Novotel Paris Stade Basilique 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 863 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Place de la Porte de Paris, 93200 SAINT DENIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres modernes et lumineuses, adaptées à tous les séjours

  • Bar en rooftop avec vue sur la tour Eiffel et la capitale

  • Restaurant avec cuisine maison aux ingrédients bio et de saison

  • 7 salles de réunion pour vos événements proches de Paris

  • Parking sécurisé proche du Stade de France

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Stade Basilique

1 Place de la Porte de Paris
93200 SAINT DENIS
France

GPS:48.930016, 2.357085

Téléphone
Fax +33 1 55 99 95 96

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR RESTAURANT

Laissez-vous tenter par une cuisine authentique, 100% fait maison avec des produits frais et locaux. Une carte courte, rythmée par les saisons, pour des plats généreux et savoureux. Ici, terroir et créativité se rencontrent pour une expérience gourmande !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  863 avis

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle G. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Deuxième séjour chez vous comme la première fois nous retrouvons un matelas affaissé ! Heureusement le monsieur très gentil de l accueil trouve une solution très rapide. Il a été également très réactif pour la climatisation. Merci à lui car j’avais eu une journée très éprouvante. Ce qui a changé par rapport à la première fois et ce fut très appréciable c’est la rapidité du service au restaurant la qualité quand à elle n’a pas changé toujours aussi bon. Le point fort de l’hôtel est vraiment la gentillesse et disponibilité du personnel. Nous reviendrons en espérant cette fois ne pas à avoir à faire de réclamations je plaisante.

Chère Isabelle G., C'est un plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Stade Basilique et je vous remercie pour votre fidélité ainsi que pour votre commentaire si positif. Je suis ravi de lire que la gentillesse et la disponibilité de notre personnel ont une nouvelle fois marqué votre séjour. Vos compliments sur la réactivité de notre réceptionniste me touchent particulièrement ; il est primordial pour nous de vous offrir un soutien efficace, surtout après une journée éprouvante. Je suis également enchanté que vous ayez constaté une nette amélioration de la rapidité du service au restaurant, tout en retrouvant la qualité culinaire que vous aviez appréciée lors de votre première visite. Toutefois, je regrette sincèrement que vous ayez à nouveau rencontré un souci avec l'état du matelas. Je vais immédiatement demander à notre gouvernante générale de procéder à un audit de la literie dans nos chambres afin de remplacer les éléments qui ne répondraient plus à nos standards de confort. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que votre troisième séjour soit, cette fois-ci, parfait dès votre arrivée. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Note Avis clients 1.5/5

Fabrice C. En famille - Avis confirmés ALL

Nuisance sonore liée au tram. Impossible de fermer l’œil à cause du bruit dans la rue. Trop bruyant. Bouteille de champagne trouvé devant la porte d’entrée par example. Repassage des draps pas aligné avec le standing des établissements Novotel.

Cher Fabrice C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel Paris Stade Basilique. Je suis sincèrement navré de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tout particulièrement en ce qui concerne le confort acoustique. Bien que notre emplacement à proximité immédiate des transports soit un atout pour la mobilité, je regrette que les nuisances sonores du tramway aient perturbé votre repos. C'est la première fois qu'un tel retour nous est signalé concernant le bruit extérieur ; nous ne manquerons pas de rester vigilants sur ce point. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter pour une chambre avec vue sur cour, plus calme. Je prends également bonne note de vos remarques concernant la propreté et le soin apporté à la préparation de votre chambre. Il est possible qu'un client ait malheureusement laissé une bouteille dans le couloir ; nos équipes effectuent des rondes régulières pour ramasser tout oubli le plus souvent possible, et je regrette que cela ait été visible lors de votre passage. De même, l'aspect du linge de lit ne reflète pas nos standards habituels et j'en ai fait part à notre équipe d'étage. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un séjour pleinement reposant. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Note Avis clients 4.0/5

Laurent 3. En famille - Avis confirmés ALL

nous avons passé un très bon séjour en famille, Hotel très propre, literie confortable, petit déjeuner copieux, personnel, agréable et attentif seul négatif, c’est la fréquentation devant l’hôtel (vendeur de cigarettes, à la sauvette)

Cher Laurent, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour en famille au Novotel Paris Stade Basilique. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, le confort de notre literie ainsi que notre petit-déjeuner copieux. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui s'efforce d'être à la fois agréable et attentive envers nos clients. Concernant vos remarques sur l'environnement extérieur et la présence de vendeurs à la sauvette devant l'hôtel, nous comprenons parfaitement que cela puisse être désagréable. Bien que la gestion de la voie publique ne relève pas directement de notre autorité, nous travaillons en étroite collaboration avec les services de la ville et les autorités locales pour améliorer la tranquillité aux abords de l'établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en famille lors de votre prochain passage à Paris. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Note Avis clients 4.5/5

Gwen 4. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé au pied du métro. Parking privé couvert ce qui est un gros avantage. Petit déjeuner copieux. Bonne literie et bien insonorisé. Belle terrasse au 5eme étage.

Chère Madame BLAIS, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour en famille de trois jours au Novotel Paris Stade Basilique. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de notre literie ainsi que l'insonorisation de nos chambres, des éléments essentiels pour un repos de qualité. Nous sommes également ravis que notre emplacement privilégié au pied du métro, notre parking privé sécurisé et notre terrasse panoramique au 5ème étage aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre commentaire sur le caractère copieux de notre petit-déjeuner sera transmis à notre équipe de restauration, qui en sera très touchée. Puisque votre expérience a été très positive, nous vous serions extrêmement reconnaissants de bien vouloir partager votre avis sur nos pages Google et TripAdvisor afin de valoriser le travail de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec vos enfants lors d'un prochain passage à Paris. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Note Avis clients 3.0/5

Gregory 3. En famille - Avis confirmés ALL

Réception ok en revanche côté restaurant et bar, un manque de professionnalisme criant, refuser de manger le plat

Chère Monsieur HANOTEAU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel Paris Stade Basilique. Si nous sommes ravis que notre emplacement à proximité immédiate du métro et du parking ainsi que l'accueil de notre réception vous aient donné satisfaction, je regrette sincèrement votre expérience au sein de notre restaurant et de notre bar. Le manque de professionnalisme que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous imposons. Je suis particulièrement préoccupé par votre mention concernant le refus d'un plat et je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Soyez assuré qu'un point sera fait avec notre responsable de la restauration afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de prendre les mesures correctives nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience culinaire et un service à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

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  • 577 avis 7.5/10 Petit déjeuner
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