Hôtel hotelF1 Paris Saint Denis Stade

Suite à un petite incompréhension de sa part , le responsable m’a interpellé car il n’avais pas compris que nous étions 2 dans la chambre. Je comprend tout à fait son geste et il a bien raison. Cependant il y a des manières de s’adresser aux clients. Le ton est trop sec et agressif alors que c’est lui qui a mal compris. Je suis client chez Accor depuis longtemps et je comprend tout à fait les différentes protocoles de sécurité mise en place dans l’hôtel. Je répète donc il a fait son travail mais il doit s’adresser d’une manière plus correcte et ne pas m’interpeller comme si j’étais un enfant. C’est peut-être le responsable mais il y a des manières de faire plus délicate. Je ne suis pas offensé mais dont la maniere il s’est prit j’ai eu l’impression que les faits étaient grave. Je ne retournerai plus dans cet Hôtel et je ne le recommande pas.

L’accueil est très agréable. L’hôtel est propre bien entretenu. Le gérant est très disponible et gentil

Bonjour, J'ai séjourné au F1 de St Denis pendant 3 nuits. Lorsque je suis arrivée dans ma chambre, j'ai constaté qu'elle était extrêmement sale : - cheveux dans la douche - couleur de l'eau des toilettes douteuse - cuvette des toilette poussiéreuse et sale - sol de la salle de bain sale - porte et murs de la salle de bain sales (tâchés de toutes parts : j'ai réussi avec des lingettes désinfectantes néanmoins à retirer quelques tâches sur la porte et la tablette au dessus des toilettes) - sol de la chambre extrêmement sale. J'en ai fait part au personnel présent en lui présentant mes lingettes désinfectantes sales, que j'avais moi-même utilisées pour nettoyer ma chambre : la personne à la réception a confirmé mes dires et m'a présenté ses excuses. Elle m'a proposé de re-nettoyer ma chambre : j'ai refusé, lui expliquant que j'avais tout désinfecté à mon arrivée et je ne souhaitais pas qu'une tiers personne entre dans ma chambre, au vu du degré de la qualité du nettoyage constaté à mon arrivée. J'ai également refusé de changer de chambre, ne souhaitant pas désinstaller toutes mes affaires. J'ai échangé avec des collègues qui dormaient également dans l'établissement aux mêmes dates : l'état de leur chambre était également sale et certains d'entre eux l'avaient également signalé. Au vu des circonstances sanitaires et de mes constatations sur site, je suis extrêmement choquée du si faible niveau de qualité du nettoyage et émets de forts doutes sur la désinfection des chambres et leur niveau d'hygiène. Le personnel sur place est quand à lui à l'écoute mais semble désarmé face aux plaintes enregistrées. Un hôtel économique n'est pas synonyme de sale et non définitivement votre slogan " Votre santé et votre sécurité restent notre priorité" ne se vérifie par dans cet établissement, voire peut apparaître comme mensonger.

Chambre correcte mais grosse odeur de tabac froid

Toujours très satisfaite de mon séjour chez formule 1 lieux calme et a proximité de la gare.