Mercure Hotel Amsterdam West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 325 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Amsterdam West - Image 1
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Mercure Hotel Amsterdam West - Image 4
Oude Haagseweg 20, 1066 BW AMSTERDAM, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles à Amsterdam avec plus de 200 places de parking

  • Un emplacement calme en ville, avec vue sur le lac Nieuwe Meer

  • Chambres spacieuses et lumineuses, et suites familiales avec lits confortables

  • Restaurant et bar chaleureux avec terrasse l'été

  • 14 salles de réunion modulables près de l'aéroport de Schiphol

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard non fumeur avec 1 lit king-size

Photo sur - Chambre Standard non fumeur avec 1 lit king-size

Découvrez notre chambre Standard, moderne et confortablement meublée. La chambre dispose d'un lit King size, salle de bain avec douche, climatisation, sèche-cheveux, miroir grossissant, écran plat, coffre, cafetière/théière et WIFI.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
Voir les disponibilités

Chambre Privilège avec lit King size, salle de bain avec douche, coffre climatisation, WIFI, écran plat et vue sur le jardin. Profitez des petits plus : minibar rempli, machine Nespresso, bouteille d'eau, produits d'accueil et peignoir avec chaussons.

  • Vues :

    Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Luxueuse suite Junior : lit King size et canapé, sdb avec douche, coffre, climatisation et WIFI. Profitez des petits plus : peignoir avec chaussons, produits d'accueil, minibar rempli, écran plat, bouteille d'eau et machine Nespresso. Parking compris.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez notre chambre Standard, moderne et confortablement meublée. La chambre dispose d'un lit simple, salle de bain avec douche, climatisation, sèche-cheveux, miroir grossissant, écran plat, coffre, cafetière/théière et WIFI.

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.337578, 4.817787

Téléphone
Fax +31 20 615 9027

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 152 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 152 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Français
  • Néerlandais
  • Turc

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

  • Climatisation

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Aire de pique-nique / barbecue

  • Aire de pique-nique / barbecue

Professionnel

24 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Vélos avec sièges pour enfants
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 258 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

  • Tarif du parking : 29.50 € 29.5 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé

AT WEST

Photo sur - AT WEST

Notre restaurant à Amsterdam sert des plats sains, savoureux et légers à base d'ingrédients frais locaux. L'idéal pour divertir vos invités après un événement professionnel ou apprécier un repas en famille sur la terrasse, avec vue sur le lac Nieuwe Meer.

Type de cuisine
Français
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
1066 BW Amsterdam, Pays-bas
Téléphone +31 20 512 6767
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Notre restaurant à Amsterdam sert des plats sains, savoureux et légers à base d'ingrédients frais locaux. L'idéal pour divertir vos invités après un événement professionnel ou apprécier un repas en famille sur la terrasse, avec vue sur le lac Nieuwe Meer.

Le bar chaleureux de l'hôtel propose de tout, du café frais aux bières locales en passant par des vins raffinés. Que vous ayez passé la journée à découvrir les sites touristiques ou à accueillir des invités, c'est l'endroit idéal pour se détendre.

Baignée de lumière naturelle, notre salle à manger colorée permet de bien démarrer la journée. Dégustez les viennoiseries du buffet ou de délicieux plats chauds et froids préparés par la cuisine, avec une superbe vue sur les jardins de l'hôtel.

On 6KM Distance we can book a day or evening treatment nearby ''Het Amsterdame Bos'' with SPA Zuiver.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  325 avis

Note Avis clients 4.5/5

Gerard S. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Gerard, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que les petits équipements utiles, comme la climatisation et le réfrigérateur. Cependant, nous comprenons que la situation de notre hôtel, un peu à l’écart du centre, puisse représenter un défi supplémentaire pour les cyclistes. Notre équipe reste à disposition pour proposer des solutions adaptées à vos déplacements la prochaine fois. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’environnement paisible et la réservation rapide et simple, et que notre programme de fidélité vous ait pleinement satisfait. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 1.0/5

Jean-philippe P. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Jean-Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que le confort de la literie king size ainsi que le petit déjeuner aient correspondu à vos attentes et aient contribué à rendre certains moments de votre séjour agréables. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs points n’ont pas répondu à vos attentes. Le ressenti concernant l’accueil, la gestion des formalités à l’arrivée, certains aspects d’entretien dans la chambre, le ménage, l’ajustement de la température, la pression d’eau ou le fonctionnement du QR code sont des remarques que nous prenons avec sérieux. Il en va de même pour la perception de l’offre au petit déjeuner, l’engagement en matière de développement durable, le rapport qualité-prix et l’application des avantages liés à votre fidélité. Votre recommandation de proposer un accueil en français et vos observations sur la propreté nous permettent de mieux cibler nos efforts. Notre équipe reste disponible à tout moment pour répondre sur place aux besoins de chaque hôte. Pour finir sur une note positive, nous avons bien noté votre appréciation pour l’ergonomie de la literie ainsi que la qualité générale du petit déjeuner, et cela contribue à renforcer notre volonté de proposer chaque jour un moment agréable dans notre établissement. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 4.5/5

Marina B. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Marina, Merci pour ce charmant avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Hotel Amsterdam West ait répondu à vos attentes. Vos chambres communicantes ont été conçues pour faciliter les moments en famille, et nous sommes heureux qu’elles vous aient convenu. Notre petit-déjeuner varié et l’engagement de notre équipe à anticiper vos besoins reflètent parfaitement l’esprit d’accueil que nous cultivons au quotidien. La proximité de notre hôtel avec le parc naturel De Oeverlanden et son lac offre d’ailleurs un cadre idéal pour les voyageurs souhaitant allier confort urbain et escapade apaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons les imperfections dans le service ménager et les difficultés techniques au parking. Notre réception 24h/24 reste mobilisée pour résoudre immédiatement tout problème signalé. Situé à 15 minutes du centre-ville par le bus 397 fréquent, nous attachons une importance particulière à conseiller efficacement nos hôtes sur les déplacements. Vos remarques nous aideront à améliorer cet aspect. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 4.5/5

Cynthia S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Cynthia, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation. Votre satisfaction globale nous réjouit sincèrement. Nous sommes heureux que le confort de votre chambre et les facilités de stationnement aient contribué à la réussite de votre séjour professionnel. Toutefois, nous présentons nos excuses pour l'inconfort rencontré dans les sanitaires. Notre réception 24h/24 reste disponible pour résoudre immédiatement ce type de problème. La localisation pratique de notre établissement, idéale pour les déplacements professionnels, reste l'un de nos atouts majeurs que vous avez su apprécier. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Cher Gerard, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que les petits équipements utiles, comme la climatisation et le réfrigérateur. Cependant, nous comprenons que la situation de notre hôtel, un peu à l’écart du centre, puisse représenter un défi supplémentaire pour les cyclistes. Notre équipe reste à disposition pour proposer des solutions adaptées à vos déplacements la prochaine fois. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’environnement paisible et la réservation rapide et simple, et que notre programme de fidélité vous ait pleinement satisfait. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 1.0/5

Jean-philippe P. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis un habitué des hôtels Mercure et je peux donc comparer. Pour faire simple, j’y suis resté 2 nuits et plutôt déçu. 1) le montant à payer à l’hôtel était 10% plus élevé par rapport à ma réservation via l’appli All Accor et c’est toujours très désagréable de devoir parler d’argent au comptoir pour se faire comprendre. 2) le lendemain le ménage n’a pas été fait, il eut fallu scanner le petit Qr code caché dans la salle de bain 🤦🏻‍♂️, l’inverse aurait été plus logique. 3) la vaisselle pour le café était sale et donc un peu suspicieux pour le reste de la chambre. 4) Points positifs tout de même : le petit déjeuner était correct malgré un choix limité et la literie king size est géniale.

Cher Jean-Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que le confort de la literie king size ainsi que le petit déjeuner aient correspondu à vos attentes et aient contribué à rendre certains moments de votre séjour agréables. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs points n’ont pas répondu à vos attentes. Le ressenti concernant l’accueil, la gestion des formalités à l’arrivée, certains aspects d’entretien dans la chambre, le ménage, l’ajustement de la température, la pression d’eau ou le fonctionnement du QR code sont des remarques que nous prenons avec sérieux. Il en va de même pour la perception de l’offre au petit déjeuner, l’engagement en matière de développement durable, le rapport qualité-prix et l’application des avantages liés à votre fidélité. Votre recommandation de proposer un accueil en français et vos observations sur la propreté nous permettent de mieux cibler nos efforts. Notre équipe reste disponible à tout moment pour répondre sur place aux besoins de chaque hôte. Pour finir sur une note positive, nous avons bien noté votre appréciation pour l’ergonomie de la literie ainsi que la qualité générale du petit déjeuner, et cela contribue à renforcer notre volonté de proposer chaque jour un moment agréable dans notre établissement. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 4.5/5

Marina B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons des chambres communicantes très bien. Un bon petit déjeuner. Personnel agréable et a l’ecoute

Chère Marina, Merci pour ce charmant avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Hotel Amsterdam West ait répondu à vos attentes. Vos chambres communicantes ont été conçues pour faciliter les moments en famille, et nous sommes heureux qu’elles vous aient convenu. Notre petit-déjeuner varié et l’engagement de notre équipe à anticiper vos besoins reflètent parfaitement l’esprit d’accueil que nous cultivons au quotidien. La proximité de notre hôtel avec le parc naturel De Oeverlanden et son lac offre d’ailleurs un cadre idéal pour les voyageurs souhaitant allier confort urbain et escapade apaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hotel vieillissant, ils disent refaire les lits sur un séjour de 3 nuits ils changent les draps ok mais ne vident pas les poubelles ni le linge de toilettes. Le parking reste ouvert en permanence, barrière levée, et un touriste part la barrière se baisse🤔 on a payé 29€50 € par jour, tout de même, sans reçu et la barrière ne voulait pas se lever le Monsieur à l accueil ne voulait pas croire que l on avait payé ( merci l application de notre banque qui nous a permis de le justifier) ! Mauvaise explication sur les transports en commun, échange froid et compliqué !!! Très déçus alors que nous sommes de bons clients du groupe Accor.

Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons les imperfections dans le service ménager et les difficultés techniques au parking. Notre réception 24h/24 reste mobilisée pour résoudre immédiatement tout problème signalé. Situé à 15 minutes du centre-ville par le bus 397 fréquent, nous attachons une importance particulière à conseiller efficacement nos hôtes sur les déplacements. Vos remarques nous aideront à améliorer cet aspect. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 4.5/5

Cynthia S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre et assez spacieuse. Parking disponible. Parfait pour un séjour professionnel.

Chère Cynthia, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation. Votre satisfaction globale nous réjouit sincèrement. Nous sommes heureux que le confort de votre chambre et les facilités de stationnement aient contribué à la réussite de votre séjour professionnel. Toutefois, nous présentons nos excuses pour l'inconfort rencontré dans les sanitaires. Notre réception 24h/24 reste disponible pour résoudre immédiatement ce type de problème. La localisation pratique de notre établissement, idéale pour les déplacements professionnels, reste l'un de nos atouts majeurs que vous avez su apprécier. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 4.0/5

Olivier V. En famille - Avis confirmés ALL

A proximité d'un arrêt de bus

Cher Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la compétence de notre équipe, toujours à l’écoute pour rendre votre séjour agréable. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la connexion internet et à l’inclusion du petit-déjeuner dans votre réservation. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer ces aspects. Enfin, nous espérons que la proximité des transports en commun et la facilité d’accès au centre-ville ont contribué à la réussite de votre voyage en famille. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 2.5/5

Nadir S. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, proche du centre, ce qui est appréciable pour un séjour en famille le temps d’un week-end. Cependant, plusieurs points ont malheureusement terni notre expérience. Le ménage de la chambre n’a pas été effectué durant notre séjour, ce qui est décevant lorsque l’on voyage avec des enfants. Nous avons également rencontré un problème lors du petit déjeuner pourtant inclus dans notre réservation. Le personnel ne retrouvait pas notre numéro de chambre et, malgré nos explications indiquant que notre téléphone avec la réservation était resté dans la chambre, il nous a été demandé de payer immédiatement. Après être remontés récupérer le téléphone et avoir montré la réservation, la personne présente nous a simplement indiqué qu’elle ne comprenait pas le français, sans réelle volonté de chercher une solution. Nous avons finalement dû utiliser Google Traduction pour prouver que le petit déjeuner était bien inclus. Cette situation a été assez gênante et a laissé une impression négative sur l’accueil et l’organisation de l’établissement.

Cher Nadir, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que notre emplacement près du centre-ville et des transports en commun ait facilité votre séjour familial. Cette proximité permet effectivement de profiter pleinement d’Amsterdam en toute simplicité. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que notre service de ménage quotidien est normalement assuré et que notre équipe reste à votre disposition pour toute demande spécifique. Vos retours sur l’accueil et la variété de nos services ont été transmis aux équipes concernées pour amélioration, tandis que nous étudions attentivement votre perception du rapport qualité-prix. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 4.0/5

Pascal D. En couple - Avis confirmés ALL

Les chambres pmr sont uniquement pour une seule personne, ce qui est difficilement compréhensible, sinon dans les autres chambres un fauteuil roulant ne rentre pas dans la salle de bain.

Cher Pascal, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de nos petits déjeuners. Cependant, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées concernant l’accessibilité et les déplacements vers le centre-ville. Notre équipe reste à votre disposition pour faciliter vos futurs séjours en partageant toutes les options de transport disponibles. Pour finir, nous espérons que la proximité avec l’aéroport et le parc naturel à deux pas de l’hôtel ont contribué à agrémenter votre voyage. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Confortable

Note Avis clients 5.0/5

Logan Entre amis - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, belle chambre mais accueil à revoir. Nous avons mal été accueilli. Difficile de poser une question sans se faire juger. Dommage

Cher Logan, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour global ait été à la hauteur de vos attentes. Les retours positifs sur la chambre et l’hôtel en général nous motivent à maintenir nos standards de qualité. La proximité avec le parc naturel et la facilité d’accès au centre-ville sont en effet des atouts que nous souhaitons mettre en avant. Cependant, nous regrettons vivement que l’accueil ne vous ait pas paru à la hauteur. Nous accordons une grande importance au respect et à la disponibilité envers chaque hôte, et vos remarques seront partagées avec l’équipe pour amélioration. Enfin, sachez que notre réception reste ouverte 24h/24 pour répondre à toutes vos demandes lors d’un futur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Mercure Hotel Amsterdam West

séjour confortable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

accès parking pour camionette, chambre très correcte, bon resto

Cher Patrick, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Hotel Amsterdam West se soit déroulé à votre entière satisfaction. Nous avons noté avec plaisir que vous avez apprécié l’accès au parking pour votre camionnette, ainsi que le confort de votre chambre. Par ailleurs, votre retour positif sur notre restaurant nous encourage à poursuivre nos efforts pour proposer une cuisine savoureuse et variée. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Peut mieux faire

Note Avis clients 3.5/5

S. E. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel vieillissant qui mériterait une bonne rénovation. Parking de l'hotel payant, c'est inadmissible. La carte du restaurant n'est pas très fournie et les prix sont prohibitif. De plus l'hotel est au milieux de nulle part obligeant à reprendre la voiture pour trouver un autre restaurant. Chambre vieillssante comme l'hotel. Pas de toilette séparée. TV ridiculement petite et qui fonctionne mal. A éviter

Cher e., Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Votre fidélité en tant que membre Gold ALL Accor est précieuse pour nous. Toutefois, nous regrettons les désagréments liés à certains équipements. Notre parking, bien que sécurisé, est un service complémentaire dont nous ajustons régulièrement les conditions. Quant à l’offre culinaire, nous veillons à proposer des produits locaux de qualité, tout en étudiant son évolution. Notre situation proche du lac reste un point fort pour les amoureux de nature, à quelques pas de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Bien desservi entre l'aéroport et le centre-ville

Note Avis clients 4.5/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

Un moment agréable. Loin du bruit et de l'agitation de la ville après une journée de tourisme. Un personnel très souriant.

Cher Cedric, Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction générale nous touche particulièrement, surtout pour un voyage en couple. Nous veillons toujours à offrir un cadre propice à la détente après une journée animée, comme vous l’avez apprécié. Cependant, nous regrettons que la qualité de connexion n’ait pas été optimale durant votre séjour. Vos retours nous aident à identifier les points à améliorer. Notre emplacement privilégié entre l’aéroport et le centre-ville reste un atout majeur pour nos hôtes souhaitant explorer Amsterdam tout en préservant leur tranquillité. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Séjour Confortable

Note Avis clients 4.5/5

Fred Professionnel - Avis confirmés ALL

Endroit calme, pas loin du lieu de formation Cependant un peu loin du centre ville, et difficile d'y accéder en transport en commun.

Cher Fred, Merci beaucoup pour votre évaluation. Votre satisfaction globale nous réjouit, et nous vous remercions pour votre confiance. Le calme de l’hôtel et son emplacement pratique semblent avoir contribué positivement à votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant la connexion, et nous veillons à maintenir nos équipements à niveau pour répondre aux besoins de nos hôtes. Votre fidélité en tant que membre Silver reste un atout précieux pour nous. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 5.0/5

Diane G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé pour le RAI Amsterdam, confortable, petit déjeuner varié.

Chère Diane, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour d’affaires ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’emplacement stratégique pour le RAI Amsterdam et le confort de nos chambres nous réjouit particulièrement. Par ailleurs, savoir que notre petit-déjeuner varié a su répondre à vos besoins matinaux nous encourage à maintenir cette diversité. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 2.5/5

Alexandre Z. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien mais au moment d’obtenir les 2 boissons d’accueil , impossible le barman n’a pas voulu les offrir . Incompréhensible malgré le bon sur l’app. J’ai laissé tomber mais très insatisfait

Cher Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié notre hôtel et ses prestations. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément relatif aux boissons d’accueil. Bien que nous ne puissions pas revenir sur ce qui s’est passé, sachez que chaque hôte bénéficie systématiquement de ses avantages de fidélité. Pour toute future réservation via l’application ALL Accor, notre équipe se fera un plaisir de vous assurer une réception sans encombre. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 4.0/5

Laurent R. En famille - Avis confirmés ALL

Bel hotel Un peu loin du centre ville

Cher Laurent, Merci beaucoup pour votre évaluation. Votre satisfaction globale nous enchante, surtout pour un voyage en famille. Votre confiance renouvelée à travers notre programme de fidélité nous honore. Notre équipe se réjouit de votre recommandation maximale et reste à disposition pour vos futurs projets amstellodamois. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 2.5/5

Troy C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cafetière non fonctionnelle Personnel gentil Hôtel vieillot

Cher Troy, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que notre personnel ait su rendre votre séjour agréable par son service attentionné. Cependant, nous regrettons que certains équipements et l’ambiance générale n’aient pas répondu à vos attentes. Vos observations sur le confort des installations et le rapport qualité-prix sont précieuses pour nous. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Mercure Hotel Amsterdam West

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  • 311 avis 7.2/10 Site
  • 402 avis 6.2/10 Chambre
  • 324 avis 7.3/10 Service
  • 11 avis 3.3/10 Internet
  • 180 avis 5.8/10 Propreté
  • 130 avis 4.2/10 Qualité/prix
  • 125 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 91 avis 5.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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