Chère Aloysie, Un grand merci pour cette excellente note de 90/100 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité de votre chambre ainsi que l'accueil et le travail de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour parfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt au Novotel Paris Stade Basilique ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Aissatou, Un grand merci pour cette excellente note de 90/100 et pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement ainsi que l'ensemble de votre séjour vous aient apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Paris Stade Basilique ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Kiara, Un grand merci pour cette superbe note de 100/100 et pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait lors de votre séjour, de notre emplacement à la qualité de votre chambre, sans oublier l'accueil réservé par notre équipe. Votre satisfaction globale est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt au Novotel Paris Stade Basilique ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Cher Daniel L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour. C'est avec toute notre attention que nous prenons connaissance de votre déception. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par le bruit provenant de la salle de sport ainsi que pour le dysfonctionnement de la bonde du lavabo dans la chambre 409. Notre équipe technique est immédiatement intervenue pour régler le problème de plomberie. Concernant les nuisances sonores liées à la salle de sport, nous étudions dès à présent des solutions d'isolation renforcée et de sensibilisation pour préserver la tranquillité de nos clients. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter pour l'attribution d'une chambre éloignée de cet espace. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus paisible lors d'un futur passage parmi nous. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Léna, Un grand merci pour cette note parfaite de 100/100 et pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre week-end à l'occasion du concert de PLK au Stade de France. Savoir que notre accueil chaleureux ainsi que les petites attentions préparées en chambre ont été appréciés par toutes les deux est une vraie satisfaction pour nos équipes. Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Paris Stade Basilique pour votre prochain événement ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Cher Noah, Un grand merci pour ce très fidè le retour et pour cette excellente note de 90/100 ! C'est un véritable plaisir de lire votre message. Savoir que vous passez un excellent séjour à chacune de vos venues et que vous appréciez la disponibilité de notre équipe ainsi que nos échanges est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Paris Stade Basilique ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Céline, Un grand merci pour cette note parfaite de 100/100 et pour ce retour chaleureux suite à votre séjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté irréprochable de vos chambres, la qualité de notre buffet de petit-déjeuner ainsi que l'emplacement idéal de notre hôtel au pied du métro et du Stade de France ont comblé vos attentes. Votre recommandation et vos félicitations sont une belle récompense pour toutes nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt au Novotel Paris Stade Basilique ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Cher Pascal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre récent séjour. C'est une satisfaction de savoir que vous avez apprécié le confort de notre établissement ainsi que le service chaleureux proposé par nos équipes au restaurant. Je regrette toutefois vivement votre ressenti concernant l'accueil à la réception. La courtoisie et la bienveillance à l'arrivée sont essentielles, et je suis surpris par cette remarque. Un point a été fait avec le responsable de la réception afin de veiller à ce que l'ensemble de nos équipes fasse preuve du dynamisme et de la cordialité attendus à chaque instant. Nous espérons vous revoir très bientôt au Novotel Paris Stade Basilique pour vous offrir une expérience parfaite de votre arrivée à votre départ. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Carine, Je vous remercie pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre récent séjour. C'est toujours un plaisir de savoir que vous appréciez le confort de notre établissement et la bienveillance de nos équipes. Je regrette toutefois vivement la déception causée par l'attribution de votre chambre ainsi que par le manque de savon dans la salle de bain. Ce manque d'attention ne reflète pas nos standards habituels, d'autant plus envers nos clients réguliers. Sachez que nous faisons immédiatement un point avec notre service d'étage pour que ces vérifications soient faites rigoureusement avant chaque arrivée. Pour votre prochain séjour, n'hésitez surtout pas à solliciter la réception si le moindre détail ne correspond pas à vos attentes : notre équipe est disponible 24h/24 pour intervenir rapidement ou procéder à un changement de chambre. Nous espérons vous revoir très bientôt au Novotel Paris Stade Basilique pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de vos habitudes. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Virginie, Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau retour suite à votre récent séjour au Novotel Paris Stade Basilique. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez la proximité du Stade de France pour vos concerts, la propreté de nos espaces et la bienveillance de notre personnel. Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque concernant l'accueil réservé aux personnes en situation de handicap, un engagement qui tient sincèrement à cœur à l'ensemble de nos équipes. J'ai bien pris note de vos signalements concernant le bruit de la climatisation et la lampe dans les toilettes. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément passager; notre équipe technique est d'ores et déjà intervenue pour corriger ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain événement ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Cher Théo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Ravi que l'emplacement de votre chambre vous ait satisfait. En revanche, je vous présente mes sincères excuses pour le manque de propreté constaté. Ce point ne reflète pas nos standards habituels, et vos remarques ont été immédiatement transmises à notre équipe du ménage afin d'assurer un contrôle plus rigoureux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Sandrine, Un grand merci pour ce super retour et cette très belle note suite à votre séjour au Novotel Paris Stade Basilique. Nous sommes ravis que notre emplacement idéal vous ait permis de profiter pleinement de votre concert au Stade de France. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain événement ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Laetitia, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire et cette excellente note suite à votre séjour au Novotel Paris Stade Basilique. Nous sommes ravis de savoir que tout était parfait pour vous, tant au niveau de notre emplacement idéal que de la propreté de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Mélanie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté des lieux ainsi que la sympathie et l'écoute de notre personnel. Je vous présente toutefois nos sincères excuses pour les imperfections rencontrées. Concernant la préparation de la chambre pour deux personnes au lieu de trois, ainsi que le pommeau de douche cassé, ce sont des manques de vigilance qui ne correspondent pas à nos exigences. Vos remarques ont été partagées immédiatement avec nos équipes de ménage et de maintenance afin que des contrôles plus stricts soient appliqués. Nous prenons également bien en note vos suggestions relatives aux services en chambre et à la réservation du parking. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Carole, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer vos impressions en détail suite à votre séjour de 8 nuits au Novotel Paris Stade Basilique. Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tout particulièrement lors de cet événement où notre niveau de service aurait dû être parfaitement dimensionné. Vos remarques concernant le comportement inadapté d'un membre de l'équipe, le sous-effectif ressenti et les manques constatés au buffet du petit-déjeuner après 7h ont été transmises à nos responsables de service. Un rappel immédiat sur les standards d'accueil et d'organisation en période de forte affluence est effectué auprès de nos équipes. Je suis également navré de constater que vos désagréments en chambre — le problème d'évacuation, l'odeur ainsi que le bruit extérieur — n'ont pas pu donner lieu à un changement de chambre durant votre séjour de 8 nuits. Nos équipes techniques interviennent dès à présent pour traiter le souci de plomberie. Vos retours nous sont précieux pour corriger ces dysfonctionnements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous réaccueillir afin de vous offrir une prestation pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère SYLVIE, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite de 100/100 à la suite de votre séjour au Novotel Paris Stade Basilique ! Nous sommes absolument ravis que vous et votre fille ayez passé un moment mémorable à l'occasion du concert de The Weeknd. C'était un réel plaisir de vous plonger dans l'ambiance dès votre arrivée dans le hall et de vous réserver une attention particulière en chambre pour cet événement. Savoir que vous vous êtes senties en sécurité, parfaitement accueillies par nos équipes sympathiques et pleinement satisfaites du confort de votre chambre est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain concert ou événement ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère FLORENCE, Un grand merci pour cette note parfaite de 100/100 à la suite de votre séjour au Novotel Paris Stade Basilique ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été très agréable. Votre mention soulignant un personnel aimable et attentionné touche particulièrement l'ensemble de notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Cher AHMET, Un grand merci pour cette excellente note de 90/100 et pour votre fidélité au Novotel Paris Stade Basilique. C'est toujours un immense plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement idéal. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage ! Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Chère Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel Paris Stade Basilique. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel et le confort de votre chambre aient répondu à vos attentes et été conformes à vos prévisions. Nous prenons également bien note de votre remarque concernant la variété du buffet du petit-déjeuner. Vos retours sont essentiels et nous aident à faire évoluer notre offre afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique