Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 779 Bewertungen

Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Ruhige Lage

  • Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln

  • 250 hoteleigene Parkplätze

  • Autobahnauffahrten in unmittelbarer Nähe

  • Hotel von großen Grünflächen umgeben

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • SaunaKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und GetränkeautomatKostenpflichtig
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst

Koenigsberger Strasse 20
41564
kaarst
deutschland

Tel: +4921319690

Fax: (+49)2131/969445

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 20 km/12 Meilen

  • Mit dem Auto

    AUTOBAHN A57 Bei 1 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF DUS Bei 16 km/9 Meilen

GPS :51.2197, 6.63775

Unsere Unterkünfte

Viel Freiraum für erholsame Momente! Das Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst hat 192 komfortable Standard- und Privilege-Zimmer mit 23 m² bis 28 m² und 45 m² große Suiten. Alle Zimmer sind schallisoliert und haben eine individuell regulierbare Klimaanlage. Zur Ausstattung zählen ein Schreibtisch und kostenloses Wi-Fi, ein Safe und ein HD TV Flatscreen, alle Programme sind gratis. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 11 EUR/Nacht.

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 1 / 11 sq ft
  • Aussicht: Gartenseite, Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
Einzelbett

Unsere Restaurants und Bars

CAROLUS

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Lernen Sie im Restaurant Carolus die leckere rheinische Küche kennen - oder probieren Sie die internationalen Angebote. Ein Genuss ist auch der Ausblick in die grüne Umgebung des Hotels! Das Restaurant ist täglich von 12:00 bis 22:30 Uhr geöffnet.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

HI LIGHT

Nicht vertragliches Foto

Das elegante Ambiente unserer Hi-Light Lounge-Bar ist der ideale Ort für einen erfrischenden Drink, einen belebenden Kaffee und eine angeregte Unterhaltung mit Geschäftspartnern oder Freunden. Mit Sky TV. Täglich von 9:00 Uhr bis 1:00 Uhr früh.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 420

  • Maximale Kapazität: 450 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 240 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

779 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

509 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

einfach Klasse

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Greeny4711 Familien - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Klasse bleibt klasse

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sina Parschmann Ass. Manager

Freundliche Bedienung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susi K. Freunde - 28/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich und entgegenkommend , hilfsbereit

Guter Service.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nünning Geschäftsreisende - 28/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend, guter Service, nette Zimmer. Die "Handtücher-Sache" ist super. Das Essen könnte etwas mehr gewürzt sein. Ansonsten alles super.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans Paare - 22/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schwimmbad in Werbung aber nicht zu benutzen. Kein Zimmerreingung. Eine Ablage neben dem Bett fehlt. Lampenschirm Lose. Keine Kosmetiktücher leer.

Herausragend

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian S. Geschäftsreisende - 19/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist extrem flexibel, sehr freundlich, zuvorkommend, das Essen extrem lecker und alles vom feinsten Großartig Extrem lecker Sehr ansprechend Sehr gut Gut Zentral Hervorragend Großräumig

Keine Wertschätzung des Gastes

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

1. keine Seife im Zimmer - angeblich wegen Corona??? Wie soll man sich denn nach der Reise die Hände waschen und die Hygieneregeln einhalten? An der Rezeption durften wir uns ein Stück verpackte Seife abholen - warum lag die nicht auf dem Waschbecken? 2. Wir kamen hungrig von der Autobahn - vor 21 Uhr gab es nichts mehr zu essen - Bar hatte keine Snacks - obwohl auf der Website nichts davon steht! War dem Personal aber egal, dass wir Hunger hatten. Auch am Telefon, als ich die Reservierung mit Kreditkarte bestätigte, wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass man schon vor 21 Uhr nichts mehr zu essen bekommt. Mit meinem Serviceverständnis hätte ich alles getan, dem Kunden eine LÖSUNG gegen den Hunger zu organisieren- ein Brötchen aus der Küche, die Telefonnummer eines Pizzataxis - irgend etwas... hier wurde wieder nur der Corona Joker gezogen ... 3. Doppelzimmer für 2 Personen mit nur einem Nachttisch und einer Nachttischlampe! 4. nur ein Duschtuch 5. 11 € für den Hund und nicht mal ein Wassernapf und Futternapf - in anderen Hotels bekommt man für weniger Geld immer Näpfe und sogar Futterproben und Leckerlis 6. Der Bereich vor dem Eingang wird komplett von Rauchern belagert, obwohl es einen Raucherbereich gibt. Man muss sich zuqualmen lassen, um das Hotel zu betreten oder zu verlassen. Warum achtet das Personal nicht darauf? Nach dem Lockdown hätte ich erwartet, dass sich ein Hotel um die Gäste bemüht ... hier hat man das offenbar nicht nötig. Ein Haus ohne Seele! (Nur die Dame am Checkin war freundlich, aber unbeholfen) Unpersönlich, dunkle Gänge ohne Beleuchtung im 1. OG Es gab vor 21 Uhr kein Essen mehr!! Keine Serviceorientierung, Dienst nach Vorschrift, keine Extrameile für den Gast, nicht lösungsfokussiert Doppelzimmer mit einem Nachttisch und nur einer Nachttischlampe, nur ein Handtuch, keine Seife,

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen uns Ihren Eindruck des Aufenthaltes, so detailliert zu schildern. Es ist für uns sehr wertvoll den Blick und die Meinung des Gastes zu erhalten umso, gerade auch zu dieser sehr angespannten Zeit, uns täglich zu verbessern. Einige der geschilderten Punkte mussten wir tatsächlich aufgrund der Corona Bestimmungen nun umstellen. Wir arbeiten aber stetig an einer gastorientierteren Lösung, besonders betreffend der Guest Amenities auf den Zimmer (Seife etc.) Dass Ihnen keine Möglichkeiten dargelegt wurde, Ihren Hunger zu stillen, ist definitiv nicht unser Servicegedanke. Mit den entsprechenden Mitarbeitern werden diesbezüglich sprechen. Dennoch würde ich Ihnen gern unsere aktuelle Situation kurz schildern wollen. Den gesamten Hotelprozess durften wir nur mit einer Handvoll Mitarbeitern wieder hochfahren, die aber weiterhin nur zu 50% arbeiten. Zudem haben wir einige Auszubildende, die einen tollen Job machen, aber selbstverständlich noch nicht perfekt sind. Wir alle sind dennoch bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns zu gegebener Zeit noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Mt freundlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. General Manager

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich & bei einer Frage immer sehr hilfsbereit. Das Frühstück war auch jeden Tag sehr lecker. Im Ganzen war mein Aufenthalt sehr angenehm, sodass ich keine Verbesserungsvorschläge habe. Macht weiter so! :-)

guter Aufenhalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alles S. Paare - 30/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Früstück top Zimmer gut Personal sehr nett.

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sylvia M. Familien - 28/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommendes und überaus freundliches Personal. Das Hygiene Konzept wird konsequent umgesetzt. Aufenthalt war zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Praktisch und gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang S. Geschäftsreisende - 23/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Funktionale Zimmer, etwas in die Jahre gekommen. Sauber und funktional. Gut gelegen.

schön und sauber

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Walter B. Paare - 21/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alex MA waren sehr bemüht

Der Aufenthalt war einfach super

Note Kundenmeinungen 4.5/5

E. Familien - 18/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren dort als Familie und es ist wirklich empfehlenswert. Das zimmer war super sehr komfortabel

Schönes Zimmer und ausgesprochen freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin Paare - 16/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schön eingerichtetes Hotel. Das Personal war sehr freundlich und beantwortete jede Frage sehr kompetent. Wann immer ich/wir in der Umgebung zu tun haben, kommen wir gerne wieder.

Nicht zu empfehlen, zumindest nicht zu Coronazeiten.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 14/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte bei der Online-Buchung auch einen kostenpflichtigen Obstkorb bestellt. Beim Einchecken wurde uns gesagt, wegen Corona könnten keine Obstkörbe auf die Zimmer gestellt werden. Am nächsten Tsg sahen wir am Frühstücksbuffet für jeden Gast nehmbares Obst, am Stück oder geschnitten im Obstsalat. Wir fragten nochmal nach, wie es sein könne, dass es am Frühstücksbuffet Obst gebe, aber nicht auf dem Zimmer. Da worde uns gesagt, dass es sehr wohl auch Obstkörbe gegeben hätte. - Preis-Leistung stimmte nicht überein. Wenn gewünscht ist, dass der Frühstücksgast vor jedem Gang zum Buffet die Hände desinfizieren soll, sollte auch an jedem Durchgang zum oder direkt am Buffet ein Spender stehen und nicht nur am Zugang zum Frühstücksbereich. WLAN haben wir nicht genutzt wegen Warnung unseres Sicherheitsprogramms - zu unsicher. Das kennen wir von anderen Hotels besser. Zimmerreinigungsservice hätten wir gern angeboten bekommen. - Unsere Badewanne hatte Whirlpoolfunktionen, die nicht einschaltbar waren. Auf Nachfrage haben wir nicht erfahren, ob die Funktion defekt ist oder wg Corona nicht eingeschaltet. Wäre sber interessant gewesen für eine Überlegung zur nochmaligen Buchung, weil wir öfter in der Gegend ein Zimmer benötigen. Nur befriedigend, weil Allergiker angekündigt, aber Zimmer mit Teppichboden. (Zimmer war aber gut gereinigt.)

angenehmer Aufenthalt trotz Corona Einschränkungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Edith Familien - 11/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt im Hotel war ok unter den Corona Bedingungen. Am Frühstücksbuffet hätten wir uns eine Auszeichnung des Inhalts gewünscht, z. B. Rührei u. s. w., dann hätte man nicht immer erst den Deckel heben müssen. Die Klimaanlage im Zimmer war auf 7 Grad gestellt und die Fenster angekippt.(unnötige Kosten) Beim Check out habe ich die Rezeption informiert.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. Paare - 11/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt ruhig und der Service ist gut Wir kommen immer wieder gerne hierher

Wie immer fein

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sb Paare - 06/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Team und Zimmer passt

Ruhige Lage mit guter Anbindung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alessandro S. Paare - 05/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöner Aufenthalt, saubere Zimmer, freundliches Personal, angemessene Corona Maßnahmen getroffen, leckeres Frühstück Kleines Minus: Im Vorfeld keine Information wegen fehlender Möglichkeit zum Abendessen bekommen

Schöne Zimmer etwa harte Matratzen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. Alleinreisende - 02/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mehrere Wochen im Hotel geschlafen und war zufrieden, Corona bedingt war das Hotel am Sonntag geschlossen. Als ich am Montag angereist bin, stand ich vor verschlossenen Türen, obwohl ich gebucht hatte und bin nicht informiert worden. Die Kommunikation war da wohl nicht so TOP.

Rund um zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A.f. Familien - 02/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden nett empfangen und über alle Einschränkungen aufgeklärt. Das Frühstücksbuffett war abwechslungsreich. Einziger Kritikpunkt: Die Parkplätze sollten kostenlos sein.

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