풀만 하노이 호텔 5성

고객 평점 4.2/5 3,964 리뷰
풀만 하노이
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • Step outside and into Hanoi'sbustling business district

  • 새로운 Fit Lounge와 테니스 강습을 통해 업무에서 잠시 벗어나 운동을 해보십시오.

  • Stay Connected with free Wi-Fianywhere in the hotel

  • 구도심지까지 무료 셔틀 이용 가능.

  • 오전 6시 이전에 체크아웃하는 모든 투숙객에게 무료 ‘모닝 테이크아웃' 커피를 드립니다.

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 휠체어 통행로
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 세탁
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 탁구대 (호텔 주변)
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 10개
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

풀만 하노이

40 Cat Linh Str
입구 61 Giang Vo Str.
10000
하노이
viet nam

전화: +842437330688

팩스: (+84)24/37330888

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • 비행기로

    NOI BAI INTL 26.7km / 16.59마일

  • 기차로

    HN RAILWAY STATION 2.5km / 1.55마일

GPS :21.029786, 105.828575

숙박

슈페리어룸 - 킹사이즈 베드 1개, 도심 전망

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화
  • 미니 바

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개, 도심 전망

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화
  • 미니 바

디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개, 도심 전망

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화
  • 미니 바

디럭스룸 - 싱글 베드 2개, 도시 전망

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화
  • 미니 바

디럭스 이그제큐티브룸 - 라운지 이용 가능, 킹사이즈 베드 1개, 도심 전망

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화
  • 미니 바

디럭스 이그제큐티브룸 - 라운지 이용, 트윈 베드

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화
  • 미니 바

이그제큐티브 스위트 - 라운지 이용, 킹사이즈 베드 1개, 거실

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 75
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화
  • 미니 바

레스토랑 & 바

LA CHEMINÉE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

The restaurant serves cuisine inspired by local culinary tradition and international classics, revisited with an eye to contemporary trends

런치

11:30 - 14:00

디너

18:00 - 22:00

MINT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

로비 중심에 자리한 바는 하루 중 언제든지 유쾌한 분위기에서 휴식을 취할 수 있도록 계속 변화합니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 10개

  • 최대 사이즈: 639

  • 최대 수용 인원: 1,000 명

  • 최대 연회 수용 인원: 470 명

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풀만 하노이 고객 리뷰

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ALL 평가 4.2/5

3,964 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.0/5

975 리뷰

서비스 좋아요

고객 평점 4.2/5

Y. H. 비즈니스 - 01/03/2020 전체(All) 통지 확인

처음 이요인데 좋았습니다.

Y. HyungMo님께, Pullman Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

서비스좋음

고객 평점 4.2/5

Sunny 1인 - 26/02/2020 전체(All) 통지 확인

이그제큐티브룸 이용했는데 라운지 서비스가 아주 만족스러웠습니다~ 하루종일 최고의 서비스를 받았고 저녁 칵테일 시간에는 칵테일을 포함한 다양한 종류의 술이 제공되고 함께 제공된 핑거푸드도 아주 만족스럽습니다.

Sunny님께, Pullman Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

무난한 숙소

고객 평점 4.2/5

한. 가족 - 21/02/2020 전체(All) 통지 확인

호텔이 오래되었음. 직원의 친절도는 특별히 친절하지도 불친절하지도 않음. 조식도 무난함.

고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 서비스 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 경우에는 저희가 부족했던 부분이 있었습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

공간의 쾌적함, 직원들의 배려와 친절

고객 평점 4.2/5

L. S. B. 비즈니스 - 30/01/2020 전체(All) 통지 확인

나는 영어를 잘 못하지만 직원들이 나의 생각을 먼저 읽어주고 배려해 주었다. 호텔 내의 방과 수영장 등 시설은 이용하기에 부족함이 없었고 호텔 내부의 전반적인 분위기는 쾌적했다. 특히 마지막 날 Vy에게서 받은 작은 선물에 큰 감동을 받았다.

L. Sung Bin님께, Pullman Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

좋은 숙박

고객 평점 4.2/5

L. Y. S. 비즈니스 - 28/01/2020 전체(All) 통지 확인

회사 지정 호텔로 숙박은 만족 합니다. 그러나 회사 퇴근시 호텔 지원차량이 없어 다른 호텔 차량 이용하여 퇴근 하는 일이 종종 있습니다.

L. Young Seob님께, Pullman Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

넓고 깔끔함

고객 평점 4.2/5

Kimkyungok 커플 - 22/01/2020 전체(All) 통지 확인

조식및 레스토랑의 음식 좋았음

Dear kimkyungok, We would like to express our appreciation for your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It is always our great pleasure to receive positive feedback and I will certainly share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an enormous encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Moreover, we have noted your feedback and suggestions seriously and shared with our related department for future enhancement. Thank you again for the precious time on sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again to Pullman Hanoi in the near future. Sincerely, Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

위치 좋음

고객 평점 4.2/5

Y. H. 비즈니스 - 21/01/2020 전체(All) 통지 확인

5일동안 머물면서 위치, 숙소청결상태 등 매우 좋았습니다.

Y. Heewoong님께, Pullman Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

별로였다

고객 평점 4.2/5

유. 비즈니스 - 21/01/2020 전체(All) 통지 확인

전반적으로 그저 그랬다..첨에 배정받은 방은 좁은 트윈침대였고 음식도 그저 그랬다(연어가 나오면 좋겠고 김밥도 나오면 좋겠다).출근버스가 고장나서 롯데에 내려서 택시를 타는 불편함이 있었다..

유진우님께, 소중한 시간을 내어 Pullman Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Pullman에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

아주 만족스러운 숙박이었습니다. 조식 또한 매우 좋았습니다.

고객 평점 4.2/5

이. 가족 - 20/01/2020 전체(All) 통지 확인

매우 만족스러웠습니다. 특히 이그제큐티브 라운지의 직원들은 정말이지 매우 친절하고 숙박 기간 내내 따뜻함을 느끼게 해 주었습니다. 방 상태도 깨끗하고 훌륭했고, 조식 또한 매우 훌륭했습니다. 다음에 하노이를 방문하면 또 방문하고 싶습니다. 감사합니다.

이동희님께, Pullman Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

위치 빼고 모든것이 좋은 호텔

트립어드바이저 평점 4.0/5

Road15597310936 비지니스 - 15/01/2020 TripAdvisor 인증 리뷰

베트남 뷰티케어 2020 박람회 참석을 위해 5박 숙박하며 호텔에 대한 어떠한 불편함을 느끼지 못했으며, 모든 직원들은 친절했고, 풀만이라는 브랜드에 원하는 서비스를 성실하게 수행하는 호텔이었습니다. 다만 위치가 중심지와 다소 떨어져있으며,호텔 주변에 철물점, 소규모 공장등과 같은 분위기는 적응하기 어려웠으며, 하노이의 좋지 않은 교통상황과 맞물려 중심지로 이동하는데는 약간의 어려움은 있었습니다. 다만 차후 하노이 지하철이 개통되면 지하철 역 바로 옆에 붙어있는 위치가 큰 장점으로 작용할 것으로 보입니다.

Dear Road15597310936 Thank you very much for your great review. It's a pleasure to know that you were impressed with the service from the team. The Cat Linh sky train station located in front of the hotel should open soon and will be a great asset to our hotel and will make it easier to travel throughout the city. Thank you for recommending us and we look forward to welcome you for another enjoyable stay. Best Regards Vincent OLIVIER Resident Manager

서비스및 호텔수준 5성급이 아니라 동네 모텔보다 못한서비스입니다

고객 평점 4.2/5

L. G. 가족 - 14/01/2020 전체(All) 통지 확인

룸서비스 로 얼음 가져달라고 전화를걸면 5분뒤에 가져다주겠다고하고 않가져다준다 그리고 고객과 약속한무료서비스를 이용후에는 체크아웃 시에는 우리는 그런말한적이 없으니 모두지불하라고 한다 정말 어이없고 당황스럽다 5성급 이 맞는지 싶다

Dear L. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. I am truly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedbacks have been brought to our Hotel management's attention. Again, we would like to send you our apologies for any inconveniences you might have experienced during your stay. We have shared your review with related departments for future improvement. This seems to be a miscommunication since we currently do not have any Korean - speaking staff at the Front Office. Our Hotel management has brought this issue to the discussion and we would try to prevent future occurrence. We appreciate that your have shared your concerns, and it is our hope that you will give us another chance to better serve you in the near future. Sincerely, Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

깨끗하고 친절하고 넘 좋았습니다.

고객 평점 4.2/5

윤. 가족 - 07/01/2020 전체(All) 통지 확인

그런데 한기둥사원에서 폰을 잃어버려 카톡으로 풀먼하노이에 맡겨달라고 톡을 보냈는데 상대편이 읽어서 호텔메일로 확인요청했는데 아직 답이 없습니다. 혹시 여기에 적으면 확인해주실 수 있을까요? 확인가능하심 전화번호 82…이나 메일 su…으로 좀 알려주세요.

윤선희님께, Pullman Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

아쉬움

고객 평점 4.2/5

B. J. K. 비즈니스 - 04/01/2020 전체(All) 통지 확인

회원 등급에 대한 미인지 (Gold 등급인데 Silver로 첫날 환영인사 받음) 및 룸 내 시설이 너무 노후화 (Power 공급이 원활하지 않아 충전이 잘 되지 않음, Lan선 있으나 사용불가) 직원들은 친절하나, 시설에 대한 Upgrade가 필요

B. Jang Ki님께, 소중한 시간을 내어 Pullman Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Pullman에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Pullman에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

냄새 ...

고객 평점 4.2/5

유. 비즈니스 - 03/01/2020 전체(All) 통지 확인

로비 들어가자마자 코를 찌르는 남성 스킨 냄새에 머리가 아픔

유영우님께, 소중한 시간을 내어 Pullman Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Pullman에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

만족합니다

고객 평점 4.2/5

C. 비즈니스 - 29/12/2019 전체(All) 통지 확인

조식이 매우 맛있으며 바로 뒤에 시티은행이 있어 편리. 실내가 많이 건조하고 방음이 잘 되지 않는 단점.

Dear C., We would like to express our gratitude for your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It is always a great pleasure to know that you have enjoyed your stay with us. Moreover, we have taken note your feedback seriously as we strive to continuously improve the quality of our services. We have shared your review regarding the room condition with our Engineering department for immediate enhancement. Besides, our Front Office team has been reminded to be more attentive and deliver superior service especially for our Accor members. Thank you again for spending precious time on providing us your evaluation, and we hope your next visit will be another great stay! Sincerely, Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

경제적인 가격에 품위있는 써비스

고객 평점 4.2/5

Dongeal I. 가족 - 29/12/2019 전체(All) 통지 확인

베트남 주변 환경에비해 시설이 넓고 깨끗하고 특히 매일 생수도 제공해주고 웰컴 드링크도 주고 좋은 추억 이었습니다.

Dongeal I. 님께, Pullman Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Quynh Trang (Ms) Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

호텔서비스 개선 필요

고객 평점 4.2/5

김. 비즈니스 - 19/12/2019 전체(All) 통지 확인

날씨가 추워서 라디에이터 요청시에 엔지니어를 보내겠다고했지만 변화가 없었다 감기걸렸다고 했지만 변화없었다

김태원님께, 소중한 시간을 내어 Pullman Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Pullman에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 가까운 시일에 Pullman Hanoi 에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

노말한 경험이었다

고객 평점 4.2/5

김. 비즈니스 - 11/12/2019 전체(All) 통지 확인

삼성 전자 소속의 출장자로써 하노이 호텔을 이용한 결과, 비교적 깨끗한 룸컨디션과 좋은 주변 인프라는 만족하나, 삼성인을 이벤트는 없습니다. 퇴근을 늦게 하는 경우가 많은 데, 식사거리가 마땅히 없습니다. 테이크아웃도 안되는 거 같습니다. 풀만호텔의 장점이 확인되지 않습니다.

김명진님께, 소중한 시간을 내어 Pullman Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Pullman에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

호텔 내부는 양호하나 주변 인프라 부족

고객 평점 4.2/5

익명 비즈니스 - 09/12/2019 전체(All) 통지 확인

내부 시설이 조금 오래되었으나, 침구류는 매우 만족. 주변 인프라 부족

고객님께, Pullman Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

침대 시트 먼지 진드기및 에어콘 콘디션 청소 상태

고객 평점 4.2/5

양. 비즈니스 - 07/12/2019 전체(All) 통지 확인

청소상태 불량으로 방을 3번 바꿨음 청소 상태 불량으로 얼굴 및 온몸에 반점 생김 투숙 할때마다 문제였는데 시정이 되지 않음 한국직원이 있어 의사소통이 가능하였는데 그마저도 이젠 컨플레인 불가. 너무 배짱영업을하고 있음 ... 방에서 담배냄새나는 .. 여기가 베트남 로컬 3성이하의 호텔을 투숙한 기분.. 에어콘 문제로 덥고 습하고.. 아코스 실버 회원이면 회원에게 걸맞게 대우를 해야하는건 아닐지 ...

양영진님께, 소중한 시간을 내어 Pullman Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. Pullman Hanoi 은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Pullman에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…
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