Mövenpick 리빙 웨스트 하노이 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 27 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 전통과 현대적 감각의 조합

  • 실내 해수 수영장

  • 다양한 숙박 선택

  • 20m²의 LED 스크린, 기둥 없음, 5m 높이의 천장을 갖춘 뛰어난 연회장

  • Potential location for your successful business

숙박

호텔 위치

Mövenpick 리빙 웨스트 하노이

21 Duy Tan Street, Dich Vong Hau Ward, Cau Giay District
100000 하노이
베트남

GPS:21.03113, 105.78163

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔

고객 리뷰

고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  27 리뷰

깨끗한 시설 , 좋은 서비스

고객 평점 4.5/5

Wang Y. ,. L. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

메트리스가 좋아서 편안했고 새 호텔이서 깨끗한 시설 과 럭셔리한 분위기 , 깔끔한 조식까지 모든게 좋았습니다. 다만 Amenity ( Shampoo , soap )를 조금 더 좋은 것으로 주셨으면 합니다.

Dear Mr. Wang Yeol L., Thank you very much for staying with us recently and taking your time to share this valuable feedback. While we're pleased to learn that you're satisfied with hotel room facilities, cleanliness, atmosphere & breakfast, we are sorry for not meeting your expectations regarding Wifi speed and smoking smell matters. At Mövenpick Living West Hanoi, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore, your feedback is very important to us and already been shared with concerned departments to take properly action & prevent it from occurring in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. 대단히 감사합니다 Sincerely, Jessica Ninh Guest Experience Manager

Best service

고객 평점 5.0/5

Kim H. Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

1. 전직원들의 복장과 고객에 대한 service가 매우 좋습니다. 2. 호텔의 모든시설과 환경도 나무랄데가 없습니다. 3. 아침 조식도 다양하고 풀과 같이 있던 라운지도 색다르고 음식 하나하나 맛있으며 근무하는 직원들 역시 고객에 대한 배려에 정성을 다합니다. 특히 라운지 Ngan씨와 레스토랑 Dzung 매니저님의 배려에 감사드립니다. 4. 체크아웃 후 옷을 깜빡 놓고왔는데 기사에게 전화해서 찾게 해 주신 분들께 감사드립니다. 5. 다른 호텔에 체크인을 하고 나서 뒤늦게 금고에 보관 해 놓고 돈을 챙겨오지 못한 것을 알게 되었는데 이 역시 빠짐없이 찾아서 챙겨주시고 고객에게 돌려 주는 과정에서의 철저하고 완벽한 체계에 놀랐습니다. 고마운 마음에 소정의 금액을 드리려 했으나, 과정의 투명함에 표시도 제대로 못하고 돌아 온것이 죄송하기도 하여 이 자리를 빌어 모든분들께 다시 한번 감사의 말씀을 전합니다. 6. 10여일간의 여행 중 하루하루 다르게 숙박했던 아코르 호텔 중 인적서비스는 이 곳이 최고이며 하드웨어도 좋지만 특히나 소프트웨어가 최고인 호텔이였습니다. 모두 감사합니다.

Dear Mr. Hyoungwook J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Living West Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially Mr. Dzung & Ms. Ngan - Heartists of F&B department. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Ninh Guext Experience Manager

직원 친절

고객 평점 4.5/5

익명 친구 - 전체(All) 통지 확인

고객의 어려움 해결에 노력

Dear Mr. Jae Wuk C., Warmest greeting from Mövenpick Living West Hanoi. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Living West Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Ninh Guest Experience Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 67 리뷰 8.2/10 위치
  • 125 리뷰 8.6/10 객실
  • 153 리뷰 8.9/10 서비스
  • 75 리뷰 9.4/10 청결도
  • 71 리뷰 8/10 조식
  • 56 리뷰 9.9/10 분위기
  • 39 리뷰 8.6/10 편의 시설
  • 31 리뷰 4.4/10 가격 대비 가치

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