Hôtel Novotel Suites Paris Expo Porte de Versailles 4 étoiles

Client depuis de nombreuses années dans cet hôtel, si le personnel change de temps à autre, je retrouve toujours la même gentillesse et la même envie de satisfaire le client !!! Bravo à toute l'équipe !!! Merci !!!

Chambre très spacieuse et très bien conçue

Sentiment de bien être et sécurité des mon arrivée .

Les suites Novotels ne font pas partie de mes hôtels préférés de la chaîne, j’y suis allé à contre cœur. Mais il faut reconnaître que le Personnel est agréable, l’hôtel est propre, calme à l’intérieur et surtout offre une facilité de stationnement autour de l’hôtel et des possibilités de restauration à proximité immédiate. Bonne note au personnel qui m’a rappelé par mail pour m’informer de l’oubli de quelques affaires dans la chambre que j’ai ainsi pu revenir récupérer Sinon tarif un peu cher et petit déjeuner à la limite d’un 4 étoiles. Merci

Le sol de la salle de bain ne devait pas avoir été nettoyé, dans la chambre de kit de convivialité ( café ou thé) , pas proposé à l'accueil en arrivant, j'ai dû retourner demandé. Manque de diversité au petit déjeuner dans les viennoiseries ou la charcuterie. Les chaines de télévision annoncées sur le guide dans la chambre ne sont pas toutes présentes, ou avec les mauvais numéros de chaine. J'ai demandé une chambre au calme je suis retrouvée sur la rue et sur la gare je ne suis pas satisfaite de mon séjour et je ne reviendrais pas

Retour à l'hôtel après quelques mois d'interdiction de voyager sur Paris. Le protocole sanitaire est parfaitement mis-en-place et le personnel est très vigilant quant au respect de celui ci par les clients.

Super même en covid

Toujours un excellent contact avec une équipe qui met tout en oeuvre pour que le séjour soit réussi... Bravo et merci car on vient sans crainte: tout est fait pour lutter efficacement contre le virus. À bientôt

Accueil impeccable Personnel courtois et souriant Chambre confortable et propre Petit-déjeuner correct

J'ai téléphoné le dimanche après midi pour une arrivée le lundi précisant bien que nous étions 4 et que je souhaitais une chambre avec vue sur la Tour Eiffel. Au lieu de m'indiquer qu'il fallait choisir la suite executive on m'a simplement dit "Oui oui aucun problème, l'hôtel n'est pas complet". Quand je suis arrivée dans la chambre avec mes filles nous étions bien déçues. Je suis allée voir la réception qui ne m'a donné aucune autre solution. De plus à 22h00 le jour de l'arrivée, je me rends compte qu'il n'y a rien de préparer pour le 4ème couchage, pas de couette supplémentaire, lit non fait, j'ai dû descendre à la réception et la personne m'a effectivement dit que cela n'était pas normal, elle est allée nous chercher une couette et nous a aidées à faire le lit. Le lendemain en me levant je trouve un ongle cassé de femme dans mon lit qui a surement dû tomber d'une taie d'oreiller. C'était vraiment à vomir. Je l'ai descendu à la réception et la personne m'a dit Vraiment désolée, j'appelle la gouvernante... Rien ne m'a été proposé Le ménage dans la chambre est vraiment limite, je pense qu'il est bien fait au départ des clients mais qu'il n'y a aucun nouveau passage avant toute arrivée. Dans notre chambre non préparée, il y avait de la poussière côté coin cuisine... sans parler de toute la poussière derrière la TV murale. Vraiment dégoûtant... Bref à l'instar d'autres séjours, je ne me suis vraiment pas sentie bien et encore moins "attendue"

Malgré les contraintes COVID, tout a été mis en œuvre sur place pour rendre notre séjour des plus agréable.

Un accueil parfait, une chambre spacieuse, confortable, bien équipée bref un établissement digne de ses **** Mais quand on m’indique que la recouche ne sera pas assurée et que si j’ai besoin de serviette, de café....je devrai venir le chercher a la reception, c’est la douche froide Meme si je comprends bien les raisons qui pousse a cette ineptie, COVID a bon dos.... Que l’on prenne les dispositions pour limiter les risques de contamination, bien sur, mais de la a ignorer les fondements meme de son metier d’hébergement, a savoir le service..... Le client d’un hotel veut se sentir en sécurité mais il veut aussi le service attendu qui lui facilite la vie sinon Il va chez airbn,.... Heureusement nombre de vos collègues, y compris au sein de votre groupe, l’on compris Mais pour moi, aujourdhui, le groupe all n’est plus un hotelier, c’est un agent immobilier

Hotel mal situé

situé à 400m de l'hopital St Joseph , tout à fait adapté pour notre besoin. personnel aimable et à l'écoute .

Novotel TRÈS RÉCENT et très bien tenu / chambre très bien insonorisée malgré la proximité avec le périphérique et le tramway / nous n'avons rien entendu de la nuit. Le personnel est très accueillant et serviable. un bémol : l'hôtel n' a pas de parking ce qui est embêtant quand vous êtes en voiture / le parking le plus proche est à 800 mètres. En synthèse, un très bon séjour sur Paris avec une chambre très agréable