Emplacement parfait, et accueil chaleureux

BON HOTEL TRES BIEN SITUE PAR RAPPORT AU STADE DE FRANCE BIEN INSONORISE PAR CONTRE TRES MAUVAISE ORGANISATION AU PETIT DEJEUNER MANQUE DE PERSONNEL DU AU DIMANCHE 8 MAI PEUT ETRE

Manque un reserve de papier toilette. Manque en brosse de toilette. Wifi entrouvable dans la chambre. Petit déjeuner copieux mais mal ranger, toute est mélangé salé et sucré. Il faut avoir une station juste pour les boissons , manque distributeur de jus dorange malgre des efforts de l'equipe, c'est complique car il avait telement monde.

Personnel très agréable et professionnel. Hôtel de qualité et très agréable bien placé très propre.

Nous sommes venus pour la nuit du 7 au 8 mai 2022. À l’accueil ils nous ont distribué des flyers (les mêmes qui étaient affichés) mentionnant que nous pouvions manger jusqu’à 00h. Nous sommes donc rentrés à 23 heures afin de ne pas être trop en retard pour votre personnel et quel a été notre surprise de se voir essuyer un refus de nous faire servir. Nous n’avons donc pas pu manger ce soir là et il était impossible de manger à l’extérieur avec le monde du au match de foot. Nous souhaitons être remboursé de la sommes totale du séjour. Nous avons prit en photo et gardé un flyers pour constatations et si votre réponse est négative de votre part, nous poursuivrons l’hôtel en justice. Étant dans le domaine, je ne laisserai pas cela impuni sauf geste de votre part. Je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de ma haute considération.

L'hotel est bien situé et il est très proche du stade de France. L'hotel et la chambre sont au standing attendu pour un Novotel. En revanche, le petit déjeuner n'était pas au niveau. En raison de la forte affluence liée à la finale de la coupe de France, le personnel a été débordé et il y avait plusieurs problèmes: le manque de place, l'attente importante, les tables non préparées pour les personnes suivantes, le manque de vaisselles propres, le manque sur les produits. L'ensemble de ces désagréments à générer un énervement palpable dans les espaces pour prendre le petit déjeuner et dans la partie devant la réception qui avait été utilisée pour agrandir l'espace. Difficile à comprendre que le Novotel n'est pas l'habitude de gérer ces fortes affluences avec les différents évènements du stade de France. C'est dommage ça termine mal le séjour qui au passage à un certain coût.

Bonjour, Les lits sont très confortables et la chambre très propre. Personnel serviable. A notre arrivée, le frigo était vide et il manquait des gobelets, le personnel y a remédié lors de notre demande en fin d'après-midi. Le petit déjeuner est très bon et copieux, avons apprécié le samedi matin, par contre, l'hôtel étant plein le dimanche matin, nous n'étions que deux et la jeune fille a réussi à nous placer, par contre on sentait bien un manque de personnel car d'autres clients n'étaient pas contents (n'ont pas réussi à déjeuner dans la salle restaurant, manquait de la vaisselle et du temps au personnel présent pour débarrasser et réapprovisionner ...), il faudrait que la Direction prévoit un remplacement du personnel manquant, oui, celà à un coût, mais vu le tarif des chambres et du petit déjeuner, il paraît logique que dans un hôtel toutes les chambres soient occupées et que de ce fait l'accueil du petit déjeuner doit être en conséquence respecté.

VOTRE EQUIPE ETAIENT PARFAITE

Un peu déçu par l'accueil, car a mon arrivée, la réflexion de l'hôtesse n'était pas appropriée. Elle n'a pas pris le soin de vérifier ma réservation et m'a tout de suite indiqué que les chambres étaient disponibles qu'à partir de 12 h. J'ai fait remarqué alors que j'avais payé un surplus pour que la chambre soit disponible. Après vérification il m'a remis les clefs. Des difficultés également pour accéder à la porte d'entrée quasiment toujours bloquée.

Calme et bien agencé Très bon accueil

Nous avions réservé et payé d'avance une suite annoncée à 43 m², 1 lit double et 2 simples, avec douche et baignoire... pour être à l'aise à 3 adultes. Mais à notre arrivée, on nous a attribué une chambre de 24m², avec un lit double et un canapé, et une simple douche (défectueuse..), et, sans possibilité de changement. Le directeur, prévenu le lendemain matin, par le responsable d'accueil nous a proposé un remboursement de la différence.... (50 à 60€ selon le tarif et les dates), mais à ce jour... nous attendons toujours.

Très bon séjour . Lit très confortable et bien isoler . Services au bar nickel . Transports au pied de l'hôtel . Terrasse et salle de sport au top aussi . Rien a redire . Je reviendrai avec plaisir évidement

Séjour de trois nuitées. Très bon accueil, ambiance décontractée, chambre confortable et restauration de qualité. Formalités de départ facilitées. Proximité avec les transports en commun. Parking privatif sécurisé.

Merci pour le surclassement comme d'habitude. Le personnel toujours disponible et très sympathique . La restauration est satisfaisante dans le contexte. Facile pour mes déplacements professionnels sur Paris.

3 jours et 2 nuits. Tres bon hôtel à recommander. Excellent accueil avec un personnel adorable, à l'ecoute des clients et toujours disponible. Chambre moderne tres jolie et bien équipée. Literie tres confirtable. Seul bémol, l'environnement autour de l'hotel. Le quartier n'est pas très agréable et pas tres tranquille surtout la nuit.