Bonjour Laura, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’investissement de notre équipe lors des concerts au Stade de France. Nous avons à cœur de nous adapter à chaque événement afin de créer une ambiance particulière et de prolonger l’expérience du concert jusque dans notre hôtel. Votre commentaire est une belle récompense pour toute l’équipe et nous encourage à continuer ! Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain concert au Stade de France. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion du concert de BIGBANG ait été une belle expérience. Toute notre équipe prend beaucoup de plaisir à créer une ambiance particulière lors des grands événements du Stade de France, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les décorations, le photobooth, la musique ainsi que toutes les petites attentions préparées pour l’occasion. C’est également un plaisir de savoir que votre chambre était propre et confortable, que notre petit-déjeuner vous a plu et, surtout, que l’accueil et la gentillesse de notre équipe vous ont permis de vous sentir à l’aise tout au long de votre séjour. Votre message nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour toute l’équipe. Nous serons ravis de vous retrouver à l’occasion d’un prochain concert au Stade de France ! Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Magali, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du Stade de France, ainsi que l’accueil souriant, disponible et organisé de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que les goodies et la décoration spécialement préparée en fonction de l’artiste présent au Stade de France ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain événement ! Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel, le confort de la literie ainsi que votre chambre et sa salle de bain. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter d’un séjour calme et reposant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Hicham, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et l’accueil de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés que la chambre et son rapport qualité-prix n’aient pas répondu à vos attentes. Lors des grands événements au Stade de France, nos tarifs peuvent évoluer en fonction de la forte demande et des disponibilités. Nous comprenons néanmoins votre déception concernant le niveau de confort attendu au regard du prix payé. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Jerome, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel propre et confortable. Nous sommes toutefois désolés que les nuisances sonores provenant de la route aient perturbé votre sommeil. Votre remarque concernant l’insonorisation de la fenêtre de la chambre 502 a été transmise à notre équipe technique afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’attente à la machine à café au petit-déjeuner. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être contraignante aux heures de forte affluence et transmettons votre suggestion à l’équipe concernée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre proximité avec le Stade de France, l’accueil de notre équipe ainsi que la bonne insonorisation de l’hôtel, particulièrement appréciable les soirs de concert. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain événement au Stade de France ! Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé et que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Amandine, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à l’accumulation de ces incidents au cours d’une seule semaine. Nous regrettons tout particulièrement le manque d’information et d’accompagnement que vous décrivez lors du déclenchement de l’alarme incendie. Une telle situation nécessite une communication claire auprès de nos clients. Votre retour sera partagé avec nos équipes afin que cet événement soit analysé et que les procédures soient rappelées si nécessaire. Nous sommes également désolés pour le délai de réponse concernant votre demande de précision sur la facture. Nous comprenons qu’ajouté aux autres désagréments rencontrés, cela ait renforcé votre insatisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Estere, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été aussi confortable que souhaité, notamment en raison des performances de la climatisation. Nous comprenons l’importance d’une température agréable en chambre, particulièrement durant les périodes de forte chaleur. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et que nous puissions améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Amelie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, notre emplacement à proximité du Stade de France et du complexe aquatique, ainsi que la praticité de notre parking. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant la ventilation et les traces présentes sur le mur. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité et de propreté que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Nelsa, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments nous touchent beaucoup. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Fatoumata. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements, qui seront une belle récompense pour son professionnalisme, son écoute et son engagement auprès de nos clients. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud

Bonjour Benedicte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le confort et l’état général de nos équipements n’ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le mobilier et la perception de modernité de notre établissement. Vos commentaires sont importants et sont transmis à nos équipes afin d’alimenter notre réflexion continue sur l’amélioration de nos espaces et du confort proposé à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en accord avec vos attentes. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Paris Saint Denis Stade Sud