ibis Lyon Carré de Soie 3 étoiles

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benedict WILLS

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous n'ayez su profiter d'un parfait séjour. Notre réception, disponible 24h/24h aurait eu plaisir à vous attribuer une chambre donnant de l'autre côté du bâtiment si nous avions eu connaissance de votre mésaventure. Le confort de nos clients est pour nous une priorité. Nous vous remercions d'avoir souligné l'amabilité de notre personnel qui oeuvre avec passion pour nos clients. Nous espérons avoir une nouvelle fois le plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Benedict WILLS

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous informons que nous avons fait appel à une société prestataire avec qui nous allons résoudre ce problème d’eau chaude. Soyez certains que nous portons toute attention et rigueur quant au délai de la réalisation des travaux. Les travaux devraient commencer très prochainement et nous pourrons alors proposer à nouveau une qualité de service et de confort que nous avons pour habitude d’offrir à nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benedict WILLS

Madame J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser de la double facturation qui vous a été appliquée pour le petit déjeuner et parking. Nous avons eu plaisir à vous accueillir et espérons réitérer ce même plaisir pour votre prochain séjour. Notre réception aurait eu plaisir à vous renseigner sur le programme de fidélité de ALL. Votre statu actuel vous permet d'obtenir des réductions surt vos prochaines réservations. Le cumul de vos nuitées dans le groupe Accor vous permettra d'acquérir un statu plus important avec davantage de privilèges. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Benedict WILLS

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous tenions à vous présenter une nouvelle fois nos sincères excuses pour la facturation des consommations. Nous avons procéder au remboursement de celle-ci dès que nous avons eu information de cette erreur. Nous espérons réitérer le plaisir à vous accueillir pour votre prochain séjour, Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Benedict WILLS