Novotel Genève Centre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 2.822 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Rue de Zurich 19, 1201 GENEVA, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wellnessbereich mit Sauna, Hamam und Fitnessstudio

  • 5 Tagungsräume, in der Nähe von bekannten Institutionen

  • Im Zentrum von Genf und in der Nähe des Sees

  • Bar und Restaurant mit moderner Einrichtung und französischer Küche

  • Hotel mit Green Key-Zertifikat

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Genève Centre

Rue de Zurich 19
1201 GENEVA
Schweiz

GPS:46.211635, 6.147291

Tel
Fax +41 22 909 90 01

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Das Hotel Novotel Genève Centre bietet eine moderne Bar mit modernistischer Note. Sie ist der ideale Ort für geschäftliche Termine oder einen Drink mit Freunden.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  2.822 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.7/5  1.747 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Patrick W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück: Die Auswahl ist tip top, aber die Qualität der Speisen ungenügend (Rühreier, Bichermüsli und trockene Cakes)

Lieber Patrick, Danke, dass Sie uns ein offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere vielfältige Auswahl am Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl zu bieten. Dennoch bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre konstruktiven Hinweise zur Qualität der Speisen und der Zimmergestaltung nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Standards zu verbessern, und Ihre Rückmeldungen sind dabei wertvoll für uns. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage zu schätzen wussten, die ideale Voraussetzungen für Geschäftsreisen bietet. Als Platinum-Mitglied unseres Treueprogramms können Sie übrigens exklusive Vorteile durch eine direkte Buchung über die ALL-App genießen. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Thomas F. S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bitte ersparen Sie sich Dankesreden, dass ich eine Bewertung abgegeben habe. Ich habe einen halben Urlaubstag verloren. Grund: Ich musste 2 mal die Zimmer wechseln. 1. Zimmer, Ambiente wie im Keller, Heizung hat nicht funktioniert. 2. Zimmer, Heizung ohne Funktion. Personal behauptet, Zimmer hätten 23 Grad, obwohl die Heizkörper kalt waren. Im 3. Zimmer war der Heizkörper warm. Allgemein: Zimmer ohne jegliches Ambiente eines 4.Sterne Hotels, weiße Wände, nicht wohnlich. Gemeinschaftsbereiche ebenso kühl ohne Charme, Ambiente der Bar: nicht vorhanden. Personal ohne Emotionen. Dem Hotel wird mein Kommentar egal sein, da die „Gäste“ sowieso kommen. Novotel bekommt von mir, die Garantie, dass dies mein letzter Aufenthalt bei Novotel war.

Lieber Thomas F., Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Wir haben Ihre Nachricht aufmerksam gelesen und verstehen Ihre große Verärgerung. Einen halben Urlaubstag durch mehrfache Zimmerwechsel zu verlieren, ist inakzeptabel, und wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten. Zweimal das Zimmer wechseln zu müssen – insbesondere aufgrund von Heizungsproblemen – entspricht nicht den Standards, die wir unseren Gästen bieten möchten. Auch Ihre Anmerkungen zur fehlenden Atmosphäre in den Zimmern sowie in den öffentlichen Bereichen und in der Bar haben wir zur Kenntnis genommen. Ein einladendes Ambiente, Wärme und Charakter sind wesentliche Bestandteile eines Vier-Sterne-Hotelaufenthalts – Ihren Erwartungen konnten wir hier nicht gerecht werden. Sie äußern die Sorge, dass Ihr Feedback keine Beachtung finden wird. Dazu möchten wir klarstellen: Ihre Rückmeldung ist uns wichtig. Auch wenn bestimmte Verbesserungen – insbesondere baulicher oder gestalterischer Art – nicht sofort umgesetzt werden können, werden Ihre Kommentare sowohl vom Hotelmanagement als auch auf Markenebene geprüft und fließen in zukünftige Entscheidungen ein. Mit freundlichen Grüssen, Nicolas Goureau General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Daniel-john D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück zu wenig Aufmerksamkeit, Fruchtsäfte unterirdisch, brotangbot zu klein.

Lieber Daniel-John, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie als treuer Classic-Mitglied unseres ALL-Programms unseren Service über die Accor ALL App gebucht haben. Gerne möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie durch direkte Buchungen im ALL-Programm exklusive Vorteile und attraktivere Konditionen genießen können. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre konstruktiven Hinweise zu unserem Frühstücksangebot und der generellen Aufmerksamkeit nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen. Zudem arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen unserer Einrichtungen, um den Komfort unserer Gäste stetig zu erhöhen. Ihre Loyalität schätzen wir sehr und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Standards überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Myriam E. K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhiges, sauberes Zimmer. Matratzenschoner waren sehr unbequem, da vermutlich falsch gewaschen (Federn völlig verklebt, daher uneben & unbequem.) Wir haben diesen einfach entfernt. Schade, dass das Frühstücksbüffet so teuer ist.

Liebe Myriam, Danke für Ihren Besuch bei uns und die Rückmeldung dazu. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr ruhiges und sauberes Zimmer bei uns schätzen konnten. Leider erfuhren wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprachen. Gerne prüfen wir die genannten Punkte, um künftige Gäste noch besser zu unterstützen. Zudem hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage in der Nähe des Genfersees und der Altstadt genießen konnten, die sich besonders für Familienausflüge eignet. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Nicolas Goureau General Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Christoph H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Renovierungsbedürftiges Hotel, viel zu teuer für die Zimmerqualität

Lieber Christoph, Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Eindrücke zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Zimmerqualität und zur Renovierung sehr ernst und werden diese intern prüfen. Als ALL-Mitglied können Sie übrigens direkt über die ALL App buchen und von exklusiven Vorteilen profitieren. Wir bedauern zudem, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen zu können. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Gregory Viandaz, Operations Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.165 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.260 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 1.412 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 19 Bewertungen 8/10 Internet
  • 609 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 485 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 6 Bewertungen 3.1/10 Pool

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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