ibis Styles Bayonne Centre Gare

Madame S., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Bayonne Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous sommes ravis que les produits de notre offre d'encas vous ait plu ainsi que l'attention portée par notre équipe en réception sur la présentation du plateau. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Emilie CAPEL Directrice

Monsieur P., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Bayonne Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A ce titre, je viens de vérifier le téléviseur dans la chambre que vous occupiez et confirme qu'il fonctionne normalement. Depuis votre départ il y a 10 jours maintenant, nous n'avons pas constaté de dysfonctionnement dans la chambre 420. Il est vrai qu'il y a eu de fortes intempéries en novembre qui a peut-être altéré la réception de certaines chaines à certains moments. En cas de doute, notre équipe est disponible 24/24 afin de vous aider et répondre à vos questions afin que votre séjour se passe dans les meilleures conditions. En ce qui concerne l'absence de Nutella, conformément à l'engagement du groupe ACCOR en matière environnementale, il a été choisi de supprimer les produits contenant de l'huile de palme de nos hôtels, en conséquence, Nutella a quitté notre buffet depuis plusieurs mois maintenant. Nous vous remercions de votre compréhension. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Emilie CAPEL Directrice

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Bayonne Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous vous informons avoir procédé au remboursement de 50% du montant de la prestation. De nouveau, nous vous remercions de votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors de voter prochaine venue. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emilie CAPEL Directrice

Madame P. CABRERA, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Emilie CAPEL Directrice