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Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 2 720 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Accor Live Limitless

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Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • A 100m de la gare TGV

  • Facilité accès: à 1km de la vieille ville et de la plage

  • Chambres familiales et communicantes

  • Buffet Petits déjeuners avec des produits locaux.

  • ECOLABEL

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

24 Rue Theodore Monod
35400 saint malo
france

Tel : +33299561673

Fax : (+33)2/99561674

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    RENNES À 70km / 43,5 miles

  • Par bateau

    BRITANNY FERRIES À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE TGV À 0,1km / 0,06 miles

GPS :48.646488, -2.005849

Nos hébergements

Notre hôtel dispose de 77 chambres spacieuses, climatisées avec un accès wifi gratuit. Nous vous proposons également un large choix de chambres familiales. Nos chambres privilèges sont équipées de Machine à Café Nespresso, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de travail

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Chambre d'angle *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Privilège, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 m² / 226 sq ft
  • Vues : Côté cour *
  • Assets : Balcon *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Suite, familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes, 1 canapé lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 45 m² / 484 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Chambre d'angle *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR

Faites vous plaisir autour d'un verre gourmand avec nos rillettes de maquereaux dans notre bar cosy.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche
Déjeuner

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 80 m²

  • Capacité maximum : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 720 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 087 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Hôtel avec beaucoup de points positifs

Note Avis clients 5.0/5

Jérôme Professionnel - 06/06/2021 Avis confirmés ALL

Parking privé Chambre moderne, Très calme , chambre bien insonorisée

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes heureux que notre établissement et son parking souterrain (en supplément et sur réservation uniquement) aient été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

confortable et bien situé

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 03/06/2021 Avis confirmés ALL

L'accueil est agréable, la chambre correspond à la réservation. L'hôtel est situé à proximité de nombreux stationnements (payants) . La nuit, aucun désagrément: sommeil préservé. Quant au petit déjeuner, dans le respect des mesures sanitaires, est copieux, varié avec des spécialités locales. Le pain artisanal est d'excellente qualité. Nous y retournerons.

Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes heureux que notre petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire découvrir notre buffet complet composé de produits locaux tels que les crêpes, le kouign amann, le far breton. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Martine En couple - 28/05/2021 Avis confirmés ALL

Attention aux clients ,hôtel calme ,prestations de qualité .Situé à proximité de lieux touristiques

Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que vous n'ayez pas reçu toutes les informations concernant le nettoyage des chambres à votre arrivée. Un point a été fait avec notre équipe de réception afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Chambre trop petite

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Dans la réservation, c'est marqué une chambre double à partir de 20m2. La Chambre que nous avons eu faisait sûrement bien inférieur à 20m2. De plus, un lit double à 140cm? Et presque collé au vitre à cause de la petite superficie. Nous avons très mal dormi pendant notre séjour de 3 nuits. C'est le pire Mercure que j'ai pris jusqu'ici. Cependant, les personnels sont accueillants et sympa. Je donne 4 points juste pour les personnels. 0 point pour la chambre.

Monsieur X., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Elle mesure bien 20m² comme indiqué sur le site internet de notre établissement. Nous avons bien pris en compte votre note sur notre réseau Wifi. Notre directeur , en relation avec notre fournisseur, travaillent à la facilité de connexion mais également à la qualité du réseau et la vitesse de navigation. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur X., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

chambre confortable

Note Avis clients 4.0/5

Julie Professionnel - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

literie de qualité, personnel agréable

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la logistique du petit-déjeuner qui est à revoir en ces temps de crise sanitaire. Nous allons étudier, avec notre responsable petit-déjeuner, les différentes possibilité qui s'offrent à nous afin de faciliter l'accès au buffet et d'en réguler le flux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 17/05/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel facile d'accès, près de la gare SNCF et proche de nombreux parkings. Excellente qualité de service. Situé à 20 min à pieds de la ville fortifiée.

Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes heureux que notre établissement et sa localisation géographique aient été à la hauteur de vos attentes. Situé à 1 km du centre historique de la ville et en face de la gare TGV, les différents lieux touristiques sont facilement accessibles à pieds ou en bus. En plus de notre parking souterrain (sur réservation) des parkings publics (payants ou gratuits) sont accessibles tout autour de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Bien situé belle chambre

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 15/05/2021 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner bon mais un peu cher

Madame M., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nou sommes désolés que notre offre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons adapté notre offre à la situation actuelle et la fermeture des salles de restaurations. Nous espérons pouvoir vous faire découvrir, très bientôt, notre buffet complet composé de produits locaux tels que les crêpes, le kouign amann, le far breton. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 12/05/2021 Avis confirmés ALL

Séjour de deux nuits qui s’est très bien déroulé. Chambre nickelle très important surtout en cette période sanitaire compliquée.

Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous notons tout de même que notre connexion internet est à améliorer. Notre directeur, en relation avec notre fournisseur, travaillent à l'amélioration de la vitesse et à l'accessibilité de la page de connexion. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Très bien situé et accueil convivial. Logement et repas très bien .

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 11/05/2021 Avis confirmés ALL

Un bon séjour dans accroc ni souci.

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Hôtel très agréable

Note Avis clients 5.0/5

T. Professionnel - 07/05/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable et bien situé. Personnel agréable également. Chambre spacieuse et très lumineuse. J’apprécie toujours d’y séjourner.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Votre satisfaction et votre fidélité sont les plus belles récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Agréable séjour !

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 07/05/2021 Avis confirmés ALL

Une réservation de dernière minute pour une nuit très sympathique. Accueil agréable, je recommande.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous notons tout de même que notre réseau Wifi est à améliorer. Notre directeur, en relation avec notre fournisseur, travaillent à sa facilité de connexion et l'amélioration de la vitesse. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Bon séjour...personnel très agréable...

Note Avis clients 5.0/5

Eddie L. Professionnel - 06/05/2021 Avis confirmés ALL

Bel endroit, hotel parfait, endroit calme et personnel vraiment aux petits soins et très agréables...Room service très bon...vraiment rien à dire, ne changez rien ...

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Impeccable

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 05/05/2021 Avis confirmés ALL

Excellent séjour

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Cadre idéal

Note TripAdvisor 5.0/5

aymeric_lc Professionnel - 16/04/2021 Avis TripAdvisor

Une nuit de passe dans cet hôtel fraîchement rénové. La chambre est bien agencée, la literie confortable, la décoration au goût d’aujourd’hui. Par ailleurs, le personnel est fort agréable. Enfin, le petit déjeuner servi en chambre est d’une très bonne qualité !

Cher Aymeric_lc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Cordialement, Elise D Adjointe de direction

Excellent établissement!

Note TripAdvisor 5.0/5

Jf F En couple - 13/03/2021 Avis TripAdvisor

Hotel bien placé, l'intra-muros et le bord de mer sont accessibles à pied. Personnel très compétent et accueil chaleureux. Un merci très particulier à Françoise de l'accueil et à la personne qui sert les petits déjeuners.

Chère Monsieur Jf F, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Mélanie, Réceptionniste

Pas d’accueil

Note TripAdvisor 1.0/5

Pascale M Professionnel - 01/03/2021 Avis TripAdvisor

Très mauvais accueil après une dure journée de travail dans un hôtel qui ne sert plus de room service car TROP DE COMMANDES !!!!! Il me semble qu’en cette période avec un couvre feu à 18h on peut s’attendre à un recrudescence ds demandes de room services Accueil très desséchant dans un hôtel du groupe accor!!!

Chère Pascale M, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés des problèmes à votre arrivée pour la prise de commande d'un dîner, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La situation que vous décrivez ne reflète pas notre qualité d'accueil et de service auxquels nous sommes très attachés. Nous avons fait un point avec notre équipe de réception afin de s'assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, Elise D Adjointe de direction

Escapade malouine ... le retour

Note TripAdvisor 5.0/5

arnauddarbe En famille - 27/02/2021 Avis TripAdvisor

Nous étions ravi de notre précédent séjour dans cet hôtel cet été et avons décidé de revenir pour 2 nuits. Toujours parfait. L'accu est top. Mention spéciale pour Françoise, merci pour vos attentions ! Chambre familiale spacieuse confortable, moderne et très propre ! Le petit déjeuner est bien garni et de qualité malgré les circonstances. On a adoré d'avoir le choix comme sur un buffet! On reviendra une 3ème fois

Monsieur Arnaud, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie, Réceptionniste

Sejour parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

bobD5099AH En couple - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Très jolie chambre, confortable et bien équipée. Personnel accueillant, souriant et disponible malgré les difficultés dues au Covid. Le petit déjeuner en chambre ou à récupérer à la réception est copieux et laisse suffisamment de choix pour compenser la perte du buffet. Merci pour votre accueil.

Monsieur Bob, Nous tenons à vous remercier de votre chaleureux et sympathique commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement, Mercure Saint-Malo Balmoral. Toute l'équipe est très heureuse de lire que vous avez en effet passé un excellent séjour en notre compagnie et que vous avez apprécié les services proposés par l'hôtel, notamment sur l'équipe. Nous tenons une nouvelle fois à vous remercier pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt à l'occasion d'un prochain séjour au pays malouin. Sincères salutations, Mélanie, Réceptionniste

Week-end en couple

Note TripAdvisor 5.0/5

100tiphainec En couple - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons apprécié notre week end. Le personnel est très accueillant et la chambre très propre et très agréable. Le soir nous avons choisit le room service pour notre repas et nous n’avons pas été déçu, c’était très bon. Nous recommandons cet établissement.

Madame Tiphaine, Un grand merci de la part de l'ensemble de l'équipe du Mercure Saint-Malo Balmoral pour vos appréciations. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. C'est avec le même plaisir que nous vous recevrons à l'occasion d'une prochaine visite de la cité corsaire Sincères salutations Mélanie, Réceptionniste

Accueil, service et silence

Note TripAdvisor 4.0/5

alain782017 En couple - 10/02/2021 Avis TripAdvisor

Une nuit fort reposante avec une équipe très disponible pour le room service en période de couvre feu. Nous avons apprécié les plats chauds et froids du dîner et la diversité du petit déjeuner, même sans accès au buffet usuel. Un peu de déception sur les plats supposés chauds du petit déjeuner.

Monsieur Alain, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie, Réceptionniste

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