SLS Cancun

Note TripAdvisor 4.3/5 283 avis

Meilleur prix
garanti
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Boulevard Kukulcan km 1, Zona Turistica Puerto Cancun, Lote 1 02 Uc 1 Mz 27, 77500 CANCUN, Mexique

Description

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

SLS Cancun

Boulevard Kukulcan km 1, Zona Turistica Puerto Cancun, Lote 1 02 Uc 1 Mz 27
77500 CANCUN
Mexique

GPS:21.1668525, -86.8039974

Téléphone
Fax +52 529986890757

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor  4.3/5  283 avis

Certificat d'excellence 2024

J'ai l'impression de m'être fait arnaquer

Note TripAdvisor 1.0/5

59timl En couple - Avis TripAdvisor

Un cauchemar, qui manque autant de charme que de compétence. Tout d'abord, il ne sert à rien de réserver sur leur propre site. Ils ne sont pas capables de vous envoyer un mail de confirmation !!! Et en l'absence de confirmation, bonne chance pour les avoir par téléphone ! Essayez par vous-même, vous verrez bien. Et pour cause! Lorsque j'y suis arrivé, certes ils avaient bien ma réservation, mais j'ai constaté de mes yeux que sur deux employés de réception, l'un recevait les clients, alors que l'autre laissait tranquillement le téléphone sonner pour se balader du côté de l'entrée...Ils ne répondent pas non plus aux mails, même pas celui du Concierge. L'hôtel en général et les suites manquent de charme. L'emplacement aussi! Il s'agit d'une zone résidentielle en travaux. Impossible de se balader à pieds autour de l'hôtel. La "plage" est très petite, attaquée par les algues sargasses toxiques, et on a l'impression d'un étang plus que de la mer. Sentant que le service n'était pas celui que j'attendais d'un hôtel, j'ai demandé à annuler les deux dernières nuits sur les 3 réservées. Ils ont accepté, mais le remboursement me semble de plus en plus improbable. Comme avant mon arrivée, ils ne répondent à aucun message. Je compte me plaindre auprès du siège de SLS, et passer du temps sur les réseaux pour m'occuper personnellement de leur image! Ah oui, ils n'ont pas non plus libéré le hold de ma carte à mon départ.

Scandaleux !

Note TripAdvisor 1.0/5

Proger58 Avis TripAdvisor

Bonjour, j’ai effectué une réservation pour une nuit avec vue sur l’Océan pour un tarif de plus de 300$. En fait nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec vue sur l’entrée du parking et un immeuble en construction avec les bruits qui vont avec tôt le matin du personnel sécurité et des travaux avec en plus l’ascenseur en face de l’entrée de la chambre. La direction de l’hôtel reste muette sur notre demande de remboursement. Tout ceci est bien scandaleux ! Bien à vous Pascal Roger

À fuir

Note TripAdvisor 1.0/5

rony k Avis TripAdvisor

Hôtel très bruyant Travaux et musique non stop des 6 h du matin Le personnel ne tient pas compte de vos demandes à fuir c est dommage bel emplacement chambre spacieuse et belle vue Le client n est pas considéré mauvaise image pour le groupe ACCOR petit déjeuner pauvre pour 30€ il n y a rien

Moyenne décevante

Note TripAdvisor 3.0/5

Hironh2020 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel dommage que la belle et grande piscine soit réservée aux résidents de l immeuble ainsi que la partie longue plage au soleil !! La musique locale des violonistes et saxophonistes étaient top . Le team de la réception peu affable dommage ! Nb recherchez les chambres en bout de couloir , car l immeuble est mal insonorisé. Je ne reviendrai pas .

Cher hôte, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre magnifique propriété dispose d'une piscine à débordement pour nos clients et, à côté, d'une deuxième piscine qui appartient aux Residentes de la Torre SLS, puisque nous sommes un hôtel et des résidences. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous travaillerons sur notre service pour continuer à offrir de bonnes expériences. Nous espérons avoir une deuxième opportunité avec vous pour offrir un service de qualité et prouver que vos commentaires ont été entendus.

Top Hotel , design

Note TripAdvisor 5.0/5

Pierre C Avis TripAdvisor

tres belle hotel datant de 2022 design raffiné , piscine chauffée , restaurant sur la plage et un autre dans l hotel tout les équipements sont présents sejour tres agréable , garce a Samuel qui c est montré tres gentil et avenant

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 71 avis 8.3/10 Site
  • 116 avis 8.3/10 Chambre
  • 143 avis 6.2/10 Service
  • 54 avis 2.8/10 Qualité/prix
  • 48 avis 8.8/10 Ambiance
  • 41 avis 6.8/10 Propreté
  • 20 avis 5.1/10 Petit déjeuner
  • 8 avis 2.1/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.