ibis Cali Granada 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 1,954 reviews

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Av 8 Norte 21 Norte 40, Granada District, 760042 CALI, Colombia

Description

Hotel extras

  • Express and buffet breakfast service with healthy options

  • Ibis Kitchen - Bar and restaurant serving light fare and grill

  • Dogs up to 33 pounds are accepted with the guest

  • Computers and business center available 24 hours

  • 24-hour computers and business center Children 11 & under, with adult, free

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Cali Granada

Av 8 Norte 21 Norte 40, Granada District
760042 CALI
Colombia

GPS:3.4629221, -76.5319

Telephone
Fax +57 8007037000

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN

The ibis Kitchen restaurant at the ibis Cali Granada hotel offers a variety of international and local dishes so you can enjoy a unique flavor experience

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  1,954 reviews

Customer review rating 3.5/5

Sametra M. W. Couples - Confirmed reviews ALL

Really nice hotel but the bed are extremely uncomfortable and hard.

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que le ha gustado la estética y las instalaciones del hotel. Lamentamos sinceramente que la comodidad de las camas no haya sido la esperada, ya que entendemos que el descanso es un aspecto fundamental durante la estancia. Tomamos muy en cuenta su comentario y lo revisaremos con nuestro equipo para evaluar posibles mejoras. Agradecemos su valoración y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria en el futuro. Atentamente, Hotel Ibis

Customer review rating 5.0/5

Oscar M. G. H. Couples - Confirmed reviews ALL

We had a great time over there.

Estimado huésped, Nos alegra muchísimo saber que lo pasaron genial durante su estancia. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Será un placer recibirles nuevamente muy pronto. Atentamente, Hotel Ibis.

Customer review rating 1.0/5

Liza T. L. C. Business - Confirmed reviews ALL

It was a bad experience. The hotel was terribly unclean; I found snot stuck to the wardrobe. I called the manager, who was able to move me to a clean room, but my stay was still unpleasant due to the cleanliness. Furthermore, at breakfast, I ordered hard-boiled eggs with bacon, and the staff didn't seem to appreciate my request for paid additions to their very limited breakfast menu.

Estimada LIZA T. L. C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cali Granada. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Customer review rating 2.0/5

Nestor A. C. T. Solo - Confirmed reviews ALL

The AC didn't work well, and the tv was broken - couldn't increase volume and it wasn't clear how to change channels. Both of these items were mentioned in the reception

Estimado, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que se haya sentido ignorado cuando reportó las incomodidades durante su estancia. Nos preocupa saber que el aire acondicionado no funcionaba correctamente y que la televisión presentaba fallas, especialmente después de haberlo informado en recepción. Esa no es la experiencia que queremos ofrecer, y le pedimos una disculpa por no haber dado una solución oportuna durante su estancia. Compartiremos su comentario con el equipo correspondiente para revisar estos equipos y reforzar nuestros protocolos de atención, asegurándonos de que cualquier reporte sea atendido de inmediato y con el seguimiento adecuado. Agradecemos que nos haya hecho saber lo ocurrido. Sus comentarios son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro. Cordialmente, Jose Rojas Jefe Recepcion

Customer review rating 3.5/5

Jhon F. C. G. Business - Confirmed reviews ALL

Rooms are good but I think that fruit in the breakfast could be better, fresh.

Estimado, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que las habitaciones fueron de su agrado. Lamentamos que la fruta del desayuno no haya cumplido completamente con sus expectativas. Tomamos muy en cuenta su comentario, ya que la frescura y calidad de nuestros productos es una prioridad para nosotros. Revisaremos este aspecto con nuestro equipo de cocina para seguir mejorando y ofrecer una experiencia cada vez más satisfactoria. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente y brindarle una estadía aún mejor. Cordialmente, Jose Rojas Jefe Recepcion

Other web-users rate our hotel

  • 332 reviews 9.3/10 Location
  • 708 reviews 4.2/10 Room
  • 758 reviews 7/10 Service
  • 52 reviews 3.8/10 WiFi
  • 418 reviews 2.7/10 Comfort
  • 289 reviews 7/10 Breakfast
  • 226 reviews 6.5/10 Cleanliness
  • 13 reviews 0.7/10 Wellness Area

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