hotelF1 Paris Saint Denis Stade (rénové)

une nuit entre 2 trains

Bonjour, alors l'accueil était plus que convenable la réceptionniste très sympathique or elle me donne ma chambre je monte j'ouvre , le ménage n'a pas été fait. Je redescend, lui montre une photo de la chambre elle me redonne une chambre, je la remercie je remonte j'ouvre, encore une fois le ménage n'est pas fais , je redescend une deuxième fois . La réceptionniste est décontenancée, ne comprends pas me redonne une troisième chambre et s'excuse, cette fois ci bonne pioche le ménage a été fait. Or le lendemain, j'ai voulu faire un late check out, mais je croise un monsieur en allant à la réception qui me dis que l'hôtel est complet donc que le ménage doit être fait à 12h pile alors que le jours d'avant au moins 2 chambres n'étaient pas faites...

La chambre n’était pas très propre. Beaucoup d’élément sont abîmés ou vétustes/ à réparer, le réceptacle de douche très, très, très sale. Pour finir, on m’a fait repayer une nuitée sur les deux que j’ai déjà payé en ligne lors de ma réservation.

Satisfait dans l'ensemble. Le personnel aimable Sauf le gérant pas très sympathique avec la clientèle.

Déçu par le séjour: - quand je suis revenu d’une promenade, j’ai retrouvé la porte de ma chambre ouverte.. (la chambre étant située au RdC proche de l’entrée). Il semblerait qu’une femme de ménage ait oublié de refermer correctement la porte. Il ne manquait rien. - le code de la porte change automatiquement à partir d’une certaine heure tous les jours, même si la chambre est réservée sur plusieurs jours, et même si l’heure du check out n’est pas dépassée. Cela est assez ennuyeux lorsque cela arrive alors qu’on est sorti prendre sa douche…