Mercure Hotel Amsterdam West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 332 avis

Meilleur prix
garanti
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Oude Haagseweg 20, 1066 BW AMSTERDAM, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 200 mètres de « Strand Nieuwe Meer », un lac avec une petite plage

  • Accès facile en voiture et en transports en commun

  • Petit déjeuner buffet servi au bar et restaurant.

  • 14 salles de réunion disponibles

  • Réception à votre service 24 h sur 24

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.337578, 4.817787

Téléphone
Fax +31 20 615 9027

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AT WEST

Le Restaurant Wines & Dishes, récemment rénové, propose un large choix de plats diététiques, savoureux et légers préparés avec des produits variés et frais. Chaque plat se compose d'aliments simples et naturels. Venez goûter la différence.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  332 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 401 avis

Bien situé et surtout chambres disponibles pour

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

tres bien

Cher Gilles, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des chambres disponibles et que notre hôtel ait répondu à votre besoin d'un hébergement adapté. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu’il a été difficile de trouver deux chambres côte à côte. Nous comprenons que cela puisse être important, surtout lors de séjours en groupe ou en famille. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer la gestion de nos disponibilités et mieux répondre aux demandes spécifiques de nos hôtes. Nous espérons que vous avez pu apprécier la proximité de notre établissement avec le lac et la plage naturelle du parc 'De Oeverlanden', ainsi que l'accès facile depuis le centre-ville et l'aéroport de Schiphol. Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Bon hôtel mais vieillissant

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Séjour familial de deux jours pour Noël

Cher Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que la réactivité de notre personnel concernant le problème de douche ait été à la hauteur de vos attentes et que la solution ait été trouvée rapidement. Cependant, nous regrettons que certains aspects de notre hôtel n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un espace de réception accueillant et d'un lobby où nos hôtes peuvent se détendre et passer du temps hors de leur chambre. Votre ressenti sur l'atmosphère de l'hôtel et l'absence d'activités récréatives, telles qu'un espace billard ou un coin pour les enfants, nous interpelle et nous prenons bonne note de ces points pour nos futurs projets d'amélioration. Sachez que nous visons toujours à offrir un cadre confortable et agréable pour tous nos hôtes. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié, à deux pas d'un lac paisible et d'une plage naturelle au sein du parc “De Oeverlanden”, et que cela a ajouté une note positive à votre séjour lors de ces fêtes de Noël. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Cécile En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien desservi par les transports. À 5 mins à pieds et le bus passe toutes les 10 minutes. La chambre était bien et propre. Le personnel très sympathique et accueillant. Néanmoins, nous n'avions pas de shampoing, de gel douche ni de produit pour laver les mains. Nous avons demandé 3 jours de suite et nous n'avons obtenu aucun retour. J'ai également un vêtement qui a disparu.

Chère Cécile, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que l'amabilité et l'accueil de notre personnel. Ces aspects sont fondamentaux pour garantir une expérience agréable à nos hôtes. Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que certains éléments n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les articles de toilette manquants, nous comprenons votre déception et tenons à nous excuser pour cet oubli. De même, la disparition de votre vêtement nous préoccupe, et nous souhaitons vous assurer que nous prenons cette question très au sérieux. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre retour sur la qualité des œufs brouillés au petit-déjeuner et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre emplacement avantageux, bien desservi par les transports en commun, permettant d'accéder facilement au centre-ville d'Amsterdam et à proximité de l'aéroport de Schiphol. Nous espérons que vous avez également eu l'occasion de profiter de la plage et du lac situés à quelques minutes de marche, pour un moment de détente au cœur du parc naturel "De Oeverlanden". Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Mercure Hotel Amsterdam West

Bien , mais...

Note Avis clients 3.0/5

L. Y. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, proche aéroport et transport en commun. Parking hors de prix 25€ pour 24h cela est pas normal quand tu loge a l'hôtel. Lit confortable, réfrigérateur vraiment un plus avec coffre fort. Il était noté langue française mais personne ne parlait français.

Cher Y., Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos lits, la présence d'un réfrigérateur et d'un coffre-fort dans votre chambre. Ces éléments sont essentiels pour garantir un séjour agréable et nous sommes heureux qu'ils aient répondu à vos attentes. Néanmoins, nous regrettons d'apprendre que les frais de parking et la situation concernant les bornes de recharge électrique n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le coût du parking puisse surprendre et nous souhaitons préciser que notre tarif de parking est établi en accord avec les standards de la région et assure la sécurité et l'accessibilité pour nos hôtes. Concernant la borne de recharge endommagée, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé et nous travaillons à résoudre ce problème. En ce qui concerne le paiement et les taxes supplémentaires, nous tenons à nous excuser pour toute confusion qui a pu survenir. Nous faisons toujours notre possible pour garantir une transparence totale des coûts à nos clients. Concernant la barrière linguistique rencontrée, nos collaborateurs sont formés dans plusieurs langues et nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé d'interlocuteur en français durant votre séjour. Nous prenons note de ce point pour améliorer notre service. Enfin, nous sommes enchantés que la chambre ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé l'emplacement de notre hôtel pratique pour vos déplacements. L'accessibilité à l'aéroport et aux transports en commun est un atout que nous sommes fiers de proposer à nos hôtes. Nous espérons que vous avez également eu l'occasion de profiter de la proximité du lac et de la plage naturelle pour des moments de détente. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Pas à la hauteur r

Note Avis clients 3.5/5

Kgc En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très simple. Parking très cher pour une nuit (25€). Chambre pas à la hauteur d’un mercure. Plusieurs défauts dans la chambre comme un liquide orange sur le mur, plusieurs endroits dans la chambre nécessitent un rafraîchissement (murs par exemple). Chambre minuscule mais lit confortable. Toilette collée au mur donc compliqué.

Cher Kyle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lit confortable, ce qui témoigne de la qualité de notre literie et de notre engagement à offrir un sommeil réparateur à nos hôtes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre chambre n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que nos chambres aient été conçues dans un style contemporain et moderne, nous prenons note de vos remarques concernant la nécessité d'un rafraîchissement et allons les examiner avec attention. En outre, nous comprenons que l'espace dans la chambre était moins spacieux que prévu et nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. En ce qui concerne le coût du parking, nous souhaitons souligner que nous offrons un parking privé et sécurisé bien que nous comprenions que le tarif puisse paraître élevé. Nous nous efforçons de maintenir un rapport qualité-prix équilibré pour tous nos services. Nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre emplacement privilégié à proximité de l'aéroport de Schiphol et du centre-ville d'Amsterdam, ainsi que de la proximité avec le charmant lac et la plage du parc naturel “De Oeverlanden”. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 508 avis 6.6/10 Site
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  • 491 avis 6.9/10 Service
  • 17 avis 7.1/10 Internet
  • 302 avis 6.1/10 Propreté
  • 212 avis 3.2/10 Qualité/prix
  • 197 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 144 avis 5.9/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.