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Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 2 692 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Accor Live Limitless

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Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • A 100m de la gare TGV

  • Facilité accès vieille ville et plages

  • Chambres familiales et communicantes

  • Petits déjeuners en chambre

  • ECOLABEL

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

24 Rue Theodore Monod
35400 saint malo
france

Tel : +33299561673

Fax : (+33)2/99561674

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    RENNES À 70km / 43,5 miles

  • Par bateau

    BRITANNY FERRIES À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE TGV À 0,1km / 0,06 miles

GPS :48.646488, -2.005849

Nos hébergements

Notre hôtel dispose de 77 chambres spacieuses, climatisées avec un accès wifi gratuit. Nous vous proposons également un large choix de chambre familiale. Nos chambres privilèges sont équipées de Machine à Café Nespresso, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de travail

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Privilège, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 m² / 226 sq ft
  • Vues : Côté cour *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Suite, familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes, 1 canapé lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 45 m² / 484 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle

Faites vous plaisir autour d'un verre gourmand avec nos rillettes de maquereaux dans notre bar cosy.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 80 m²

  • Capacité maximum : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 692 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 085 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bien situé par rapport à la gare SNCF et par rapport à mon activité professionnelle.

Note Avis clients 5.0/5

Patrick C. A. Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Accueil toujours autant sympathique que bienveillant. Personnel à l'écoute et bien que mon séjour se soit passer en période de pandémie Covid-19 toutes les mesures d'hygiène étaient respectées. Décoration, service irréprochable.

Pendant la pandémie

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

L hôtel était bien situé près de la gare et environ 2km de la ville intra murons d St Malo ... nous avions réservé pendant la Covid et le couvre feu était à 19h ::: la chambre était très bien donnant sur la grande avenue face à à gare mais pas bruyant.. par contre durant notre séjour de 5 jours dans l hôtel la chambre n a pas été nettoyé sauf par mes soins .. nous l avons fait remarquer le 1er jour et on nous a répondu qu ils n avaient pas le droit de rentrer dans les chambres occupées ..il aurait été judicieux de le savoir _ heureusement que les femmes de chambres que nous avons interpelées dans les couloirs ont été très gentilles et nous donnaient les serviettes propres de l eau et des infusions ..... 5 jours où personne de l accueil n a appelé en chambre pour savoir si tout se passait bien ... l hôtel est quasiment vide .. 5 voitures au parking tous les soirs ..Les petits déjeuners étaient servis en chambre avec un choix fait par avance .. sauf qu il fallait descendre chercher les plateaux si nous commandions du chaud , pourtant on nous demandait l heure à laquelle nous souhaitions petit déjeuner ::: toutefois nous avons passé un bon séjour à St Malo car il a fait beau et nous avons pu nous balader dans cette belle région ..

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Martine B. En couple - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

bien reçu - le personnel était très à l'écoute et nous a fourni des solutions pour les repas en chambre (couvre feu à 19h) formule de l'hôtel ou liste de restaurant pouvant livrer petit déjeuner en chambre - rien à redire

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, Réceptionniste

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 25/03/2021 Avis confirmés ALL

Tout s'est bien passé. Le personnel était très agréable, nous avons bien mangé.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec satisfaction que nous recevons vos compliments. Nous partagerons avec plaisir vos appréciations avec tout notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie, Réceptionniste

Hôtel propre et neuf

Note Avis clients 3.0/5

L. J. En couple - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Le séjour s’est plutôt bien passé dans l’ensemble et rien à redire sur le personnel au top . Cependant lorsque l’on réserve une chambre privilège on s’attend à un minimum de standing sur la literie et pour le coup ne pas avoir de literie à mémoire de forme est très très très décevant sachant que dans d’autre hôtel mercure la chambre privilège en dispose . Je pense que le surplus payé pour la chambre privilège ne devrait pas l’être dans votre établissement . Bonne journée cordialement

Monsieur Levasseur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes désolés que la chambre privilège n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme dans tous les hôtels du groupe Mercure, nos chambres privilège sont équipées d'oreillers à mémoire de forme et d'un surmatelas. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Levasseur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Un très beau week-end! ^_^

Note Avis clients 5.0/5

D. En famille - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Une très belle soirée en famille dans un contexte sûr et avec un personnel prévenant et disponible! ^_^

Madame D., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Toute l'équipe est très heureuse de lire que vous avez en effet passé un excellent séjour en notre compagnie et que vous avez apprécié les services proposés par l'hôtel, notamment sur l'équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hotel a proximité de la gare mais pas très loin de l intra muros

Note Avis clients 4.0/5

V. Professionnel - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

Toujours aussi agréable de séjourner dans cet hôtel très pratique et très chaleureux meme en temps de covid Il est pratique et très bien situé pour ceux qui viennent en train mais également en voiture

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie, Réceptionniste

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Frédéric En couple - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

Organisation et accueil parfaits malgré les contraintes liées à la crise sanitaire.

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Petite escapade à St Malo !

Note Avis clients 4.5/5

Jeanne-noëlle L. En couple - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé deux agréables nuits à l'hôtel Mercure Balmoral de Saint Malo mi mars 2021. Personnel très à l'écoute. Nous avons pu mettre nos deux vélos électriques à recharger. Merci de votre accueil.

Monsieur L., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Toute l'équipe est très heureuse de lire que vous avez en effet passé un excellent séjour en notre compagnie et que vous avez apprécié les services proposés par l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, Réceptionniste

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Nikos En couple - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

Très professionnelle et agréable

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, Réceptionniste

accueil & service

Note Avis clients 4.0/5

Fjgeg En couple - 15/03/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons pu séjourner dans cet établissement durant cette période particulière et tout a été mis en œuvre pour que ce soit un moment très agréable

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes tous ravis de lire que votre séjour a été plaisant. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, Réceptionniste

Excellent établissement!

Note TripAdvisor 5.0/5

Jf F En couple - 13/03/2021 Avis TripAdvisor

Hotel bien placé, l'intra-muros et le bord de mer sont accessibles à pied. Personnel très compétent et accueil chaleureux. Un merci très particulier à Françoise de l'accueil et à la personne qui sert les petits déjeuners.

Chère Monsieur Jf F, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, Réceptionniste

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien En couple - 09/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil agréable, personnel serviable et à l’écoute. Chambre au calme et confortable. Bon Petit déjeuner en chambre (dû à la crise sanitaire) mais large variété de choix. Nous avons passé un excellent séjour.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Toute l'équipe est très heureuse de lire que vous avez en effet passé un excellent séjour en notre compagnie et que vous avez apprécié les services proposés par l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments. Mélanie, Réceptionniste

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 05/03/2021 Avis confirmés ALL

Un accueil tres agréable et très personnalisé ( nous voyagions avec des vélos). Chambre tres propre. Juste un petit bémol sur le pain du petit dej pas assez frais pour un hôtel de cette classe

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Vos suggestions nous sont précieux, nous en ferons part à notre direction. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, Réceptionniste

Bien situé et bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 03/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très à l'écoute. Par contre petit déjeuner laisse à désirer surtout le dernier de lundi matin où il manquait en plus une partie de ce qui avait été commandé

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie, Réceptionniste

Trés Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Noureddinelaarej Professionnel - 02/03/2021 Avis confirmés ALL

très Bon séjour

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, Réceptionniste

Pas d’accueil

Note TripAdvisor 1.0/5

Pascale M Professionnel - 01/03/2021 Avis TripAdvisor

Très mauvais accueil après une dure journée de travail dans un hôtel qui ne sert plus de room service car TROP DE COMMANDES !!!!! Il me semble qu’en cette période avec un couvre feu à 18h on peut s’attendre à un recrudescence ds demandes de room services Accueil très desséchant dans un hôtel du groupe accor!!!

bruit

Note Avis clients 3.0/5

Fg En famille - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Problème insonorisation

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre directeur, en relation avec notre technicien, étudient ce qu'il est possible de faire afin de remédier au problème de bruit que vous avez rencontré pendant votre séjour. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Elise D Adjointe de direction

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Karim B. En famille - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil et personnel à l'écoute. Chambre propre et très bon petit déjeuner. En revanche en cette période de COVID, pas de choix de repas et aucune suggestion pour les enfants.

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie, Réceptionniste

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Kamelia En famille - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre à 10 minutes à pied de la vieille ville. Hôtel propose un très bon petit déjeuner

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, Réceptionniste

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