidé tout au long du séjour que ce soit à trouver des mangues séchées ou à organiser nos repas et activités! Le resort est magnifique mais le staff fait la grande différence!

Chère M. J., Nous vous remercions sincèrement pour votre extraordinaire commentaire ainsi que pour vos si aimables appréciations. Nous sommes véritablement honorés d’apprendre que votre séjour a dépassé vos attentes et que nos Heartists ont contribué à créer de si précieux souvenirs pour vous et votre famille. Votre témoignage reflète parfaitement l’esprit du Fairmont Mayakoba, où l’hospitalité authentique, les relations humaines sincères et notre environnement naturel exceptionnel se conjuguent pour offrir des expériences inoubliables. Nous souhaitons adresser un remerciement tout particulier à nos Heartists Cley, Sheila, Lua, Gibran, Iker, Diana, Carlos et Eduardo. Nous partagerons avec grand plaisir vos chaleureux compliments avec chacun d’entre eux. Ils seront ravis d’apprendre que leur bienveillance, leur dévouement, leurs connaissances et leur service personnalisé ont contribué à rendre votre séjour si mémorable. Nous sommes également enchantés d’avoir pu participer à la célébration de votre anniversaire et que des expériences telles que l’éco-tour vous aient permis de découvrir et d’apprécier davantage l’écosystème unique qui nous entoure. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs concernant nos initiatives en matière de développement durable, nos expériences gastronomiques, les avantages du programme ALL Accor ainsi que les nombreuses attentions qui font la différence tout au long du séjour. Par ailleurs, nous apprécions sincèrement vos remarques constructives concernant la couverture WiFi, votre expérience au Sky Bar et le service Conciergerie. Vos observations ont été partagées avec nos responsables concernés afin d’assurer un suivi et des améliorations rapides. Nous vous remercions encore pour votre confiance, votre fidélité et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre deuxième maison, au cœur de la Riviera Maya. Avec toute notre gratitude et nos plus chaleureuses salutations, Fairmont Mayakoba.

Note Avis clients 4.5/5

Vincent J. H. B. En couple - Avis confirmés ALL

4 jours très agréables, avec une situation géographique permettant la visite des sites archéologiques et les activités, lieux indispensables à voir. Service et gentilles des équipes, attention du personnel.

Cher Monsieur H. B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires attentionnés et pour nous avoir choisis lors de votre séjour dans la Riviera Maya. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi agréable et que notre emplacement vous a offert le cadre idéal pour découvrir les remarquables sites archéologiques et activités de la région. Nous sommes particulièrement touchés par vos aimables paroles concernant la gentillesse, l’attention et le service offerts par nos Heartists tout au long de votre séjour. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de votre hébergement, la qualité de la propreté ainsi que la tranquillité générale du resort durant votre visite. Par ailleurs, nous vous remercions sincèrement pour votre reconnaissance de nos efforts en matière de durabilité, car préserver la beauté naturelle et la richesse culturelle qui entourent Mayakoba demeure l’un de nos engagements les plus importants. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres moments inoubliables dans votre seconde maison au cœur de la Riviera Maya. Cordialement, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 2.5/5

Fabrice D. L. En famille - Avis confirmés ALL

2 Casitas / 5 personnes 1/ réservation pour 5 personnes mais donnant lieu à une demande de paiement supplémentaire (750 US$) pour la 5eme personne la veille de notre arrivée. (Lit sur roulette). 2/ SPA pratiquant des prix pour les soins différents de ceux affichés sur le site web. 3/ Une conciergerie désorganisée, pas du tout coordonnée avec l’opérateur (qui ne connaît pas les jours de présence des concierges de l’hôtel) et qui est incapable de gérer convenablement les demandes de réservation de restaurants extérieurs à l’hôtel. 4/ Un service de plage très décevant avec des beach boys présents à partir de 10h30. Bouteilles d’eau facturées sur la plage aux clients.

Dear Mr. D. L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il n’y a aucune excuse pour les incohérences et désagréments rencontrés, notamment concernant la demande de supplément avant votre arrivée, les différences de tarifs au Spa, ainsi que le manque de coordination et d’efficacité de notre service Concierge. Nous regrettons également votre expérience au niveau de la plage ainsi que la perception globale du service, qui est clairement en deçà des standards que nous nous engageons à offrir. Vos remarques concernant l’accueil, la préparation de la chambre et la qualité du petit-déjeuner ont été soigneusement partagées avec les équipes concernées pour une analyse immédiate et des actions correctives. Nous vous remercions toutefois pour la reconnaissance de Heartist Sam Mounayer et de notre équipe Car Valet, ainsi que pour vos commentaires positifs concernant la propreté et certains points de restauration comme le restaurant Brisas. Soyez assuré que votre retour a été partagé en détail avec notre Direction Générale et notre Comité Exécutif. Nous prenons ces points très au sérieux afin d’améliorer notre niveau de service et la cohérence de nos opérations. Si vous le souhaitez, un membre de notre Comité Exécutif serait ravi d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et de regagner votre confiance. Nous vous remercions encore pour votre transparence et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience nettement améliorée. Cordialement, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 3.0/5

Johanna S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Contexte : nous étions dans cet hôtel pour un mariage, et avons donc bénéficié de tarifs négociés pour notre chambre, mais cela ne justifie pas certains écueils. Je rédige ce commentaire pour ceux qui payeraient le prix fort. La chambre était plutôt bien, mais étant située au rez-de-chaussée, nous devions laisser notre fenêtre fermée, sur les recommandations du doorman (vis-à-vis des passants / ratons-laveurs / ...) Aucune lumière naturelle ne filtrait donc jamais. C'est très regrettable à ce prix et pour le standing d'un Fairmont. Le petit déjeuner était très qualitatif, mais la salle était petite, bruyante, et très climatisée, de sorte que nous préférions prendre notre petit déjeuner à l'extérieur, sauf qu'aucune table ombragée n'était prévue. nous avions donc le choix entre une ambiance réfectoire et un sauna! Le climat n'était absolument pas inhabituel et le nécessaire aurait pu être prévu. Les restaurants proposés dans le complexe étaient absolument hors de prix, pour une qualité médiocre, et dans un pays ou le niveau de vie est bien en dessous de nos contrées. Faire payer 25€ un guacamole ou 30€ 6 makis est tout à fait scandaleux. Je pense que les prestations sont alignées avec celles d'un restaurant de Miami Beach, et finalement les américains sont probablement plus la cible de cet hôtel que les européens. La plage est correcte mais pas l'atout principal de l'hôtel, d'autant qu'il y avait énormément de sargasses (pour le coup c'est un problème commun à toutes les plages de la région, et l'hôtel ne peut en être tenu responsable) Au bout du compte, l'impression d'avoir passé 4 jours à Disney World, dans un univers propre et aseptisé, sans grand charme mais sans erreur majeure. Je dirais que ce n'était tout simplement pas pour nous.

Chère M. S., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et réfléchi sur votre séjour. Nous apprécions particulièrement votre honnêteté, qui nous permet de mieux comprendre les attentes de nos hôtes et de continuer à nous améliorer. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du petit-déjeuner ainsi que le service de nos Heartists. Votre reconnaissance est très précieuse pour nos équipes. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant les conditions de la chambre, notamment le manque de lumière naturelle, ainsi que votre perception du rapport qualité-prix de nos offres de restauration. Vos commentaires ont été partagés avec les leaders concernés pour analyse et actions rapides. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les conditions naturelles de la plage, notamment les sargasses. Comme vous l’avez mentionné, il s’agit d’un phénomène régional, et nos équipes de durabilité et de maintenance travaillent activement afin d’en limiter l’impact tout en préservant l’écosystème. Nous vous remercions encore pour votre transparence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes, pour de nouveaux moments mémorables au cœur de la Riviera Maya. Cordialement, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 3.5/5

Stephane C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Invites à un mariage magnifique j’ai trouvé que les services en chambre étaient assez limités

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent visit. We are pleased to know that you joined us for such a beautiful wedding celebration and that the service from our romance and events team left a positive impression during your stay. At the same time, we are truly sorry to learn that several aspects of your experience did not meet expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you encountered with the room condition, the presence of insects, the WiFi connectivity, and the perceived limitations in the in room services. Your comments regarding the quality of the food and the condition of the rooms have also been carefully noted and shared with our leadership committee for prompt action. As a valued ALL Gold member, your feedback is especially important to us. We sincerely regret that your stay did not fully reflect the standards we aim to deliver, and we appreciate you bringing these matters to our attention so we can continue improving. Should you be open to it, one of our Executive Leaders would greatly value the opportunity to connect with you personally to learn more about your experience and work toward restoring your confidence in Fairmont. Thank you again for your comments, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Fairmont Mayakoba.

Note Avis clients 4.5/5

Faustine R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Je suis venue 5 jours pour un mariage et j’ai vécue une parenthèse de plaisir et de repos Tout est simple (Mis à part que l’hôtel est très grand et qu’on se perd tout le temps mais il y a toujours quelqu’un pour nous aider)

Cher Ms. R., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à l’occasion du mariage vous a permis de vivre une véritable parenthèse de plaisir et de repos au Fairmont. Nous sommes particulièrement heureux de lire que, malgré la taille du resort, nos Heartists ont toujours été présents pour vous aider et vous orienter. Votre reconnaissance de leur attention et de leur disponibilité nous touche beaucoup. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la connexion WiFi, qui nous aide à continuer d’améliorer l’expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable au cœur de la Riviera Maya. Cordialement, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 5.0/5

Alain C. En famille - Avis confirmés ALL

Notre séjour au Fairmont Mayakoba a été absolument incroyable et restera l’un des plus beaux voyages que nous ayons faits en famille. Le lieu est magique : une nature magnifique, un lagon superbe, une plage très agréable et un domaine immense dans lequel on se déplace facilement grâce aux petites voiturettes de golf toujours disponibles. Le service est vraiment remarquable : tout le personnel est souriant, attentionné et très efficace, que ce soit à l’accueil, dans les restaurants ou dans l’ensemble du resort. Les infrastructures sont superbes, les piscines chauffées sont très appréciables quand les températures sont un peu plus fraîches, et la plage est très bien entretenue malgré les sargasses que les équipes enlèvent régulièrement. La nourriture est également de très haut niveau et les restaurants sont excellents. Nous avons particulièrement apprécié Tauro et Brisas. C’était aussi magique de voir les tortues nager dans le lagon. Une petite anecdote amusante : nous avons même aperçu un crocodile près de l’eau, ce qui fait partie de la nature du lieu. Au début du séjour, nous avons eu un petit souci avec l’attribution de nos chambres. J’avais réservé un an à l’avance une chambre avec un lit king et nous avons finalement eu deux lits queen. Les chambres situées dans le bâtiment principal sont très belles mais peuvent être assez bruyantes en raison du passage dans les couloirs, des voiturettes de golf et de certaines zones de service à proximité. Avec des enfants en bas âge, cela peut être un peu moins reposant tôt le matin. L’équipe a cependant toujours été très réactive, agréable et a cherché des solutions. Même si cela nous a demandé de changer de chambre plusieurs fois et de refaire les valises, ils ont finalement réglé la situation et nous avons été surclassés pour les trois dernières nuits dans une casita sur le lagon. Cela a complètement transformé la fin du séjour et rendu l’expérience encore plus exceptionnelle. Petit point d’amélioration : certaines activités proposées dans le domaine ne nous ont pas été expliquées à l’arrivée, comme le petit village accessible en voiturette dans Mayakoba ou le tour de bateau offert dans le lagon que nous n’avons découvert que le dernier jour. Cela vaut vraiment la peine de les faire. Si j’avais un conseil à donner, ce serait de privilégier les casitas, et en particulier les casitas signature sur le lagon, qui rendent l’expérience encore plus magique et beaucoup plus reposante. Malgré quelques petits aléas au début, la magie du lieu, la qualité du service et les moments passés en famille font que ce séjour restera un souvenir exceptionnel. Le Mexique est une destination incroyable et ce voyage fait clairement partie des plus belles vacances de notre vie en famille.

Cher M. C., Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé un témoignage aussi détaillé et chaleureux au sujet de vos vacances en famille parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Fairmont Mayakoba fait partie des voyages les plus mémorables que votre famille ait vécus. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié la beauté naturelle du resort, depuis le lagon et la faune qui l’entoure jusqu’à la plage et aux paysages luxuriants qui font de Mayakoba une destination si unique. Nous sommes également ravis que la diversité de nos restaurants, notamment Tauro et Brisas, ainsi que l’expérience culinaire dans son ensemble, aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. La reconnaissance que vous témoignez envers nos Heartists nous touche beaucoup. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre mention du Heartist Emiliano. Nous aurons grand plaisir à partager vos aimables paroles avec lui ainsi qu’avec toute l’équipe. Nous apprécions également sincèrement vos commentaires concernant votre expérience à l’arrivée et l’attribution initiale de votre chambre. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés à votre arrivée. Nous sommes toutefois heureux de savoir que notre équipe est restée attentive et a finalement pu trouver une solution qui a amélioré la suite de votre séjour, notamment avec le surclassement dans une casita sur le lagon. Vos remarques concernant le processus de check-in et les explications sur les activités proposées à Mayakoba sont très précieuses pour nous. Nous les avons partagées avec notre Responsable du Front Office afin de continuer à améliorer ces moments clés de l’expérience de nos hôtes, et veiller à ce que chaque arrivée soit accueillante, claire et fluide. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité en tant que membre ALL Accor. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un autre séjour inoubliable au cœur de la Riviera Maya. Cordialement, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 5.0/5

Diane C. En couple - Avis confirmés ALL

Notre 14ième visite au Mayakoba nous a encore réservé de belles surprises. Le personnel toujours plus accueillant et le site.... majestueux. Merci à Cain, un ami fidèle, à Edgar notre majordome dévoué et à toute l'équipe des restos, à l'accueil, à la plage et au SPA. Deux hauts faits: l'expérience Maya unique au SPA et les repas au Fuego. Le Fairmont Mayakoba fêtera son 20ieme l'an prochain et on y sera pour célébrer ce petit paradis qui ne cesse de nous charmer.

Cher Diane C., Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage exceptionnel et pour votre fidélité remarquable en tant que membre ALL Diamond. Vous accueillir pour votre 14ᵉ visite au Fairmont Mayakoba est un véritable honneur, et nous sommes ravis de savoir que chaque séjour continue d’être pour vous une seconde maison, toujours plus chaleureuse et inspirante. Votre reconnaissance envers nos Heartists nous touche profondément. Merci tout particulièrement pour vos mots à l’égard d’Edgar, votre majordome dévoué, ainsi que de Cain et de toutes les équipes des restaurants, de l’accueil, de la plage et du spa. Nous sommes heureux de savoir que l’expérience Maya au spa et les repas au Fuego demeurent des moments forts de vos séjours. Nous sommes également très sensibles à vos commentaires sur nos initiatives environnementales. Savoir que la propreté des lagunes, la richesse de la végétation et la faune continuent de vous impressionner est une grande source de fierté pour nos équipes. Merci également pour vos remarques concernant la reconnaissance de votre statut ALL Diamond. Votre demande a bien été notée et un membre de notre équipe pourra vous recontacter à ce sujet. Enfin, savoir que vous serez parmi nous l’an prochain pour célébrer le 20ᵉ anniversaire du Fairmont Mayakoba nous remplit d’enthousiasme. Ce sera un immense plaisir de célébrer avec vous ce petit paradis qui ne cesse de vous charmer au fil des années. Ce fut un plaisir d’être votre maison à Mayakoba une fois de plus, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 4.5/5

Victoria R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très beau resort, calme et reposant au milieu d'une verdure luxuriante. Le service était très bien.

Cher M. R., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et reposant au cœur de la luxuriante nature du Mayakoba, et que vous avez apprécié la propreté ainsi que la qualité du service tout au long de votre visite. En revanche, nous regrettons que le service de couverture du soir n’ait pas été assuré de manière constante pendant votre séjour, et que le processus d’enregistrement ait été plus lent que prévu. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes du service d’étage et de la réception afin d’améliorer la régularité, l’efficacité et l’attention portée aux détails. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à renforcer notre engagement envers l’excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus fluide et irréprochable au cœur de la Riviera Maya. Cordialement, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 4.5/5

Steeve R. En famille - Avis confirmés ALL

Un beau voyage et une découverte de la culture incroyable. Le cadre était très jolie, cependant parfois le room service oublié l'eau ou autre petit détails. Mais dans l'ensemble c'était très bien.

Cher Steeve R., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la culture et le cadre de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques sur le service en chambre et nous travaillerons à améliorer ces détails. Cordialement, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 4.5/5

Illan Y. En famille - Avis confirmés ALL

Ma famille et moi même avons pleinement profité de notre séjour de 3 semaines au sein du Fairmont Mayakoba. Une prestation de qualité avec un personnel très serviable et prévenant, mention spéciale à Jésus. Très satisfait de notre expérience. À recommander fortement.

Cher M. Y., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Fairmont Mayakoba. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez pleinement profité de nos installations et du service fourni par notre personnel, en particulier par Jesús. Nous apprécions également votre mention d'Alphonso et Saul de la sécurité à l'entrée. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le dépoussiérage ; nous en tiendrons compte pour améliorer nos standards. Vos recommandations sont grandement appréciées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 5.0/5

Guillaume S. En famille - Avis confirmés ALL

Un surclassement dans une suite sur la mangrove. Petit déjeuner excellent, piscine et plage incroyables! Le golf que je n’ai malheureusement pas pu jouer faute de temps à l’air lui aussi extraordinaire !

Cher Guillaume S., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre surclassement, notre excellent petit-déjeuner et les incroyables équipements offerts par notre complexe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une partie de golf ! Cordialement, Fairmont Mayakoba

Note Avis clients 5.0/5

Tanguy D. En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil chaleureux et personnalisé dès notre arrivée, ce qui donne tout de suite le ton. La chambre était très agréable, avec une literie de qualité. Les cosmétiques mis à disposition sont top, un vrai plus. Tout le personnel a été d’une grande gentillesse, toujours souriant et serviable. L’hôtel dans son ensemble, ainsi que les différents espaces, sont superbes, décorés avec goût, et offrent une atmosphère calme et reposante. Une très belle expérience que je recommande vivement !

Dear Tanguy D., Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated the warm and personalized welcome, as well as the comfort of your room and the quality of our amenities. It is wonderful to know that our staff's kindness and the hotel's serene atmosphere contributed to your memorable experience. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back for another dream vacation in the future. Best regards, Fairmont Mayakoba

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