Olá, Grace. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes que tenha aproveitado nossa localização, o acesso direto ao Shopping Tamboré, a limpeza e nosso café da manhã. Também agradecemos por detalhar os pontos que poderiam ter proporcionado mais conforto durante sua estadia. Suas observações sobre a iluminação, as tomadas e a estrutura do apartamento são importantes para entendermos melhor as necessidades dos nossos hóspedes. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Romens. Agradecemos por compartilhar uma avaliação tão detalhada. Sentimos muito que sua experiência tenha sido impactada por tantos pontos durante a hospedagem. Seus apontamentos são muito importantes, especialmente em relação ao piso do banheiro do apartamento, que merece nossa atenção e será direcionado à equipe d. manutenção para verificação. Também vamos compartilhar as demais observações com as áreas responsáveis, incluindo questões d. conforto, iluminação, isolamento acústico, espaço do café da manhã e acesso ao estacionamento. Agradecemos pela oportunidade d. conhecer melhor sua percepção. Comentários como o seu nos ajudam a identificar pontos que precisam d. atenção e buscar melhorias na experiência dos nossos hóspedes. Esperamos ter uma nova oportunidade d. recebê-lo! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor d. Guest Experience

Olá, Paulo. Agradecemos por compartilhar sua percepção e sentimos muito que sua experiência desta vez não tenha correspondido às expectativas, especialmente em comparação com suas hospedagens anteriores. Nossos apartamentos possuem configuração com cama de casal e uma cama adicional em formato de beliche, conforme o padrão da unidade. Ainda assim, lamentamos se essa informação não ficou clara no momento da reserva ou da chegada. Também pedimos desculpas pelos transtornos causados pelas intervenções na recepção. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma experiência mais agradável! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Maria E.! Que alegria receber seu carinho! Ficamos muito felizes em saber que aproveitou nossa localização privilegiada e a facilidade de acesso direto ao Shopping Tamboré, especialmente durante sua visita à cidade. É muito gratificante saber que o cuidado e a atenção das nossas equipes de limpeza e cozinha fizeram a diferença em sua hospedagem. Faremos questão de compartilhar seu reconhecimento com as colaboradoras, mesmo sem sabermos seus nomes neste momento. Certamente ficarão muito felizes em saber que conquistaram seu coração! Agradecemos pela preferência e esperamos recebê-la novamente em breve no ibis Budget Tamboré! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Mario. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia e que nossa localização foi um ponto positivo durante sua hospedagem. Agradecemos também pela sugestão sobre a iluminação na mesinha de trabalho e na pia. Seus apontamentos são muito importantes e serão compartilhados com nossa equipe de Manutenção para que possamos avaliar possíveis melhorias nesses espaços. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Budget Tamboré! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Poliana! Que alegria receber uma avaliação tão especial! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão boa. ❤️ Esperamos continuar proporcionando momentos agradáveis e recebê-la novamente em breve no ibis Budget Tamboré! Agradecemos pelo carinho e pela preferência! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Michele. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o espaço destinado ao café da manhã não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação à organização, limpeza e disponibilidade de lugares. Informamos que estamos realizando uma reforma no ambiente com o objetivo de ampliar o espaço e proporcionar mais conforto aos nossos hóspedes. Agradecemos pela compreensão durante esse período de melhorias e esperamos recebê-la novamente em breve para uma experiência ainda mais agradável no ibis Budget Tamboré! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Elyane. Ficamos muito felizes em saber que você aproveitou nosso café da manhã e que nossa localização e a receptividade da equipe contribuíram para uma experiência positiva. Agradecemos pelo carinho e esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma ótima estadia conosco! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Cristhian. Lamentamos muito pelo desconforto durante sua hospedagem. Sabemos que uma cama em boas condições é essencial para uma noite de descanso tranquila e sentimos muito que essa situação tenha prejudicado sua experiência. Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido no apartamento e reforçaremos a necessidade de verificação das condições do mobiliário para que situações como essa sejam identificadas e corrigidas. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma estadia muito mais confortável no ibis Budget Tamboré. Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Silvia. Lamentamos que sua primeira experiência conosco tenha sido marcada por tantos contratempos. Sentimos muito pelo desconforto causado pelos ruídos próximos ao quarto e, principalmente, pela impressão deixada pelo atendimento da recepção. Prezamos pela cordialidade e atenção em cada interação, e seu relato nos mostra que não conseguimos transmitir esse cuidado durante sua estadia. Quanto ao empréstimo do secador, a devolução em até duas horas faz parte do procedimento para que outros hóspedes também possam utilizá-lo, mas reconhecemos a importância de uma comunicação acolhedora. Sobre o estacionamento, embora o serviço seja terceirizado, lamentamos o transtorno e o tempo de espera para localizar seu veículo. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois suas observações nos ajudam a identificar pontos que precisam de atenção. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma estadia muito mais agradável. Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

OIá, Elaine. Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Pedimos desculpas pelas condições de limpeza encontradas no banheiro, pois esse não é o padrão que buscamos oferecer. Em relação ao café D. manhã, estamos trabalhando para proporcionar um ambiente agradável e confortável, e sentimos muito que a estrutura e a qualidade dos alimentos não tenham atendido às suas expectativas. Agradecemos também sua observação sobre a iluminação do quarto, que será considerada em nossas avaliações de melhoria. Seu relato é importante para identificarmos os pontos que precisam de atenção e trabalharmos para oferecer uma experiência melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Tales. Ficamos muito felizes com seu comentário! É gratificante saber que nossa equipe proporcionou uma experiência tão positiva, com simpatia, atenção e disposição para ajudar. Compartilharemos seu reconhecimento com nossos colaboradores, pois mensagens como a sua são uma grande motivação para continuarmos oferecendo um atendimento acolhedor e de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Julio! Agradecemos por compartilhar suas observações. Lamentamos os transtornos relatados durante sua estadia. Esclarecemos que a acomodação reservada não correspondia à categoria adaptada, que possui características específicas d. acessibilidade. Ainda assim, reconhecemos a importância d. informações claras para que cada hóspede possa escolher a opção mais adequada às suas necessidades. Em relação ao café da manhã, ele estava sendo servido temporariamente no hotel em frente devido à reforma do nosso restaurante. Lamentamos o desconforto causado pelo deslocamento, especialmente em dias d. chuva, e agradecemos suas sugestões, que contribuem para identificarmos oportunidades d. melhoria. Esperamos ter uma nova oportunidade d. recebê-lo e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor d. Guest Experience

Olá, Lucio! Sentimos muito que sua experiência conosco tenha sido tão insatisfatória. Gostaríamos que sua estadia tivesse sido mais agradável e que você se sentisse bem acolhido em nosso hotel. O ibis budget tem como proposta oferecer uma hospedagem prática e funcional, com quartos compactos e serviços essenciais, mas sabemos que cada detalhe faz diferença na experiência. Lamentamos que o café da manhã e os valores da conveniência não tenham correspondido às suas expectativas. Quanto ao estacionamento, o serviço é terceirizado e possui tarifas definidas pelo próprio operador. Agradecemos por compartilhar sua percepção e por reconhecer o acesso ao Shopping Tamboré como um ponto positivo. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma experiência melhor. Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Marcelo! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que atendemos às suas expectativas, oferecendo uma hospedagem prática, com limpeza, boa localização e uma equipe atenciosa. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia agradável no ibis budget Tamboré! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor D. Guest Experience

Olá, Rayana. Agradecemos pelo carinho e pela avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você se sentiu bem acomodada e gostou da limpeza, organização e da praticidade do acesso direto ao Shopping Tamboré. Será um prazer recebê-la novamente no ibis budget Tamboré para mais uma ótima experiência! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Vivian. Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos que o ruído do elevador tenha prejudicado a qualidade do seu descanso. Seu apontamento é importante para que possamos avaliar oportunidades de melhoria. Em uma próxima hospedagem, caso entre em contato conosco antecipadamente, teremos prazer em verificar a disponibilidade de um quarto mais afastado do elevador, buscando proporcionar uma experiência mais tranquila e confortável. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor de Guest Experience

Olá, Diego! Lamentamos sinceramente pelos transtornos durante sua estadia. Sabemos que chegar cansado e enfrentar dificuldades com a reserva, especialmente quando isso impacta seus compromissos, é muito frustrante. Sentimos muito também que a experiência com o café da manhã e a necessidade d. se deslocar até o outro hotel tenham comprometido ainda mais sua percepção. Além disso, lamentamos que a abordagem durante esse momento tenha aumentado seu desconforto, pois desejamos que todos os nossos hóspedes se sintam acolhidos e respeitados, principalmente em situações que já são desgastantes. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades d. melhoria. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais positiva. Atenciosamente, Tiago Novais | Supervisor d. Guest Experience