ibis Genève Centre Lac 3 Sterne

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Bestpreisgarantie
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26 Rue De Berne, 1201 GENF, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur 2 Gehminuten vom Bahnhof Cornavin und dem Genfer See entfernt.

  • Kostenloser Pass für die öffentlichen Verkehrsmittel für alle Gäste

  • Einladende Bar mit Snacks und Getränken rund um die Uhr

  • Sichere, kostenpflichtige Gepäckaufbewahrung verfügbar

  • Frühstück am Wochenende bis 11:00 Uhr

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Zimmer mit Twin-Betten (80 x 200 cm)

Foto von - Zimmer mit Twin-Betten (80 x 200 cm)

Dieses angenehme und funktionale Zimmer mit "Sweet Bed by ibis"-Bettwäsche bietet zwei bequeme Betten, einen Schreibtisch, kostenloses WIFI, Flachbild-TV mit internationalen Sendern und ein modernes Bad für einen angenehmen Aufenthalt.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 15 m² / 161 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 15 m² / 161 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Machen Sie sich eine Freude mit einem neuen Komfortniveau in unseren vollständig renovierten Zimmern. Erleben Sie modernes Design, Nespresso-Maschine, Memory-Foam-Kissen und Vergrößerungsspiegel für einen Aufenthalt, der Wohlbefinden und Eleganz vereint.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 17 m² / 182 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • 17-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Dieses barrierefreie Zimmer mit "Sweet Bed by ibis"-Bett bietet ein großes Bett, kostenloses WIFI, Flachbild-TV mit internationalen Sendern und ein modernes, zweckmäßiges Bad.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 17 m² / 182 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Toilette mit Haltestangen an der Seite und hinten
  • Toilettensitz 43 bis 48 cm über dem Boden
  • Waschbeckenoberkante 68 – 86 cm über dem Boden
  • Der Freiraum unter dem Waschbecken ist mindestens 68 cm hoch bei 20 cm von der Vorderkante und 43 cm von der Vorderkante bei 22 cm über dem Boden.
  • Das Bad hat einen Durchmesser von 1,5 m und bietet damit Platz für 90-Grad-Drehungen
  • Badehaken nicht höher als 1,22 m über dem Boden
  • Handtuchstange oder -halter nicht höher als 1,2 m über dem Boden
  • Rollstuhlgängige Dusche mit Haltestangen (befestigter ausklappbarer Sitz)

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

30 m² großes Familienzimmer mit zwei unterschiedlichen, gemütlichen Bereichen. Einer mit Queensize-Bett, Sofa, Flachbild-TV und Bad und der andere mit 2 Einzelbetten, Schreibtisch und Bad. Perfekt für Familien.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 30 m² / 322 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

ibis Genève Centre Lac

26 Rue De Berne
1201 GENF
Schweiz

GPS:46.210481, 6.146282

Tel
Fax +41 22 849 20 30

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 122 Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Ein Verbindungszimmer
  • 122 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Arabisch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Mangelservice Zusätzliche Gebühren

Unterhaltungsangebote

  • Kickertisch

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung Zusätzliche Gebühren

Gepäckservice

  • Portier Zusätzliche Gebühren

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Familie

Ausstattungen für Kinder

  • Flaschenwärmer

Serviceleistungen für Kinder

  • Brettspiele verfügbar
  • Spielbereich
  • Tischfußball
  • In der Nähe
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.79 m / 5.9 ft

  • Parkgebühren: 25.34 € 24 CHF Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Sicherheit

  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

IBIS BAR

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Bar und Freizeiteinrichtungen

  • Tischfußball

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks
  • Warme Snacks

Entdecken Sie unsere Bar, einen einladenden und freundlichen Ort, der den ganzen Tag geöffnet ist. Ideal zum Entspannen, Arbeiten oder für Treffen mit Freunden - mit eine kuratierten Auswahl an Getränken und Snacks in moderner und entspannter Umgebung.

Tanken Sie mit unserem vielfältigen Frühstücksbüfett mit süßen und herzhaften Optionen neue Energie. Gebäck, Obst, Müsli, heiße Getränke und vieles mehr warten auf Sie. Das Frühstück wird am Wochenende bis 11:00 Uhr serviert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.151 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernhard E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Bernhard E., Thank you for your kind words about our location! We’re glad you had a great stay. Regarding the luggage storage, we do have a policy in place for a small fee after the standard check-out time, but we appreciate your feedback and will keep it in mind. Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Guest, Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed our prime location, delicious breakfast, and friendly service. It means a lot to us. We hope to welcome you back soon! Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rosa M. F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Rosa M., Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our friendly staff, cleanliness, and the breakfast selection, especially the dark bread. It means a lot to us that you had a positive experience. Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jurg B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Jurg, Thank you for your kind words! We're delighted to hear you enjoyed our central location and friendly service. It's always our aim to make our guests feel welcome and comfortable. Warm regards, Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Nicole S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Nicole S., I’m sorry to hear that your experience with our reception team wasn't up to your expectations. We strive to create a welcoming environment, and I appreciate your feedback as it helps us improve. Best regards, Ines Mabrouki - Assistant Manager

Dear Bernhard E., Thank you for your kind words about our location! We’re glad you had a great stay. Regarding the luggage storage, we do have a policy in place for a small fee after the standard check-out time, but we appreciate your feedback and will keep it in mind. Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nicht weit vom See entfernt, gut gelegen. Tolles Frühstück. Freundliches Personal

Dear Guest, Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed our prime location, delicious breakfast, and friendly service. It means a lot to us. We hope to welcome you back soon! Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rosa M. F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal. Sehr sauber. Frühstückangebot mit dunklem Brot fand ich wow!

Dear Rosa M., Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our friendly staff, cleanliness, and the breakfast selection, especially the dark bread. It means a lot to us that you had a positive experience. Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jurg B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nett, zuvorkommend, freundlich

Dear Jurg, Thank you for your kind words! We're delighted to hear you enjoyed our central location and friendly service. It's always our aim to make our guests feel welcome and comfortable. Warm regards, Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Nicole S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr unfreuntliches Receptionspersonal.

Dear Nicole S., I’m sorry to hear that your experience with our reception team wasn't up to your expectations. We strive to create a welcoming environment, and I appreciate your feedback as it helps us improve. Best regards, Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ute H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegenes Haus nahe dem Bahnhof aber auch zum See und Altstadt

Dear Ute H., Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our great location and breakfast. It’s wonderful to know that you found us conveniently situated near the train station, the lake, and the old town. We hope to welcome you back soon! Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sonja B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich reise viel - weltweit- dieses Ibis war das erste Hotel in meinem Leben, das Geld dafür verlangt hat, dass der Koffer dort stehen bleiben darf! Ich habe 9 CHF für 8 Stunden Kofferdeposit bezahlt! Das ist eine absolute Frechheit vor der Tatsache, dass ich über 600CHF für den Aufenthalt dort bezahlt habe. Man wird einfach abgezockt- schämt euch ibis Genève Centre Lac! Vor, hinter, neben dem Hotel überall dunkle Gestalten und leichte Mädchen. Keine Wohlfühlpunkte dafür.

Dear Sonja, Thank you for sharing your thoughts with us. I'm truly sorry to hear that your experience at ibis Genève Centre Lac did not meet your expectations. While we do charge a fee for luggage storage to ensure the safety of your belongings, I understand how this might feel frustrating, especially after your overall expense for the stay. I appreciate your feedback regarding the surrounding area and the concerns you raised. Your comfort and well-being are important to us, and I hope you'll consider staying with us again in the future. Warm regards, Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Oliver B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt waren wir zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist gut gelegen, nicht weit vom See entfernt. Allerdings wirkt die Umgebung auf den ersten Blick etwas gewöhnungsbedürftig, da es in der Nähe Straßenprostitution gibt. Das war zunächst etwas schockierend.

Dear Oliver B., Thank you for your kind words about our friendly and helpful staff! We're glad to hear you enjoyed your stay and found our location convenient. We understand that the surrounding area might be surprising, and we appreciate your understanding. Your feedback is valuable to us, and we hope to welcome you back for another pleasant stay. Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Oliver G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Lage, top Hotelcrew, gutes Preis Leistungsverhältnis

Dear Oliver, Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear you enjoyed our prime location, friendly team, and value for money. It’s always our aim to make your stay as pleasant as possible. Best regards, Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Divina R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal!

Dear Divina, Thank you so much for your kind words about our friendly staff! We're thrilled to hear you had a positive experience with us. Your feedback truly means a lot. Warm regards, Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Josef K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundlicher empfang. sehr hilfsbereit.alles sehr gut erklärt.sehr höflich und nett.ich habe mich sofort wie zu hause gefühlt.

Dear Josef K., Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you felt at home with us and appreciated our friendly reception. It's always our goal to make guests feel welcome and comfortable. We hope to see you again soon! Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Daniel B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war freundlich und das Hotel liegt ideal zwischen See und Bahnhof. Eine Beanstandung im Bad wurde umgehend repariert. Das Viertel, in dem sich das Hotel befindet, ist eher schmutzig und ungemütlich. In der Dusche, wir hatten ein Zimmer für barrierenfreien Zugang, fehlte ein Duschvorhang. So war nach jeder Dusche der Zugang zur Toilette oder zum Waschtisch nur über einen nassen Fussboden zu erreichen. Die Reinigung des Zimmers liess zu wünschen übrig. Es wurde schlecht oder nicht gesaugt. In der Nasszelle waren Haare unserer Vorgänger zu finden. Das Frühstücksbuffet ist minimalistisch und knapp ausreichend. Der Kaffee war schlecht. Die Platzverhältnisse sind zu knapp berechnet. Der Preis, den wir zahlen mussten, war viel zu teuer für die erbrachten Leistungen. Ja, wir kannten den Preis, aber nicht das, was wir dafür bekamen.

Dear Daniel, Thank you for your feedback. I’m glad to hear you found our reception friendly and appreciated our convenient location. However, I’m truly sorry to learn about the issues you encountered during your stay. I understand that the cleanliness of your room and the lack of a shower curtain in your accessible room were quite disappointing. We strive to maintain high standards, and your experience doesn’t reflect our usual practices. I appreciate you bringing this to our attention. Regarding the breakfast, I’m sorry to hear it didn't meet your expectations. We aim to provide a variety of options, and your comments will help us improve that experience. Your concerns about pricing and value for money are also noted. We continuously review our offerings to ensure our guests feel they receive a fair experience for the price. Thank you once again for your valuable insights, and I hope you’ll consider staying with us again in the future. Best regards, Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

etwas schwer per Auto erreichbar aber hilfreiches Personal

Dear Peter L., Thank you for your kind words! I'm glad to hear you found our location convenient and appreciated our helpful staff. I understand that accessing the hotel by car can be a bit tricky, but we’re always here to assist with directions whenever needed. Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Markus E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gemütliches Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Dear Markus, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found our hotel cozy, along with our friendly staff. Your feedback really motivates us to keep providing a great experience for our guests. Warm regards, Ines Mabrouki - Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war Top. Ausser vielleicht das Design im Hotelzimmer, war schon sehr merkwürdig.

Dear Thomas, Thank you for your kind words! I'm glad to hear you had a great stay. I appreciate your feedback on the room design; we always value our guests' opinions as we strive to enhance their experience. Warm regards, Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jolanda T. F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

War für eine Nacht ok. Hotel liegt im Ausgangs-/Rotlichtviertel, was vorab nirgends ersichtlich war. In der Nacht sehr laut und mit Familien nicht geeignet. Frühstück war ok, aber nichts besonderes.

Dear Jolanda, Thanks for sharing your thoughts. I'm sorry to hear that the location and noise level didn't meet your expectations. We appreciate your feedback on the breakfast as well. Your experience is important to us, and we hope to welcome you again in the future. Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ottomar B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte direkt nach meiner Abreise bereits geantwortet, ein wenig unter dem Eindruck eines stressigen Auscheckens. Ich hatte im Voraus bezahlt und online eingecheckt, wobei mir per Email mitgeteilt wurde, dass ich am Abend vor meiner Abreise eine Rechnung erhalten und nach Begleichen bei der Abreise nur noch meinen Schlüssel abgeben müsse. Eine Rechnung erhielt ich nicht im Voraus, stattdessen dann im Zusammenhang mit dem Frühstücken, was der Sache nach korrekt war, mich aber unter extremen Zeitdruck brachte, weil ich meinen Zug fast nicht mehr erreicht hätte. Das ist dumm gelaufen und hat meinen eigentlich sehr positiven Eindruck beeinträchtigt. Die Rückmeldung ist jetzt hier nur zur internen Kommunikation gedacht.

Dear Ottomar, Thank you so much for taking the time to share your thoughts with us. I’m glad to hear you enjoyed our central location, friendly staff, and breakfast offerings! I’m sorry to hear about the confusion regarding your invoice and the timing of your checkout. I understand how stressful it can be when you're on a tight schedule, especially when traveling. While we strive to keep our guests informed, it seems we missed the mark in your case. Your feedback will help us improve our processes and communication to ensure a smoother experience for future guests. Thank you again for your understanding, and I hope to welcome you back to ibis Genève Centre Lac in the future! Best regards, Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christoph A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliche Mitarbeitende im ganzen Hotel, das feine Morgenessen erfreute uns, Sauberkeit im Haus, gute Zimmerfenster, die den Lärm des belebten Quartiers abhalten - vielen Dank!

Dear Christoph, Thank you so much for your lovely feedback! We're thrilled to hear you enjoyed our central location, friendly staff, and breakfast. It's great to know our soundproof windows made your stay more comfortable. We hope to welcome you back soon! Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcel H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, Saubere Zimmer

Dear Marcel, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our friendly staff and clean rooms. It’s always wonderful to know our efforts make a positive impact on our guests' experiences. Warm regards, Nathalie MAUREL - General Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Daniel L. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Katastrophe seit ich gebucht habe, bekam ich schon mind. 10 Mails. Wir wollten nur übernachten und nicht ständig das Postfach leeren.

Bonjour Daniel, Je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu trop de messages après votre réservation. Nous souhaitons vous tenir informé, mais je comprends que cela puisse être dérangeant. Merci pour votre retour, cela nous aide à améliorer notre communication. Cordialement, Nathalie MAUREL - Directrice générale

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  • 721 Bewertungen 4.4/10 Komfort
  • 513 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 509 Bewertungen 8.6/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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