Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to know that, overall, you had a positive experience during your stay. We understand your comment regarding the lack of a refrigerator in the room. This is part of the ibis brand standard, which is designed around offering practical and functional spaces while maintaining an efficient hotel concept. We appreciate your suggestion and will take it into consideration as we continue to improve our guests' experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again at ibis Cali Granada.

Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, de la tranquilidad y limpieza de las habitaciones, así como de nuestra propuesta gastronómica. Lamentamos que las ensaladas y los acompañamientos de los platos no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Agradecemos mucho esta observación, ya que la calidad y variedad de nuestros alimentos son aspectos que revisamos constantemente para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia gastronómica aún más satisfactoria. ¡Gracias por elegir ibis Cali Granada!

¡Muchas gracias por su excelente comentario y valoración! Nos alegra saber que su experiencia en ibis Cali Granada fue espectacular. Será un placer recibirle nuevamente y continuar brindándole una estadía agradable y memorable. ¡Gracias por elegirnos!

Thank you very much for sharing your experience with us. We are pleased to know that your overall stay was good and that you enjoyed your time with us. We truly appreciate your feedback, as it helps us continue improving our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon and providing you with an even better experience.

Lamentamos la confusión generada y agradecemos que nos haya compartido sus comentarios. Queremos aclarar que, por políticas D. seguridad y control D. acceso, todas las visitas deben ser registradas previamente en recepción. En caso D. que el visitante haga uso D. la habitación, se genera el recargo correspondiente por persona adicional, D. acuerdo con las condiciones D. ocupación establecidas. Sin embargo, si desea recibir una visita únicamente en las áreas comunes del hotel, esta puede ser atendida sin ningún recargo adicional. Ofrecemos disculpas si la información recibida no fue comunicada D. manera clara en los diferentes momentos D. su consulta. Tomaremos sus comentarios como una oportunidad D. mejora para reforzar la comunicación D. nuestras políticas con todo nuestro equipo y brindar una atención más consistente a nuestros huéspedes.

Thank you very much for sharing your experience with us. We are pleased to know that overall you had a good stay and that you enjoyed your time at our hotel. We appreciate your suggestion regarding the implementation of Smart TVs in our rooms. We understand that having access to more personalized entertainment options can enhance the experience, especially for international guests or those who prefer to enjoy their own content. Your feedback is very valuable and will be shared with the corresponding team for consideration. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon and continue providing you with a pleasant stay.

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó nuestra oferta, la calidad del servicio y que encontró las habitaciones bonitas, limpias y cómodas. Agradecemos también su observación sobre el servicio de restaurante. Lamentamos cualquier confusión que se haya podido generar respecto a los horarios y la disponibilidad de la oferta gastronómica. Tomamos nota de su comentario para revisar la comunicación de nuestros servicios y brindar mayor claridad a nuestros huéspedes. Valoramos mucho sus sugerencias, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia que ofrecemos. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una estadía aún más satisfactoria. Ibis team

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estadía fue excelente y que disfrutó su visita a nuestro hotel. Sus comentarios son una gran motivación para todo nuestro equipo, que trabaja diariamente para ofrecer un servicio de calidad y experiencias memorables a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto. Ibis team

Thank you very much for sharing your experience with us. We are delighted to know that you enjoyed the friendly service from our team, our comfortable facilities, and the ease of our processes. Your feedback is a great motivation for us to continue providing a pleasant and efficient experience for all our guests. We look forward to welcoming you back soon. Ibis team

Thank you very much for your kind feedback! We are delighted to know that you appreciated our location, the safety of the area, the cleanliness of our facilities, and especially the courteous and professional service provided by our team. Your recognition means a lot to us. We look forward to welcoming you back on your next visit.

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que en esta oportunidad el servicio haya sido solo regular y no haya cumplido plenamente con sus expectativas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en una próxima visita.

Thank you for your feedback! We are pleased to know that your stay was good and satisfactory. We look forward to welcoming you back on your next visit.

Gracias por compartir su comentario. Lamentamos que el colchón no haya cumplido con sus expectativas de comodidad. Tomaremos en cuenta su observación y la compartiremos con el área correspondiente para su revisión. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en una próxima visita.

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudo disfrutar de un check-in anticipado y de los beneficios de su estatus Gold. Lamentamos la confusión generada con el cargo aplicado al momento de su salida. Sin embargo, esto se debe a que de acuerdo a los beneficios de su membresia, debemos ofrecer una de las dos opciones ya sea en el check-in o en el check-out, por esta razon se genero dicho cobro, sin embargo, reconocemo y rveisaremos el proceso para evitar este tipo de confusiones y molestias en futuras estadancias. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

Estimado Sr V., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Ibis Team

Estimado Sr. M., Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que la habitación le haya parecido pequeña y que el desayuno no haya cumplido completamente con sus expectativas. Sus opiniones son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una mejor experiencia. Cordialmente, Ibis Cali Granada

Estimado Sr. S., Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos gustaría conocer más detalles sobre su estancia para poder entender lo ocurrido y trabajar en las mejoras necesarias. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos permiten seguir elevando la calidad de nuestro servicio. Quedamos atentos a cualquier información adicional que desee compartir y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Cordialmente, Ibis Cali Granada

Dear guest , Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you again soon! IBIS CALI

Estimada, ¡Muchas gracias por tu excelente puntuación! Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un trato amable y que encontraste todo limpio durante tu estancia. Queremos aclarar que los gorros de baño se pueden solicitar en recepción, y los demás elementos de aseo están disponibles para la venta también en recepción. Agradecemos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos recibirte nuevamente muy pronto. Cordialmente, IBIS CALI