Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral 4 étoiles

Hôtel bien situé. On peut se promener à pied , intra muros, le sillon et même St Servan.

Séjour parfait, petit déjeuner copieux et varié. Chambre impeccable et calme. Je recommande cet hôtel a 2 pas de la gare.

Super bien à recommander

Personnel très pro. Surclassement proposé par le statut ACCOR. Très apprécié. Merci

- J'ai apprécié : la chambre spacieuse, la propreté, le petit déjeuner (large choix), l'accueil et le professionnalisme du personnel, la proximité immédiate de la gare SNCF quand on voyage en train. - j'apprécie moins : 1) la literie : un surmatelas serait le bienvenu pour atténuer la dureté du matelas ainsi que l'inconfort dû à l'espace entre les deux matelas accolés qui forment le lit double . Je comprends mal qu'il n'y en ait pas chez Mercure ; cet équipement -désormais courant dans bon nombre d'hôtels, y compris moins "étoilés", est un réel élément de confort. 2)l'équipement de la salle d'eau, design mais peu fonctionnel : manque de patère (on ne sait pas où accrocher ses vêtements) ; absence de miroir grossissant avec bras articulé (difficile par exemple de se maquiller car on est trop loin du miroir mural vu la profondeur du meuble) ; robinetterie peu pratique : robinet du lavabo mal placé par rapport à la vasque, absence d'indication sur la robinetterie de la douche (si on ne trouve pas du premier coup de quel côté il faut tourner le robinet pour utiliser la douchette au lieu de la grosse pomme de douche, on se prend directement toute l'eau sur la tête quand que c'est justement ce qu'on voulait éviter), douchette peu pratique car trop étroite et en longueur au lieu d'être ronde comme une pomme de douche normale), robinet de douche très difficile à tourner une fois qu'on a les mains pleines de mousse (de ce fait cela incite à laisse couler l'eau, ce qui n'est pas cohérent pour un hôtel mettant en avant sa démarche écologique).

Chambre agréable, tout comme le personnel.

Excellent

Très bon séjour - Accueil très satisfaisant - Propreté 10/10

Top, grand parking nous permettant de ne pas enlever les vélos ! Chambre familiale top grande et bien agencé ! Personnel bienveillant

très belle accueil , le personnel agréable et courtois , belle chambre propre et silencieuse ...

Personnels accueillants sauf une personne en salle petit déjeuner . Malgré le double vitrage les chambres coté rue sont bruyantes ,sans parler des clients de l'hôtel ,qui n'ont aucun respect pour les autres

L'hôtel est propre , bien situé et les chambres suffisamment grandes. Cependant 2 petits loupes pour ce type d'hotel qui me laisse perplexe. Je demande lors de la réservation une place de parking et cela n'a pas été vu par l'hôtelier qui après une longue discussion à fini par me trouver une solution. Je suis client gold et je laisse une emprunte bancaire sur le site afin de régler les dépenses annexes. A notre arrivée l'hôtelier demande une nouvelle empreinte bancaire à mon épouse....surprise, et lorsque je je part on me demande de régler le parking car l'emprunte bancaire ne sert pas a cela. Ou est le fameux check out check in rapide du groupe accord? cela dit nous conseillons quand même mais un peu surpris de ces disfonctionnements auxquels nous ne sommes pas habitués chez Mercure

Hôtel Bien placé, stationnement sans problèmes au pied de l 'immeuble. Comme bien souvent dans la chaine, les chambres sont spacieuses et la literie est top. Petit déjeuner fort honnête avec un personnel aimable Bravo à toute l'équipe

Client Mercure depuis longtemps, je suis très déçu des prestations. Absence de bouteille d'eau dans les chambres. Pas de réception de la télévision dans la chambre. Nous avons alerté l'accueil qui nous a signalé un problème de personnel.

Une nuit de passe dans cet hôtel fraîchement rénové. La chambre est bien agencée, la literie confortable, la décoration au goût d’aujourd’hui. Par ailleurs, le personnel est fort agréable. Enfin, le petit déjeuner servi en chambre est d’une très bonne qualité !