Hôtel Mercure Oostende 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 858 avis

Meilleur prix
garanti
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Leopold II laan 20, 8400 Ostende, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Plage d'Ostende à 250 mètres

  • En centre-ville

  • Wifi Gratuit

  • Parking privé payant

  • Aéroport d'Ostende à 10 minutes en voiture

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Oostende

Leopold II laan 20
8400 Ostende
Belgique

GPS:51.230344, 2.91345

Téléphone
Fax +32 59 80 84 06

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT

Notre restaurant vous propose un excellent choix de plats dans un cadre décontracté et informel. Des dîners ou déjeuners buffets sont disponibles sur demande pour les groupes

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  858 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  843 avis

Note Avis clients 4.5/5

Francine D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, personnel accueillant, petit déjeuner très bien.

Chère, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement de l'hôtel, la qualité de notre personnel et notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, L'équipe Mercure Oostende

Note Avis clients 2.5/5

Vincenzo I. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne situation, un homme à l’accueil assez hautain, me renvoyant à un autre guichet d’un geste de la main… une dame plus agréable effectuant le check- in normalement. Sinon une seule clé, le chauffage qui se coupe lorsque l’on sort. Retour en chambre toujours dans le froid. Bruits du système de chauffage ou tuyauterie nous réveillant la nuit. Petit déjeuner ok mais cadre à rénover. Nous n’y retournerons plus.

Cher Vincenzo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation ainsi que l’accueil attentif de notre collaboratrice lors du check-in et le petit-déjeuner proposé. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment en ce qui concerne le confort thermique, les nuisances sonores ainsi que certains aspects de nos installations. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées et seront prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Concernant l’épisode à l’accueil, nous souhaitions préciser, avec tout le respect dû à votre ressenti, que notre collègue indiquait simplement le chemin vers votre chambre afin de faciliter votre arrivée, et en aucun cas par manque de considération. Nous regrettons que ces éléments aient impacté votre expérience et vous remercions encore pour votre retour constructif. Nous vous souhaitons une excellente continuation et de très agréables séjours à venir. Cordialement L'equipe Mercure

Note Avis clients 3.5/5

Baptiste T. En famille - Avis confirmés ALL

Globalement ok, mais quelques détails problématiques : oreillers vraiment bas de gamme, plateau de courtoisie avec produits (thé en particulier) de mauvaise qualité. Capacité de l’ascenseur insuffisant.

Cher Baptiste, Nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques concernant votre séjour. Nous prenons note de vos observations sur les oreillers, la qualité des produits proposés et la capacité de l'ascenseur. Votre retour est précieux pour nous améliorer. L'équipe Mercure Oostende

Note Avis clients 5.0/5

Louise S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Deuxième sejour dans cet hôtel et toujours rien à reprocher. Belle chambre, petit déjeuner impeccable.

Chère Louise, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Mercure Oostende

Note Avis clients 2.5/5

Delcourte S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres bien que petites sont confortables. Le problème c'est l'insonorisation. L'ascenseur, le bruit de personnes qui parlent à 4h du matin et ne trouvent pas leur porte de chambre... Bref, pas OK pour le repos.

Cher Monsieur Delcourte, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques pertinentes sur l'insonorisation et nous regrettons que cela ait affecté votre confort. Vos commentaires sont précieux pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe Mercure Oostende

En partenariat avec TripAdvisor

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.