Novotel Paris Saint Denis Stade Basilique 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 856 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labélisé ALLSAFE by Bureau Veritas

  • Restauration servie en Room service matin et soir

  • Salle de réunions pour organiser vos évènements

  • Accès métro 13 et tramway 8 au pied de l'hôtel

  • Rooftop avec vue sur le Stade de France et la Tour Eiffel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Saint Denis Stade Basilique

1 Place de la Porte de Paris
93200 SAINT DENIS
France

GPS:48.930016, 2.357085

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR RESTAURANT

Au coeur du patio végétalisé ou de notre salle baignée de lumière, venez découvrir dés à présent une cuisine gourmande, savoureuse et équilibrée dans le respect des produits et des saisons.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  856 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  509 avis

Bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Khalid68000 Professionnel - Avis TripAdvisor

Merci à Dicko pour sa gentillesse et sa bienveillance et son professionnalisme .hôtel très agréable et personnel à l’écoute

Note Avis clients 0.5/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas d’eau chaude, une douche à l’eau froide n’est pas satisfaisant tout comme l’état de l’entrée de l’hôtel qui est encore cassé

BIEN SITUE

Note Avis clients 2.5/5

Krystel Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas d'eau chaude !!

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Alexandre C. En couple - Avis confirmés ALL

Le réceptionnaire super pro et sympa, le petit déjeuner très copieux et la chambre top

Tarif absolument pas en adéquation avec un service quasi-inexistant

Note Avis clients 1.5/5

L. N. En couple - Avis confirmés ALL

Reservation d'une chambre à 470 euros pour le concert de Mylène Farmer. La stratégie du Yield Manager est tout à fait la bonne et tout professionnels appliqueraient la même. Néanmoins, la proximité avec le SDF ne peut pas tout justifier. En payant un tel tarif, on attend que le service suive derrière. Tout a été parfait avec la réception, surtout Alpha qui est très professionnel. En revanche, les équipes de restauration étaient livrées à elles-mêmes. Restaurant fermée le 1er octobre à midi, nous avons du nous rabattre vers une petite restauration au bar. Après le concert, nous nous réjouissions de prendre un dernier verre pour débreifer du concert, malheureusement, cela n'a pas pu être possible suite à un problème de facturation. Les consignes de la direction étaient de ne rien vendre et fermer le bar. Plus tard, je me suis renseigné pour savoir si je pouvais acheter une bouteille d'eau et cela était également interdit par le supérieur de la personne que j'ai eu en ligne. Je trouve inadmissible ce genre de réponse. Comment dans un établissement 4 étoiles complet ou la majorité des clients ont, j'imagine, payé au minimum € 450,00 la nuit, peut-on refuser la vente d'une simple bouteille d'eau????? Le F&B Manager ou le Duty Manager de ce soir a manifestement mal évalué la situation et a choisi la facilité plutôt que de mettre en place une procedure pour éviter de perdre des ventes et mécontenter des clients. Egalement, aucune anticipation pour le petit-déjeuner pour le matin du 2 octobre. une énorme attente pour pouvoir accéder à la salle. J'ai eu beaucoup de compassion pour le personnel qui se démenaient pour fluidifier la situation. En revanche, je ne comprends pas que le F&B Mgr n'ai pas anticipé la situation, en aillant connaissance du nombre de PDJ prévus pour le nombre de places assises dans le restaurant. Pourquoi ne pas avoir dressé les tables à la réception et au bar? Et je ne parle pas de la terrasse du 5ème qui à 11h le 2 octobre offrait encore les vestiges de toutes les boissons consommées la veille après-midi. En résumé : emplacement idéal pour un évènement au SDF mais le service restauration de piètre qualité n'est pas à la hauteur des tarifs pratiqués pour les chambres.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 540 avis 8.3/10 Site
  • 655 avis 7.4/10 Chambre
  • 638 avis 7.4/10 Service
  • 7 avis 6/10 Internet
  • 345 avis 6.3/10 Petit déjeuner
  • 275 avis 8.2/10 Propreté
  • 184 avis 5/10 Repas
  • 115 avis 5.4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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