Mercure Hotel Amsterdam West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 295 avis

Meilleur prix
garanti
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Oude Haagseweg 20, 1066 BW AMSTERDAM, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles à Amsterdam avec plus de 200 places de parking

  • Un emplacement calme en ville, avec vue sur le lac Nieuwe Meer

  • Chambres spacieuses et lumineuses, et suites familiales avec lits confortables

  • Restaurant et bar chaleureux avec terrasse l'été

  • 14 salles de réunion modulables près de l'aéroport de Schiphol

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.337578, 4.817787

Téléphone
Fax +31 20 615 9027

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AT WEST

Notre restaurant à Amsterdam sert des plats sains, savoureux et légers à base d'ingrédients frais locaux. L'idéal pour divertir vos invités après un événement professionnel ou apprécier un repas en famille sur la terrasse, avec vue sur le lac Nieuwe Meer.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  295 avis

Note Avis clients 4.0/5

Olivier V. En famille - Avis confirmés ALL

A proximité d'un arrêt de bus

Cher Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la compétence de notre équipe, toujours à l’écoute pour rendre votre séjour agréable. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la connexion internet et à l’inclusion du petit-déjeuner dans votre réservation. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer ces aspects. Enfin, nous espérons que la proximité des transports en commun et la facilité d’accès au centre-ville ont contribué à la réussite de votre voyage en famille. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 2.5/5

Nadir S. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, proche du centre, ce qui est appréciable pour un séjour en famille le temps d’un week-end. Cependant, plusieurs points ont malheureusement terni notre expérience. Le ménage de la chambre n’a pas été effectué durant notre séjour, ce qui est décevant lorsque l’on voyage avec des enfants. Nous avons également rencontré un problème lors du petit déjeuner pourtant inclus dans notre réservation. Le personnel ne retrouvait pas notre numéro de chambre et, malgré nos explications indiquant que notre téléphone avec la réservation était resté dans la chambre, il nous a été demandé de payer immédiatement. Après être remontés récupérer le téléphone et avoir montré la réservation, la personne présente nous a simplement indiqué qu’elle ne comprenait pas le français, sans réelle volonté de chercher une solution. Nous avons finalement dû utiliser Google Traduction pour prouver que le petit déjeuner était bien inclus. Cette situation a été assez gênante et a laissé une impression négative sur l’accueil et l’organisation de l’établissement.

Cher Nadir, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que notre emplacement près du centre-ville et des transports en commun ait facilité votre séjour familial. Cette proximité permet effectivement de profiter pleinement d’Amsterdam en toute simplicité. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que notre service de ménage quotidien est normalement assuré et que notre équipe reste à votre disposition pour toute demande spécifique. Vos retours sur l’accueil et la variété de nos services ont été transmis aux équipes concernées pour amélioration, tandis que nous étudions attentivement votre perception du rapport qualité-prix. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 4.0/5

Pascal D. En couple - Avis confirmés ALL

Les chambres pmr sont uniquement pour une seule personne, ce qui est difficilement compréhensible, sinon dans les autres chambres un fauteuil roulant ne rentre pas dans la salle de bain.

Cher Pascal, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de nos petits déjeuners. Cependant, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées concernant l’accessibilité et les déplacements vers le centre-ville. Notre équipe reste à votre disposition pour faciliter vos futurs séjours en partageant toutes les options de transport disponibles. Pour finir, nous espérons que la proximité avec l’aéroport et le parc naturel à deux pas de l’hôtel ont contribué à agrémenter votre voyage. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Confortable

Note Avis clients 5.0/5

Logan Entre amis - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, belle chambre mais accueil à revoir. Nous avons mal été accueilli. Difficile de poser une question sans se faire juger. Dommage

Cher Logan, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour global ait été à la hauteur de vos attentes. Les retours positifs sur la chambre et l’hôtel en général nous motivent à maintenir nos standards de qualité. La proximité avec le parc naturel et la facilité d’accès au centre-ville sont en effet des atouts que nous souhaitons mettre en avant. Cependant, nous regrettons vivement que l’accueil ne vous ait pas paru à la hauteur. Nous accordons une grande importance au respect et à la disponibilité envers chaque hôte, et vos remarques seront partagées avec l’équipe pour amélioration. Enfin, sachez que notre réception reste ouverte 24h/24 pour répondre à toutes vos demandes lors d’un futur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Mercure Hotel Amsterdam West

séjour confortable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

accès parking pour camionette, chambre très correcte, bon resto

Cher Patrick, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Hotel Amsterdam West se soit déroulé à votre entière satisfaction. Nous avons noté avec plaisir que vous avez apprécié l’accès au parking pour votre camionnette, ainsi que le confort de votre chambre. Par ailleurs, votre retour positif sur notre restaurant nous encourage à poursuivre nos efforts pour proposer une cuisine savoureuse et variée. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

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  • 354 avis 6.7/10 Site
  • 472 avis 6/10 Chambre
  • 356 avis 6.6/10 Service
  • 14 avis 1.5/10 Internet
  • 219 avis 4.9/10 Propreté
  • 156 avis 3.7/10 Qualité/prix
  • 139 avis 6.3/10 Petit déjeuner
  • 105 avis 3.9/10 Installations

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