Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Saint-Malo Centre Historique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour votre information, L’Ibis Styles Saint Malo Centre Historique est un petit hôtel de 39 chambres aménagé en plein cœur des remparts, dans un bâtiment du 17ème siècle reconstruit après-guerre et séjourner dans un tel édifice implique quelques concessions. Et c’est le cas dans tous les hôtels de la vieille ville. Il en découle aussi une multitude d’avantages, on fait tout à pied, restaurants et commerces au pied de l’hôtel, plages a quelques mètres, musées et expositions à proximité immédiate…. Concernant, le service en chambre, je suis très étonné car, en effet, nous demandons à l'arrivée des hôtes si ils souhaitent le service, qui est, bien évidemment, inclut dans la prestation, et, fait tous les jours si vous le désirez ou parfois tous les deux jours. Dans d'autres cas, le panneau, merci de ne pas faire la chambre est présenté sur la poignée. Dans ce cas, nos équipes respectent votre volonté et n'interviennent pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir dans nos hôtels. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Service Relation Clientèle

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Saint-Malo Centre Historique. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans nos hôtels, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Service Relation Clientèle

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas Service Relation Clientèle

Cher Monsieur Perdiel, Vous avez pris le temps de nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos remarques, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Rien ne leur ferait plus plaisir qu'un message d'encouragement sur notre page Tripadvisor: https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187104-d20…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187104__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Styles__5F__Saint__5F__Malo__5F__Centre__5F__Historique__2D__Saint__5F__Malo__5F__Ille__5F__et__5F__Vilaine__5F__Brittany__2E__html-Ibis_Styles_Saint_Malo_Centre_Historique-Saint_Malo_Ille_et_Vilaine_Brittany.html Un grand merci à vous, et à très bientôt chez Ibis Styles Saint Malo Centre Historique. Bien cordialement. La Direction

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Saint-Malo Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas Service Relation Clientèle