SLS Playa Mujeres a vraiment tout ce qu'il faut : une pure merveille sur un littoral éblouissant à Cancun, et le premier SLS tout compris. Des chambres avec accès à la piscine, vue imprenable sur l'océan ou, pour un voyage ultime, le duplex SLS Elite avec jacuzzi sur le rooftop. 18 restaurants et bars exceptionnels, un spa luxueux et une plage exclusive. Dites adieu à l'ordinaire dans un resort où les voyages entre amis, les divertissements en famille et les escapades à deux sont tous extraordinaires
Les plus de l'hôtel
Restauration haut de gamme en mode tout compris
Vaste front de mer avec activités
Accueil des familles de tous âges
Suites Signature et services SLS Elite
Nos hébergements
Réserver cet hôtel
Page 1 sur 5, Chambre 1 :
Delight King
, Chambre 2 :
Delight 2 Queen
Chambre
Delight King
Photo sur - Delight King
Découvrez une chambre conçue pour éveiller votre plaisir. Décor et finitions élégants dans un espace luxueux avec lit king size, canapé-lit queen size, et balcon aménagé. Équipements modernes et spacieuse salle de bain attenante pour un séjour au paradis.
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
50 m²
/
538 sq ft
Literie
Canapé-lit(s) queen size x1
Lit(s) King size x1
4 pers. max
50 m²
/
538 sq ft
Literie
1 x Canapé-lit(s) queen size et
1 x Lit(s) King size
Découvrez une chambre conçue pour éveiller votre plaisir. Décoration et finitions élégantes dans un espace luxueux avec lits queen size :l'idéal pour 4 personnes. Équipements modernes et spacieuse salle de bain attenante pour un séjour au paradis.
Laissez-vous charmer par les vues imprenables sur la mer dans la chambre Ocean View King. Démarrez la journée avec la magie du lever de soleil sur le balcon et détendez-vous dans le lit king size, le canapé-lit queen size ou la spacieuse salle de bain.
Vues :
Vue sur l'océan/la mer
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
50 m²
/
538 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) queen size x1
4 pers. max
50 m²
/
538 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) queen size
En famille ou entre amis, admirez la vue sur la mer dans nos chambres doubles avec lit queen size. Appréciez la salle de bain spacieuse, la décoration luxueuse et le balcon privé, irrésistible au coucher du soleil, un cocktail à la main.
Ambiance piscine garantie dans la Captivate Swim-Out King. Le luxuriant jardin privé mène à la piscine-rivière rafraîchissante et les intérieurs inspirent à la détente, avec un lit king size, un canapé-lit queen size et une salle de bain spacieuse.
Vues :
Vue sur la piscine
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
69 m²
/
742 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) queen size x1
4 pers. max
69 m²
/
742 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) queen size
Faites une entrée grandiose dans la piscine depuis le jardin privé de la chambre Captivate Swim-Out 2-Queen, pour une évasion parfaite, entre amis ou en famille. Équipements modernes et spacieuse salle de bain attenante pour un séjour au paradis.
SLS Elite est le statut de voyage le plus élevé, avec check-in privé et plage, services premium et accès exclusif au salon. Les chambres disposent d'un espace à vivre séparé, d'un moelleux lit king size ainsi que d'un canapé-lit queen size et d'un balcon.
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
50 m²
/
538 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) queen size x1
4 pers. max
50 m²
/
538 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) queen size
Le SLS Elite Double Queen vous offre un séjour de la plus haute qualité avec services premium, plage privée et accès au salon exclusif. Retraite au soleil dans une chambre avec 2 lits queen size, espace de vie séparé et balcon privé meublé.
Découvrez de nouveaux sommets du luxe dans la Suite SLS Elite Ocean View Rooftop, sur deux niveaux, avec rooftop avec jacuzzi et vue panoramique sur la mer. Bénéficiez des avantages Elite SLS : check-in privé, plage et salon.
Vues :
Vue sur l'océan/la mer
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
86 m²
/
925 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) queen size x1
4 pers. max
86 m²
/
925 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) queen size
Suite SLS Elite luxueuse sur deux niveaux avec deux lits queen size et rooftop privatif avec jacuzzi privé et vue panoramique sur la mer. Profitez des avantages exclusifs Elite SLS : glamour, confort et accès spécial durant votre séjour.
Plus qu'un état d'esprit, la suite Euphoria a été pensée pour maximiser votre bonheur. Parfaitement équipée et spacieuse, elle comprend une salle de bain moderne, un coin salon avec canapé-lit queen size et un balcon privé pour admirer le paysage.
Photo sur - Suite Euphoria Corner Marina View King
Évadez-vous dans une suite d'angle délicieusement spacieuse avec vue sur la marina. Passez une soirée romantique dans la luxueuse salle de bain, détendez-vous sur le balcon et rechargez vos batteries dans le lit king size après une journée ensoleillée.
Ressentez l'euphorie dans une suite d'angle délicieusement spacieuse avec vue panoramique sur la mer scintillante. Admirez la magie du lever du soleil sur le balcon privé, et découvrez la vie sur la côte avec une salle de bain moderne et un lit king size.
La suite Luxuriate de 2 chambres est une invitation au plaisir. 2 chambres avec lit king size dans un grand espace idéal en famille ou entre amis, avec salon et salle à manger. Retrouvez-vous sur la terrasse privée après une journée ensoleillée.
Une terrasse panoramique avec jacuzzi offre des vues imprenables sur la mer, visibles depuis la chambre avec lit King, la kitchenette, l'espace à vivre et la salle à manger. Un luxe en bord de mer, parfait pour se détendre et se faire plaisir.
Deux chambres Captivate de style familial avec accès direct à la piscine
Photo sur - Deux chambres Captivate de style familial avec accès direct à la piscine
Les chambres Captivate sont faites pour être ensemble. Deux chambres communicantes au rez-de-chaussée, une avec lit King et une avec deux lits Queen, sont idéales pour se détendre et s'amuser. Connectées ? Accès direct à la piscine depuis les jardin
Vues :
Vue sur la piscine
Nombre maximal de personnes
7
Superficie
À partir de
135 m²
/
1453 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Lit(s) queen size x2
7 pers. max
135 m²
/
1453 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
2 x Lit(s) queen size
Photo sur - Chambre Delight Family Style à deux chambres
Profitez de l'espace pour toute votre équipe. Une chambre Delight King est connectée à une chambre Delight avec 2 lits Queen, un refuge spacieux et fluide qui offre à la fois convivialité et intimité. Parfait pour les voyages en famille ou entre amis.
Nombre maximal de personnes
7
Superficie
À partir de
100 m²
/
1076 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Lit(s) queen size x2
7 pers. max
100 m²
/
1076 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
2 x Lit(s) queen size
L'envie de tous, c'est cette suite de 3 chambres : le joyau du resort. Trois chambres avec salles de bains attenantes, de somptueux espaces de vie et de repas, une terrasse extérieure avec vue mer pour une évasion sans égal entre amis ou en famille.
Page 1 sur 1, Accès & Transport 1 :, Accès & Transport 2 :
PUNTA SAM
Ferries
Accès:
1.2 km / 0.75 mi10 min à pied / 4 min en voiture
Navette
En supplément
Navette sur demande
CANCUN P JUAREZ
Sortie d'autoroute
Accès:
8 km / 4.97 mi30 min à pied / 15 min en voiture
Navette
En supplément
Navette sur demande
CANCUN
Gare S.N.C.F.
Accès:
24.8 km / 15.41 mi30 min en voiture
Navette
En supplément
Navette sur demande
CANCUN PRIVATE FBO
Aérodrome / Héliport
Accès:
24.8 km / 15.41 mi30 min en voiture
Navette
En supplément
Navette sur demande
Services de l'hôtel
Arrivée à partir de
-
Départ jusqu'à
Sur place
Piscine
Parking
Navette
Restaurant
Centre de remise en forme
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
CUN
En supplément
CANCUN INTL AIRPORT
En supplément
Dans l’hôtel
Informations hôtel
498 chambres
5 étages
Langues parlées à l'hôtel
Etablissement entièrement non-fumeurs
Restauration
11 Restaurants
4 Bars
Petit-déjeuner
Buffet
Professionnel
9 Salles de réunion
Bien-être
Pool
Extérieure
Fitness Center
Sur site
Sports et loisirs
Pédalo
En supplément
À proximité
Kayak
En supplément
À proximité
Golf
En supplément
À proximité
Parcours de golf à 18 trous
Parcours de golf à 9 trous
Parcours de golf à 27 trous
Voile
En supplément
À proximité
Bateau à fond de verre
En supplément
À proximité
Pêche en mer/haute mer
En supplément
Sur site
Plongée sous-marine
En supplément
À proximité
Jet-ski
En supplément
À proximité
Pêche en mer/haute mer
En supplément
À proximité
Voile
En supplément
Sur site
Tennis
En supplément
À proximité
Kayak
En supplément
Sur site
Tennis
En supplément
Sur site
Plongée avec masque et tuba/sous-marine
En supplément
À proximité
Parachute ascensionnel
En supplément
À proximité
Golf
En supplément
Sur site
Parcours de golf à 18 trous
Parcours de golf à 9 trous
Parcours de golf à 27 trous
Ski nautique
En supplément
Sur site
Excursions en bateau
En supplément
Sur site
Parachute ascensionnel
En supplément
Sur site
Bateau à fond de verre
En supplément
Sur site
Ski nautique
En supplément
À proximité
Pédalo
En supplément
Sur site
Plage privée
À proximité
Planche à voile
En supplément
À proximité
Excursions en bateau
En supplément
À proximité
Planche à voile
En supplément
Sur site
Plongée sous-marine
En supplément
Sur site
Plongée avec masque et tuba/sous-marine
En supplément
Sur site
Jet-ski
En supplément
Sur site
Plage privée
Sur site
Sur place
Valet Parking
En supplément
Informations sur le parking
Sur place
Tarif du parking : 30USD30USD Par jour
Page 1 sur 6, Restaurant 1 :
FI'LIA
, Restaurant 2 :
UNION
FI'LIA
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Climatisation
Espace non-fumeurs
Terrasse
Vue exceptionnelle
Soirées thématiques et animations
Paiement
Carte de crédit
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Diners Club
Visa
Menus spéciaux
Menu enfant
Fi'lia celebrates a genuine approach to Italian cuisine with a hint of Mediterranean influence, using recipes and traditions passed on from generations of women.
UNION
Photo sur - UNION
Union est un steakhouse new-yorkais décontracté qui propose des viandes délicieuses et authentiques et des légumes dans une atmosphère vibrante et festive.
Union est un steakhouse new-yorkais décontracté qui propose des viandes délicieuses et authentiques et des légumes dans une atmosphère vibrante et festive.
CARACOL
Photo sur - CARACOL
Le Caracol est un restaurant d'influence mexicaine, serein et séduisant, spécialisé dans les fruits de mer frais de l'océan, délicatement cuits sur le feu, avec des plats raffinés de viande et de légumes inspirés de la cuisine de la côte mexicaine.
Le Caracol est un restaurant d'influence mexicaine, serein et séduisant, spécialisé dans les fruits de mer frais de l'océan, délicatement cuits sur le feu, avec des plats raffinés de viande et de légumes inspirés de la cuisine de la côte mexicaine.
THE MARKET
Photo sur - THE MARKET
5. The Market est un buffet servant une abondance de plats et de saveurs locales et mondiales les plus raffinées, avec des ingrédients locaux frais et des produits de premier choix.
5. The Market est un buffet servant une abondance de plats et de saveurs locales et mondiales les plus raffinées, avec des ingrédients locaux frais et des produits de premier choix.
CLEO
Photo sur - CLEO
Cleo adopte une approche sophistiquée de la cuisine méditerranéenne et du Moyen-Orient, en créant un menu simple et savoureux avec une philosophie conviviale d'assiettes à partager.
Cleo adopte une approche sophistiquée de la cuisine méditerranéenne et du Moyen-Orient, en créant un menu simple et savoureux avec une philosophie conviviale d'assiettes à partager.
BRASSERIE MAXINE
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Autres informations
Prestations
Climatisation
Espace non-fumeurs
Terrasse
Vue exceptionnelle
Soirées thématiques et animations
Paiement
Carte de crédit
Menus spéciaux
Menu enfant
La Brasserie Maxine est une charmante brasserie qui propose un mélange de plats inspirés de la Côte d'Azur, accompagnés de cocktails fruités, de vins provençaux et de délicieux desserts.
HUDSON TARVEN
Photo sur - HUDSON TARVEN
Sports bar proposant aussi des classiques américains revisités avec une touche contemporaine. Réservé aux adultes après 22h.
Sports bar proposant aussi des classiques américains revisités avec une touche contemporaine. Réservé aux adultes après 22h.
BARRACUDA
Photo sur - BARRACUDA
Barracuda will be a go-to kids spot for grabbing tasty bites that children will love, with familiar favorites like burgers, chicken tenders, tacos and kid-friendly seafood snacks.
Barracuda will be a go-to kids spot for grabbing tasty bites that children will love, with familiar favorites like burgers, chicken tenders, tacos and kid-friendly seafood snacks.
THE PERQ
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Autres informations
Prestations
Climatisation
Espace non-fumeurs
Terrasse
Vue exceptionnelle
Soirées thématiques et animations
Paiement
Carte de crédit
Menus spéciaux
Menu enfant
The Perq is a casual snack bar offering guests refreshing drinks and deliciously easy bites from early morning until sunset.
BUNGALOW
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Autres informations
Prestations
Espace non-fumeurs
Terrasse
Vue exceptionnelle
Soirées thématiques et animations
Paiement
Carte de crédit
Menus spéciaux
Menu enfant
Le Bungalow est une retraite au bord de la piscine conçue pour que les enfants puissent s'amuser dans un cadre serein et confortable, avec des mocktails captivants et des en-cas adaptés aux enfants.
PRIVILEGE
Photo sur - PRIVILEGE
Privilege est une piscine pour adultes surélevée et un restaurant qui passe sans transition d'une détente décontractée à des après-midi très énergiques où l'on danse sur des tables au son de rythmes électro.
Privilege est une piscine pour adultes surélevée et un restaurant qui passe sans transition d'une détente décontractée à des après-midi très énergiques où l'on danse sur des tables au son de rythmes électro.
Page sur
GOLDEN HOUR
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Autres informations
Prestations
Animation musicale
Golden Hour est un café polyvalent ouvert toute la journée et un bar à cocktails servant des en-cas légers et des boissons rafraîchissantes, des pâtisseries artisanales, des aliments délicieux et une mixologie créative.
SMOKE & MIRRORS
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Autres informations
Prestations
Animation musicale
Smoke & Mirrors est un bar de luxe servant des alcools et des spiritueux doux et est un havre de paix pour les aficionados du tabac, qui peuvent se délecter d'une offre de classe mondiale des meilleurs cigares.
VERDE
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Verde est l'endroit idéal pour déguster des boissons rafraîchissantes saines et savoureuses, avec une délicieuse sélection de smoothies, de jus fraîchement pressés et de milkshakes crémeux.
SOLÉ
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Animation musicale
Solé est un salon haut de gamme, où l'imagination occupe une place centrale, invitant les clients à embarquer pour un voyage inoubliable grâce à des boissons inventives et à une ambiance vibrante.
Petit déjeuner
Photo non contractuelle
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
The Market
Piscine
Photo sur - Piscine
Pool
Profitez de la durée de votre séjour dans notre hôtel pour vous relaxer au bord de la piscine. Un vrai moment de détente les pieds dans l'eau
Personnel très attentionné. Installation très propre. Nourriture excquise.
Dear Audrey B.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Note Avis clients 3.5/5
Thomas O.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons passé un bon séjour car les prestations de l'hôtel sont superbes. les espaces communs: piscines, bar, restaurants sont très biens et les espaces verts et extérieurs somptueux. En revanche nous avions choisi aussi cet établissement car il appartient au groupe Accor et voulions profiter de notre statut Gold pour être bien accueilli. Dès notre arrivée, on nous propose un supplément pour être mieux placé dans l'hôtel, malgré notre premier refus, le réceptionniste revient et nous invente une promotion exceptionnelle valable uniquement ce jour là ... bref après 11h de vol, on se retrouve face à un vendeur de tapis.. Nous refusons leur offre et nous retrouvons dans une chambre avec vue sur un chantier naval et des espace techniques avec des odeurs douteuses. Autant dire que nous réfléchissons à choisir le groupe accor pour nos futurs voyages. Le surclassement n'est donc pas valable dans cet hôtel. Les finitions également dans la chambre laisse à désirer, c'est beau de loin..
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Note Avis clients 0.5/5
Jonathan S. J.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Si vous voyagez dans pour l’hôtel… il est très beau mais sinon ça ne vaut pas la peine. 5 restaurants à la carte qui ne valent vraiment pas le détour. Pas de buffet le soir, donc pas de possibilités de se rassasier la en cas. Le buffet du déjeuner n’a environ que 20 choix qui reviennent chaque jour. Pas d’animation pour les cocos en journée et le soir que très rarement….
La nourriture était vraiment boffff
La plage…. Si on peut appeler ça une plage…. On ne voit nos pieds dans l’eau même à 2-3pieds….
Très peu de gens y vont, l’eau est pas clair, on n’y voit aucun poisson, ni étoile de mer ni rien…
C’est vraiment triste…
Et la chambre est très belle mais si vous voyagez avec vos enfants… oubliez avoir de l’intimité puisqu’ils sont littéralement à vos pieds..
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Note Avis clients 5.0/5
Fabrice K.
En famille
-
Avis confirmés ALL
hotel exceptionnel
Dear Fabrice K.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Note Avis clients 2.5/5
Stephane P.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Chambre très petite
Vue sur la marina avec un bruit constant du mega système de ventilation.
Nourriture très moyenne.
Réservation au restaurant pas si simple avec des heures limitées.
Petite piscine qui accepte les familles vs celle d’adulte
Dear Stephane P.,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the SLS PLAYA MUJERES. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Sls, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Dear Audrey B.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Note Avis clients 3.5/5
Thomas O.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons passé un bon séjour car les prestations de l'hôtel sont superbes. les espaces communs: piscines, bar, restaurants sont très biens et les espaces verts et extérieurs somptueux. En revanche nous avions choisi aussi cet établissement car il appartient au groupe Accor et voulions profiter de notre statut Gold pour être bien accueilli. Dès notre arrivée, on nous propose un supplément pour être mieux placé dans l'hôtel, malgré notre premier refus, le réceptionniste revient et nous invente une promotion exceptionnelle valable uniquement ce jour là ... bref après 11h de vol, on se retrouve face à un vendeur de tapis.. Nous refusons leur offre et nous retrouvons dans une chambre avec vue sur un chantier naval et des espace techniques avec des odeurs douteuses. Autant dire que nous réfléchissons à choisir le groupe accor pour nos futurs voyages. Le surclassement n'est donc pas valable dans cet hôtel. Les finitions également dans la chambre laisse à désirer, c'est beau de loin..
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Note Avis clients 0.5/5
Jonathan S. J.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Si vous voyagez dans pour l’hôtel… il est très beau mais sinon ça ne vaut pas la peine. 5 restaurants à la carte qui ne valent vraiment pas le détour. Pas de buffet le soir, donc pas de possibilités de se rassasier la en cas. Le buffet du déjeuner n’a environ que 20 choix qui reviennent chaque jour. Pas d’animation pour les cocos en journée et le soir que très rarement….
La nourriture était vraiment boffff
La plage…. Si on peut appeler ça une plage…. On ne voit nos pieds dans l’eau même à 2-3pieds….
Très peu de gens y vont, l’eau est pas clair, on n’y voit aucun poisson, ni étoile de mer ni rien…
C’est vraiment triste…
Et la chambre est très belle mais si vous voyagez avec vos enfants… oubliez avoir de l’intimité puisqu’ils sont littéralement à vos pieds..
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Note Avis clients 5.0/5
Fabrice K.
En famille
-
Avis confirmés ALL
hotel exceptionnel
Dear Fabrice K.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Note Avis clients 2.5/5
Stephane P.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Chambre très petite
Vue sur la marina avec un bruit constant du mega système de ventilation.
Nourriture très moyenne.
Réservation au restaurant pas si simple avec des heures limitées.
Petite piscine qui accepte les familles vs celle d’adulte
Dear Stephane P.,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the SLS PLAYA MUJERES. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Sls, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Note Avis clients 4.0/5
Martin J.
En famille
-
Avis confirmés ALL
La nourriture est bonne, le site est bien fait aussi, le design du site des piscines, des resto etc.
decu par contre de l'inconfort important du divan lit, malgré nos demandes rien a été fait pour améliorer le tout, les 2 personnes qui dormaient la ont mal dormi toute la semaine. le buffet ouvert seulement le matin est aussi décevant, le soir sans réservation obligatoire vous serez mal prit. Ils y a peu d'animation le jour et le soir, tranquille. Le WIFI est moyen, l'app de l'hotel est un echec, mal concu.
Dear Martin J.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Note Avis clients 4.5/5
Aurelie R.
En famille
-
Avis confirmés ALL
J’ai passé six jours absolument formidables au SLS Cancún, et je repars avec une seule envie : revenir.
Un immense bravo au club de fitness, et tout particulièrement à Alex, l’instructeur. Ses cours étaient tout simplement excellents : HIIT, spinning, Pilates… dynamiques, bien structurés, motivants, toujours avec une super énergie. Un vrai plaisir de commencer la journée ainsi.
Mention spéciale également au spa, et à Elena, qui m’a fait une manucure magnifique. Sa gentillesse, son professionnalisme et son sens du détail ont rendu ce moment encore plus agréable.
Côté restauration, c’est impressionnant : sept restaurants, tous d’une qualité remarquable pour un all-inclusive. Le Thunder Bar était génial, le café excellent, les cocktails parfaitement réalisés. Mon coup de cœur personnel va au restaurant mexicain, absolument délicieux.
Les serveurs, sans exception, étaient incroyablement professionnels, aimables et serviables — un vrai sens du service.
Enfin, je tiens à souligner l’excellent rapport qualité-prix de cet hôtel. Tout est pensé pour offrir une expérience haut de gamme avec une vraie attention portée aux clients. Points à Améliorer: musique trop forte donc difficile de se relaxer et eaux piscine et jacuzzi trop froides !
Un grand bravo à toute l’équipe du SLS Cancún.
Ce séjour m’a réellement donné envie de revenir, et je le recommande sans hésitation.
Dear Aurelie R.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Note Avis clients 5.0/5
Sylia K.
En couple
-
Avis confirmés ALL
L’hôtel et le service est super ! Nous avons passé un super séjour, les restaurants le service au petit soin.
Chère Sylia K.,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour à SLS PLAYA MUJERES. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la qualité de notre service, notamment dans nos restaurants. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges seront partagés avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Cordialement,
SLS PLAYA MUJERES
Note Avis clients 5.0/5
Gilbert B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
SLS Playa Mujeres a été une expérience fantastique, le meilleur tout inclus où je suis allé,
Bons services de tous les employés, site et chambre ultra propres, et la nourriture était fraîche et délicieuse.
Nous avons opté pour les services Elite, Nora et Angelica nos majordome nous ont donné un super soutien. Mention spéciale à Jymmy serveur au restaurant du petit déjeuner.
Mention spéciale également à Mauricio et Hugo serveur au bar de la piscine qui se sont occupés de nous pendant tout le séjour. Ils accordent une attention particulière à ma fiancée le jour de son anniversaire. Nous recommandons SLS Playa Mujeres avec enthousiasme.
Madame/Monsieur B.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à SLS PLAYA MUJERES.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Note Avis clients 5.0/5
Renee V.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Le service et l'endroit sont extraordinaires.
Dear Renee V.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Note Avis clients 5.0/5
Christophe C.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Great new hotel, lots of options for restaurants, gorgeous pools and gardens
Dear Christophe C.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
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Sincerely,
Note Avis clients 4.5/5
Herve O.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Tout est top. Seuls défauts ce sont l'isolation phonique des chambres qui pourrait être meilleure, et la plage au bord de l'hôtel qui a pas mal de sargasses.
Mais je recommande vivement pour les familles
Dear Herve O.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
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Sincerely,
Excellent service
Note Avis clients 5.0/5
Frédéric
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Le site est magnifique, le service offert par le personnel est incroyable. Nous étions là pour un évènement professionnel et l'organisation et les service offert par l'hôtel était parfait.
Dear Frederic P.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
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Sincerely,
Superbe expérience , service de qualité , nourritures excellente , BRAVO
Note Avis clients 5.0/5
Yann L.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Nous avons eu la chance d'allé sur place avec notre compagnie Telus, l'hotel est incroyable, la vue est magnifique, le service des personnes au restaurant et au bars est 5 étoiles. Bravo pour les chambres et le nettoyage de qualité . Ce fut un séjour inoubliable.
Madame/Monsieur L.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à SLS PLAYA MUJERES.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Mérite 5 étoiles en particulier pour la bonne cuisine
Note Avis clients 4.5/5
Yves B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Service hors pair pour l’accueil et l’entretien ,
Tous les restaurants offrent qualité , bon service , plats exquis .
Le seul désagrément , à notre avis , c’est la musique trop forte qui nous envahit partout .
Madame/Monsieur B.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à SLS PLAYA MUJERES.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Bel accueil à la réception, bon service à la clientèle si problème, hôtel moderneHo
Note Avis clients 4.0/5
Anonyme
En famille
-
Avis confirmés ALL
Hôtel familiale avec excellent service et belle ambiance partout dans l'hôtel. Propre, moderne, mobilier et décoration de bon goût.
Dear Nicole B.,
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Sincerely,
Bon séjour dans ce très bel hôtel
Note Avis clients 4.0/5
B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Nous avons passé quelques jours en famille dans ce très bel hôtel. Dès l’arrivée, nous sommes charmés par cette magnifique vue sur la mer.
Très bon accueil, chambre à notre goût. Cependant, serviettes à disposition ne sont pas toutes très propres. L’eau, pour remplir le jacuzzi sur le rooftop coule d’une couleur marron, ce qui ne donne pas envie d’utiliser le jacuzzi. Dommage , on avait quand même pris cette chambre pour en profiter.
La vue mer est très belle du toit de la chambre.
Le personnel est au petit soin et fait de son mieux pour accommoder le client. Malgré cela, des petits manques de coordination ou de communication viennent impactée le client, chose rare dans un hôtel, pas encore à la hauteur d’un 5 étoile selon moi au niveau du service. Il manque un chef d’orchestre pour mettre tout le monde au diapason.
La restauration sur place est de qualité, les restaurants très bons et très bien décorés. Nous nous sommes régalés .
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l\'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mauvaise expérience
Note Avis clients 2.0/5
Emilie
En famille
-
Avis confirmés ALL
De loin notre plus mauvaise expérience en hôtel “5” étoiles.
Nous avions réservé 2 nuits à notre arrivée et 4 nuits à la fin du séjour avec la formule Élite afin de pouvoir profiter de tous les avantages. Nous n’avons jamais pu dîner dans le restaurant italien et asiatique car pas de place alors que le principe d’élite c’est d’avoir la priorité pour les réservations.
On proposait à notre major d’homme de pouvoir nous prendre au restaurant à 21h, nous voyagions avec deux enfants de 2 et 3 ans. Elles dorment à cette heure là !!! Donc nous avons du dîner en extérieur une fois et cerise sur le gâteau pour le dernier jour après être arrivés au restaurant à 19h nous en sommes partis à 20h30 passés sans n’avoir reçu aucune assiette même les enfants qui se sont donc couchées sans manger.
Déplorable, c’est sûr que nous n’avons pas coûtés chers pour la formule tout inclus.
Chambre non faite alors que nous sommes en extérieur toute la journée.
Le personnel est très gentil et fait de son mieux c’est déjà ça.
En bref si vous vous attendez à un service et des prestations dignes d’un hôtel 5 étoiles en tout inclus c’est clairement pas ici qu’il faut aller !
Madame/Monsieur L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à SLS PLAYA MUJERES.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Sls sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Évaluation des internautes
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946 avis8/10Site
1 638 avis8/10Chambre
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1 348 avis8.4/10Installations
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679 avis7.9/10Propreté
218 avis7.2/10Site
397 avis7.4/10Chambre
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13 avis1.5/10Internet
625 avis6.2/10Repas
333 avis7.8/10Installations
184 avis7.7/10Propreté
68 avis5.6/10Petit déjeuner
90 avis7.3/10Site
150 avis7.4/10Chambre
248 avis6.7/10Service
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215 avis6.8/10Repas
91 avis8/10Installations
76 avis8.5/10Ambiance
75 avis7.7/10Piscine
29 avis7.2/10Site
68 avis7.7/10Chambre
122 avis7.7/10Service
45 avis8.2/10Installations
24 avis7.8/10Propreté
16 avis7.7/10Bar et Boissons
15 avis8.7/10Ambiance
8 avis9/10Espace bien-être
5 avis8/10Site
14 avis7.8/10Chambre
22 avis8.5/10Service
15 avis8.1/10Repas
9 avis8.2/10Propreté
8 avis8.6/10Ambiance
7 avis8.3/10Installations
Dispensé par
Questions fréquentes
Le SLS Playa Mujeres est situé à Manzana 1 Supermanzana 3, 77400 Cancun, Mexique. Vous pouvez nous rejoindre via le ferry de Punta Sam à 1,2 km (10 min à pied ou 4 min en voiture) ou par la sortie d'autoroute Cancun P Juarez à 8 km. Une navette est disponible sur demande moyennant des frais supplémentaires depuis la gare ou l'aéroport.
Le SLS Playa Mujeres propose une variété d'hébergements luxueux :
Chambre Delight King ou 2 Queen avec balcon
Chambre Delight Ocean View avec vue mer
Chambre Captivate Swim-Out avec accès direct à la piscine
Chambre SLS Elite avec services premium et accès au salon
Suites Euphoria, Luxuriate et Specialty
Appartement-terrasse The Envy avec 3 chambres
Le SLS Playa Mujeres offre une gamme complète de services pour votre confort :
Wi-Fi gratuit et parking avec service de voiturier (frais supplémentaires)
Piscines extérieures et plage privée
Spa luxueux et centre de remise en forme Fitness Center
11 restaurants dont Fi'lia et Union, et 4 bars
9 salles de réunion et club enfant
Activités nautiques comme le kayak et le pédalo (frais supplémentaires)
Le SLS Playa Mujeres propose 11 restaurants et 4 bars, dont :
Fi'lia : cuisine italienne (120 places)
Union : steakhouse new-yorkais (120 places)
Le Caracol : spécialités mexicaines et fruits de mer (200 places)
The Market : buffet international ouvert pour le petit-déjeuner de 07:00 à 11:00
Cleo : cuisine méditerranéenne et du Moyen-Orient
Brasserie Maxine : plats inspirés de la Côte d'Azur
Des menus enfants sont disponibles dans plusieurs établissements.
Au SLS Playa Mujeres, les arrivées s'effectuent à partir de 15:00 et les départs sont possibles jusqu'à 12:00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.
Oui, le SLS Playa Mujeres propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur All.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.
Vous pouvez annuler votre réservation pour SLS Playa Mujeres en utilisant le site officiel All.com, l'application mobile ou en contactant notre service client. Des conditions exceptionnelles d'annulation peuvent s'appliquer.
Le SLS Playa Mujeres dispose de 9 salles de réunion pour vos besoins professionnels. La salle la plus vaste offre une superficie de 810 m² et peut accueillir jusqu'à 525 personnes assises.
Le SLS Playa Mujeres accueille vos événements et banquets avec une capacité maximale de 525 places assises. Nos installations comprennent 9 salles de réunion et des espaces extérieurs comme la terrasse ou le bord de la piscine pour des célébrations mémorables.
Oui, SLS Playa Mujeres permet la réservation en ligne sans prépaiement. Le règlement s'effectuera directement à la réception lors de votre arrivée. Pour ce faire, sélectionnez l'option Tarif Flexible au moment de choisir votre chambre.
Depuis le SLS Playa Mujeres, vous pouvez accéder aux lieux suivants à pied :
Ferry Punta Sam : 10 minutes
Le spa luxueux du SLS Playa Mujeres est un véritable havre de paix situé directement sur place. Bien que les soins spécifiques ne soient pas détaillés, cet espace est conçu pour offrir une expérience de bien-être haut de gamme. Des frais supplémentaires s'appliquent pour l'accès aux services du Spa.
Le SLS Playa Mujeres propose des duplex SLS Elite dotés d'un jacuzzi privé sur le rooftop, offrant une vue imprenable sur l'océan. L'établissement dispose également du restaurant Privilege, une piscine pour adultes surélevée offrant une ambiance vibrante. L'accès à ces espaces exclusifs est généralement réservé aux clients séjournant dans les catégories de chambres correspondantes.
Pour les voyageurs d'affaires, le SLS Playa Mujeres propose les équipements suivants :
9 salles de réunion modulables
Connexion Wi-Fi dans tout l'établissement
Petit-déjeuner buffet servi dès 07:00
Espaces de travail et coins salons dans les suites
Accor Live Limitless
Gratuit : devenez membre
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Je peux bénéficier d'un tarif membre
Je peux bénéficier d'un tarif membre
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