Beste Marleen, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was over onze centrale ligging, de nette en goed ingerichte kamer en het gevarieerde ontbijt. Ook zijn we blij met uw compliment over ons team. Ook tijdens drukke periodes vinden we het belangrijk om onze gasten met een glimlach en de nodige aandacht te ontvangen. 😊 Bedankt voor uw vertrouwen en heel graag tot een volgende keer in Oostende! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Karl, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was over het vriendelijke onthaal, het ontbijt en onze centrale ligging. We zijn blij dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u tevreden was over de ruime kamer, het ontbijt en onze centrale ligging. 😊 Jammer dat de temperatuur in de kamer wat te warm en benauwd aanvoelde. We begrijpen dat dit het comfort tijdens uw verblijf kan beïnvloeden. We nemen uw opmerking zeker mee. Bedankt voor uw feedback en hopelijk tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste S., Hartelijk dank voor uw leuke review! Wat fijn dat u zo genoten heeft van uw verblijf en dat ons team het verblijf nog net dat beetje extra heeft kunnen geven. We bezorgen uw compliment met veel plezier aan onze collega’s. Graag tot een volgende keer! 🌟 Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Riet, Wat fijn om te lezen dat u zich bij ons weer helemaal thuis voelt aan zee! 😊 Uw vertrouwde bezoekjes en gezellige praatjes zijn voor ons intussen ook een vaste waarde geworden. En bedankt voor de mooie woorden over ons team, dat doet ons echt plezier! Dank u ook voor uw eerlijke feedback over het ontbijt. We geven dit zeker door aan ons ontbijteam. Tot snel weer aan zee! 🌊 Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Michiel, Hartelijk dank dat u de tijd nam om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te lezen dat u de andere aspecten van uw verblijf zo positief heeft ervaren. Tegelijkertijd begrijpen we heel goed dat het ontbijtmoment voor u onaangenaam is geweest, zeker omdat dit uw eerste trip alleen met uw zoontje was. Het is vervelend als u daarbij het gevoel heeft gekregen als een verdachte behandeld te worden. Dat was zeker niet onze bedoeling en we betreuren dat dit zo bij u is overgekomen. Wanneer blijkt dat er al iemand op hetzelfde kamernummer heeft ontbeten, zijn we als hotel uiteraard genoodzaakt om dit even te controleren. Een dubbele check lijkt ons in zo’n situatie dan ook niet onredelijk: vergissingen aan beide kanten kunnen gebeuren en we willen correct omgaan met de registratie van onze gasten. We vinden het echter jammer dat deze noodzakelijke controle ervoor heeft gezorgd dat u zich niet welkom of niet vertrouwd voelde en daardoor niet van uw ontbijt heeft kunnen genieten. Uw feedback nemen we mee, want ook wanneer we iets moeten verifiëren, willen we dat steeds op een respectvolle en gastvrije manier doen. Nogmaals bedankt voor uw feedback en voor de mooie scores voor de andere onderdelen van uw verblijf. We hopen u bij een volgende gelegenheid opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een volledig positieve ervaring te bezorgen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Dominique, Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Wat een plezier om te lezen dat u telkens opnieuw graag bij ons verblijft. 😊 Het doet ons bijzonder veel deugd om vertrouwde gezichten steeds weer bij ons te mogen verwelkomen. Het is fijn om te weten dat u zich zo goed voelt bij ons en dat zowel de kamer, het ontbijt als ons team u telkens opnieuw weten te bekoren. We kijken alvast uit naar uw volgende bezoek! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Michel, Hartelijk dank voor uw fijne review en uw aanbeveling! Wat leuk om te lezen dat alles naar wens was en dat u tevreden was over de hygiëne, het ontbijt en onze bar. 😊 We hopen u graag nog eens te mogen verwelkomen! Hartelijke groeten, Team Mercure Oostende

Beste Ilka, Hartelijk dank voor uw fijne review en uw waardevolle feedback. Fijn om te horen dat u tevreden was over de vriendelijkheid van ons team en het uitgebreide ontbijt voor jong en oud! Wat betreft het geluid van het toilet begrijpen we uw opmerking. Doordat de sanitaire leidingen van de kamers met elkaar verbonden zijn, kan het inderdaad voorkomen dat u het doorspoelen van een toilet in een andere kamer hoort. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en nemen uw feedback zeker mee. We hopen u ondanks dit graag opnieuw te mogen verwelkomen in Oostende! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste S., Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te lezen dat u genoten heeft van onze nette kamers, het uitgebreide ontbijt en onze ligging op wandelafstand van het strand. Ook uw compliment over ons vriendelijke personeel doet ons veel plezier. We hopen u graag nog eens te mogen verwelkomen!🌊 Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Marielle, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en uw feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de nette kamer, de ontvangst en de sfeer in ons hotel. Het spijt ons dat u hinder heeft ondervonden van het geluid op de 8e verdieping en van de langere wachttijden bij de lift. We begrijpen dat dit extra vervelend was, zeker omdat uw partner last heeft van de knie en de trap daardoor geen optie was. Voor een volgend verblijf mag u ons zeker vooraf telefonisch contacteren en aangeven dat een lagere verdieping wenselijk is. We kijken dan graag samen met u welke kamer het meest geschikt is voor uw situatie, zodat we uw verblijf zo comfortabel mogelijk kunnen maken. We hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen! 😊 Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste J., Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling! Wat leuk om te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf, onze centrale ligging en vooral van het uitgebreide ontbijt. 😊 Bedankt ook voor de aanbeveling, dat waarderen we enorm! We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Oostende

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was over D. warme ontvangst, D. vriendelijkheid van ons team en ons uitgebreide ontbijt. Ook leuk om te horen dat u genoten heeft van D. netheid en het comfort van D. kamer en onze centrale ligging. We begrijpen uw opmerking over D. indeling en het uitzicht van D. kamer. We nemen deze feedback zeker mee, zodat we onze gasten in D. toekomst nog beter kunnen informeren over D. verschillende kamertypes en uitzichten. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer in Oostende! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Manou, Hartelijk bedankt voor deze fijne review! Wat leuk om te lezen dat jullie weekendje Oostende zo goed is bevallen. Onze ligging vlak bij de zee en de boulevard maakt het natuurlijk extra makkelijk om de stad en de kust te voet te ontdekken. Fijn ook dat u de frisse sfeer bij binnenkomst, de netheid van de kamer en ons ontbijt zo kon waarderen. En natuurlijk zijn we blij dat ook ons team heeft bijgedragen aan een prettig verblijf. Hopelijk mogen we jullie bij een volgend weekendje aan zee opnieuw verwelkomen!🏖️ Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Dirk, Bedankt voor uw leuke review! Fijn om te horen dat u zo tevreden was over onze locatie en het comfort. En natuurlijk mooi meegenomen dat het boeken via de app vlot en gemakkelijk verliep! Hopelijk mogen we u binnenkort opnieuw verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Etienne, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden was over onze administratie, kamer en het onthaal. Wat het ontbijt betreft, vinden we het jammer dat het verse fruit niet aan de kwaliteit voldeed die u van ons mag verwachten. Overrijp fruit hoort uiteraard niet op ons buffet thuis. We nemen uw opmerkingen over de bananen, peren en sinaasappels dan ook zeker mee met ons ontbijteam, zodat hier beter op wordt toegezien. Bedankt om dit zo concreet met ons te delen. Dit helpt ons om de kwaliteit van ons ontbijt verder te verbeteren. Dank u wel voor uw verblijf en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Anissa, Hartelijk dank voor uw mooie en enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat u zo’n leuke ervaring heeft gehad en dat onze onthaalmedewerkers u goed hebben geholpen. We zullen uw compliment zeker aan Hannah doorgeven, daar zal ze ongetwijfeld heel blij mee zijn! 😊 Heel graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste Dirk, Bedankt voor uw review en voor D. duidelijke feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden was over D. locatie, D. parkeermogelijkheid, het ontbijt en D. airconditioning. 😊 We nemen uw opmerking over D. douche in het bad zeker mee, vooral met het oog op het comfort van oudere gasten. Bedankt om dit met ons te delen en hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende

Beste G., Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor uw feedback! Fijn om te horen dat uw verblijf volledig aan uw verwachtingen voldeed en dat u onze prijs-kwaliteitverhouding zo waardeerde. Onze excuses voor de ongemakken met het sanitair. We waarderen het dat u dit aan onze receptie heeft gemeld, zodat we dit zo snel mogelijk konden laten nakijken en herstellen. We hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team Mercure Oostende