Beste Gijs, Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van uw beoordeling. Het doet ons genoegen dat u de uitstekende ligging van ons hotel, de prestigieuze uitstraling en de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team zo waardeert. Ook het ruime formaat van uw suite is u positief bijgebleven, wat wij met plezier vernemen. Het spijt ons echter oprecht dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij begrijpen dat de staat van het interieur in uw suite een tegenvallende indruk heeft achtergelaten. Uw opmerkingen over de inrichting en de voorzieningen nemen wij ter harte. Daarnaast betreuren wij dat u vermoedelijk het ontbijt heeft gemist doordat de tijden niet aan u zijn doorgegeven bij het inchecken. En wij vinden het jammer dat u hierdoor niet van ons uitgebreide buffet heeft kunnen genieten. Desondanks doet het ons deugd dat het contact met onze medewerkers een goede indruk op u heeft gemaakt. Ons team staat altijd voor u klaar om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, en de centrale locatie van Pullman Eindhoven Cocagne tegenover het luxe winkelcentrum De Heuvel blijft een van onze meest gewaardeerde troeven. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Leen, Hartelijk dank dat u uw ervaringen met ons heeft gedeeld. Juist omdat u in het verleden meerdere keren met tevredenheid bij ons heeft verbleven, betreuren wij het des te meer dat uw recente verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze oprechte excuses voor de staat en verzorging van de accommodaties en de beperkte beschikbaarheid van onze wellnessfaciliteiten. Dit zijn essentiële onderdelen van een verblijf en uw opmerkingen hierover nemen we dan ook zeer serieus. Ook uw ervaring als ALL Classic lid en uw suggestie rond ons duurzaamheidsprogramma geven ons waardevolle inzichten. Deze punten brengen we onder de aandacht van de betrokken teams. Om uw ervaringen beter te begrijpen en uw feedback persoonlijk met u te bespreken, heb ik u inmiddels een e-mail gestuurd. Het doet ons goed dat onze collega’s ook tijdens dit verblijf hun gastvrijheid hebben laten zien en dat u het ontbijt opnieuw positief waardeerde. Na uw eerdere goede ervaringen hopen we oprecht dat dit verblijf niet uw laatste bij ons zal zijn en dat we de gelegenheid krijgen uw vertrouwen in Pullman Eindhoven Cocagne te herstellen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Kristel, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij zijn blij dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat u zo tevreden bent over ons personeel, dat zullen wij met veel plezier aan ze doorgeven. Ook vinden wij het fijn dat u de inrichting en de uitstraling van ons hotel zo positief heeft ervaren. Onze kamers zijn met zorg ontworpen om comfort en stijl te bieden. Wat betreft de melding over de gegevens, wij nemen de privacy en veiligheid van onze gasten uiterst serieus. Omdat de boeking via een extern platform is verlopen, hebben wij helaas geen invloed op hoe hun gegevensverwerking plaatsvindt of op berichten die buiten ons officiële systeem om worden verstuurd. U kunt hierover het beste direct contact met hen opnemen. Bedankt voor uw begrip. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Christina, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw vertrouwen in Pullman. Het doet ons veel plezier dat u samen zo comfortabel heeft verbleven en bijzonder tevreden bent over uw suite. Extra bijzonder is dat uw ALL lidmaatschap tijdens dit verblijf heeft bijgedragen aan een upgrade. Het is fijn om te lezen dat deze erkenning uw ervaring nog completer heeft gemaakt. Uw loyaliteit als ALL Classic lid stellen we zeer op prijs. We kijken ernaar uit u samen opnieuw V. harte te mogen verwelkomen bij Pullman Eindhoven Cocagne. Met vriendelijke groet, Thea V. de Meerendonk, General Manager

Beste Sharon, Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling en vooral voor het vertrouwen dat u ons opnieuw heeft gegeven. Wij zijn blij dat u onze gastvrijheid zo heeft gewaardeerd. Uw terugkerende tevredenheid betekent veel voor ons team. Ook zijn wij blij dat uw kamer en het ontbijt wederom in de smaak vielen. Wij kijken ernaar uit u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen ontvangen. We kijken ernaar uit u samen weer van harte te mogen verwelkomen bij Pullman Eindhoven Cocagne. Met vriendelijke groet, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Ivar, Bedankt dat u D. tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat u samen een aangenaam verblijf heeft gehad. Het doet ons bijzonder goed dat ons uitgebreide ontbijtbuffet en D. verzorging van uw kamer zo positief zijn bevallen. Onze excuses dat D. sanitaire voorziening niet naar behoren functioneerde. Onze technische dienst staat klaar om dergelijke situaties tijdens het verblijf zo snel mogelijk te verhelpen, zodat het comfort van onze gasten behouden blijft. Uw mooie waardering voor ons team en uw verblijf als geheel stellen we zeer op prijs. We hopen u samen opnieuw te mogen verwelkomen voor een volledig comfortabele ervaring. Met vriendelijke groeten, Thea van D. Meerendonk, General Manager

Beste Frank, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wij zijn blij dat u een fijne tijd heeft gehad en ons hotel als een heerlijke, centraal gelegen rustplek heeft ervaren. Ons team stelt het bijzonder op prijs dat u de vriendelijkheid van onze medewerkers zo waardeert. Het is fijn om te lezen dat de luxe aankleding en verzorgde uitstraling in de smaak zijn gevallen. Wij doen ons uiterste best om al onze gasten een comfortabele en stijlvolle omgeving te bieden. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Henk, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. Wat leuk om te lezen dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad. Super ook dat u tevreden bent over d. service. We hopen u in d. toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Thea van d. Meerendonk, General Manager

Beste Madouc, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Dank u wel voor uw positieve beoordeling en uw vertrouwen als ALL Classic lid. Het doet ons goed dat vrijwel alle onderdelen van uw verblijf zo hoog zijn gewaardeerd, van de ontvangst tot het vertrek. Voor het ongemak op de kamer bieden wij onze excuses aan. Uw opmerkingen over het comfort en de verzorging nemen wij serieus, zodat hier gericht aandacht aan kan worden besteed. Ook uw waardering voor onze duurzaamheidsinspanningen stellen wij zeer op prijs. Bar47 is bij een volgend bezoek een aangename plek om uw verblijf ontspannen af te ronden. Graag heten wij u opnieuw welkom. Met vriendelijke groeten, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Thijs, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het doet ons plezier dat u onze ligging als ideale uitvalsbasis heeft ervaren en zo enthousiast bent over het uitgebreide ontbijt. Ook uw waardering voor onze collega’s is een waardevol compliment. Voor de verzorging V. uw kamer bieden wij onze excuses aan. Dit hoort vanaf het moment V. aankomst op orde te zijn. Daarnaast begrijpen we dat persoonlijk slaapcomfort veel invloed heeft op de totale ervaring. Uw observaties hierover nemen wij serieus en brengen wij onder de aandacht V. de verantwoordelijke teams. Bij een volgend verblijf biedt Bar47 een aangename plek om na een dag in Eindhoven nog even te ontspannen. Graag verwelkomen wij u samen opnieuw in Eindhoven. Met vriendelijke groet, Thea V. de Meerendonk, General Manager

Beste Diandra, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het is bijzonder fijn te vernemen dat u zo tevreden bent geweest over de service van Popie. Uw mooie woorden doen ons veel plezier. Echter, wij betreuren het oprecht dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Juist omdat u deze bijzondere gelegenheid bij ons wilde vieren, voelen wij uw teleurstelling des te meer. Ons team staat altijd voor u klaar om vooraf helderheid te geven over de beschikbare faciliteiten. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Arshad, Dank u dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons goed dat u de verzorging van het hotel en uw kamer positief heeft gewaardeerd. Onze oprechte excuses dat een belangrijke faciliteit tijdens uw verblijf tijdelijk niet beschikbaar was. We begrijpen goed dat dit extra meeweegt wanneer u hier bij uw keuze voor het hotel rekening mee heeft gehouden. Wij doen ons uiterste best om tijdelijke sluitingen tijdig te communiceren, zodat gasten hier vooraf rekening mee kunnen houden. Uw waardering voor de netheid stellen wij zeer op prijs. We hopen u samen met uw gezelschap opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf. Met vriendelijke groet, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste D., Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons veel plezier dat u samen zo positief terugkijkt op uw verblijf bij Pullman Eindhoven Cocagne. Uw waardering voor de kamer, de verzorging, het ontbijt en ons team is een prachtig compliment voor onze collega’s. Ook uw positieve ervaring bij aankomst en vertrek draagt bij aan het totaalbeeld waar we iedere dag naar streven. Bij een volgend verblijf nodigen wij u graag uit om Restaurant Vestdijk47 te ontdekken. We hopen u samen opnieuw van harte te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Danielle, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons goed dat u de bedden als comfortabel heeft ervaren en vooral de vriendelijkheid van ons team waardeert. Onze oprechte excuses dat de badkamer niet voldeed aan het niveau van verzorging dat u van ons mag verwachten. Uw opmerkingen over de staat van de badkamer en de uitstraling van de kamer nemen wij serieus en brengen wij onder de aandacht van de betrokken teams. Uw warme woorden over onze collega’s stellen wij bijzonder op prijs. Wij hopen dat we in de toekomst de gelegenheid krijgen om uw vertrouwen te herstellen en u samen met uw familie een betere ervaring te bieden. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Joseph, Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. Jammer dat u net een grote groep voor u had tijdens het inchecken. Hopelijk heeft u genoten van het lekkere ontbijtbuffet. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Joseph, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Wij zijn blij dat u zo heeft genoten van uw rustige kamer. Onze centrale ligging in het hart van Eindhoven maakt het u gemakkelijk, en het is fijn te vernemen dat u dit heeft gewaardeerd. Ook uw complimenten over ons vriendelijke team stellen wij bijzonder op prijs. Wij vinden het prettig dat u de voorkeuren die u na uw reservering kon doorgeven, zoals het kussenmenu en de ligging van uw kamer, als waardevol heeft ervaren. Ons hotel streeft ernaar uw verblijf van begin tot eind op maat te verzorgen. We kijken ernaar uit u opnieuw persoonlijk te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste E., Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u Pullman Eindhoven Cocagne als een prettig hotel heeft ervaren en onze service zo positief waardeert. Uw compliment voor onze collega bij de receptie delen wij graag met het team. Ook uw waardering voor de wifi, prijs kwaliteitverhouding en onze duurzaamheidsinspanningen doet ons veel plezier. Tegelijkertijd bieden wij onze excuses aan voor het aandachtspunt in de douchecabine. Dit hoort uiteraard goed verzorgd te zijn en uw opmerking hierover nemen wij serieus. Tijdens een volgend verblijf hopen wij dat u samen ook kunt genieten van ons uitgebreide ontbijt. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Pieter, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat bijzonder dat u uw verblijf bij Pullman Eindhoven Cocagne combineerde met een verjaardag en daar met zoveel enthousiasme op terugkijkt. Het doet ons veel plezier dat u onze centrale ligging, de verzorging van de kamer en vooral de vriendelijkheid van ons team zo heeft gewaardeerd. Extra fijn om te lezen dat de versiering op de kamer heeft bijgedragen aan het feestelijke karakter van deze gelegenheid. Uw compliment voor het hele team delen wij dan ook graag met onze collega’s. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een even bijzondere tijd in Eindhoven. Met vriendelijke groeten, Thea van de Meerendonk, General Manager

Beste Francis, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wat bijzonder om te lezen dat u uw verblijf bij Pullman Eindhoven Cocagne van A tot Z zo positief heeft ervaren. Uw warme woorden over de persoonlijke ontvangst doen ons veel plezier. Ook uw complimenten over het uitgebreide ontbijt en de kamer met het bijzondere uitzicht zijn fantastisch om te ontvangen. Dat persoonlijke contact tijdens het inchecken nét dat beetje extra aan uw aankomst heeft gegeven, is precies waar gastvrijheid voor ons om draait. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen voor een minstens zo bijzondere tijd in Eindhoven. Hartelijke groeten, Thea van de Meerendonk, General Manager