Mercure Hotel Amsterdam West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 399 avis

Meilleur prix
garanti
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Oude Haagseweg 20, 1066 BW AMSTERDAM, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 200 mètres de « Strand Nieuwe Meer », un lac avec une petite plage

  • Accès facile en voiture et en transports en commun

  • Petit déjeuner buffet servi au bar et restaurant.

  • 14 salles de réunion disponibles

  • Réception à votre service 24 h sur 24

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.337578, 4.817787

Téléphone
Fax +31 20 615 9027

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AT WEST

Le Restaurant Wines & Dishes, récemment rénové, propose un large choix de plats diététiques, savoureux et légers préparés avec des produits variés et frais. Chaque plat se compose d'aliments simples et naturels. Venez goûter la différence.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  399 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 399 avis

Peu satisfait

Note Avis clients 2.5/5

Julien Professionnel - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner très moyen pour un hôtel 4 étoiles. Le safe ne fonctionnait pas. Le drap ne tenait pas sur le matelas, je me retrouvais à dormir directement sur le matelas durant la nuit... Pas très hygiénique

Cher Julien, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont de la plus haute importance pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner et la qualité des prestations de la chambre. Nous comprenons l'importance d'un sommeil réparateur et nous regrettons que la tenue des draps n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Néanmoins, nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre jardin et de la proximité avec le lac lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Mercure Hotel Amsterdam West

Hotel à remettre aux normes

Note Avis clients 3.0/5

B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ascenseur de service Syphon douche bouché Fenetre ne ferme pas et cassée Déçu des prestations Personnel compréhensif et courtois

Cher Thierry, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis que le comportement de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes et qu'ils aient fait preuve de compréhension et de courtoisie. Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne l'ascenseur, nous veillons à ce que notre équipement soit régulièrement entretenu et nous examinerons immédiatement la situation que vous avez décrite. Concernant la douche, notre équipe de maintenance est toujours disponible pour résoudre de telles inconvénients rapidement et efficacement, et nous sommes en train de revoir les fenêtres pour garantir leur bon fonctionnement. De plus, nous sommes déterminés à fournir des prestations de qualité et votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre offre. Néanmoins, nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre jardin et terrasse, un espace extérieur très agréable pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 2.5/5

Alain R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel du groupe ACCOR dont le restaurant ferme à 21 heures, je n’avais encore jamais vu ça. La literie était propre mais pas au niveau de confort attendu. Elle doit un peu dater.

Cher Alain, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'heure de fermeture de notre restaurant n'ait pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse causer un désagrément, surtout après un voyage. Veuillez noter que notre restaurant s'efforce de servir nos hôtes jusqu'à 21h00, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu engendrer lors de votre arrivée. Concernant le confort de votre literie, nous sommes attristés d'apprendre que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Nos chambres sont équipées de lits extra-long king-size pour assurer le bien-être de nos hôtes, et nous prenons bonne note de vos remarques pour l'avenir. Nous espérons que le reste des installations de la chambre a été à votre convenance, y compris notre connexion Wi-Fi gratuite et les équipements modernes. Nous prenons également très au sérieux vos commentaires sur la qualité des plats et boissons proposés. Nous restons attentifs à la qualité de notre offre culinaire et nous nous efforçons en permanence d'offrir des produits variés et de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de télécommande pour la TV et aucune information sur le numéro à appeler pour obtenir l'accueil. Donc télévision inutile.

Cher Remy, Merci de votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des désagréments concernant la télécommande de votre chambre et l'absence d'informations pour contacter la réception. Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nos équipes sont dévouées à fournir un service de qualité et à assurer le confort de nos hôtes. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforçons de veiller à ce que chaque détail contribue à une expérience des plus agréables pour nos visiteurs. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 0.5/5

El G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le serveur du restaurant et le personnel de l’accueil pas professionnel et manque de politesse surtout le serveur

Cher Ahmed, Merci de votre retour d'expérience. Nous regrettons que votre interaction avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour toute impression contraire que vous avez pu ressentir. Nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un rappel sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé un intérêt dans notre programme de fidélité et espérons que les avantages associés ont contribué à enrichir votre expérience parmi nous. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Mercure Hotel Amsterdam West

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 571 avis 6.6/10 Site
  • 743 avis 6.7/10 Chambre
  • 565 avis 6.7/10 Service
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  • 355 avis 6/10 Propreté
  • 231 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 230 avis 3.2/10 Qualité/prix
  • 166 avis 5.2/10 Repas

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.