Hôtel Mercure St Malo Front de Mer 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 325 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure St Malo Front de Mer - Image 1
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Hôtel Mercure St Malo Front de Mer - Image 3
Hôtel Mercure St Malo Front de Mer - Image 4
36 chaussée du Sillon, 35400 SAINT MALO, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Sauna à disposition toute l'année

  • Accés direct à la plage à 50 m, à 10mn à pied de la vieille ville (Intra-Muros),

  • Hôtel en front de mer

  • Salle petit-déjeuner et bar en pleine vue mer

  • Offre de restauration à déguster en chambre

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure St Malo Front de Mer

36 chaussée du Sillon
35400 SAINT MALO
France

GPS:48.652687, -2.013996

Téléphone
Fax +33 2 23 18 47 48

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

BAR

Lieu de relaxation agréable avec vue sur mer, service en chambre jusqu'à 22H.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 325 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 261 avis

Arnaque totale

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Gérant très désagréable 🤮 Hôtel à fuir A refuser de me servir le petit déjeuner alors que je l’avais payé

Monsieur K., Suite à votre commentaire que nous avons lu avec mes collaboratrices, il me semble nécessaire de rétablir la vérité. Initialement vous avez réservé une chambre pour la nuit du 14 au 15 septembre dernier via notre site Accor, vous avez renseigné vous-même vos dates donc cette réservation est à votre seul initiative. Vous ne vous êtes pas présenté le 14 septembre et votre réservation n'ayant pas été annulée, cette dernière est considérée comme "No-show" donc non honorée. Vous arrivez le vendredi 15 vers 11h du matin, vous nous dites que vous vous êtes trompé dans la date et vous reconnaissez votre faute en ce sens. Par la suite vous demandez à avoir une chambre, nous vous indiquons que c'est possible et sur ce vous demandez à ne pas la payer sous prétexte d'avoir déjà payé celle de la veille. Notre établissement était complet, nous avons refusé des chambres et le fait de n'avoir pas annulé votre chambre vous implique directement. Je vous propose un tarif et de vous offrir le petit-déjeuner ce que vous avez refusé. Je remercie la vidéosurveillance de la réception pour confirmer la scène que je viens de décrire ainsi que mes collaboratrices présentent à ce moment précis. En conclusion, vous réservez une chambre, vous ne l'honorez pas et je devrais vous en offrir une supplémentaire, donc je vous pose la question Qui arnaque Qui pour reprendre votre titre, je ne vous ai jamais refusé un petit-déjeuner, vous considérez visiblement qu'internet est un défouloir, moi je rétabli la Vraie vérité. Je suis bien évidemment entièrement disposé à en discuter de vive voix à nouveau avec vous. Bien évidemment ce commentaire et cette réponse est envoyée en copie au service client Accor. Cependant la rancune n'étant pas une pratique commerciale chez Accor, je suis tout à fait disposé à vous accueillir lors d'une prochaine visite sur Saint-Malo et si vous le souhaitez je vous exposerais les règles de réservations. Bien cordialement. Gaylord TRUET / Directeur.

hôtel très bien situé - chambre très propre, confortable et paisible. il manque juste 1 petit frigo.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

séjour très satisfaisant - parking un peu éloigné mais rien de terrible (il faut vraiment 1 petite voiture) - réceptionnistes super !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Charles Réception

bien situe prix exagérés pour la taille et l équipement des chambres

Note Avis clients 3.0/5

V. En couple - Avis confirmés ALL

personnel charmant , situation vue mer excellente, mais le prix pratique est excessif compte tenu de la taille des chambres et de leur équipement _ pas de mini bar, pas de machine a café, je connais depuis de nombreuses années je suis surpris du manque d évolution sauf en ce qui concerne les prix pratiques mais il y a la vue

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent à tout point de vue

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Charles Réception

Correct

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Sourires et serviables

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 387 avis 8.9/10 Site
  • 517 avis 7.1/10 Chambre
  • 553 avis 9.3/10 Service
  • 11 avis 1.1/10 Internet
  • 272 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 133 avis 8.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.