ibis budget Brugge Jabbeke 2 sterren

Bedden en ontbijt waren top. Maar de klantvriendelijkheid was echt heel ondermaats. Personeel gedroeg zich uiterst argwanend naar mijn zoon en schoondochter voor wie ik de kamer boekte bij hun aankomst. Ik had op voorhand voor hen ingecheckt en duidelijk gezegd dat ik alles betaald had voor mijn zoon, mijn schoondochter en mijn kleinzoon. . Net voor ze arriveerden was ik opnieuw naar de balie gegaan om parking te betalen voor 3 dagen voor hen. Ze kwamen aan toen ik nog aan de balie stond en heb toen ook aan de balie medewerker gezegd dat ze aangekomen waren. Ik moest wel nog de nr plaat vermelden op het kaartje, ik wist het niet daar ze met een huurwagen aangekomen waren. Ik ben daarop naar buiten gegaan om hen te verwelkomen. Ik had dus duidelijk zowel bij het inchecken en bij de betaling van de parking vermeld dat het voor mijn zoon en zijn gezin was die ik verwachtte. Ik ben toen na hen te verwelkomen het hotel terug binnen gegaan en met mijn kleinzoon en een gedeelte van hun bagage. De medewerker heeft dit duidelijk gezien en ik melde ook dat ze eerst nog een sigaret rookten na een lange autorit. Toen mijn zoon en zijn vrouw binnen kwamen en vroegen welke richting ze uit moesten werden ze heel argwanend en onvriendelijk behandeld en bijna werd hun de toegang geweigerd omdat de balie medewerker zogezegd niet kende. Dit terwijl het logisch was dat het ging om mijn zoon en schoondochter die net aangekomen waren. Mijn zoon legde nog uit dat ik net met zijn zoon was binnen gekomen. Zelfs dan bleef de medewerker stug volhouden dat hij hun niet mocht binnen laten van het beleid. Echt heel paranoid gedrag vind ik het. Zelf toen ik terug naar beneden ging en zei dat het toch heel lochisch was dat het om mijn zoon en schoondochter ging bleef hij stug volhouden dat dit niet mag van het beleid. Dat er regels zijn en indringers en onbekenden moeten tegen gehouden worden begrijp ik. Maar hier was alle lochica ver te zoeken. Heel kortzichtig en onvriendelijk alle maal. Het beter er jammergenoeg nadien niet op De zaterdag avond weigerde het personeel ook om nog iets te bedienen aan de bar, het was kort voor 24 u dat mijn zoon en zijn gezin terug arriveerden in het hotel na een avond kaarten bij ons in onze gehuurde caravan. Je mag toch verwachten dat er op een zaterdag avond nog iets aan de bar geserveerd word vind ik. En dan nog het volgende waar ik mij over beklaagd. Koffie was voor hen niet gratis, behalve bij het ontbijt. Terwijl men zich normaal gratis van koffie en thee kan bedienen naar gelieve in andere ibis vestigingen. Toen mijn zoon namelijk vrijdag avond laat , de dag van aankomst dus, vroeg waar hij zich van koffie kon bedienen Het werd ronduit grof vermeld dat koffie enkel met betaling te verkrijgen was buiten de ontbijtsuren. Dus neen we zijn niet tevreden met de manier waarop het personeel zich gedroeg. Dit zorgt er voor dat ik in de toekomst zeker geen gebruik meer zal maken van jullie instelling te Jabbeke. Wat een contrast met mijn ervaring met het personeel van jullie Ibis vestiging te Zeebrugge, waar wij als familie vorig jaar als gasten van de holiday Suites, zeer vriendelijk werden geholpen.

Een schone kamer, de basis is aanwezig. Het ontbijt is uitgebreid en verzorgd. Kleine details: de zeepdispenser in de douche was leeg, het hotel ligt vlak bij de snelweg: gehorig dus. De parking is betalend. Dat laatste is jammer, er is weinig mogelijkheid tot parkeren in de buurt en 's avonds is het erg donker (weinig straatverlichting toch toen ik er was). Voor hotelgasten zou dat gratis mogen zijn.

Prijs kwaliteit prima . Budget is ook budget . Geen handdoeken in badkamer , jammer dat ik die smorgens moet vragen . Ontbijt prima .

Goede ontvangst, goed advies van de receptioniste.

Kamer wel verrassend klein voor 2 personen: 1 stoel maar, een mini badkamer waar zeepdispenser leeg was,geen kleerkast, vuilnisbak was nog vol van voorganger..en dat voor een prijs die niet echt concurentieel is.. Positief: geluiddichte ramen. Ontbijt was prijzig maar ok.