그랜드 머큐어 하노이 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 597 리뷰

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9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da, 10000 하노이, 베트남

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 베트남 전통 요소가 가미된 현대적인 디자인을 자랑합니다.

  • 호텔 전역에서 무료 WiFi를 이용할 수 있습니다.

  • 루프탑 바에서 환상적인 전망을 즐겨보세요.

  • 당 호텔이 자랑하는 베트남 요리 전문 레스토랑에서 최고의 풍미를 만끽해보세요.

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호텔 위치

그랜드 머큐어 하노이

9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da
10000 하노이
베트남

GPS:21.027828, 105.833532

전화
팩스 +84 24 3244 4747

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  597 리뷰

뛰어난 퀄리티

고객 평점 5.0/5

Sunny S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원들의 친절함, 잘관리된 호텔시설, 그리고 근처 문묘공원까지 다시 가고싶은 호텔이에요

Dear Mr. S. Woosung, Thank you for your kind words and great review of the Grand Mercure Hanoi. We are so pleased to hear that you had such a positive experience with our hotel facilities and service. At Grand Mercure Hanoi, it is our mission to provide a superior level of service and ensure guests feel as if they are at home. We appreciate you noticing our efforts and hope that you will return soon. Best regards, Hannah Phan Guest Experience Manager

좋은숙박

고객 평점 5.0/5

H. 1인 - 전체(All) 통지 확인

사파에서하노이역에 새벽5시도착했습니다 10월5일 토요일밤23시 비행이라 기냥 편하게쉬다가려고 2박을 예약했습니다(10월4~6예약) 약간 손해보는 예약이었지만 여기저기옮기는게 피곤할까봐서요. 이런 사정을듣고 유연하게 응대해준 당직지배인님께 감사드립니다.(4일아침)

Dear Mr. Seung Hee H., Thank you very much for sharing your experience at Grand Mercure Hanoi. We’re glad to hear that our manager was able to assist you and provide a flexible solution for your early arrival. Your comfort is our priority, and we’re pleased you chose to stay with us. We hope you had a restful visit and look forward to welcoming you back in the future! Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

가족여행 만족스러운 숙박이였습니다

고객 평점 4.0/5

Soojoojeong 가족 - 전체(All) 통지 확인

라운지 직원분들이 너무 친절해서 감사했습니다. 나이많으신 부모님과 어린 자녀와의 여행이라 호텔에서의 시간이 많았는데 방도 넓고 중간중간 계속 라운지에서 쉬면서 다과도 하고 넘 만족스러웠습니다.

Dear Ms. Soojoo J., Thank you for your kind words and great review of the Grand Mercure Hanoi. We are so pleased to hear that you had such a positive experience with our hotel facilities and service. At Grand Mercure Hanoi, it is our mission to provide a superior level of service and ensure guests feel as if they are at home. We appreciate your feedback about the reception during your arrival time, the staff at the bar and pool to help us improve the quality of service. Please contact me directly for more details and we truly hope to welcome you back in the future, so we can provide you with the exceptional experience you deserve. Best regards, Hannah Phan Guest Experience Manager

아름다운 인테리어

고객 평점 5.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

훌륭합니다.

C. Hyo Song님께, Grand Mercure Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nguyễn Thế Quang Front Office Manager

호탤 인테리어가 멋지고 청결한 객실과 친절한 직원들

고객 평점 5.0/5

J.kim 가족 - 전체(All) 통지 확인

하노이에 너무 많은 호텔이 있어서 고민을 정말 많이 했다. 두세번 다른 호텔을 예약하고 취소하는 과정에서 그랜드 머큐어를 찾게 되었고 너무나 멋진 인테리어에 반해 이곳으로 결정했다. 여행 전 예약 과정에서 이중 예약이 되고 공식 홈페이지 예약건을 취소하게 되었다. 혹시나 결제 취소가 제대로 이어지지 않을까 걱정스런 마음에 여러번 호텔에 이메일로 문의를 하고 확인했다. 매우 귀찮은 일이었을 것 같았는데도 호텔 직원이 너무나 친절하게 여러 차례 답변해주어서 정말 감사한 마음이 들었다. 그리고 도착해서 실제로 본 호텔은 사진에서보다 훨씬 더 멋있었고 매우 청결하고 쾌적했으며 직원들도 정말 친절했다. 루프탑 수영장도 작지만 즐겁게 이용할 수 있도록 잘 정비되어 있었다. 루프탑 바 운영이 시작되고 나면 꼭 다시 그랜드 머큐어 하노이에 재방문하고 싶다. 베트남은 언제나 친절하고 상냥한 사람들이 인상적인 나라다. 그렇지만 시내는 많이 시끄럽고 많은 자동차와 오토바이때문에 어린 자녀와 같이 여행하기 조금 불편한 점도 있다. 그런데 그랜드 머큐어 하노이에 머물면서 베트남에서도 이렇게 쾌적하고 세련되고 감각적인 경험을 할 수 있다는 것을 알게 되었다. 다음번 하노이 방문에도 무조건 나는 그랜드 머큐어를 선택할 것이다. 즐거운 추억을 만들어주어서 정말 감사합니다!

Dear Ms. K., Thank you very much for taking your time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hanoi. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are very glad that you enjoyed your stay thoroughly and left such a positive and detailed review. Your comments will be shared with everyone in the team, which will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Remi Faubel General Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 245 리뷰 8.3/10 위치
  • 484 리뷰 8.9/10 객실
  • 639 리뷰 9.2/10 서비스
  • 9 리뷰 7.5/10 인터넷 가격
  • 310 리뷰 9.7/10 분위기
  • 258 리뷰 9.1/10 편의 시설
  • 182 리뷰 8.3/10 조식
  • 169 리뷰 8.7/10 안락함

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