노보텔 스위트 하노이 호텔 4성

고객 평점 4.5/5 1,680 리뷰

노보텔 스위트 하노이
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 하노이 다운타운에서 15분 거리, 공항에서 25분 거리

  • 조식 뷔페, 세계 요리, 현지 요리

  • 24시간 룸서비스

  • 4개의 미팅룸, 컨벤션 공간 및 구내 비즈니스 센터

  • 수영장, 피트니스 센터, 사우나 및 골프 시설

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 에어컨
  • 공항 셔틀 서비스유료 서비스
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 환전
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
  • 골프
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 3개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
정보 메시지

이 호텔은 Le Club AccorHotels의 골드 및 플래티넘 회원을 위한 객실 가용성 보장 혜택에서 제외됩니다.

호텔 위치

노보텔 스위트 하노이

5 Duy Tan Street
Cau Giay
10000
하노이
viet nam

전화: +842435766666

팩스: (+84)24/33769666

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • 비행기로

    NOI BAI HANOI 26km / 16.16마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 비행기로

    NOI BAI HANOI 26km / 16.16마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    HANOI GARE 7km / 4.35마일

GPS :21.0305772, 105.785484

숙박

각 스튜디오 및 서비스 아파트먼트에는 완비된 주방과 무료 WIFI 무선 인터넷 및 해외 IPTV가 갖춰져 있습니다(1, 2 및 3 베드룸 옵션).

슈페리어 스튜디오룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 32 / 344 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어 스튜디오 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 32 / 344 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

디럭스 스튜디오 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 38 / 409 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

디럭스 스튜디오 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 38 / 409 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 1개, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 48 / 517 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 1개, 트윈 베드

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 48 / 517 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 2개

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 72 / 775 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 2개, 테라스

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 105 / 1130 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 1개, 테라스

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 105 / 1130 sq ft
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)
객실

레스토랑 & 바

FOOD EXCHANGE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

생생한 라이브 요리 시연장을 갖춘 레스토랑에서는 인터내셔널 뷔페를 조식, 중식, 석식으로 제공하고 있습니다. 세련된 인테리어와 차분한 분위기 속에서 최상의 아시아 및 서양 요리를 즐겨보세요.

런치

11:30 - 14:00

디너

18:00 - 22:30

GOURMET BAR

비 계약 사진

특색 있는 칵테일과 오늘의 특별 요리, 커다란 햄버거, 중독성 있는 타파스와 맛있는 패스트리를 즐길 수 있는 호텔로 미각 여행을 떠나 보세요. 간단한 회의나 친구, 가족과 담소를 나누기에 좋은 장소입니다.

런치

디너

ROOFTOP BAR

비 계약 사진

스타일리시한 루프탑의 실외 테라스에서 하노이 스카이라인의 아찔한 광경을 즐길 수 있습니다. 가족, 친구 및 비즈니스 파트너들과 캐주얼하고 편안하지만 세련된 분위기를 만끽하세요.

디너

POOL BAR

비 계약 사진

수영장에서 칵테일 및 다과를 즐겨보세요. 하루 종일 일품 스낵 메뉴를 제공합니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 180

  • 최대 수용 인원: 215 명

  • 최대 연회 수용 인원: 130 명

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노보텔 스위트 하노이 고객 리뷰

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ALL 평가 4.5/5

1,680 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

176 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

위치가좋음

고객 평점 4.5/5

익명 비즈니스 - 13/03/2020 전체(All) 통지 확인

조식이 맛있고 방이 깔끔함

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. To better our service, we would love to hear more of your feedback in details if there is any. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

"밥이 맛있음","방음이 조금약함"

고객 평점 4.5/5

Sunghwan K. 비즈니스 - 05/03/2020 전체(All) 통지 확인

조식서비스와 저녁서비스가 좋아 만족함.

Dear Mr. k., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive your feedback and to learn that you have been satisfied with our breakfast as well as the dinner service. However, trust the soundproof system has not been as good as your expectation for which I sincerely apologize. Please rest assured that I have shared your comments to the team, I believe this is such an opportunity to better our service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manger

욕조 없는 호텔

고객 평점 4.5/5

익명 비즈니스 - 02/03/2020 전체(All) 통지 확인

1년 넘게 노보텔에서 생활해서 해외나가면 집같은 편안함을 느껴 계속 이용하게 되는데 최근 들어 노보텔에 대한 좋은 인상이 점차 나빠지고 있습니다. 매번 갈때마다 반신욕을 좋아해서 욕조 있는 방을 원했으나, 가격에 맞는 욕조 있는 방이 없고 한국 매니저랑은 얼굴보기 힘들어 의사소통도 할수 없고, 안부 묻지도 않고... 노보텔 포인터 사용하여 방 업그레이드도 할수 있는데, 고객 관리를 안함. 앞으로 노보텔을 이용해야할지 고민이네요.

Dear Mr. K., 안녕하십니까, 먼저 노보텔 스위트 하노이에 숙박 해 주심과 동시에 소중한 의견 공유 해 주셔서 감사드립니다. 더불어 저희 호텔에 계시는동안 불편 하셨던 부분에 대해 사과 말씀 드리고자 합니다. 첫 번째로, 객실 내 욕조 유/무 여부로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 예약을 해 주신 객실타입이 슈페리어 객실이였던 관계로 객실 내 욕조 배치가 되어 있지 않았습니다. 의견 공유 해 주신 부분에 대해서 다시한번 내부적으로 공유 하였습니다. 두 번쨰로는 저희 프론트데스크에 아직 한국인직원이 없어 고객님과 의사소통 하시는 데 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 저희도 이 부분 잘 인지 하고 있으며 하루빨리 개선 될 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 의견 남겨 주셔서 감사드리고, 더욱 만족하실 수 있는 서비스를 제공 해 드리기 위해서 항상 노력하겠으며, 저희 노보텔 스위트 하노이는 다시 한번 고객님의 방문을 기다리겠습니다. <노보텔 스위트 하노이드림>

조용하고 아늑함

고객 평점 4.5/5

정. 비즈니스 - 01/03/2020 전체(All) 통지 확인

조용하고 아늑한 분위기로 잘 이용함

Dear Mr. Myunghyo J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive your feedback. While we hope to make it better for your next visit, please don't hesitate to share via h9… Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant as the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

조용하고 편안한 호텔

고객 평점 4.5/5

Brian 1인 - 16/02/2020 전체(All) 통지 확인

편안합니다.

Dear Mr. Brian, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. I am glad to hear that you had a comfortable stay with us, however while we hope to make it more enjoyable, if there is anything we can do better for your next stay, please don't hesitate to share via h9… Again thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant as the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

친절한 호텔 직원들이 만들어가는 호텔...

고객 평점 4.5/5

이. 가족 - 15/02/2020 전체(All) 통지 확인

가족과 함께 5일 동안 투숙을 하며 하노이 여행을 하였습니다. 위치는 호아끼엠 호수와 거리가 멀어 하루 교통비로 많은 금액을 지출했습니다. 호텔의 편의시설은 많지 않은 편이라 가족 여행을 위한 장기 투숙은 한 번 생각해볼 필요가 있습니다. 하지만 친절한 직원들이 있어서 여행 기간동안 잘 지내다 왔습니다.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive your positive feedback and I am thrilled to hear that the team had taken care of you and family. However I due to the change of your arrival date, I believed we have failed to deliver promise for your mother's birthday, for which I am terrible sorry. This and the feedback regarding to breakfast menu have been shared with the team, please rest assured that we are addressing the issues property. Again thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

좋은숙박

고객 평점 4.5/5

사. 비즈니스 - 13/02/2020 전체(All) 통지 확인

프론트의 직원은 친절했고, 호텔내부의 환경은 쾌적했습니다.

S. Jaegun님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Cluster Guest Experience Manger Minh Thu(Autumn)드림

4성급. 5성급 호텔은 아님

고객 평점 4.5/5

박. 비즈니스 - 25/01/2020 전체(All) 통지 확인

같은 가격이면 다른 곳에 갈듯. 좁은 객실. 오픈형 화장실. 욕조 없음. 조식 평범. View 나쁨. 직원 친절도 아직 교육이 더 필요함. 베개 불편. 쇼파 불편. 장점 : 저녁에 끓여 주는 라면은 정말 최고였음

Dear Mr. P., Allow me to answer you in Korean. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please let me to express our sincerest apologies. Trust that out room design did not satisfy you during your stay, for which I am very sorry. I believe our Sales Manager has already tried to contact and offer assistance during your stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

푸쿠옥 노보텔 너무 좋아요~위치, 전망, 서비스 모든게 좋았어요

고객 평점 4.5/5

정. 가족 - 21/01/2020 전체(All) 통지 확인

푸쿠옥 노보텔 해변에서 성게 가시에 찔렷는데, 직원분의 응급처치 매우 만족합니다. 숙소에 들어갔을 때 샤워기 헤드가 파손되어 있었는지만, 서비스 데스크에 교체 요청 시 즉각적인 교체가 이루어졌습니다. 직원분들의 항상 웃는 모습도 힐링 포인트였습니다. 다음에 또 뵙기를 원합니다. 한가지 요청 사항 Accor사이트에 2개 아이디 보유 중입니다. Google ID의 숙박일수, 포인트를 Naver ID로 이관 후 Google ID는 삭제요청드립니다.

좋으 숙박

고객 평점 4.5/5

익명 비즈니스 - 21/01/2020 전체(All) 통지 확인

.

Dear Mr. A., Thank you for the great review of Novotel Suites Hanoi! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

편안한 잠자리

고객 평점 4.5/5

K. J. H. 비즈니스 - 15/01/2020 전체(All) 통지 확인

무엇보다 편안하고 깔끔한 식당이 좋았음 그러나 다른 객실의 소음이 들리는 것은 보완햐야 할 사항으로 사료됨

Dear Mr. K. Jae H. , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to learn that you had a comfortable visit and to receive your feedback, which I have shared with the entire team, it is our hope to make the experience better for you next time. Thank you again for sharing your feedback, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager
고객 평점 4.5/5

Y. S. 비즈니스 - 27/12/2019 전체(All) 통지 확인

전반적으로 만족합니다.

Dear Mr. Y., Allow me to answer you in English. Thank you for the great review of Novotel Suites Hanoi! We are glad to learn that you had an overall satisfied stay with us. I personally and the team hope to see you again very soon. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

좋아요

고객 평점 4.5/5

서. 가족 - 27/12/2019 전체(All) 통지 확인

친절하고 깨끗하고 다 좋아요 한가지 번화가랑 거리가 있고 인근에 식당이 제대로 없어 불편한것 빼고는요

숙박 하기에 좋은 호텔 이었습니다.

고객 평점 4.5/5

최. 비즈니스 - 23/12/2019 전체(All) 통지 확인

침구류 사용도 훌륭하고 직원들도 친절해서 좋았습니다.

Dear Mr. C., Thank you for the great review of Novotel Suites Hanoi! We are glad to learn that you enjoyed your stay and that the team had successfully delivered their care and attention. We all hope to see you again very soon. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

15floor is not good

고객 평점 4.5/5

이. 비즈니스 - 23/12/2019 전체(All) 통지 확인

화장실 욕조가 없었고, 커피 기계도 동작이 안됬습니다.

Dear Mr. L., Allow me to take the liberty to answer you in English. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Trust it happens to be inconvenient for you when some appliances not working properly which we sincerely apologize for. Please rest assured that your feedback is acknowledge by Hotel Managers and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

청결한 객실

고객 평점 4.5/5

배. 가족 - 22/12/2019 전체(All) 통지 확인

항상 느끼는거지만 깨끗한 객실과 직원의 친절함 너무 만족 합니다

Dear Ms. B., Allow me to answer you in English. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback regarding to the room cleanliness and the team friendliness. I will share your comments with our crew. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

만족함

고객 평점 4.5/5

권. 비즈니스 - 16/12/2019 전체(All) 통지 확인

서비스 관점 및 호텔 시설 관점 모두 만족함. 다만 한국 메니져분들이 아침이나.. 오후에 퇴근시간에.. 만날수 없다는점.. 요청사항이나. 개선사항을 요청하고 싶으나.. 문자로 남기는게 한정되어서 아쉬움

안녕하세요 우선 호텔 투숙 피드백을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔 시설이나 서비스에 대해서 만족하신 점에 대해서 진심으로 기쁘게 생각하며 현재 프런트에 한국인 가능 직원이 부재중이어서 겪으셨을 불편함에 대해서 사과드리며 호텔에서도 이 점을 인지하여 현재 채용 진행중이라는 점 알려드립니다. 앞으로도 보다 나은 서비스 개선을 위해서 노력할 것을 약속드리며 추후에 호텔 재 방문시에는 보다 나은 모습을 보여드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민 투 (Autumn) 게스트 익스피리언스 매니저

전체적으로 만족함

고객 평점 4.5/5

S. D. K. 비즈니스 - 09/12/2019 전체(All) 통지 확인

온수가 제대로 나오지 않아요. 저녁 식사 제공 시 라면에 공기밥은 같이 나왔으면 하네요

대체로 만족

고객 평점 4.5/5

S. H. C. 비즈니스 - 02/12/2019 전체(All) 통지 확인

서비스 및 시설물은 전반적으로 만족하지만... 특급호텔의 서비스 수준은 아닙니다. 디테일한 부문에 좀 더 신경을 써야 할 듯합니다.

신한철고객님께, 안녕하십니까, 이번 하노이 일정에 저희 노보텔 스위트 하노이와 함께 해 주시고, 도움이 되는 의견 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 전반적으로 저희 호텔에 대해 만족하셨다고 하시니 다행이지만, 좀 더 나은 서비스를 제공 해 드리지 못한 부분에서 대해서는 사과의 말씀 드리고 싶습니다. 고객님께 보다 나은 서비스를 제공 해 드릴 수 있게 디테일한 부분에 대해 좀 더 자세히 설명 해 주신다면 내부적으로 논의하여 개선하도록 하겠습니다. 다시한번 진심으로 감사드립니다. 노보텔 스위트 하노이 드림

무난한 선택

고객 평점 4.5/5

K. O. 비즈니스 - 29/11/2019 전체(All) 통지 확인

항상 만족할만하다..

Dear Mr. K. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to have you back with us as well as to receive your positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager
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