Beste Bedankt voor uw feedback en voor uw beoordeling. We begrijpen dat onze voorzieningen voor sommige gasten als vrij basic kunnen aanvoelen. Ons hotel heeft bewust een 2-sterrenclassificatie en biedt daarom een eenvoudig en functioneel basiscomfort, passend bij deze categorie. Wat betreft de parking begrijpen we dat €15 per nacht als een extra kost kan worden ervaren. Onze parking is echter beveiligd en bewaakt, zodat onze gasten hun voertuig met een gerust gevoel kunnen achterlaten. Daarom is deze parking betalend. We zijn in ieder geval blij dat alles verder in orde was voor uw korte verblijf en hopen u bij een volgende gelegenheid opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste Luc Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! 😊 Fijn om te horen dat u onze prijs-kwaliteitverhouding en de vriendelijkheid V. ons personeel zo positief heeft ervaren. We hopen u graag nog eens te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste, Hartelijk bedankt voor uw fantastische beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u ons hotel een ideale uitvalsbasis vond voor uw vroege vlucht en dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Dat doet ons veel plezier! We hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste gast, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat ons hotel goed aansloot bij uw korte verblijf. Graag tot een volgende keer! Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Geachte Frank S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis budget Oostende Airport erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste, Hartelijk dank voor uw beoordeling . Fijn om te lezen dat u ons hotel een goede uitvalsbasis vond voor uw fietstochten en dat u verder tevreden was over uw verblijf. Het spijt ons dat D. door u gevraagde kamer op D. eerste verdieping niet beschikbaar was. We begrijpen dat dit jammer is wanneer u hier vooraf specifiek om had gevraagd. We hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen en u dan volledig naar wens te kunnen ontvangen. Met vriendelijke groet, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Geachte Danielle V. d. B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis budget Oostende Airport. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Ibis Budget, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter V. dienst te zijn. Hoogachtend, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste Ronald Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over het ontbijt en de ruime keuze; we vinden het belangrijk dat er voor ieder wat wils is. Onze excuses voor het ontbreken van de handdoeken bij aankomst. Normaal gesproken liggen deze in de kamers, maar door een technisch probleem met onze machine was er helaas een vertraging in de beschikbaarheid. Ook vinden we het jammer dat de netheid van de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Wat betreft de parking: deze is beveiligd en daarom betalend. We begrijpen uiteraard uw opmerking dat u als hotelgast zou verwachten dat parkeren gratis is. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een betere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Het spijt ons dat uw verblijf deze keer niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zeker omdat u ons hotel in het verleden als zeer aangenaam heeft ervaren. Wat betreft de avondreceptionist: u heeft gelijk dat een medewerker aan de receptie er verzorgd en professioneel hoort uit te zien. Wij nemen uw opmerking dan ook serieus en zullen de betreffende persoon hierop aanspreken. Het doet ons wel plezier te lezen dat u onze collega van de ochtend als vriendelijk en verzorgd heeft ervaren. Wat de handdoeken betreft, willen we graag verduidelijken dat dit absoluut geen besparingsmaatregel is. Normaal gesproken worden de nodige handdoeken gewoon op de kamer voorzien. Door een technisch defect aan onze wasmachine hadden we tijdens uw verblijf helaas een achterstand in de was en daardoor tijdelijk onvoldoende handdoeken beschikbaar. Dit was een uitzonderlijke situatie en we begrijpen dat dit voor u erg vervelend is geweest. Onze excuses hiervoor. Ook uw opmerking over het ontbijt begrijpen we. We zitten momenteel in het hoogseizoen en het hotel was volledig bezet. Wanneer het ontbijt tegen 9.30 uur bijna afgelopen is, kan er door de grote drukte inderdaad wat meer afwas blijven staan. Dit is uiteraard niet de presentatie die we willen bieden. Onze keukenmedewerkers werken echter hard om alle gasten tijdig een verzorgd en lekker ontbijt te bezorgen. We zullen uw feedback zeker meenemen om hier nog beter op te letten. Ook de opmerkingen over de kamer, vloer, geluidsisolatie en televisie nemen we ter harte. We vinden het jammer dat u deze keer zoveel zaken heeft ervaren die uw verblijf negatief hebben beïnvloed. We hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans geeft om u te laten ervaren dat we uw feedback serieus nemen en blijven werken aan een beter verblijf voor onze gasten. Met vriendelijke groet, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste gast, Het spijt ons oprecht dat u ’s ochtends al om 7 uur last heeft gehad van lawaai. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden. Wij begrijpen heel goed dat dit vervelend is, zeker wanneer u tijdens uw verblijf graag rustig wilt uitslapen. Hoewel we het gedrag van gasten buiten niet altijd volledig kunnen controleren, vinden we rust en respect voor elkaar wel erg belangrijk. We nemen uw opmerking daarom serieus en zullen bekijken hoe we dit duidelijker onder de aandacht kunnen brengen, bijvoorbeeld door gasten te vragen om in de vroege ochtend rekening te houden met de nachtrust van anderen. Wij doen er alles aan om onze gasten een aangenaam en comfortabel verblijf te bezorgen en vinden het jammer dat dit bij u niet helemaal het geval is geweest. Uw feedback helpt ons om hier in de toekomst nog beter op te letten. Met vriendelijke groet, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste gast, Het spijt ons te vernemen dat u tijdens uw verblijf aanzienlijke geluidsoverlast heeft ervaren, zowel in als rondom het hotel. Met name nachtelijke geluidsoverlast door gasten die onder uw raam rookten en luidruchtig met elkaar spraken, kan erg hinderlijk zijn. Wij betreuren het dat dit uw verblijf negatief heeft beïnvloed en bieden hiervoor onze welgemeende excuses aan. Uw opmerkingen nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken, zodat wij dergelijke overlast in de toekomst zoveel mogelijk kunnen voorkomen. Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat de netheid en het ontbijt niet volledig aan uw verwachtingen voldeden. Wij zijn een budget- en airporthotel, gelegen op ongeveer 2,5 km van de luchthaven. Hierdoor kan er, afhankelijk van het moment en de windrichting, inderdaad geluid van overvliegende vliegtuigen hoorbaar zijn. We begrijpen dat dit ’s nachts storend kan zijn. Wat het ontbijt betreft, is ons aanbod afgestemd op ons budgetconcept en daardoor beperkter dan in een klassiek hotel. Uw opmerkingen nemen we zeker mee in onze verdere verbeteringen. We hopen u bij een volgend verblijf een betere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Het hotelteam Ibis Budget Oostende Airport

Dag Christoph, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses dat de kamer niet volledig naar behoren was gepoetst. Door de uitzonderlijk drukke bezetting in die periode is dit jammer genoeg niet op ons gebruikelijke kwaliteitsniveau verlopen. Ook vinden we het erg jammer dat tijdens het ontbijt enkele producten, zoals eieren en boter, niet meer beschikbaar waren. Door een laattijdige levering konden we deze die ochtend helaas niet tijdig aanvullen. Wij hadden dit uiteraard zelf ook liever anders gezien. Bedankt ook voor uw opmerkingen over de afstelling van het warme en koude water, de beschadigingen aan de muur en de vloer, en uw suggestie om washandjes of een koelkastje op de kamer te voorzien. Een aantal van de door u aangehaalde herstellingen staan inmiddels ingepland en worden stap voor stap uitgevoerd om het comfort van onze gasten verder te verbeteren. We waarderen uw eerlijke feedback en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een aangenamer verblijf. Met vriendelijke groeten Team Ibis Budget

Geachte Octaaf V. g., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis budget Oostende Airport erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit V. onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen V. uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Geachte Nicolas M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u vriendelijk werd ontvangen door onze receptioniste. Het spijt ons echter dat de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. De door u aangehaalde punten, zoals de netheid, de muffe geur, het vocht rond het toilet en het comfort van het hoofdkussen, zijn zeker niet de standaard die wij nastreven. Wij hebben uw opmerkingen ondertussen doorgegeven aan onze housekeeping- en technische dienst zodat dit grondig nagekeken kan worden. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een veel aangenamere ervaring te kunnen bieden. Het front office team Ibis Budget Oostende Airport

Beste, Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling. Wij zijn blij te lezen dat u ons hotel als proper en comfortabel heeft ervaren en dat u onze ligging heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid is de beste beloning voor ons team. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij ibis budget Oostende Airport. Met vriendelijke groeten, Team ibis budget Oostende Airport