Mercure Saint Malo Balmoral 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 573 avis

Les plus de l'hôtel

  • A 100m de la gare TGV

  • Facilité accès: à 1km de la vieille ville et de la plage

  • Chambres familiales et communicantes

  • Buffet Petits déjeuners avec des produits bio et locaux.

  • ECOLABEL

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Notre hôtel dispose de 77 chambres spacieuses, climatisées avec un accès wifi gratuit. Nous vous proposons également un large choix de chambres familiales. Nos chambres privilèges sont équipées de Machine à Café Nespresso, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de travail

Localisation de l'hôtel

Mercure Saint Malo Balmoral

24 Rue Theodore Monod
35400 SAINT MALO
France

GPS:48.646488, -2.005849

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

BAR

Faites vous plaisir autour d'un verre gourmand avec nos rillettes de maquereaux dans notre bar cosy.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  573 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 158 avis

Certificat d'excellence 2023

Bien situé , personnel aux petits soins

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable avec quelques points d’amélioration souhaités : Chambre trop chaude et pas même une bouteille d’eau … Serviettes de bain trop petite et bonde de baignoire bouchée par cheveux de précédents séjours … Points positifs : personnes très disponible notamment accueil et petit déjeuner Bon petit déjeuner qui aurait été très bon très bon avec un chauffe plat pour les crêpes Situation dans st Malo

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Valérie En famille - Avis confirmés ALL

J’aime séjourner dans les hôtels mercure . Bonne literie . Bon accueil . Parking utile . L’arrêt du bus est proche afin de gagner l’intra muros . Le seul petit bémol, rare dans les hôtels de ce standing , est le manque d’insonorités dans l’hôtel et des bruits extérieurs . Malgré tout, la nuit a été bonne ! Petit déjeuner copieux.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Armelle En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé , très propre, personnels charmants et accueillants. C’est sûr nous reviendrons!

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. En effet, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. De plus, nous sommes heureux que la situation géographique de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Idéalement situé face à la gare SNCF et à 1km d'Intra-Muros, les différents points touristiques et culturels de la ville et des alentours sont facilement accessibles à pieds, en transports en commun ou encore en voiture. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

J. C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnels agréables, disponibles et à l’écoute.

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. En effet, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elise D Adjointe de direction

Bien situé, mais un manque de chaleur du personnel accueillant

Note Avis clients 3.5/5

Looogan En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé en ligne, nous sommes un couple avec un enfant de 30 mois. Lors de la réservation, il y avait une différence d'une centaine d'euros entre une chambre pour deux personnes et une chambre pour deux personnes et un enfant de deux ans et demi. Nous avons appelé l'accueil de l'hôtel en expliquant que notre fille dormait encore avec nous et qu'une différence d'une centaine d'euros pour une enfant, était disproportionnée. La personne au téléphone nous a dit de réserver pour deux personnes, et qu'il n'y aurait pas de surcoût comme notre enfant dormait avec nous. Le jour de notre arrivée, on nous fait la réflexion que nous n'avons pas réservé pour notre enfant et qu'il devrait y avoir un surcoût. On explique l'échange téléphonique que nous avons eu lors de notre réservation. La personne de l'accueil nous explique que c'est pour la sécurité...etc Il serait bien d'expliquer en détail le coût exact des prestations. Un enfant de deux ans qui n'utilise pas de lits en plus, ne devrait pas devoir payer en plus. Il serait également bien d'expliquer que le petit déjeuner est gratuit pour les enfants et jusqu'à quel âge. Ou le prix du parking... Soyez plus transparent sur votre site et sur le coût des choses. L'accueil n'a pas été très chaleureuse, le personnel n'est pas très accueillant. Il y a 2 mois de cela, nous étions dans un hôtel mercure à Deauville, le personnel était très très accueillant, prévenant. Bien au-dessus de l'accueil du mercure de Saint-Malo. Merci à vous

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes sincèrement désolés du quiproquo rencontré lors de votre arrivée. Un point a été fait avec l'équipe de réception afin que ce problème de communication ne se représente plus. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Elise D Adjointe de direction

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 293 avis 8.4/10 Site
  • 412 avis 7.6/10 Chambre
  • 373 avis 9.3/10 Service
  • 5 avis 9.5/10 Internet
  • 225 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 152 avis 8.7/10 Propreté
  • 87 avis 3.5/10 Qualité/prix

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