머큐어 하노이 라 가르 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 890 리뷰

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94 Ly Thuong Kiet Street, Hoan Kiem District, 100000 하노이, 베트남

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 고급 프랑스 및 베트남 브라스리 레스토링

  • "비즈니스 센터 및 복사/인쇄 서비스 이용 가능"

  • 무료 WiFi 및 24시간 룸서비스

  • 기차역에서 20분 거리에 위치

  • "4성급 호텔의 다양한 시설 구비"

숙박

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호텔 위치

머큐어 하노이 라 가르

94 Ly Thuong Kiet Street, Hoan Kiem District
100000 하노이
베트남

GPS:21.0262, 105.841778

전화

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

BRASSERIE LE PAVILLION

Modern, bright and stylish, Brasserie Le Pavillion boasts an innovative wine list and delicious menu featuring a range of Vietnamese and international specialties. It features a unique garden area which offers a tranquil oasis in the heart of the city.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.6/5  890 리뷰

고객 평점 3.0/5

Seung Y. Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

침대가 불편해서 잠자기 힘들었다. 길가에 위치해 있지만 방음이 잘 되어있어 조용한 편이다. 위치는 올드타운 및 주변 구경에 적합

Seung Y. Y. 님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 먼저 침대가 불편하여 숙면을 취하시기 어려웠다는 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서와 공유하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 한편, 방음과 위치에 대해서는 긍정적으로 평가해 주셔서 감사합니다. 올드타운 및 주변 관광지 방문에 편리하셨다니 다행입니다. 앞으로 더 나은 서비스로 보답할 수 있기를 바라며, 다시 한 번 방문해 주실 기회를 기다리겠습니다. 감사합니다. Nga Vo (Ms.) 프론트 오피스 매니저

고객 평점 4.0/5

Chan H. J. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

업그레이드 및 웰컴 메모/과일에 감동했습니다. 직원들도 친절했습니다. 다만 식당 및 일부 시설이 리노베이션 했으면 좋겠습니다.

Chan H. J. 님께, Mercure Hanoi La Gare에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 위치와 객실 업그레이드, 웰컴 메모 및 과일, 그리고 직원들의 친절함에 대해 만족해 주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 이러한 따뜻한 말씀은 저희 팀에게 큰 격려가 됩니다. 또한 식당 및 일부 시설에 대한 리노베이션 관련 의견도 감사히 받아들이며, 향후 서비스와 시설 개선을 위한 참고 자료로 소중히 검토하겠습니다. 다음 하노이 방문 시 다시 한 번 Mercure Hanoi La Gare에서 더욱 편안한 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Nga Vo (Ms.) 프런트 오피스 매니저

고객 평점 4.5/5

Kyeongha K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

침대관리가 깨끗하게 잘되어있고 직원들의 친절함이 기분좋은 호텔 이용에 큰 부분을 차지하게 되었습니다

김경하 고객님, 고객님의 따뜻한 말씀에 감사드립니다. 저희 호텔의 청결과 직원들의 친절한 서비스가 고객님의 만족에 기여했다니 기쁩니다. 앞으로도 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 머큐어 하노이 라 가르 드림

고객 평점 2.5/5

Jihye Y. 친구 - 전체(All) 통지 확인

몇달전에 예약하면서 숙박비 결제를 모두 마쳤음에도 결제가 안되었다고 결제를 요구함. 아코르 플래티넘 멤버임에도 룸 업그레이드는 없었고 조용하고 엘리베이터에서 먼 방을 요청했으나 엘리베이터 바로 앞에 방으로 배정됨. 혼자 자는 내방은 트윈룸으로 두명이 자는 친구방은 킹룸으로 키를 주면서 아무 얘기도 하지 않아서 그대로 숙박함. 조식은 최근 몇년동안 다녀본 아코르 프로퍼티 중 최악인 수준. 커피 한잔 마시러 조식당 갔다가 맛없는 커피에 그냥 나옴.

Jihye Y. 님께, 투숙 중 여러 불편을 겪으시게 한 점 진심으로 사과드립니다. 결제 안내, 객실 배정, 조식 경험 등에서 기대에 미치지 못해 실망을 드린 점 유감스럽게 생각합니다. 이번 피드백은 관련 팀과 공유하여 커뮤니케이션과 서비스 전반을 더욱 강화하는 계기로 삼겠습니다. 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다. Nga Vo (Ms.) 프론트 오피스 매니저

고객 평점 5.0/5

Jihyun S. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

친절하고 좋았으나.. 위치가 공항에서는 접근성이 떨어집니다.

S. Jihyun님께, Mercure Hanoi la Gare 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nga Vo (Ms.) 프런트 오피스 매니저

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 394 리뷰 9.4/10 위치
  • 423 리뷰 7.7/10 객실
  • 549 리뷰 9.3/10 서비스
  • 12 리뷰 7/10 인터넷 가격
  • 225 리뷰 5.8/10 안락함
  • 194 리뷰 8.9/10 청결도
  • 168 리뷰 7.3/10 조식
  • 19 리뷰 3.6/10 웰니스 센터

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