ibis Genève Centre Nations 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.218 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Rue du Grand Pre 33-35, 1202 GENEVA, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • In der Nähe des Bahnhofs Cornavin, des Palais des Nations, der CICG und des Genfer Sees.

  • Bei Ankunft erhalten Sie ein kostenloses Ticket für öffentliche Verkehrsmittel.

  • Kostenpflichtige Tiefgarage im Haus

  • Zimmer für Personen mit Mobilitätseinschränkung auf Anfrage

  • Neues Schlafkomfort-Konzept "Sweet Bed by ibis" 2026

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Zimmer mit zwei Einzelbetten (80 x 200 cm) und neuem Bettenkonzept

Foto von - Zimmer mit zwei Einzelbetten (80 x 200 cm) und neuem Bettenkonzept

Das neue ibis-Zimmer mit dem innovativen Schlafkomfort-Konzept Sweet Bed by ibis bietet Ihnen ultimativen Komfort: 2 bequeme Betten, Schreibtisch, Internet, Parkett, LCD-Flachbildfernseher mit den wichtigsten Sendern und ein Bad mit Dusche.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 16 m² / 172 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Multimedia-Hub
  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Für Komfortliebhaber. Das Zimmer wurde komplett neu gestaltet, um Ihre Bedürfnisse besser erfüllen zu können. Nespresso-Kaffee, Memory-Foam-Kissen, Lupenspiegel im Bad und viele weitere Überraschungen. Bleiben SIe bei uns!

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Multimedia-Hub
  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Das neue ibis-Zimmer mit dem innovativen Schlafkomfort-Konzept Sweet Bed by ibis bietet Ihnen ultimativen Komfort: großes Bett, Schlafsofa, Schreibtisch, Internet, Parkett, LCD-Flachbildfernseher mit den wichtigsten Sendern und Bad mit Dusche.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Einzelbettsofa(s) x1

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Multimedia-Hub
  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Zwei nebeneinanderliegende Zimmer - eines mit Doppelbett, eines mit Twin-Betten. Kostenloses WIFI, Safe, Kaffee- und Teeset sowie Bad mit Badewanne oder Dusche.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 16 m² / 172 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Twin-Betten x2

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Multimedia-Hub

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Chromecast
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

ibis Genève Centre Nations

Rue du Grand Pre 33-35
1202 GENEVA
Schweiz

GPS:46.214075, 6.135314

Tel
Fax +41 22 919 20 40

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 216 Zimmer
  • 8 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 8 Verbindungszimmer
  • 216 Nichtraucher-Zimmer
  • 8 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Arabisch
  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Portugiesisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln
  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Grill-/Picknickbereich

  • BBQ-/Picknickbereich

Business

Ein Tagungsraum

Familie

Ausstattungen für Kinder

  • Flaschenwärmer

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Spielbereich
  • Kinder-TV-Sender
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 30 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.9 m / 6.234 ft

  • Parkgebühren: 31.68 € 30 CHF Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Intercom
  • Treppen

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

IBIS RESTAURANT

Foto von - IBIS RESTAURANT

Catering-Angebot an allen Tagen rund um die Uhr.

Küchentyp
Anderer Kochstil
Kapazität
100
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Rue du Grand Pre 33-35, 1202 Geneva, Schweiz
Tel +41 9192030

Andere Informationen

Vorteile

  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Vinoteca
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Vegetarisches Menü

Catering-Angebot an allen Tagen rund um die Uhr.

Entspannen Sie sich in moderner, freundlicher Atmosphäre bei kreativen Cocktails, einer Auswahl an Wein und einer wohlverdienten Auszeit. Genießen Sie die gemütliche Atmosphäre, den aufmerksamen Service und die Außenterrasse an warmen Abenden.

Unser Büffet umfasst: - Heiße Getränke - Fruit juice - Obstsalat - 3 Arten von Cerealien - Brot - Gebäck - Marmelade, Honig, Aufstriche - Käse - Eier - Joghurt

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.218 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christoph W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Philip C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden diese in Betracht ziehen, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Raoul M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr Raoul M., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Zimmer und dem Service zufrieden waren. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabokhat K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser hilfsbereites Personal und die komfortable Unterkunft. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Annemarie K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte zu unserer Lage, Sauberkeit und dem Frühstück sind sehr wertvoll für uns. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Philip C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

beim Frühstück war es ein Chaos

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden diese in Betracht ziehen, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Raoul M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das war eine gute Erfahrung

Sehr geehrter Herr Raoul M., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Zimmer und dem Service zufrieden waren. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabokhat K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mir haben das hilfsbereite Personal und die komfortable Unterkunft sehr gut gefallen.

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser hilfsbereites Personal und die komfortable Unterkunft. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Annemarie K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage Sauber Leckeres Frühstück

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte zu unserer Lage, Sauberkeit und dem Frühstück sind sehr wertvoll für uns. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Lisa D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Funktional, komfortabel, ruhig, sauber, gutes Frühstück

Sehr geehrte Frau D., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als funktional, komfortabel und ruhig empfunden haben. Ihr Lob über unser Frühstück wissen wir besonders zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / stellvertretender Geschäftsführer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Barbara E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral und günstig! Einziges Minus Zimmer sehr hellhörig durch die Lüftungs Anlage. Ein Aushang im Lift wäre hilfreich das alle Gäste darauf aufmerksam gemacht werden das auch andere Gäste im Hotel sind.

Sehr geehrte Frau E., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben. Ihre Anmerkung zur Geräuschdämmung und zur Kommunikation im Aufzug nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helmut F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer schön, sauber, neuwertig. Frühstück sehr gut. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Tiefgarage bequem, aber teuer.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel, die Sauberkeit der Zimmer und das Frühstück gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Tiefgarage nehmen wir zur Kenntnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Wipf S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Mitarbeiter, freundlich und hilsbereit, Zimmer sauber.

Sehr geehrter Herr Wipf, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Team sowie der Sauberkeit der Zimmer zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Myrtha M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

schätze Restaurant und Frühstück sehr - die Matratze war nicht ganz zufriedenstellend, das schmale Bett wohl nur für 1 Nacht ok

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Restaurant und dem Frühstück. Es tut mir leid zu hören, dass die Matratze und die Bettbreite nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Daniel S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich über den Hotelmanager genervt. Beim Check-in am Sonntag Abend des 31.5.26 um ca. 20.45 Uhr war eine kleine Schlange vor dem Empfang. Ein Gast benötigte mehr Beratung. Das kann vorkommen und ist okay. Ich wartete ca. 10 min, was ich mich eigentlich beim IBIS Centre Nation nicht gewohnt bin, weil scheinbar nur eine Person eingeteilt war. Unerwartet kam dann der Hotelmanager aus dem hinteren Büro dazu und suchte etwas beim Desk. Ich dachte er werde jetzt seinen Kollegen unterstützen und mich einchecken wollen. Ich ging also auf ihn zu und er zeigte nur durch eine Handbewegung, dass er keinen Check-in macht und ich mich wieder beim Kollegen in die Warteschlange begeben kann. Danach ging er wieder nach hinten in sein Büro. Keine Ahnung was um diese Zeit noch wichtiger war als Gäste ein zu checken. Ich habe mich sehr geärgert, weil ich nicht verstehen kann, dass er als Manager seine Vorbildfunktion nicht wahrnimmt seinen Kollegen nicht unterstützt und die Gäste lieber weiterhin warten lässt!!!! Und für mich ist eben in der heutigen Zeit, eine schnelle effiziente Eincheck-Zeit das wichtigste. Da kann sich doch heute eine Hotel von der Konkurrenz abheben. Aber mit diesem Vorfall von einem Manager, braucht ACCOR auch keine Kundenbefragungen mehr zu machen. Ich empfehle hier zuerst einmal das Führungspersonal zu schulen. Danke für Ihre Kenntnisnahme.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel ibis Genève Centre Nations. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen und effizienten Check-in-Prozess, und ich bedauere, dass es in Ihrem Fall zu Wartezeiten gekommen ist. Die Situation, die Sie beschrieben haben, entspricht nicht unseren Standards hinsichtlich der Gästezufriedenheit und Unterstützung des Empfangsteams. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da wir unser Serviceangebot kontinuierlich verbessern möchten. Ich werde Ihre Anmerkungen bezüglich der Schulung des Führungspersonals weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Shkelkjim B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check-In verlief schnell, Personal war sehr freundlich. Zimmer war sauber und ordentlich. Temperatur im Zimmer war gut. Die 24/7 Lounge war top. Check-Out schnell und unkompliziert.

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Check-In, dem Service und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Lob für unsere Lounge und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ivo F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hat der TV nicht funktioniert. Auch ein Batteriewechsel der Fernbedienung hat nicht geholfen.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Fernseher in Ihrem Zimmer nicht funktionierte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu diesem technischen Problem und werden es intern zur Kenntnis nehmen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Stellvertretender Geschäftsführer

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Boris K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

In eine solches Hotel gibt keine kleinen Handtücher für Gesicht, nur die ganz Große für Duschen, Ist dass eure Standard ??? nach meine nachfrage, Ihre Mitarbeiter an Rezeption sagte, "Ja ich weis es gibt die große". Wir sollen erst die Füße dann das Gesicht trocknen oder was??? SCHADE. ich habe mich sehr geärgert.

Sehr geehrter Boris K., vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu unserer zentralen Lage und der ruhigen Atmosphäre. Allerdings bedauern wir, dass das Fehlen kleinerer Handtücher Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Es ist unser Ziel, ein komfortables Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich der verfügbaren Handtuchgrößen zur Kenntnis. Ihre Anregungen werden berücksichtigt, während wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jochen F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gab Probleme mit der Zimmevergabe. Freitag Nachts gegen 21.00 Uhr kam ein Receptionist und wollte wissen wer wir sind. Beim einchecken ging die Zimmerkarte erstmal nicht. Wurde neu geladen. Am Samstag dann die Frage ob wir noch bleiben wollen. Hatte ja aber für 2 Nächte gebucht. Kurios das Ganze. Auch hatten wir Ruhestörungen durch andre Gäste bis 2 Uhr morgens.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bezüglich der Zimmervergabe und der Ruhestörungen erfahren haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine angenehme Erfahrung machen, und wir nehmen Ihre Hinweise ernst. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Stellvertretender Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Edith S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorragende Lage, sauber, freundliches Personal

Madame S., vielen herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie unsere hervorragende Lage, die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders geschätzt haben. Ihr Feedback ist eine schöne Anerkennung für das tägliche Engagement unserer Mitarbeitenden und eine große Motivation für uns alle. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in Genf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M ZGANI General Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Eva S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war dreckig. Auf und um die Toilette gab es Kotspuren. Der Kunde vor mir hatte wohl Durchfall. Dies nicht zu putzen und desinfizieren ist nicht akzeptabel.

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den hohen Standards entsprach, die wir an Sauberkeit stellen. Ihre Anmerkungen werden intern weitergegeben, um zukünftige Verbesserungen zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karin M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

zentral gelegen, ruhig, angenehm

Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage und die ruhige Atmosphäre unseres Hotels geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Marco C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freitagabend um 18.00h war es nicht möglich beim Checkout die Rechnug auszudrucken. Ich würde sie automatisch per E-Mail erhalten hiess es. Leider war dies nicht so. Als ich am Samstag anrief und das Problem schilderte, erklärte man mir, ich solle eine Mail schreiben, es habe derzeit viele Kunden am Scahlter. Die Adresse fände ich auf dee Webseite. Danach hängte die Person auf! Also schrieb ich eine Mail. Keine Antwort, keine Rechnung. Erst beim zweiten Anruf am Sonntag klappte es dann endlich nach mehrmaligem Nachfragen und Bitten. Was wäre, wenn ich mich als Kunde beim Bezahlen so verhalten würde???

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Checkout und beim Erhalt Ihrer Rechnung hatten. Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice sind für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen reibungslosen und effizienten Service zu bieten. Es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren hohen Standards gerecht werden konnten. Ihr Feedback wird intern besprochen, um unsere Abläufe zu verbessern und ähnliche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Thomas / Stellvertretender Geschäftsführer

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Adrian F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war in einem Zimmer das einen starken Bettwanzen-Befall hatte. Leider hab ich das nicht gemerkt und am nächsten Morgen habe ich 27 Stiche über den ganzen Körper verteilt gezählt. leider war ich damals schon wieder zuhause (die Stiche kommen ja erst ca 12-24h später zum Vorschein). ich leide auch jetzt, 4 Tage später, noch an Juckreiz. Das schlimme finde ich aber, dass ich dem Hotel 2x geschrieben habe und auf das Problem aufmerksam gemacht habe, aber keine Rückmeldung erhalten habe. Ist das Kundenservice? Komme nicht wieder in dieses Hotel!

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit einem so unangenehmen Problem konfrontiert wurden. Wir nehmen die Hygiene und Sauberkeit in unserem Hotel sehr ernst und überprüfen regelmäßig unsere Zimmer auf solche Vorkommnisse. Ihre Erfahrungen sind für uns sehr wichtig, und wir werden diese zur Verbesserung unseres Services nutzen. Wir entschuldigen uns zudem für die mangelnde Kommunikation Ihrerseits mit unserem Team. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Thomas / Assistant Manager

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  • 1.459 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.699 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 1.395 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 97 Bewertungen 4.1/10 Internet
  • 738 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 706 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 243 Bewertungen 5.7/10 Essen
  • 6 Bewertungen 1.2/10 Wellnessbereich

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