호텔 드 로페라 하노이 - 엠갤러리 5성

고객 평점 4.4/5 3,503 리뷰
호텔 드 로페라 하노이 - 엠갤러리
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객실 1

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호텔 추가 정보

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Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 6시까지)유료 서비스
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 실내 온수 수영장
  • 골프 연습장 (호텔 주변)
  • 테니스
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

호텔 드 로페라 하노이 - 엠갤러리

29 Trang Tien street
Hoan Kiem District
10000
하노이
viet nam

전화: +842462825555

팩스: (+84)24/62822888

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • AIRPORT SHUTTLE BUS :  QUANG TRUNG

  • HANOI BUS :  86 40 Ngo Quyen

  • 비행기로

    NOI BAI INTL AIRPOR 33.2km / 20.63마일

GPS :21.024762, 105.855616

숙박

최고의 편안함을 위해 모든 객실에는 두꺼운 깃털 베드 토퍼로 강화된 매트리스와 솜털 이불 및 특대형 베개로 보충된 혁신적인 사용자 맞춤형 베드가 구비되어 있습니다.

로페라 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 전망: 중정쪽, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

로페라 디럭스룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

로페라 그랜드 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 전망: 중정쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

로페라 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 46
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

로페라 스위트 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 42
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

로페라 그랜드 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 77
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

레스토랑 & 바

SATINE

레스토랑 타입: 지역 특색

Indoor courtyard restaurant serving exquisite Vietnamese food.

런치

11:30 - 14:30

디너

18:00 - 22:30

CAFÉ LAUTREC

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Café Lautrec is a brasserie-style restaurant features both a la carte and buffet dining throughout the day. for people to enjoy Western style dishes in the theatrically operatic inspired ambience in the city heart of Trang Tien Boulevard.

런치

11:30 - 14:30

디너

06:30 - 22:30

LA FEE VERTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

호텔의 시그니처 음료인 '압생트'를 즐길 수 있는 도시 내 유일한 바이며 바 이름도 이 음료에서 영감을 받았습니다. 독특한 칵테일 목록, 저렴한 가격으로 즐길 수 있는 다양한 글라스 와인, 완벽한 밤을 위한 최고의 음악이 있습니다. 정기적으로 라이브 음악이 연주됩니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 170

  • 최대 수용 인원: 170 명

  • 최대 연회 수용 인원: 84 명

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호텔 드 로페라 하노이 - 엠갤러리 고객 리뷰

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ALL 평가 4.4/5

3,503 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

1,979 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

친절한 직원 서비스, 좋은 위치, 좋은 숙박

고객 평점 4.4/5

Jeihong J. 가족 - 03/02/2020 전체(All) 통지 확인

친절한 직원 응대에 매우 만족합니다. 뿐만 아니라 하롱베이 크루즈에서 호텔로 오는 차에 휴대폰을 두고 내렸는데 연휴임에도 불구하고 프론트 직원들의 적극적이고 빠른 도움으로 찾을 수 있었어요.

Dear Mr. Jeihong J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Severine Krawec (Mrs.) General Manager

좋은 위치, 맛있는 음식

고객 평점 4.4/5

B., H. J. 친구 - 29/01/2020 전체(All) 통지 확인

침대가 높아 불편해 보였으나 너무 편안하게 잘 수 있었다. 호텔리어는 조금 미숙해 보였으나 최선을 다하려고 하는 모습이 보였고, 조식당 역시 메뉴는 부족했지만 맛있는 음식이었다. 다음번 하노이 방문시 다시 투숙할 의사가 있는 호텔이다.

Dear Mr. B. J. Hwa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery. Even though, we were glad to hear that you had good sleep and enjoyed our breakfast, we were very sorry to learn that the cleanliness was not up to your expectation. I have mentioned this point to my housekeeping team to put more effort when conducting regularly deep cleaning tasks. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Severine Krawec (Mrs.) General Manager

하나부터 열까지 완벽한 호텔

트립어드바이저 평점 4.5/5

Road15597310936 친구 동반 여행 - 20/01/2020 TripAdvisor 인증 리뷰

박람회 일정을 마치고 1일의 여유를 가지게 되어 회사 동료와 함께 휴식을 위해 예약한 그랜드 스위트룸은 1주일의 베트남 일정에서의 모든 피로를 해소해주고 가장 인상적인 기억을 남겨주었습니다. 문을 열고 들어가면 보이는 넓직한 거실과 테라스는 저를 반겨주었고 1.2m높이의 침대는 충분한 와우팩터로 작용했으며 배스솔트를 비롯한 모든 어메니티를 갖춘 욕실은 한동안 저를 감동에 빠뜨렸습니다. 넓은 테라스에서 야경을 보며 한잔 마시는 와인은 모든 피로를 해소해 주었고 해피아워 시간의 칵테일 한잔은 조금이나마 남아있던 스트레스마저 해소해 주었습니다. 하노이를 다시 한번 방문한다면 1순위로 찾게 될 호텔이라고 모든분들에게 추천해주고싶습니다.

Road15597310936, 안녕하세요! Thank you for choosing Mgallery Hotel de l’opera Hanoi and we are very delighted to know you enjoy your staying with us.I will send your compliments to our team, I am sure that they will be over the moon excited,it is the motivation which encourages our team to improve the quality of our service. Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming you back our hotel soon.감사합니다! Best regards, Le Thu Ha, Marketing and Communication Manager.

괜찮앙ᆢㄷ

고객 평점 4.4/5

S. 친구 - 23/12/2019 전체(All) 통지 확인

호텔 내부 깔끔하고 조식도 괜찮고 호안끼엠 호수 근처라 좋음. 직원들 엄청 친절

Dear Mr. Dong Jun S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Severine Krawec (Ms.) General Manager

다시 가고 싶지않은 호텔

고객 평점 4.4/5

Jane 가족 - 27/08/2019 전체(All) 통지 확인

ACCOR PLUS 회원으로 가입하고 처음으로 간 여행.. 실버회원 혜택인 음료바우처는 제공되지않았고 늦은 밤 체크인해서 이른아침 체크아웃했는데 짧은시간이었지만 다시 오고싶은 느낌을 못받았다. 방과 욕실은 매우 좁았으며 호치민에 비해 좋지않았다.

Dear Ms. J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery. It seemed that your experience with us did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Severine Krawec (Ms.) General Manager

너무 행복한 하루였어요^^

고객 평점 4.4/5

K. H. 커플 - 21/08/2019 전체(All) 통지 확인

결혼기념일을 축하하고자 초이스한 곳. 아코르 회원 특가로 조금 저렴하게 스위트룸을 예약할 수 있었어요. 로비는 다른 리뷰에서 몇 번 지적했던 대로 확실히 많이 비좁다는 느낌이었어요. 어차피 중정 부분을 카페로 사용하는 만큼, 지금의 카페가 있는 위치에 로비가 있어도 나쁘지 않았겠다는 느낌? 그래도 체크인 과정이 복잡하지는 않아서 나쁘진 않았어요. 다만, 스위트룸 숙박객으로서 할 수 있는 것에 대해 구두로만 설명하고 자세한 안내가 부재했던 게 조금 아쉬운 점이었달까? 다만, 안내서를 나중에 별도로 주시기는 하더군요^^; 꽤 시간이 지난 다음이라 왜 이제서야? 하는 감은 있었네요. 방은 부띠끄 호텔 같은 느낌이었어요. 인테리어 통일감이 좀 부족했지만, 일부러 모던한 느낌으로 컨셉트를 잡은 듯해서 큰 불만은 없었고, 화장대가 정말 마음에 들더군요^^ 어매니티도 참 좋았고요. 특히, 칫솔은 목재였는데 나무로 된 것을 지급하는 곳이 드물어서 신기방기~ 그리고 기념일 언질만 했었는데 체크인 때 축하인사를 해주셔서 기뻤어요. 게다가 오후 6시인가 7시쯤 갑자기 룸서비스로 서프라이즈 케이크를!!!! 더워서 홀딱 벗고 있다가 갑자기 오셔서 깜짝 놀라긴 했지만, 정성스럽게 세팅까지 해주셔서 너무 기뻤어요. 게다가 축하 카드까지 정성스럽게... 하노이 젊은이들이 많이 모이는 중심가에 자리 잡고 있고, 편의 시설도 가까워서 좋았고요. 호불호가 사람마다 갈릴 요소는 있지만, 멋진 조식 구성까지 해서 하노이에 온다면 한 번 쯤은 묵어볼 만한 멋진 호텔 같다는 생각이 드네요^^

K. Hiroko님께, Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Severine Krawec ( Mrs) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

하루밤으로 부족한 숙박

고객 평점 4.4/5

S. W. 가족 - 31/07/2019 전체(All) 통지 확인

비행기 편 때문에 시간이 별로 없었다 잠만 자는 숙박보다는 수영장도 이용하고 사진도 찍고 그랬으면 좋을거 같다 아코르 골드지만 업그레이드가 안되었다 그러나 블만은 없었다 좋은 룸이기 때문에 좋았다

S. Won Suk님께, Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Severine Krawec ( Mrs) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

훌륭한 호텔

고객 평점 4.4/5

Y. S. H. 비즈니스 - 30/07/2019 전체(All) 통지 확인

아코르 플래티넘 고객에 대한 업그레이드와 서비스가 대단히 만족스럽습니다.

Y. Sang Hoon님께, Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Severine Krawec ( Mrs) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

그냥그냥

트립어드바이저 평점 4.5/5

chemb0 가족 - 22/07/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

침구는 푹신하고 만족스러웠는데 샤워기가 너무 불편하고 수압도 약하고 물온도 조절도 어렵고 욕조도 없어서 별로였음.. 신기한게 아이와 좀 얘기하면서 샤워했는데 옆방에서 시끄럽다고 클레임 전화 옴...한밤중도 아니고 아침시간에~ 즐거워야 할 여행 내내 방안에서 소곤거리면서 얘기하느라 스트레스였음.. 공홈서 3시까지 레이트체크아웃 가능할것처럼 예약시켜놓고 정작 안됨..겨우 사정해서 2시반. 물론 이것도 감사하지만 아예 2시라고 하던지..기대하게 해놓고 정작 안해주니 이것또한 불쾌. 재방문 의사는 없음.. 다른 가성비 좋은 구시가지 주변 호텔을 추천합니다.

예약을 하고 갔었는데 준비가 부족하였음

고객 평점 4.4/5

L. S. 가족 - 09/07/2019 전체(All) 통지 확인

객실에 들어 가서 쉴려고 누워 있었는데 초인종이 울려서 문을 열라고 하는데 객실문을 그냥 직원이 열고 들어 와서 황당한면서 놀랐다.직원이 방문한 이유는 미니바에 부족한 부분을 채울려고 콜라등 음료를 들고 들어 왔는것이 었다. 5성급 호텔에서 준비가 안된 객실에 고객을 배치하고 또 고객이 안에 있는데 문을 그냥 열고 들어오는 것은 잘못된것 같다. 그리고 다음날은 화장용 화장지가 채워져 있지 않아서 여행용으로 휴대하고 있었던 화장지를 이용하였다.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Severine Krawec (Ms.) General Manager

너무 멋진 하루를 보낸 호텔

고객 평점 4.4/5

Hyun-jun P. 1인 - 13/05/2019 전체(All) 통지 확인

바, 중앙 홀, 3층의 스파, 헬스장, 수영장,조식 모두 만족 했습니다. 나이 드신 직원 분의 영어는 알아듣기 힘들었지만 젊은 분들의 영어는 충분히 소통가능했습니다. 현재 보증금이 제대로 환불이 되지 않아 그게 좀 화가나는데 그걸 제외하고 숙박은 여러면에서 완벽했다고 생각합니다

p. Hyunjun님께, Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Severine Krawec ( Mrs) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

반복되는 실수로 실망스러웠음

고객 평점 4.4/5

신. 가족 - 12/04/2019 전체(All) 통지 확인

체크인 도와준 직원이 밝은 미소로 맞이해주어 환대받는 느낌이었으나 예약실 실수로 조식포함된 예약건인데 조식 포함이 안되어있다고 해서 예약실 확인후 객실로 연락달라고했으나 둘째날 오전까지 연락이없어서 그날은 조식을 이용 못했습니다. 오후에 프론트로가서 확인하니 그때서야 조식이 포함된 예약맞다고 확인됬다고하는데 trace 작성을 안해놓은건지 물어본 프론트 직원은 전혀 이 내용을 모르고있었습니다. 호텔측 실수로 이용하지못한 조식은 3명이서 와서 1명 추가해야하는 조식비용을 지불하지않고 3명이서 이용할수있게 프론트 매니저가 발빠르게 대처해주었습니다. 그러나 3일째 되던날 호텔에서 환전을하는데 320달러를 주었는데 220달러로 환전을 해주어서 영수증보고 금액이 잘못된걸 알았고 내가준 달러 다시 보여달라고하니 그때서야 직원이 100달러를 돌려주었습니다. 그후 체크아웃하는날 객실료 확인하고 결제하는데 객실료 지불후 거스름돈을 덜 주어서 인보이스 뽑아달라고해서 금액 확인후 직원에세 문의하니 그때서야 다시 확인후 거스름돈을 정확하게 받을수있었습니다. 체크아웃시 tax refund를 요청했는데 해당 호텔은 tax refund가 없다며 안된다고 하시던데 여러나라를 여행하면서 tax refund 안되는곳은 처음봅니다. 객실에 웰컴레터와 깨끗한 정비상태는 마음에 들었습니다.

Dear Juhyeon Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery. Please allow me to deeply apologize for the mistakes my team made regarding the breakfast charges and the currency exchange. I am very sorry that we did not pay attention to detail in this interactions and regret that this made you have a bad feeling about the Hotel. I will ensure we retrain our team on these matters so we correct our actions and are more careful in the future. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

위치좋음

고객 평점 4.4/5

L. 커플 - 02/01/2019 전체(All) 통지 확인

좋은위치에있음. 침대가 매우높음.

Dear L., We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. I am glad you found the location of the Hotel convenient for your stay. I do note however your comment with regard to the bed height. We do have step stools available for guest use and apologize that this was not offered to you during your visit. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

편한게 잘있었습니다.

고객 평점 4.4/5

Hyosang-s. 비즈니스 - 30/11/2018 전체(All) 통지 확인

전반적인 서비스에 만족합니다. 개인적으로는 조명이 조금더 밝았으면 하는 부분이 있습니다. 그리고 성수기와 비성수기의 숙박 요금 차이가 있는것이 좀 아쉬운 부분입니다.

위치도 좋고 호텔도 좋고 전반적으로 만족합니다.

고객 평점 4.4/5

박. 친구 - 08/11/2018 전체(All) 통지 확인

비록 건물은 오래 된 것이지만 호안끼엠 바로 옆에 위치하고 직원들 너무 친절합니다. 다음에도 다시 숙박하고 싶습니다.

로비가 조금 더운 것 빼곤 좋았습니다.

고객 평점 4.4/5

김. 친구 - 24/10/2018 전체(All) 통지 확인

전반적으로 가격시설 만족하는 편이었습니다.

완벽

고객 평점 4.4/5

Junghye Y. 커플 - 23/10/2018 전체(All) 통지 확인

침대가 너무 편안해서 머무는 동안 꿀잠잤어요. 직원분들 엄청 친절함. 저녁비행이라 로비에서 기다리는데 샤워시설 있다고 안내해줘서 감사해요. 레이트 체크아웃으로 이용해서 샤워실 사용은 안해도 됐는데, 다음에 저녁비행할 때 참고하려고 합니다.

재방문 불가

고객 평점 4.4/5

K. W. 1인 - 04/10/2018 전체(All) 통지 확인

태국의 쏘나 뮤즈와는 비교하지못하겠지만 호치민 데자흐에 비해서도 직원교육이 절실합니다. 카페로트렉 공사에의한 레스토랑사용불가. 소음.악취에대한 안내도 양해도없었습니다

만족스러움

고객 평점 4.4/5

손. 커플 - 16/09/2018 전체(All) 통지 확인

서비스가 만족스러웠습니다 등급으로 룸 업그레이드도 만족스러웠고 방 상태도 좋았습니다 하루밖에 안묵은게 아쉽네요

아주 만족했습니다^^

고객 평점 4.4/5

익명 커플 - 31/08/2018 전체(All) 통지 확인

객실의 상태와 서비스. 조식 모두 좋은 경험이자 즐거운 추억이었습니다.

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