ibis Saint-Malo La Madeleine 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 706 avis

Meilleur prix
garanti
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AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, IMPASSE DE LA PEUPLERAIE, 35400 SAINT MALO, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Nouvelles Chambres Plaza entièrement rénovées et équipées. 74 chambres dont 3 supérieures.

  • Salle séminaire 120m² modulable de 1 à 120 personnes ainsi que notre espace Coworking

  • Chambres familiales avec terrasse jusqu'à 4 personnes ainsi que des chambres communicantes.

  • Labellisation Clef Verte

  • Parking privé surveillé, gratuit , il dispose de bornes électriques (charge simple ou rapide)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Saint-Malo La Madeleine

AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, IMPASSE DE LA PEUPLERAIE
35400 SAINT MALO
France

GPS:48.624881, -1.99007

Téléphone
Fax +33 2 99 82 35 74

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

Votre bar lounge à l'entrée de Saint-Malo. Détendez-vous au bar ou sur notre terrasse à n'importe quel moment de la journée, pour s'accorder quelques instants bien à soi. Petit plus : une arcade à disposition !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  706 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 005 avis

Note Avis clients 0.5/5

Mathieu T. En couple - Avis confirmés ALL

Je trouve cela inadmissible de ne pas pouvoir annuler un hôtel même avec des problèmes de santé et justificatif !

Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre situation de santé ait impacté votre projet de séjour, et nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Lors de votre réservation, le tarif choisi était un tarif prépayé, clairement indiqué comme non annulable et non remboursable dans nos conditions générales de vente, que chaque client valide au moment de la réservation. Malgré votre déception, nous avons appliqué ces conditions de manière équitable pour l’ensemble de notre clientèle. C’est pourquoi nous n’avons malheureusement pas pu donner suite à votre demande de remboursement. Nous regrettons que cette politique ait influencé votre appréciation, d’autant plus que votre commentaire ne concerne pas un séjour au sein de notre établissement mais une condition tarifaire connue à l’avance. Lors de nos échanges téléphoniques, nous vous avons toutefois invité à vous rapprocher de votre assurance bancaire, laquelle peut, selon les garanties souscrites, prendre en charge ce type de situation et procéder à un éventuel remboursement. Nous restons néanmoins à l’écoute de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Bien à vous, Chloé - 1ère de Réception

Dommage

Note TripAdvisor 3.0/5

isabellepE7781OE Avis TripAdvisor

Dommage l’accueil était parfait,mais malheureusement dans la nuit du dimanche à lundi nous avons rien dormi. Il y avait des jeunes footballeurs qui ont fait énormément de bruit jusqu’à 3h du matin et le réceptionniste de la nuit n’a rien fait.

Note Avis clients 3.0/5

Franck L. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, nous sommes clients de cet hôtel depuis 2002 et notre séjour de trois nuits a été plus que moyen. Nous fûmes réveillés la première nuit, vers 5h45, par des bruits faisant penser à un aspirateur. Ce n'est tout de même pas très agréable. Le lendemain, alors que nous nous dirigions, le matin, vers la salle du petit déjeuner, il y avait une marre d'urine nauséabonde recouvrant totalement le hall d'entrée, mobilisant le personnel pendant plusieurs heures afin d'éponger tant bien que mal cette flaque. Nous avons donc pris notre petit déjeuner dans des conditions exécrables parmi les odeurs pas très agréables. Nous comprenons que le personnel n'y est pour rien dans ce désagrément mais un mot d'excuse, voir un geste commercial aurait été, je pense, nécessaire. Cordialement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. L’incident exceptionnel de remontée d’eaux usées survenu dans le hall a effectivement entraîné une situation inconfortable, notamment lors du service du petit déjeuner. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que cet événement ait altéré votre expérience au sein de notre établissement, d’autant plus en tant que clients fidèles depuis de nombreuses années. Dans un souci de dédommagement, 2 000 points de fidélité, correspondant à une valeur de 40 €, ont été crédités sur votre compte. Nous espérons que ce geste témoignera de notre considération et de notre volonté de préserver votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Chloé - 1ère de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Christine P. En couple - Avis confirmés ALL

Cela fait plusieurs fois que nous y allons car personnel très agréable, chambres confortables, très propres et bien insonorisées.

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil, le confort de nos chambres ainsi que leur propreté. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Chloé - Première de réception

Note Avis clients 4.0/5

Ronan S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une petite déception sur le manque de produit dans la douche. Le shampoing nettoyant était vide Le personnel d'accueil au top

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre personnel d'accueil. Cordialement, Chloé - Première de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.