노보텔 스위트 하노이 호텔 4성

고객 평점 4.5/5 1,754 리뷰

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE 승인 호텔

노보텔 스위트 하노이
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 하노이 다운타운에서 15분 거리, 공항에서 25분 거리

  • 조식 뷔페, 세계 요리, 현지 요리

  • 24시간 룸서비스

  • 4개의 회의실, 컨벤션 공간 및 구내 비즈니스 센터

  • 수영장, 피트니스 센터, 사우나 및 골프 시설

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 에어컨
  • 공항 셔틀 서비스유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 환전
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 1개
  • 바 3개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
정보 메시지

호텔 위치

노보텔 스위트 하노이

5 Duy Tan Street
Cau Giay
10000
하노이
viet nam

전화: +842435766666

팩스: (+84)24/33769666

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • 비행기로

    NOI BAI HANOI 26km / 16.16마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 비행기로

    NOI BAI HANOI 26km / 16.16마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    HANOI GARE 7km / 4.35마일

GPS :21.0305772, 105.785484

숙박

각 스튜디오 및 서비스 아파트먼트에는 완비된 주방과 무료 WIFI 무선 인터넷 및 해외 IPTV가 갖춰져 있습니다(1, 2 및 3 베드룸 옵션).

슈페리어 스튜디오룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 32 / 344 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어 스튜디오 - 트윈 베드비 계약 사진

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 32 / 344 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

디럭스 스튜디오 - 킹사이즈 베드 1개

열람실
  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 38 / 409 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

디럭스 스튜디오 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 38 / 409 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)
스튜디오

레스토랑 & 바

FOOD EXCHANGE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

라이브 조리대가 마련되어 있는 레스토랑에서 세계 각국의 요리가 제공되는 조식 뷔페와 중식 및 석식을 이용하실 수 있습니다. 세련된 인테리어와 멋진 분위기 속에서 맛 좋은 아시아 요리와 서양 요리를 즐겨보세요.

런치

11:30 - 14:00

디너

18:00 - 22:00

GOURMET BAR

비 계약 사진

특색 있는 칵테일과 오늘의 특별 요리, 커다란 햄버거, 중독성 있는 타파스와 맛있는 패스트리를 즐길 수 있는 호텔로 미각 여행을 떠나 보세요. 간단한 회의나 친구, 가족과 담소를 나누기에 좋은 장소입니다.

런치

디너

ROOFTOP BAR

비 계약 사진

스타일리시한 루프탑의 실외 테라스에서 하노이 스카이라인의 아찔한 광경을 즐길 수 있습니다. 가족, 친구 및 비즈니스 파트너들과 캐주얼하고 편안하지만 세련된 분위기를 만끽하세요.

디너

POOL BAR

비 계약 사진

수영장에서 칵테일 및 다과를 즐겨보세요. 하루 종일 일품 스낵 메뉴를 제공합니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 180

  • 최대 수용 인원: 150 명

  • 최대 연회 수용 인원: 120 명

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노보텔 스위트 하노이 고객 리뷰

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ALL 평가 4.5/5

1,754 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

181 리뷰

2020 트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2020으뜸 시설

균형잡힌 좋은 숙박

고객 평점 4.5/5

S. C. 비즈니스 - 21/12/2020 전체(All) 통지 확인

위치, 객실상태, 조식 등 대부분이 만족스러웠습니다.

S. Changyong님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Minh Thu Cluster Guest Experience Manager

위치가 좋고 직원들이 친절함

고객 평점 4.5/5

이. 커플 - 12/12/2020 전체(All) 통지 확인

교통이 편리한 위치에 있고 바로 앞에 스타벅스가 있다. 가격은 별4개 치고는 비싼편이지만 전반적으로는 좋은 호텔이다. Fitness club도 좋음.

이태교님께, 노보텔 스의트 하노이에 대한 후기를 셔주셔서 감사합니다! 위치와 피트니스에 만족 하셨다니 기쁘게 생각합니다. 우리는 경쟁력있는 가격을 가지고 있음을 이해하지만 팀은 항상 국제 표준으로 인해 우수한 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 다시 한번 감사 드리며 곧 다시 뵙기를 기대합니다! Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

좋은숙박

고객 평점 4.5/5

K. 가족 - 01/12/2020 전체(All) 통지 확인

골드멤버 업그레이드를 받아 디럭스에 투숙했고 방이 넓어 좋았지만, 욕조가 없어서 조금 아쉬었습니다. 스텝들도 친절했는데,조식 메뉴도 예전에 비해 부실했습니다.

김교문임깨, 노보텔 스위트 하노이에서 피드백을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다! 고객님의 체류가 과거와 같이 만족스럽지 못하다는 것을 알게되어 유감입니다. 우리는 고객님의 의견을 잘 알고 있으며 고객님의 경험을 향상시키기 위해 개선하려고 노력할 것입니다. 아침 식사와 관련하여, 우리는 코로나 기간 동안 우리가 위생 및 사회적 거리 강화에 대처하기 위해 뷔페를 조정했음을 이해하기를 바랍니다. 그러나 항상 그랬던 것처럼 우리는 여전히 품질을 보장하므로 안심하십시오. 고객님의 완전한 만족을 기원하며, 다음 방문에서 고객님의 경험을 개인화 할 수 있도록 h9…을 통해 고깩님가 아침 식사 중에 기대하는 것을 더 많이 공유해주세요. 고깩님의 의견을 받길 기대합니다. Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

친절한 직원 편안한 객실

고객 평점 4.5/5

익명 비즈니스 - 23/11/2020 전체(All) 통지 확인

직원의 응대는 최고의 서비스를 제공하고 있었고 객실의 상태도 좋았습니다.

고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

위치가 좋음

고객 평점 4.5/5

조. 비즈니스 - 02/11/2020 전체(All) 통지 확인

간략 조식 좋으나 1층 로비 레스토랑이 너무 일찍 문을 닫음

Dear 조., Allow me to answer you in English. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. We have well noted of your feedback regarding our Food and Beverage service. Please rest assured that your comments have been shared with the team, especially our Kitchen and Restaurant department. . Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

프론트 직원들이 친절함

고객 평점 4.5/5

J. J. J. 비즈니스 - 21/10/2020 전체(All) 통지 확인

Hanh이라는 직원이 매우 친절하게 대응를 잘해줍니다.

Dear Mr. J. Jae J. , Allow me to answer you in English. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. We are very happy to learn that you have had a satisfactory stay with us. I will share you kind words to the team and especially to Ms. Hang, our Front Desk Agent. Thank you again for sharing your experience, me and the team are looking forward to welcoming you back very soon! Safe travels ahead! Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

위치 숙박좋음

고객 평점 4.5/5

K. K. J. 비즈니스 - 04/09/2020 전체(All) 통지 확인

정말 좋은시간이었습니다.

Dear Mr. K. Ki j., Allow me to answer you in English. We thank you very much for spending time rating Novotel Suites Hanoi. We are very delighted to learn that you were satisfied with our hotel as well as the team's care and attention, we will share your comments to the entire team, especially to our Restaurant staffs. We all look forward to another chance welcoming you back soon.Stay safe! Very Best, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

출장으로 장기투숙

고객 평점 4.5/5

Leejunjae 비즈니스 - 10/08/2020 전체(All) 통지 확인

1층 프론트는 직원에 따라 친절도가 다름 장기투숙이라 편해진건 인정하지만 먼저 인사안함

Dear Mr. L. Junjae, Allow me to answer you in English. We thank you very much for spending time sharing your experience at Novotel Suites Hanoi! We are very glad to know that you have satisfied with our service generally, however there were some inconveniences for which we apologize sincerely. Your comments have been shared with the team accordingly, especially to our Front Desk Team. Please rest assured that we all looking at actions to improve our services for you next time. Trust your Director of Sales has contacted you in person via email, please feel free any time to share with us what we can do better for you next time. Once again thank you very much and the team all hope to welcome you back very soon. Safe travels ahead! Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

직원들의 친절함과 깨끗한 룸 컨디션

고객 평점 4.5/5

Y. H. J. 비즈니스 - 13/07/2020 전체(All) 통지 확인

직원들이 친절하며 개인적인 용무의 부탁사항까지도 꼼꼼히 잘 챙겨주어서 고맙습니다.

Dear Mr. Hanjin Y., Allow me to answer you in English. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is a pleasure to learn that you have been satisfied with our friendly team as well as the cleanliness. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services, thus I have shared your kind word to the entire team. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you back! Safe travels ahead! Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

5/19~7월 초 까지 해외출장 중 숙박

트립어드바이저 평점 4.5/5

pogtoron 비지니스 - 09/07/2020 TripAdvisor 인증 리뷰

5월 19일부터 7월초까지 숙박하였고, 현재도 출장진행중으로 숙박중입니다. 깔끔한 방, 세심한 배려 에 감동받았습니다. 금번 기간중 개인 휴대전화를 분실하였는데, 호텔측에서 cctv확인 및 분실신고 확인까 도와주셔서 아쉬운마음을 위로할수 있었습니다. 디음 출장에도 적극 이용 예정입니다.

안녕하십니까, 노보텔 스위트 하노이에서 인사드립니다. 저희 호텔에 대한 소중한 의견 공유 해 주셔서 대단히 감사드립니다. 저희는 현재와 같은 상황에서 청결함을 최우선적으로 고려하고 있습니다. 이러한 저희의 준비가 고객님께 좋은 인상을 드린 것 같아 너무 기쁩니다. 더불어 휴대폰 관련 저희 직원들이 제공 해 드린 여러가지 도움들을 좋게 생각 해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 주신 소중한 의견 팀 내부적으로 다시한번 공유 하도록 하겠습니다. 다시한번 진심으로 감사드리며, 곧 다시 만나뵙길 바라겠습니다. 항상 행복한 일만 가득하시길 바라겠습니다! 노보텔 스위트 하노이 드림

친절함

고객 평점 4.5/5

팔. 비즈니스 - 08/07/2020 전체(All) 통지 확인

베개가 넘 푹신해서 수면에 방해

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. We are pleased to learn that you have been satisfied by our team's attention and kindness. However, we are also sorry to hear that you found the pillow too fluffy which is not comfortable for your sleep. To make it better for you from next time onward, we wish to know your preferred type of pillow, and please feel free to share with us via h9… Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous time. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

위치가좋음

고객 평점 4.5/5

익명 비즈니스 - 13/03/2020 전체(All) 통지 확인

조식이 맛있고 방이 깔끔함

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. To better our service, we would love to hear more of your feedback in details if there is any. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

"밥이 맛있음","방음이 조금약함"

고객 평점 4.5/5

Sunghwan K. 비즈니스 - 05/03/2020 전체(All) 통지 확인

조식서비스와 저녁서비스가 좋아 만족함.

Dear Mr. k., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive your feedback and to learn that you have been satisfied with our breakfast as well as the dinner service. However, trust the soundproof system has not been as good as your expectation for which I sincerely apologize. Please rest assured that I have shared your comments to the team, I believe this is such an opportunity to better our service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manger

욕조 없는 호텔

고객 평점 4.5/5

익명 비즈니스 - 02/03/2020 전체(All) 통지 확인

1년 넘게 노보텔에서 생활해서 해외나가면 집같은 편안함을 느껴 계속 이용하게 되는데 최근 들어 노보텔에 대한 좋은 인상이 점차 나빠지고 있습니다. 매번 갈때마다 반신욕을 좋아해서 욕조 있는 방을 원했으나, 가격에 맞는 욕조 있는 방이 없고 한국 매니저랑은 얼굴보기 힘들어 의사소통도 할수 없고, 안부 묻지도 않고... 노보텔 포인터 사용하여 방 업그레이드도 할수 있는데, 고객 관리를 안함. 앞으로 노보텔을 이용해야할지 고민이네요.

Dear Mr. K., 안녕하십니까, 먼저 노보텔 스위트 하노이에 숙박 해 주심과 동시에 소중한 의견 공유 해 주셔서 감사드립니다. 더불어 저희 호텔에 계시는동안 불편 하셨던 부분에 대해 사과 말씀 드리고자 합니다. 첫 번째로, 객실 내 욕조 유/무 여부로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 예약을 해 주신 객실타입이 슈페리어 객실이였던 관계로 객실 내 욕조 배치가 되어 있지 않았습니다. 의견 공유 해 주신 부분에 대해서 다시한번 내부적으로 공유 하였습니다. 두 번쨰로는 저희 프론트데스크에 아직 한국인직원이 없어 고객님과 의사소통 하시는 데 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 저희도 이 부분 잘 인지 하고 있으며 하루빨리 개선 될 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 의견 남겨 주셔서 감사드리고, 더욱 만족하실 수 있는 서비스를 제공 해 드리기 위해서 항상 노력하겠으며, 저희 노보텔 스위트 하노이는 다시 한번 고객님의 방문을 기다리겠습니다. <노보텔 스위트 하노이드림>

조용하고 아늑함

고객 평점 4.5/5

정. 비즈니스 - 01/03/2020 전체(All) 통지 확인

조용하고 아늑한 분위기로 잘 이용함

Dear Mr. Myunghyo J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive your feedback. While we hope to make it better for your next visit, please don't hesitate to share via h9… Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant as the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

조용하고 편안한 호텔

고객 평점 4.5/5

Brian 1인 - 16/02/2020 전체(All) 통지 확인

편안합니다.

Dear Mr. Brian, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. I am glad to hear that you had a comfortable stay with us, however while we hope to make it more enjoyable, if there is anything we can do better for your next stay, please don't hesitate to share via h9… Again thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant as the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

친절한 호텔 직원들이 만들어가는 호텔...

고객 평점 4.5/5

이. 가족 - 15/02/2020 전체(All) 통지 확인

가족과 함께 5일 동안 투숙을 하며 하노이 여행을 하였습니다. 위치는 호아끼엠 호수와 거리가 멀어 하루 교통비로 많은 금액을 지출했습니다. 호텔의 편의시설은 많지 않은 편이라 가족 여행을 위한 장기 투숙은 한 번 생각해볼 필요가 있습니다. 하지만 친절한 직원들이 있어서 여행 기간동안 잘 지내다 왔습니다.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive your positive feedback and I am thrilled to hear that the team had taken care of you and family. However I due to the change of your arrival date, I believed we have failed to deliver promise for your mother's birthday, for which I am terrible sorry. This and the feedback regarding to breakfast menu have been shared with the team, please rest assured that we are addressing the issues property. Again thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

좋은숙박

고객 평점 4.5/5

사. 비즈니스 - 13/02/2020 전체(All) 통지 확인

프론트의 직원은 친절했고, 호텔내부의 환경은 쾌적했습니다.

S. Jaegun님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Cluster Guest Experience Manger Minh Thu(Autumn)드림

4성급. 5성급 호텔은 아님

고객 평점 4.5/5

박. 비즈니스 - 25/01/2020 전체(All) 통지 확인

같은 가격이면 다른 곳에 갈듯. 좁은 객실. 오픈형 화장실. 욕조 없음. 조식 평범. View 나쁨. 직원 친절도 아직 교육이 더 필요함. 베개 불편. 쇼파 불편. 장점 : 저녁에 끓여 주는 라면은 정말 최고였음

Dear Mr. P., Allow me to answer you in Korean. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please let me to express our sincerest apologies. Trust that out room design did not satisfy you during your stay, for which I am very sorry. I believe our Sales Manager has already tried to contact and offer assistance during your stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

푸쿠옥 노보텔 너무 좋아요~위치, 전망, 서비스 모든게 좋았어요

고객 평점 4.5/5

정. 가족 - 21/01/2020 전체(All) 통지 확인

푸쿠옥 노보텔 해변에서 성게 가시에 찔렷는데, 직원분의 응급처치 매우 만족합니다. 숙소에 들어갔을 때 샤워기 헤드가 파손되어 있었는지만, 서비스 데스크에 교체 요청 시 즉각적인 교체가 이루어졌습니다. 직원분들의 항상 웃는 모습도 힐링 포인트였습니다. 다음에 또 뵙기를 원합니다. 한가지 요청 사항 Accor사이트에 2개 아이디 보유 중입니다. Google ID의 숙박일수, 포인트를 Naver ID로 이관 후 Google ID는 삭제요청드립니다.

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