Cher fabio, Merci beaucoup pour votre très belle évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre, le cadre ainsi que le confort de notre hôtel. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 😊 Bien cordialement, Team Mercure Oostende

Chère Estelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour se soit déroulé de cette manière. Nous comprenons parfaitement qu’une chambre sombre et exiguë, les nuisances sonores ainsi que les odeurs de cigarette et de nourriture provenant de la ventilation aient été particulièrement gênantes, surtout lorsque cela a perturbé votre sommeil. Nous disposons de plusieurs types de chambres, certaines étant plus spacieuses que d’autres. Si vous envisagez de séjourner à nouveau chez nous, n’hésitez surtout pas à nous contacter au préalable. Nous pourrons alors vous conseiller et vous proposer le type de chambre qui correspond le mieux à vos souhaits. Nous prenons vos remarques au sérieux et espérons avoir l’occasion de vous offrir à l’avenir un séjour qui soit davantage à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Team Mercure Oostende

Chère Marie, Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience aussi en détail ! Nous apprécions énormément votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Vos gentils mots concernant notre équipe et l’attention portée à votre confort nous font particulièrement plaisir. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour aussi agréable que possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🌷 Cordialement, Team Mercure Oostende

Cher Andre, Un grand merci pour votre belle et agréable appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le confort de votre chambre ainsi que notre buffet petit déjeuner. Nous sommes également heureux que notre situation centrale vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Team Mercure Oostende

Chère Angela, Un grand merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Team Mercure Oostende

Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre très belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre situation idéale, à proximité de la plage, des restaurants et du casino. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Ostende ! Cordialement, Team Mercure Oostende

Chère Sylviane , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons que la vue depuis la chambre n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Notre établissement se trouve en plein centre-ville et, comme c’est généralement le cas pour un bâtiment situé dans un tel environnement et en hauteur, il est entouré d’escaliers de secours et d’autres infrastructures urbaines. Malheureusement, il ne s’agit pas d’éléments que nous pouvons modifier. Nous sommes désolés que vous estimiez que la chambre ne justifiait pas le prix payé et prenons bien entendu votre remarque en considération. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir. Cordialement, Team Mercure Oostende

Chère Carine, Merci beaucoup pour votre très beau commentaire et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour aussi agréable parmi nous. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort et l’espace de la chambre, ainsi que son calme et son isolation. Nous sommes également particulièrement heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour avec votre chat. Nous tenons à ce que nos clients, à deux ou à quatre pattes, se sentent les bienvenus chez nous. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Team Mercure Oostende

Chère Martine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons tout à fait que la vue sur un mur, même recouvert d’une photo, puisse être décevante. Nous sommes désolés que cet aspect ait eu un impact négatif sur votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’absence de local à vélos ainsi que les difficultés pour s’arrêter devant l’hôtel afin de déposer les bagages. En raison de notre situation centrale, les possibilités de stationnement à proximité sont effectivement limitées, mais nous comprenons que cela puisse être peu pratique à votre arrivée. Merci encore pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, Team Mercure Oostende

Bonjour Edwige, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de notre accueil ainsi que le confort et la modernité de notre hôtel. C'est également un plaisir de savoir que la petite attention pour l'anniversaire de votre mari a contribué à rendre votre séjour encore plus spécial. Vos gentils mots seront partagés avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Team Mercure Oostende

Cher Piero V., Un grand merci pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé, une fois de plus, un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que notre proximité avec le centre-ville. Vos compliments nous font très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !. Cordialement, Team Mercure Oostende

Cher G., Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que l’aménagement de votre chambre. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Team Mercure Oostende

Chere Patricia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la propreté de votre chambre ainsi que notre emplacement privilégié. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre court séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Team Mercure Oostende

Cher Emmanuel, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe, le confort fonctionnel de nos chambres ainsi que notre emplacement privilégié, à quelques pas de la plage et du centre-ville. Nous sommes également heureux de savoir que l’accès à l’hôtel et les possibilités de stationnement à proximité ont contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau moment agréable chez nous. Bien cordialement, Team Mercure Oostende

Cher Jean L., Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel et le confort de votre séjour vous aient plu. Notre situation permet en effet de profiter facilement du centre-ville ainsi que de la digue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Ostende.🌊 Bien cordialement, L’équipe du Mercure Oostende

Chère Lena, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu profiter d’un séjour agréable et relaxant, et que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos aimables mots font très plaisir à toute l’équipe. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez dû attendre à la réception à votre arrivée et que la sonnette ne fonctionnait pas correctement. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Il est possible que notre réceptionniste ait été occupée à ce moment-là avec un autre client, ce qui n’excuse en rien l’attente que vous avez subie — nous vous présentons nos excuses. Nous vous remercions pour votre séjour et votre retour constructif, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.🙂 Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Team Mercure Oostende

Chére Coline, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour parfait et que vous avez apprécié aussi bien notre personnel, le confort de la chambre, notre emplacement idéal que le petit-déjeuner. Vos aimables mots sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe et nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.☺️ Veuillez agréer, cher client, nos salutations distinguées. Team Mercure Oostende

Chère Mee, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Oostende.🏖️ Cordialement, Team Mercure Oostende