Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 2 426 avis
+ 17 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • A 100m de la gare TGV

  • Facilité accès vieille ville et plages

  • Chambres familiales

  • Produits régionaux au petit déjeuner

  • Une équipe à votre écoute

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Les animaux domestiques ne sont pas acceptés.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

24 Rue Theodore Monod
35400
saint malo
france

Tel : +33299561673

Fax : (+33)2/99561674

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    RENNES À 70km / 43,5 miles

  • Par bateau

    BRITANNY FERRIES À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE TGV À 0,1km / 0,06 miles

GPS :48.646488, -2.005849

Nos hébergements

Notre hôtel dispose de 77 chambres spacieuses, climatisées avec un accès wifi gratuit. Nous vous proposons également un large choix de chambre familiale. Nos chambres privilèges sont équipées de Machine à Café Nespresso, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de travail

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Privilège, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Côté cour *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Suite, familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes, 1 canapé lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Faites vous plaisir autour d'un verre gourmand avec nos rillettes de maquereaux dans notre bar cosy.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 80

  • Capacité maximum : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 426 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 046 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Pratique et accessible

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bien malgré une période difficile gentillesse du personnel

TRES BON SEJOUR CALME A PROXIMITE DE TOUS LES TRANSPORTS

Note Avis clients 4.6/5

B. Voyage solo - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

TRES BON ACCUEIL COMME TOUJOURS ATTENTIONNE CALME DE BONS CONSEILS ON SE SENT COMME CHEZ SOI TRES BON ETABLISSEMENT

Excellent établissement

Note Avis clients 4.6/5

Laurent Voyage solo - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très agréable, moderne et très récent, confortable à tout point de vue. Personnel très accueillant et situation géographique idéale pour les personnes voyageant par TGV.

Bel hôtel

Note Avis clients 4.6/5

M. En famille - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé Chambre impeccable Décoration soignée Petit déjeuner un peu cher

Très bien situé et équipe au top

Note Avis clients 4.6/5

P. En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

A refaire merci

Bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

J L. Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Cela fait plusieurs fois que je réserve cet hôtel, jamais déçue. Les chambres sont spacieuses et propres. Hôtel à côté de la gare, très pratique.

Très bon sejour

Note Avis clients 4.6/5

Élodie En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, une chambre très propre, une salle de bain très propre aussi, et un petit déjeuner parfait avec beaucoup de choix salé comme sucré avec des spécialités bretonnes

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous attachons une grande importance aux prestations que nous proposons et la propreté en est une (si ce n'est la plus importante). Nous cherchons à enrichir régulièrement notre buffet Petit-déjeuner avec des produits conçus localement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Excellent séjour

Note Avis clients 4.6/5

Adeline En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Avec mon conjoint, nous avons passé un superbe week end. L’emplacement de l’hôtel est idéal, à côté de la gare, dans le centre et non loin du quartier historique. Nous avons eu la joie de découvrir une chambre plus grande que seule réservée nous offrant un bel espace. La literie et autres équipements sont de qualités. Enfin l’accueil fut excellent nous offrant un plan de la ville et des recommandations. Je recommande vivement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Effectivement, quand nous en avons l'occasion, nous sommes heureux de surclasser notre clientèle dans des chambres de catégorie supérieure. Notre personnel est présent pour prendre soin de vous dans l'accueil et le don de renseignement quant aux activités, lieux à visiter et restaurants où bien manger. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Bel hôtel

Note TripAdvisor 4.5/5

Sylvie R En famille - 29/02/2020 Avis TripAdvisor

Hotel bien situé. La chambre était spacieuse et propre. Discrètement décorée. Produits de bain, café et thé appréciés. Le personnel est aimable et compétent. Le petit déjeuner était varié avec de bons produits.

Parfait

Note TripAdvisor 4.5/5

abourgogne En famille - 29/02/2020 Avis TripAdvisor

Un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et propre. Beaucoup de choix au petit déjeuner, des madeleines, des crêpes, des gâteaux maison.... Un vrai régal. Je conseille cet hôtel sans hésiter. Le personnel est très agréable et à l'écoute

Chère abourgogne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein du Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous attachons une très grande importance à proposer un large choix de produits au petit-déjeuner et nous sommes heureux de pouvoir mettre en avant des produits locaux et gâteaux faits maisons par notre responsable du petit-déjeuner. En espérant vous revoir bientôt parmi nous, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Séjour agréable

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Voyage solo - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

- J'ai apprécié : la situation en face de la gare et des arrêts de bus (pratique quand on est tributaire des transports en commun, dans le cas contraire on préfère évidemment le front de mer !), l'amabilité du personnel (à l'accueil et au service du petit-déjeuner), le petit-déjeuner (très varié et de qualité), la propreté de la chambre et de la salle de bain, la bonne insonorisation intérieure, la balayette WC (souvent inexistante dans les hôtels Mercure où j'ai séjourné, alors que c'est tout de même un accessoire, certes pas glamour mais indispensable !!!) - J'ai moins apprécié : l'absence de tablette pour poser ses produits dans la douche (si on veut utiliser autre chose que le gel douche fourni par l'hôtel, il faut mettre les produits par terre : outre le fait que ce n'est pas pratique, il faudrait penser aux seniors et autres personnes qui ont du mal à se baisser!) ; l'éclairage (les lampes n'éclairent pas assez et pas de manière uniforme dans la chambre, alors qu'elles ont trop éblouissantes dans la salle de bain et au bar de l'hôtel) ; la robinetterie de la douche, pas pratique du tout : il faut avoir des bons yeux pour voir tout de suite les pictogrammes "gros pommeau de douche" et "douchette" (d'où le risque de se prendre tout le jet sur la tête si on n'a pas vu avant dans quel sens tourner le robinet: là encore, merci de penser aux seniors et à ceux qui ont des problèmes de vue ), la douchette n'est pas top car petite et tout en longueur, et il est impossible d'ouvrir le robinet pour se rincer une fois qu'on a les mains pleines de savon car il n'y a aucune prise (résultat : ça incite à laisser couler l'eau pendant qu'on se savonne, ce qui est en totale contradiction avec l'eco label dont se vante l'hôtel).

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec intérêt que nous lisons votre commentaire. LE retour d'expérience client nous permet de réfléchir aux futures modifications à apporter à notre hôtel que ce soit sur les équipements des chambres et les prestations proposées. Je ferai remonter vos observations à notre Directeur. Je voudrais aussi vous remercier pour les compliments faits à notre personnel qui a su être à votre écoute pendant votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Bonne situation pour avoir accès à la Gare SNCF

Note Avis clients 4.6/5

M. J. En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé un bon moment, chambre spacieuse et agréable.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Effectivement, nous avons une localisation stratégique à 50 mètres de la Gare TGV et avons des facilités de parking (que ce soit au sein de l'hôtel avec un parking privé payant ou des emplacements tout autour de l'hôtel). Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Très bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

C. En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour au Mercure Balmoral. Le personnel était très accueillant, souriant et sympathique, la chambre impeccable et le petit déjeuner délicieux

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Vous nous avez fait une belle description de notre hôtel, équipement, personnel et prestations confondus. Nous attachons une grande importance à votre confort et savoir que nous y sommes parvenus est important à nos yeux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

nickel troisième séjour

Note Avis clients 4.6/5

C. En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

nous reviendrons !!!!!!!

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Il s'agit d'un challenge que de renouveler à chacun de vos passages la très bonne qualité de nos prestations. Ce challenge, nous heureux de le réussir tous les jours. Votre satisfaction est un signe que nous y sommes parvenus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Excellent séjour

Note Avis clients 4.6/5

Syl20 En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout était impeccable, de l'emplacement de l'hôtel, à l'amabilité du personnel, sans oublier une propreté irréprochable et un excellent petit déjeuner.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Quel plaisir de lire votre satisfaction! Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes et nous ferons passer votre message à l'ensemble de notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Bel hôtel

Note Avis clients 4.6/5

Leterriet En couple - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour accueil excellent et hôtel très bien tenu petit déjeuner très complet.. C'était sublime !!!

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Vous nous voyez très heureux d'avoir su rendre votre séjour malouin le meilleur possible. Il s'agit de notre objectif quotidien et y parvenir est un travail de l'ensemble des composantes de notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Bel emplacement près de l’intra muros

Note Avis clients 4.6/5

F. En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et services très agréables. Belle chambre Personnel très gentil.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Très bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

C. F. En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très propre et literie très confortable . Très bien insonorisée . Salle de bain moderne et propreté exemplaire . Gel douche Nuxe très appréciable ,sèche cheveux . Plateau de courtoisie et bouteille d'eau .Petit déjeuner très complet ,avec des produits régionaux ,délicieux

Madame C., Quel plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La description que vous faites de notre hôtel est très belle et je vous remercie pour votre délicate attention à l'encontre de notre personnel et de nos services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Satisfsaisant mais ...

Note Avis clients 4.6/5

Florent En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous n'avons pas eu de chance : Chambre 105 : fenetre cassée et donc air froid qui rentre. il a fallut faire deux fois la remarque pour changer de chambre. Chambre 109 : la baignoire, le bouchon de douche ne fonctionnait pas. Changement de chambre à la 113 : le chauffe serviette ne fonctionnait pas. Sinon ensemble correct et plutot propre. Attention à la poussière sur les tableaux. Dommage d'avoir une seule bouteille d'eau de 50 cl alors qu'on est deux ... ça coute trop cher 1,5 L ? dommage ... Votre formulaire parle d'Accor ... vous êtes devenu all non ?

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Afin de toujours s'améliorer, il est important d'avoir les retours d'expérience de nos clients. La fenêtre n'était pas cassée mais lors de la tempête, bien que nous cherchons toujours à mettre nos clients côté cour au plus calme, le vent très fort soufflait du sud-ouest et malheureusement du côté de votre chambre. Il faut reconnaître que nous étions sur des conditions climatiques particulières. Concernant le chauffe-serviette, afin de respecter au mieux la politique environnementale d'Accor, nous ne laissons pas les chauffe-serviettes de l'ensemble de nos chambres allumés. Je vous prie d'excuser notre équipe pour cet oubli. Concernant la bouteille d'eau, notre Direction souhaite modifier cet élément afin de diminuer les déchets à travers le remplacement de la bouteille plastique par une bouteille en verre d'un litre. Nous sommes en cours de réflexion à ce sujet pour le moment. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction

Séjour agréable

Note Avis clients 4.6/5

Hugo En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre vraiment très propre. J’avais pris l’option bouquet de fleur. Certes le bouquet est beau, mais un peu petit pour 25€..

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre message. Votre retour concernant le bouquet de fleurs est important à nos yeux. Il nous permet aussi de choisir le meilleur partenaire Fleuriste afin de répondre à vos attentes. Nous allons recontacter notre partenaire afin d'améliorer le service. Ceci étant dit, je vous remercie d'avoir noté la qualité du travail de nos équipes des étages. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Gwenaël H Adjoint de direction
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